㈠ 怎樣做好一名櫥櫃導購員
最關鍵的一點是用心、走心,從內心深處把自己當成品牌的一份子,作為合格的櫥櫃導購員,在引導顧客購買櫥櫃時,需要做好這幾點工作:
1、服務態度良好,要有足夠的耐心,細心解答顧客所有的疑惑。
2、顧客進店後,要先引起顧客的興趣,讓顧客了解你的品牌,並留下印象;
3、表面上,你是在賣櫥櫃,但實際上你是在為顧客提供一套完善的廚房裝修、或儲物解決方案;
4、要把自家品牌所售產品的材料、工藝、風格、尺寸、賣點、價格等基礎知識瞭然於心,並倒背如流;
5、在介紹產品時,你給客戶所說的每一句話都要突出專業,產品是真正的好產品。
㈡ 怎麼做好櫥櫃業務員
首先一定要非常清楚櫥櫃的結構與材料的搭配
會設計,這樣跟客戶溝通起專來有更多的話題。然後屬要很有責任心,櫥櫃這行業多多少少都有出錯的情況,一旦出錯,不管生產 安裝
還是設計的錯,客戶肯定第一時間找到你,因為他們是通過你來觸成定單的,所以能很好的處理售後問題也是一名好業務員的標准。處理這些問題一定要當成很重要
的事去做,千萬不要拖時間,要讓客戶看到你的責任心,(比如出了點小問題,你很及時的跟客戶溝通,然後解決,客戶會覺得你把他的事放在心裡的,就會給他留
下很好的印象,然後客戶自己都會給你介紹生意,要想做好,回頭客最重要) 工作要認真,態度要虛心。
要熟悉自己推薦品牌的優缺點,與客戶溝通時可以揚長避短。
經常與裝修公司溝通,掌握裝修業主的基本情況。
為業主服務的態度誠懇,不可以在談業務時像條狗,售後服務時像大爺。
為客戶著想,不要光推薦高價位的東西,要根據客戶實際情況,推薦質優價廉的組合。做到雙贏。
再就是要培養比較好的素質,不卑不抗,謙虛待人,不管什麼客戶一定要熱情對待。
反正就是這些個事,還是要看自己見事行事的能力。
㈢ 實木櫥櫃銷售技巧和方法 如何給客戶介紹實木櫥櫃
幫你分析分析實木的特點吧!
1 夠環保!本身是實木!絕對不含甲醛!
2 夠尊版貴!實木做權廚房!顯得非常有地位有檔次!
3 保值性!將該例子:10年前海南黃花梨一個桌子。差不多10W左右。10年後現在20W買一個小板凳!
4 獨一無二性!每塊門板這個世界上絕對沒有第2塊!和主人的氣質也是完全的吻合!
5 具體實木具體分析!:紅橡木。樺木。水曲柳木。
突出尊貴!地位!品味!身份!別的事其次~~~~
㈣ 怎麼銷售櫥櫃
做好銷售的工作,需要注意如下幾點:
了解自己所銷售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的。並且是倒背如流,張口就來,否則顧客咨詢價格、尺寸等還要去看看價格牌,拿尺子量一量,就顯得很不專業。
千萬別就櫥櫃而賣櫥櫃
一開始就向顧客介紹產品的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式,現在家家都在這樣介紹。記住一個核心理念,顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢具,是生活用具,是生活方式。
了解目標客戶的生活方式,比如現在的高端女性顧客一般會有很多箱包,那櫥櫃的儲物空間就要考慮到箱包的擺放空間。
建議學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,在這里只能簡單說一些傳統銷售理念是在賣產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!
向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)。
分析這些問題的大小、幫助客戶下決心解決、輔導客戶建立解決方案的認識、輔導客戶建立解決問題的標准、輔導客戶選擇方案,引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望能成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
㈤ 我是做整體櫥櫃和整體衣櫃的,要怎樣給客戶介紹才能讓客戶滿意,才能接受我得產品
想買整體櫥櫃的客戶,多數是為了廚房美觀,但你要給他們介紹出櫥櫃的實內用之處,比如容櫃體是露水河的防潮板,檯面是歐雅典的人造石,門板是韓國熱轉印或者烤漆,主要是即美觀又實用,很多客戶也很關心防潮性能的,你要順著客戶的心理說話,低消費水平的客戶,先介紹高端產品,從高價位往低價位上說客戶容易接受,很有錢的客戶,要誇獎他的眼光好,高檔的櫥櫃也是您身份的象徵!本人拙見,僅供參考!
㈥ 廚櫃行業如何營銷
我是一名從事廚櫃行業十年以上的人,我對銷售櫥櫃的經驗是:版
1、廚櫃銷售人員應該首先權學習廚藝,這樣可以讓我們知道廚房的工作流程,在廚房工作中可能會遇到一些讓人頭疼的問題。了解這個我們就能基本了解一些客戶對於櫥櫃的使用要求。其實也就是要求我們必須站在客戶的角度替客戶考慮其使用情況。
2、熟悉各種材料的性能及優劣。包括櫃體板材、門板材料、檯面材料等,以及不同的工藝處理所帶來的效果的不同(比如檯面下面到底應該墊整板還是龍骨?)。廚櫃銷售和設計是一個非常專業的事情,因此要求從業人員必須具備專家素質。
3、給顧客推薦合適的方案。在滿足客戶對於功能要求的基礎上,盡可能的替客戶降低預算。
4、在合適的時機向客戶坦承一些自己的不足。
5、出現客戶投訴不是首先撇清責任,而是勇於承擔,並且進行主動賠償。
6、持續維護客勤關系,提升客戶品牌認知度和忠誠度。
做事就是做人,其實做任何事情都是如此。以上只是簡單幾點,希望能夠對您有所幫助。
㈦ 怎麼樣向顧客介紹櫥櫃
首先告訴客戶櫥櫃用的是什麼材料(包括檯面及櫃門還有吊櫃)
然後介紹櫥櫃的質量,屬於什麼檔次
介紹櫥櫃價格
然後講解櫥櫃顏色可以隨意搭配
講解櫥櫃結構都是單獨設計。
這些一般都是必須要跟客戶講明白的
其它的就要看客戶怎麼提問了,隨機應變吧!
㈧ 櫥櫃業務員怎麼做
首先一定要非常清楚櫥櫃的結構與材料的搭配 會設計,這樣跟客戶溝通起專來有更多的話題。然後要屬很有責任心,櫥櫃這行業多多少少都有出錯的情況,一旦出錯,不管生產 安裝 還是設計的錯,客戶肯定第一時間找到你,因為他們是通過你來觸成定單的,所以能很好的處理售後問題也是一名好業務員的標准。處理這些問題一定要當成很重要的事去做,千萬不要拖時間,要讓客戶看到你的責任心,(比如出了點小問題,你很及時的跟客戶溝通,然後解決,客戶會覺得你把他的事放在心裡的,就會給他留下很好的印象,然後客戶自己都會給你介紹生意,要想做好,回頭客最重要) 工作要認真,態度要虛心。
要熟悉自己推薦品牌的優缺點,與客戶溝通時可以揚長避短。
經常與裝修公司溝通,掌握裝修業主的基本情況。
為業主服務的態度誠懇,不可以在談業務時像條狗,售後服務時像大爺。
為客戶著想,不要光推薦高價位的東西,要根據客戶實際情況,推薦質優價廉的組合。做到雙贏。
再就是要培養比較好的素質,不卑不抗,謙虛待人,不管什麼客戶一定要熱情對待。
反正就是這些個事,還是要看自己見事行事的能力。
㈨ 如何向客戶介紹自己品牌傢具櫥櫃
首先先要擺出自家櫥櫃的亮點,與同類產品的不同之處,再逐一介紹產品新功能、新賣點等等
㈩ 作為櫥櫃銷售員怎樣與客戶交談
熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機,善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客,創造成交機會,甚至與客戶成為朋友,促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握,是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面:
1、引發興
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品,使顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策,銷售人員為限得顧客的信任,應從以下幾方面入手:
如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時,以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。
3、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時,可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時機
根據顧客不同的來意,採取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。
5、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專業水平的建議。
6、處理意見
在銷售工作中,經常會聽到顧客的意見,一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的,銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度,對於已出現的反對意見,銷售人員應耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不正確,應有禮貌的解釋;反之,應有誠懇的態度表示感謝。
7、抓好售後
售後服務是一個比售貨還重要環節,是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環,他能建立消費者對企業的信任感,不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系,促使他們成為「回頭客」,同時老顧客也能影響到新顧客,開拓更廣市場。
另外可以著重介紹幾點,
1,櫥櫃的環保性,比如採用e0,e1級別的板材,通過什麼驗證,獲得什麼榮譽等等,
2,加工工藝的先進性,如工廠引進什麼先進設備,用它們作出的櫥櫃有什麼好處,比其它牌子好在哪
3,了解各種箱體和門板的特點,
5,各種五金配置的作用,牌子,優缺點。
6,檯面的選用。通過什麼驗證,有什麼好處
大概就這些吧,