❶ 在淘寶上買東西如果過了一個月如何投訴賣家
超時不能投訴,只能撥打淘寶客服熱線,輸入訂單號碼進行人工投訴專。
一般情況下,會員不能在屬線發起投訴維權有以下幾種原因:
1、交易進行中,包括交易「退款中」,有任何糾紛問題請在退款中說明。
2、不符合相關投訴維權的開放發起條件。
3、沒有相關投訴類型。目前淘寶頁面上可以直接發起的投訴維權類型有:售後保障服務(含消費者保障服務類)、違背承諾、延遲發貨、惡意評價、惡意騷擾。
4、超出在線投訴維權受理時間范圍。一般情況下投訴維權有效期為交易結束的0-15天(惡意評價在評價做出的30天之內支持申訴)。
5、已經發起過一次維權,維權只有一次機會。
如果符合維權發起條件,點擊投訴維權提示頁面錯誤或系統異常,或是無法正常提交投訴維權(提交維權失敗),建議更換火狐瀏覽器重新嘗試操作。
❷ 淘寶買東西怎麼投訴賣家手機可以投訴嗎
可以,直接用手機就可以投訴,登錄賬號。然後去我的淘寶找到淘寶小蜜,點進去,發送投訴,選擇要投訴的訂單,然後把理由截圖上傳,提交就行
❸ 在淘寶上買東西沒收到貨,怎麼投訴賣家
taobao交易一般都是抄3天
賣家信譽在好也襲不代表不可能出錯
推遲那麼多天你可以察下郵件的發貨時間
快遞公司出錯的幾率小的
郵件是不可能隨便打開的
一般這種問題很難解決
因為你已經接收了郵件
taobao會按你收貨算
就算你投訴也要有證據給taobao
一般都是錢在taobao那
還不了你
也到不了賣家那
等你們解決好tao在負責給錢
❹ 在淘寶上怎麼投訴賣家
可以提供對您有利的憑證來進行投訴,請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明:
1、如果您已經匯款了,請提供您的匯款單據;
2、如果賣家說已經發貨了,而您沒有收到,請您在投訴頁面註明,我們會聯系賣家向承運方調查貨物的去向;
3、如果您已經收到貨物,您可以點擊撤銷投訴。
致被投訴方:
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,請您按如下的選項來進行下一步的申訴:
1、如果您發貨了,請提供發貨憑證;
2、如果您沒有收到買家的匯款,請您出示該賬戶的明細截圖;
3、如果您發貨後買家還沒有收到貨物,請您在申訴頁面註明,請您到承運方查詢貨物的去向。
處罰細則:
1、如果買家、賣家雙方已經達成一致,買家確認收到貨物,並且交易已經進行完成的情況,投訴作「撤銷」處理。
2、通過支付寶交易:如果賣家發貨為虛假行為,導致買家沒有收到貨,貨款已經打給賣家,投訴做「永久公示監管」處理。如買家已申請退款,那麼投訴會在「退款」糾紛處理完畢後,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家,投訴做「永久公示警告」處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月,再次違規「凍結」處理。
4、支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨,但事後補發或者確認退款買家,投訴做「公示查看1個月」處理,並且限制發布商品許可權14天。
5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元),如果買家沒有收到貨物,投訴做「永久公示監管」處理。
6、交易金額在20元以內,賣家聯系不上,投訴做「永久公示警告」處理。且限制被投訴方出價和發布商品的許可權一個月處理。再次違規,投訴做凍結處理。
7、賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,金額超過20元(含20元),投訴做「永久公示監管」處理。
8、賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,如果金額低於20元,投訴做「公示查看1個月」,且限制被投訴方出價和發布商品的許可權14天處理。
❺ 淘寶投訴賣家電話號碼是什麼
【網路官方認證】親.請撥打{淘寶處理「O571—8189—1407」退款、投訴、退貨、查封、信用內評價等}j【淘寶容人工電話】O571一8189一1407處理、退款、投訴、退貨、查封、信用評價等首先你好先和賣家協商,賣家同一退款後步驟是這樣的
先登錄我的淘寶—已買到的寶貝—交易狀態欄你會看到「賣家已發貨,等待買家付款」點擊—進入交易管理頁面—右側操作提示,點擊退款—之後根據提示選擇及填寫退款理由、金額。
之後在一周內賣家確認退款後錢才能退還給,這一周的時間是給你把收到的貨品寄回用的
❻ 在淘寶上買東西賣家不發貨怎麼投訴
以下是賣家不發貨投訴的方法。
工具:華為Nova
1、首先打開淘寶專APP,在我的淘寶頁面點擊查看全屬部訂單
❼ 在淘寶上怎麼投訴賣家投訴電話是多少
95188按意提示進入消費者權益中心。有客服為您解答。