① 大家能給我些關於家電售後服務制度方面的具體條款嗎家電售後包括哪些
你分都吝嗇的不給,還吃大餐??給你一個地址,版自己去權整理:
http://instry.yidaba.com/Electrical/heaservice319/
② 家電維修包括哪些
家電維修包括很廣,只要是家用電器都在維修范圍,如冰箱,洗衣機,電視,熱水器,吸塵器,空調,電風扇,微波爐,功放,音響,收錄機,DVD,VCD,相機,燃氣灶等等
③ 家電售後信息員主要做什麼
家電維修信息員j接待或接受電器用戶的叫修或調試信息及時溝通聯系師傅給維修,解說電器的簡單操作或簡單故障的處理,溝通廠家退貨和換貨和備件的申報,統計一個月或一年的維修量等等。
④ 做家電售後服務前台都需要會哪些東西
家電原理、簡單故障的判斷、配件價格、維修工時價格等等。
⑤ 家電售後客服都做什麼
客戶在使用產品的意見和故障要判斷,和即使解決上報,
⑥ 家電維修信息員都干什麼工作
各個品牌的多少會有差異,但主要是接電話、在線乃至網路報修信息,然後分配給跑點維修工。
大致就是如此。
⑦ 家電超市售後有哪些工作
你好,我先說一下,你提的這個問題,是家電超市的售後?還是家電廠家的內售後?容
這是2個問題!
如果說家電超市的售後,比如說,你們從商店或者是超市,把家電賣出去以後,主要的工作就是處理一些瑣碎的小事。例如,一些大的家電商店的售後,一是「回訪」顧客對商店的點評,滿不滿意啦,態度好不好啦,服務熱不熱情啊,送貨及不及時。二是「調節」就是調節廠家與顧客之間的矛盾,三是「解決客訴」四是「咨詢」
要是電器廠家的售後,那就是「安裝」與「維修」
⑧ 家電售後信息員具體是做什麼工作的
記錄客戶信息,登錄售後服務網上平台,電話回訪滿意度等。
說實話不是很專好做,每屬天都同顧客打交道,全是維修的,投訴的,壞了馬上就得修,但維修人員就那麼點,忙不過來呀,全沖你發火,什麼樣的人都有,所以要有心裡准備。
⑨ 家電售後信息員工作內容有哪些,請賜教
1. 接待客戶,包括來訪與電話
2. 在售後管理系統輸入工單,部分公司可能還需要協助回訪用戶
3. 需要督促維修師傅及時維修,了解各種機器的維修進度,以及零配件訂購狀況
4. .........
⑩ 家電維修包含哪些
家電維修則是涵蓋了所有的產品,比如油煙機、微波爐、洗衣機、冰箱、空調、電視、熱水器、消毒櫃等等……