『壹』 今天找了個家電安裝維修的工作,大概兩個月學會。學會了三四千一個有吧。但必須在他那售後干滿三年。要不
錢不是問題!關鍵是事業,經驗!34千對不起你這身價,應該10000 這才適合你的胃口,才有干頭!
『貳』 怎麼做品牌家電的售後維修代理
1.盡量在網上推出您維修店的資料,反正宣傳也是必不可少的嘛,剛剛起步肯定要多些人內知道您店容鋪的存在嘛,是不?
2.維修人員的素質、技術肯定要過關啦
3.場地、位置一般都不是很有要求的,畢竟售後是上門的,用戶或者經銷商的地點都不一致,主要取決於您的上門范圍有多廣
4.一般廠家沒有專門提供培訓的 ,理論也是需要在實踐中探求是否正確嘛
5.一般售後中心都有他電話的嘛,打電話或者通過系統就可以聯系了
6.一般售後網點都不止做一個品牌的售後的,一旦簽成售後之後,也是必須按照雙方簽成的協議來做的,特別是上門的時間有限制的
如果還有其他疑問,可以詳細為您解答!
『叄』 如何提高電腦售後服務質量
一、 強外包售後服務人員的培訓工作。
就目前的一般家電廠家來說,售後廠家直接服務與協議外包服務相結合,廠家直接服務主要集中在中心城市,協議外包是廠家售後經理在中心城市簽訂特約服務單位和實施遙控管理。無論是廠家直接服務還是外包形式,最基本是要把售後服務做到讓顧客滿意,並不期望做多少「形式主義」細節工作,給顧客帶來多少增值服務感動他們,能做好本分工作就行了。所以要做售後工作,必須也要嚴抓培訓工作,加強售後服務人員認識自己工作的必要性,認識自己對品牌的影響力,認識自己對消費者的重要性。海爾在這方面就做的非常好。它十分重視對服務人員的綜合素質,諸如產品知識、服務應答規范等各方面的培訓,經常性地舉行售後人員培訓。培養服務人員具有過硬的專業知識和兢兢業業為顧客服務的責任心。
二、 強外包團隊溝通的工作。
售後服務人員對外都代表了品牌和公司的形象,售後服務各部門之間,領導和下屬之間只有做到經常溝通,互相協調,才能把售後服務工作做到更好,才能讓服務做到讓顧客更滿意。售後經理要經常打電話或出差拜訪當地售後服務人員,關心下他們的生活問題,詢問下售後服務中遇到的問題、技術的難點,討論如何提高工作效率,如何更好地處理顧客的抱怨等等。溝通是解決問題萬能鑰匙,也是很好提高服務質量的方式。溝通多了,成了朋友,合作也就自然密切、和諧,售後服務人員也更有公司的認同感、歸屬感,工作起來也就更加積極了。
三、中心售後服務部門主動出擊
1、 定期給每個外包售後網點進行跟蹤服務,詢問目前需要什麼配件,維修費用的結算可到帳了,目前的難點、困惑點是什麼等等,並隨即做好客情記錄並完整交接工作。
2、 中心售後部門要認真處理每位售後服務人員異議和矛盾,不可動不動用制度壓人,不可搪塞他們,基層的每個售後人員就是中心服務部的顧客,他們的問題必須解決,沒有任何借口。你敷衍他們,他們無所謂,受傷的還是廠家和消費者。
3、提醒協助並嚴格要求外包售後人員及時、認真的做好系統檢測表,處理好顧客意見問題,並要有具體參數登記,或著發票憑據等,以便於復查或結算時,造成不要麻煩。
4、中心服務部門實實在在為外包服務人員做一些延伸服務「超值」服務,注重感情投資,逢年過節多慰問品、贈送品了,換季衣裝了。尤其是換季衣裝,既是代表公司的心意,又宣傳自我品牌。
總之,讓我們的企業嚴格要求自己的售後管理層,制定些人性化工作細節,多用些心經營那些外包售後服務人員來贏得他們的心,留住他們的心,讓他們更加快樂的、始終如一地為企業、消費者多創造些無形價值,為企業、消費者多提供些積極的影響吧
『肆』 怎麼很快的找到家電維修師傅
直接拔打家電廠商電話,有專門的售後服務,維修部。
『伍』 我是做家電維修售後的,有很多穩定客戶,想找一些增值項目來做,大家可以推薦一下。
家電清洗行業市場分析概括:
這項目是個低成本、高創新盈利工具
這項目現在有10000個人在門外觀看這個行業,如果你是前1000個進來的,那9000個就是你賺錢的對象,等最後1000個只有被別人賺錢的份了。機會就在眼前,不要每天都在觀望中度過,讓自己的人生更有意義,就要抓緊每一分鍾。
所謂適者生存,競爭本來就如此殘酷;滾滾商潮,不進則退!
傳統的家電清洗僅僅停留在簡單的擦拭、水洗,完全不能滿足人們的要求,達不到健康的標准;
家電清洗游擊隊的誕生正是由於市場所決定,為何家電游擊隊的生意如此火爆;據市民介紹現在的家電清洗隊伍基本都是街頭巷尾流動人員組成,安全健康得不到保障,然後要自己拆洗又不可能;於是廣大市民甘冒風險請游擊隊進門做清洗,然後游擊隊總是巧立名目收取各種費用讓廣大客戶不滿,要在哪裡去找專業的,有保障的家電清洗隊伍呢?
我們公司20餘種家電清洗產品、幾乎涵蓋所有家電清洗項目;代理格科家電清洗劑、除垢劑、開家時尚家電清洗店,贏得客戶無數,是家電清洗需求客戶的首選!不但能賣產品、上門清洗、還能樹立商業口碑;無論是對未來的職業道路還是賺錢生財都是最佳選擇!
家電清洗行業目前被人們說認知的暫時短暫停留在油煙機、空調這樣家電清洗上,然後冰箱、洗衣機、太陽能、豆漿機、飲水機等等這些家電一樣有清洗的必須性(培養客戶的意識是關鍵),只要有一種好的營銷模式;這類產品的市場前景大得驚人!一旦佔領了該類市場、就像是為自己鋪了一條源源不斷流動的水渠。
格科家電清洗加盟的優勢:
1、無需加盟代理費、讓投資者輕松操作;
2、與美的、老闆、安吉爾、蘇泊爾、國美、蘇寧等上百家知名企業合作10餘年。產品質量經得起市場檢驗!
3、食品級材料、對人體無害、對家電無任何腐蝕、其它同類產品根本不在同一個台階;
4、簡單、易操作的產品特性;註定格科家電清洗產品運行全新的營銷模式;相關市場策劃,幫助代理商迅速佔領終端市場、贏得客戶;
5、借鑒600餘家代理商的成功經驗;成為你事業的助跑器;
6、7*24小時接受咨詢;保證代理商的問題在第一時間得到處理、專業售後團隊維護支持代理商最新動態、提供專業指導;
7、區域代理商權益的保護、一旦確立該區域代理;公司嚴格的區域保護保障代理商的利益;完整的營銷體系為代理商提供無償服務;
8、人性化的換貨制度讓代理商享受五星級服務;
9、多元化的產品線;幾乎涵蓋了所有家電清洗項目;專業的研發團隊;第一時間捕獲市場動態;及時研發新產品滿足市場;
10、專業的網路優化、推廣服務、給代理商強大的網路廣告支持;
11、後期更多的相關服務,加量不加價;
如果你還在為2010年尋找一個項目而發愁;如果你還在多個項目選擇中舉棋不定;如果你想為你的項目增加收入;如果你想創造一番事業;請咨詢我們;有何問題您將在第一時間得到答復!
投資分析:
投資1萬-3萬元,可以開一家專業的家電清洗劑專賣店或清洗服務店,開創你的事業,平均毛利率在300%左右,1-2個月即可收回成本。適合於有一定社會經驗、有資金或熟悉家電清洗行業、有開店經驗、銷售經驗的創業者來操作。
大市場,零競爭,高效成熟的產品+高速增長的市場,歡迎您的加入。(備註:0加盟費 0保證金)
格科系列環保健康產品:(比利時食品級環保進口原料研發)
飲水機除垢劑、太陽能除垢劑、冰箱清潔劑、空調清洗劑、油煙機清洗劑、洗衣機潔機凈、煙機凈、汽車水箱除垢劑、鍋爐除垢劑、不銹鋼清潔粉、麥克風清洗劑、液晶顯示屏套裝清洗劑等
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『陸』 現在維修家電的人員上門時,如何知道他是公司派來的
家電保修是這樣的:1—3年內免費保修(根據你的售後單上的日期為准),內這個時段內上門容免費,維修免費,更換零件也是免費的。
終身保修是有條件的:一種是收上門費和零件費(如果要更換零件的話。另一種是不收上門費和維修費,只收零件費。當然,還有一些廠家申明終身免費,那另當別論,主要看你當時買的時候跟商家是怎麼談的。
另外:如果對方有換零件收費的行為,不要讓他把換下的零件帶走。。。很多時候,大的部件是很難壞的,一般就是小開關的接觸問題。為了賺錢就黑你一把。 因此把換下的零件保留,然後打電話到售後服務中心咨詢。不要告訴對方已經換了零件,只說出現這種故障是什麼情況。服務中心的人一般不會說假話,一般是維修工撈外水。
另外,每個部件保修期一般都不同,如果查出是某個部件問題,一定要了解清楚該部件的保修期。
再另外,如果對方是正規廠家派來的,你不仿態度惡劣點,這樣有可能明明你是要掏錢的,最後變免費了。。。。鵝米豆腐,罪過罪過。
大的電器廠家上門維修絕對有工作證和制服,如果沒有,可以很果斷的請他離開。
打了這么多字,抬頭一看懸賞分為0,哭啊。。。。
『柒』 我是一個家電修理人員,上門時常會遇到一些用戶說我經常找你們修東西我應該怎麼回答呢
你應該抄分析用戶說這話的用意,襲無非就是想和你拉近關系,老客戶了,希望在價格上優惠、維修質量上有保障、所用材料上換用正品零件,有的用戶從來就沒有找你修理過電器,但可能也會這樣說。
作為維修服務人員, 遇到這種情況,心裡要有數,一般不要當面揭穿,以免大家尷尬,可以這樣會答:我們新老客戶都一樣盡心,材料品質有保障,收費公道,您盡管放心。
『捌』 怎麼做家電售後維修需要什麼條件如果做了售後維修公司每個月給多少錢我
做家電售後需要的條件很多,首先,硬體條件有適當的場地,維修工具和設備還有車輛。辦公設內備等。軟容件條件維修力量必須充足。也就是工人的數量和技術必須要備足,要不然到時候抓瞎了。然後就是關系和機會,做售後不是想做就做,要有機會和一定關系的。做了售後給你多錢這個不是個固定的數字。你一個月只有一個洗衣機安裝的活那隻能給你二十塊。也就是說給你多少錢是看你幹了多少活的,現在都是計件制,還有不是你幹了多少活就能拿到多少錢,如果你幹了五千塊的活出了投訴多可能只能拿到三千塊,只是舉例子說明具體要看你和廠家的協議的。
海爾售後維修工程師希望能幫到你!
『玖』 家電售後人員該如何做下去
我最早做了很多年的家電維修,黑電 白電都做過,也去過很多的維修售後,後來文憑下來後轉行做金融,我給你點建議,絕對讓你受用。
1,你現在的利益不保障的原因,是你沒有選擇好一個優秀的售後維修廠家,經常幹了好幾個月,連錢都保證不了,那就不需要考慮其他,等開錢走人,我最早的時候在松下 日立做,剛開始做的很簡單,就是等離子、液晶的調試安裝,技術含量非常小,掛架的看好客戶的牆,坐架基本沒啥難度,一台廠家掛架給140 坐架給80 現在可能給的少一些,那掛架也不會少於80元以上,只要你所在的地方是個稍微大一些的城市,安裝活非常多,松下比日立給的錢稍微少一些。正常一台安裝機器,到你手裡是20元左右,五一、十一 過年等等大節日,基本上活都推的很高,你基本干不過來,平時一天也會有一個以上,前提,本地只有一家代理,多家代理就不可能活這么好,這點你應該明白,回頭自己打聽打聽。跟你說這么多的目的是因為日立也好,松下也好,國外的合資品牌,「不差錢」一個月打款,這樣你所在的公司就不存在資金鏈斷裂的情況,公司賺錢,可能不給你開錢?
第二,不知道你是否是白電還是黑電,如果你要是會白電的話,夏天空調的安裝是非常不錯的,找一個大品牌的安裝,偶爾還會有私活,就找好乾的做,沖氟打壓,換個水管之類,私活夏天一個月賺500以上是沒問題的。
第三,如果你要是黑電,那就不要想賺錢了,我乾的時候,將近1年沒開過錢,不是單位不好,是因為學徒的關系,攝像機,等離子的維修,關於等離子的維修很簡單,就是換板就行,電視難度大一些,攝像機基本上返廠多一些。
行業有發展,只是小牌維修店壞名聲了。棄暗投明吧
『拾』 本人是做家電維修的想接個家電維修售後怎麼能接到
呵呵,這個問題,單獨的維修店是不好接售後的,找你們本地最大的家電銷售商,他需要的話可以幫你搞定,廠家一般是不會理睬你的,還有本身的硬體條件要達到就行了。。