A. 怎麼樣銷售傢具
1.關於形象!首先是櫃台店面的整潔度和員工的整體素質,是否有團隊精神所在 ,是否在快樂工作,形象,包括你個人的形象,商品形象,櫃台形象,店裡沒人的情況下你是否通過某種手段吸引了顧客的眼光。別看是個細小方面,卻起著很重要的作用!這個方面必須提高!
2.與所在的傢具城搞好關系!然後在店裡的宣傳要佔據絕對優勢!你可以在店裡門口處,設一廣告牌,提醒顧客「多看一眼標簽:在標簽上您會看到購買指南、保養方法、價格。然後大力宣傳你的傢具的優點!每個顧客在做出購物決定之前,如果對所購商品的特性一無所知,那麼他肯定就會感到手足無措。反之,他所掌握的商品信息越全面,越真實,他就越容易做出購買決定!
3.關於傢具櫃台、產品的外在包裝。傢具店的包裝和傢具產品陳列出新必須堅持兩大原則,一是找准提升傢具店經營硬體設施和傢具店堂形象的需求點,而且這種需求對傢具店來說具有惟一性。而對於傢具店的分類標簽和促銷POP,應該使用統一的格式,這些都為傢具企業尋求惟一性的陳列提供了有力的保障。既然獨特,當然突出,效果自然好。二是形成規模效應,盡量爭取在更多的傢具店實現陳列,這樣才能達到宣傳效果的最大化。差異化傢具店包裝和傢具陳列更容易引起消費者的注意和好感,對傢具產品的銷售達成起著潛移默化的作用,是促成傢具店增加銷售量的催化劑。
4.客情關系主動化,既要物質獎勵也要精神鼓勵
這就是要看你們的與導購員的關系!傢具店的客情關系通常通過帶金促銷來完成這樣既可調動傢具店導購人員的積極性,又有利於傢具產品銷售!傢具企業應根據不同對象的特點,有針對性地做好客情維護,真正從情感上打動傢具店的工作人員,牢牢把握客情關系的主動權,從而提高傢具產品在該傢具店的首推率,促進產品銷量。
5.關於促銷措施!
常規的買贈和店面促銷是各傢具企業使用較多的形式,注意促銷的連續性和廣泛性!具體方式:
1)因為是在三級城市,應該把郊區和農村作為重點對象!比如和村子裡搞好關系,在宣傳欄上寫出你們的品牌和廣告語!或者直接在一些大的牆體上印刷上你們的品牌和廣告!我們老家那裡的宣傳方式都是那樣!很多品牌就是那樣知道的!而且很熟!這樣成本也非常低效果也不錯!
2)僱傭宣傳車!在一些節日來臨之際,進行地毯式宣傳,可用喇叭!圍繞各個鄉鎮來回宣傳!成本也不高!
3)利用媒體宣傳!主要利用縣級廣播電台宣傳!這些宣傳費比較低,效果好!
4)為了提高銷售量,可以在網上開店!利用網路進行宣傳!這也是不錯的方式!
不管增么樣售後服務一定要搞好!這是口碑營銷的一個重要環節!另附一些著名品牌的銷售策略可供借鑒!
附:雖然傢具店的內外包裝和傢具產品陳列在大概念上是大同小異,但聰明的傢具營銷人員總會在這其中找出新的包裝形式和陳列技巧,巧妙地傳遞傢具企業的經營理念和品牌形象。這方面值得借鑒的例子有很多:比如,在宜家的展示區中,有一個個分隔開來的展示單元,分別展示了在不同功能區中如何搭配不同傢具的獨特效果。每個宜家商場均有一批專業裝修人員,他們負責經常對展示區進行調整。調整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。如背牆的高度為2.9米,這是普通住房的層高,過高過低都會給顧客造成錯覺,做出錯誤的購買決定,背牆的顏色也必須是中性的,符合日常生活的習慣。不會使用一些特殊顏色來烘托傢具的表現效果,讓顧客有錯誤的感覺。每個展示單元都標注實際面積。所有這些都是從顧客的需要出發,顧客可以原封不動地把展示區的擺設方式搬回家去,也會得到和與商場中一樣的效果。
跟國內傢具店動輒在沙發、席夢思床上標出「樣品勿坐」的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顧客都可坐上去試試感覺。周末客流量大的時候,宜家沙發區的長沙發上幾乎坐滿了人。宜家出售的「桑德伯」沙發、「高利可斯達」餐椅的展示處還特意提示顧客:「請坐上去!感覺一下它是多麼地舒服!」
B. 怎麼樣才能銷售好傢具
應該具備抄:自信的品質,專業的素質,熱忱的態度。因為銷售無它,心誠則靈。
銷售員其實有兩個敵人:一個是竟爭對手,一個你自已。
自信:自信是一切工作的開始,特別在銷售這個行業里,自信心起著決定性的作用,要相信自己,相信公司,相信產品,相信自己的服務,銷售其實是一個信心傳遞的過程,讓別人從你的言談舉止中感到你和你產品是最好,也是最適合自己的,這樣他們才會購買你的產品,如果你自己連自己都不信任的話,怎麼能夠讓別人相信你呢?
態度:態度決定一切,態度的認真與否直接決定你的業績如何,沒有好的態度,即使有自信,也會變成自負。
知識:銷售是為了幫助客戶解決問題,滿足客戶需要,如果一個沒有任何專業知識的人去給你推銷電腦的話,我想他很難使別人信服他吧。同樣,知識決定你在他人心目中的地位,知識是相信一個人的外在表現,只有這樣,客戶才會主動的向你詢問,因為你能幫助他解決他無法解決的問題。
人脈:人際關系是你銷售工作得以長久發展的一個重要因素,如果客戶第一次向你購買是因為相信你,下次是否願意找你,可就要看你的服務,看你和你客戶的關系處的怎樣了,銷售本身也是人與人之間的交往
C. 怎樣去銷售傢具
第一,熟悉傢具行業,競爭對手,熟悉傢具,從設計、材料、工藝到內成品以及售後等,此外還要容去了解消費者的需求,並去調查分析消費者都是通過哪些平台、方式了解信息與購買。
第二,制定相關的宣傳冊、拍照圖片以及賣點展示。
第三,熟悉企業的產品銷售政策與目標市場。
第三,多熟悉傢具、設計、裝修、裝飾等方面的內容。
第四,掌握一些禮儀與著裝知識。
D. 請問一下如何銷售傢具呢
銷售傢具分兩種:
1、渠道銷售:主要針對經銷商的開發、管理維護。一般是廠家業務乾的活。
2、終端銷售:主要面對消費者,一對一的銷售。一般是傢具商城銷售人員乾的貨。
不管是渠道或終端的銷售,性質都是一樣,最終的目的都是想盡一切辦法成交。成交的技巧非常多,因人而異。目前做銷售行業的朋友大多數都喜歡用《孫子兵法》裡面的《三十六計》來與客戶溝通成交。但不是每個人都能用到淋漓盡致的。畢竟《三十六計》比較高深。其實我們有很多通俗易懂的銷售技巧:
1.推銷成功的同時,要使這客戶成為你的朋友。
2.任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。
3.對於積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事。
4.越是難纏的准客戶,他的購買力也就越強。
5.當你找不到路的時候,為什麼不去開辟一條?
6.應該使准客戶感到,認識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。
8.說話時,語氣要和緩,但態度一定要堅決。
9.對推銷員而言,善於聽比善於辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標。
11.只有不斷尋找機會的人,才會及時把握機會。
12.不要躲避你所厭惡的人。
13.忘掉失敗,不過要牢記從失敗中得到的教訓。
14.過分的謹慎不能成大業。
15.世事多變化,准客戶的情況也是一樣。
16.推銷的成敗,與事前准備的功夫成正比。
17.光明的未來都是從現在開始。
18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。
19.慢慢了解客戶的消費心理,不要急於求成。
20.
你要知道人生沒有失敗,只有暫時停止成功。
21.銷售隨機性很大,沒有一成不變的模式可去遵循。
22.彼此時間都珍貴,爽快才有機會。
23.整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任。
24.等客戶詞窮後,找出客戶弱點再出擊。
25.讓銷售方式都人性化,不要太講究技巧。
26.有時沉默是金。
27.技巧只能參考不能完全的照搬復制,要有自己的特色。
28.營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。
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適當為客戶進行換位思考,讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。
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以退為進,最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
還有很多很多關於這方面的技巧,需要靠自身的實際情況和經歷去體會的。在這里我只大概描述了一下,就當是一個引子,希望對你有所幫助················
E. 我是賣傢具的,怎麼樣做一個好的銷售
首先你要熟悉你銷售的所有傢具產品,以及你所銷售的這種風格的整個傢具行業的潮流動向,有何新趨勢。准確把握時下這些傢具好賣的賣點,並且一一熟背,到最後能詳細介紹為止。當然作為一名好的傢具銷售,你必須懂得察言觀色,當客戶表現不耐煩的時候,馬上更換話題,多注意客戶臉上的表情和每一句話,走到客戶的心裡去,如此站在客戶需求的角度去銷售傢具,你就能賣傢具賣得越來越火了。
F. 如何銷售傢具
哥們好,對於傢具銷售來說,我簡單的說說自己的看法奧,希望幫助你
1、賣傢具的本質是什麼?
答:賣傢具其實賣的是一個溫暖、溫馨的家。那麼什麼樣的家是一個溫暖、溫馨的家呢?室內干凈整潔,卧室溫馨舒適,客廳寬敞明亮,廚房整潔現代化。
2、傢具的客戶有哪些?
答:新買樓的小區住戶。
3、那麼怎麼聯繫到他們呢?
答:搞定開發商,從開發商那得到他們的聯系電話和住址。
4、拿到電話和住址以後我們該如何主動出擊掌握主動權呢?
答:(1)隔三差五,給客戶發關於裝修或者買傢具的小常識。簡訊內容要這樣:您好張先生【裝修小常識】新裝修的房子要經常通風,以利於甲醛等有害成份擴散,牛哥傢具體驗館奉上,祝您周三愉快。更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。
前面加個張先生是讓他知道,我們不是隨機發的,我們已經鎖定您了,您是我們的客戶,您是我們的上帝,您還沒來我們在買傢具,我們已經神交已久了。裝修小常識,加上重點符號是要瞬間抓住他的眼球,因為現在垃圾簡訊太多了,而客戶買了新房,肯定想過裝修的事情,所以這些東西能抓住他的眼球。《吸引力定律》這本書裡面有講指思想集中在某一領域的時候,跟這個領域相關的人、事、物就會被他吸引而來。
(2)利用登門檻銷售。過了一陣子,咱給客戶發簡訊也算熟人了吧。咱給他發個簡訊,您中獎了,阿牛傢具體驗館大禮包一份,大禮包是啥,更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。其實也沒啥,就是一些精緻小巧的小凳子、粘勾、進門的墊子、刷鍋球等,咱送的東西價格上不去,架不住咱送的多,給客戶一種這家店,實惠的潛在心裡印象。客戶可能以為是騙子,不相信,但咱不用管,咱不是有他地址,直接送他家去就行了。
第二個門檻是什麼?也是說您中獎了,這次咱送代金券100、300、500、1000、1500等隨便送,反正羊毛出在羊身上,你買1000的東西才給你用100塊的代金券,買2000的用300的代金券……(我不了解裡面利潤,只是給牛哥您提供一個思路,具體價格還是您根據成本來定)有了這些帶勁卷,客戶如果不先來您家看看,我認為他不是傻子就是腦子有泡。
5、如何從講故事下手?
答:買傢具的本質是買一個整潔溫馨的家,那我們講故事就從這下手。
(1)做幾個宣傳冊,分幾個特色,溫馨讓人心生暖意的,豪華霸氣的,簡潔大方有品位的。裡面再加上動人的文字故事:我的名字叫做紅木沙發,我的木製緊密,而且象徵著權力與富貴,以前只有帝王之家和達官貴人才能夠擁有我,而且隨著我的兄弟姐妹越來越少,我的收藏價值越來越高,我不僅僅是一件傢具,更是一件藝術品,尊貴的您值得擁有。(舉的例子,不好,見笑了)
(2)每一戶買了咱家傢具的,我們都拍照,把門牌號也寫清除,登記造冊,讓客戶有據可查,當時候,給客戶講,這難道不是動人的「情書」?
(3)更厲害的故事來了,講故事要求繪聲繪色,客戶買傢具不就是想買一個整潔溫馨的家嗎?那咱就拍一個溫馨家庭微電影,內容是這樣的:鏡頭朝向屋內鍾表上的秒針,5、4、3、2、1,六點整的鍾聲響起,更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。這時候,門口響起了開門的聲音,原來是媽媽和亮亮回來了,媽媽手提著剛買的菜正在換鞋子,對亮亮說,「我去做飯,你先做作業,不許看電視」,接著鏡頭跟著亮亮來到了自己的小卧室,亮亮把書包放下,然後偷偷去客廳看電視,這時候鏡頭,轉向廚房,媽媽在裡面做著可口的飯菜。
又有開門聲音,原來是爸爸回來了,爸爸看到亮亮說,做作業沒?亮亮在皮質沙發上,撒嬌的說:「我再看一會兒」,爸爸也沒管他,接著鏡頭跟著爸爸來到了書房,爸爸開始工作嘍。不一會兒,媽媽喊:「你爸回來沒,開飯了」接著一家人來到餐桌前,有說有笑。這時候畫面慢慢暗了下來,出來幾行字:吃過晚飯以後,媽媽去廚房刷碗,爸爸到書房工作,亮亮也回自己的小屋做作業了,多麼溫馨的一家人呀。
這個故事又體現了家庭的溫馨,又把咱家的客廳、書房、卧室、廚房的傢具給照上,多麼溫馨的一個故事呀。
6、設計一個如何的銷售流程?
答:一對夫婦來店看傢具,這時候,幾個面容姣好的導購員走過來,把他們引到會客的皮質沙發區域,一個導購員去拿紙杯過來,在他們面前沖泡熱咖啡,一個去打開他們面前大電視,另外一手拿遙控器和幾本宣傳冊准備給他們講故事看「情書」和微電影。
一個站在大電視前准備隨時給他們講解微電影裡面的傢具,一個在他們面前的茶幾上沖泡咖啡,要讓他們親眼看著,讓他們不買點東西走都不好意思,一個在他們旁邊拿著宣傳冊和「情書」講故事。讓客戶感覺我不是上帝,誰是上帝?
7、門店團隊如何管理?
這個我沒有什麼經驗,我也只聽過長輩講過一些。我感覺最重要的一條是管理者要對事不對人,這樣大家都服你。其次,要建立好獎懲機制,有過必罰,有功必獎。比如,團隊有人對待客戶有功,幫助了客戶,提高的店面形象,這樣就可以得到正激勵獎勵30塊錢,月底和工資一塊結算。有人犯了錯誤,要有負激勵,做俯卧撐,或者懲罰錢,但是這個錢月底要公開使用,比如買水果,或一起吃頓飯,這樣大家也沒有怨言。
第三,幾個導購員地位不能一般高,這樣只能三個和尚沒水喝,因為一個店面不需要那麼多領導,只需要設置一個正領班,一個副領班,但是工資可以適當多設置幾個層次,干夠三個月長多少錢,干夠半年長多少錢,干夠一年長多少錢。這樣,大家有個盼頭。(沒有管理經驗,只見過豬跑跑,隨便說的,見笑了)
G. 如何做好傢具銷售
做好傢具銷售需要以下幾步:
一、事先准備
兵法說,不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。
做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身。
二、注重細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三、善於借力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,這點同樣重要。
四、當機立斷
辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。
五、最後一步
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。
H. 傢具銷售技巧有哪些
對於銷售這個行業,不管是銷售什麼產品,都需要學習銷售技巧和心理學。懂得如何看顧客臉色行事,不可胡亂答題和滔滔不絕。