『壹』 做傢具銷售怎麼樣
我比較喜歡這個行業,從事好幾年了,不過還是沒有成績,你自己折磨折磨
『貳』 女生做家居建材的工作怎麼樣有人說和銷售一樣,跑業務,水很深,不太好
其實做任來何工作,它的形式都自差不多,家居建材是個行業統稱,系統內也有很多工種,像財會,人事,采購,銷售,門市營業員等等。關鍵是看看你應聘了什麼工作,如果是財會,人事等基本上是和公司內部人員打交道,不存在你所擔心的情況,門市營業員肯定是要看業績的,這點誰都知道,如果是干銷售,那就必須要人脈關系,自己的能力是體現在工作業績中的,不熟悉行規確實不容易,不過干什麼工作都是個鍛煉的過程,不試試怎麼能知道呢?說不準你就能乾的好。
『叄』 怎樣做優秀的傢具導購員
一、首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業了,後面你的說服力就大打折扣了!然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌!只會介紹材料、工藝。 我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝、傢具設計等產品特點是很低級的銷售模式了。
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案。
1、向顧客介紹傢具品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點。
3、分析這些問題的大小 。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導客戶建立解決方案的認識 。
6、輔導客戶建立解決問題的標准。
7、輔導客戶選擇方案。
8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來采購。
『肆』 我是賣傢具的,怎麼樣做一個好的銷售
首先你要熟悉你銷售的所有傢具產品,以及你所銷售的這種風格的整個傢具行業的潮流動向,有何新趨勢。准確把握時下這些傢具好賣的賣點,並且一一熟背,到最後能詳細介紹為止。當然作為一名好的傢具銷售,你必須懂得察言觀色,當客戶表現不耐煩的時候,馬上更換話題,多注意客戶臉上的表情和每一句話,走到客戶的心裡去,如此站在客戶需求的角度去銷售傢具,你就能賣傢具賣得越來越火了。
『伍』 怎麼樣才能銷售好傢具
應該具備抄:自信的品質,專業的素質,熱忱的態度。因為銷售無它,心誠則靈。
銷售員其實有兩個敵人:一個是竟爭對手,一個你自已。
自信:自信是一切工作的開始,特別在銷售這個行業里,自信心起著決定性的作用,要相信自己,相信公司,相信產品,相信自己的服務,銷售其實是一個信心傳遞的過程,讓別人從你的言談舉止中感到你和你產品是最好,也是最適合自己的,這樣他們才會購買你的產品,如果你自己連自己都不信任的話,怎麼能夠讓別人相信你呢?
態度:態度決定一切,態度的認真與否直接決定你的業績如何,沒有好的態度,即使有自信,也會變成自負。
知識:銷售是為了幫助客戶解決問題,滿足客戶需要,如果一個沒有任何專業知識的人去給你推銷電腦的話,我想他很難使別人信服他吧。同樣,知識決定你在他人心目中的地位,知識是相信一個人的外在表現,只有這樣,客戶才會主動的向你詢問,因為你能幫助他解決他無法解決的問題。
人脈:人際關系是你銷售工作得以長久發展的一個重要因素,如果客戶第一次向你購買是因為相信你,下次是否願意找你,可就要看你的服務,看你和你客戶的關系處的怎樣了,銷售本身也是人與人之間的交往
『陸』 做傢具銷售導購員怎麼樣壓力大不大有前景嗎
1、導購是掙來提成的,難易程度要看你賣自的傢具品牌如何了,家居導購還有個弊端就是經常在甲醛比較濃重的地方呆著,對身體不好;
2、壓力較大;
3、這是最基礎的一項工作,也是最鍛煉人的工作,做好了這項工作將來才有晉升的可能,這個工作的前景取決於個人。
『柒』 女孩做傢具銷售好不好,工資待遇怎麼樣年齡大了還能繼續做嗎
傢具銷來售如果是站在商場里邊源的發展局限性很大,銷售就是一個年輕飯。
如果你從20歲干到40歲20年還是一個銷售員,這有2種可能一種是你有能力,但是沒追求;還有一種就是你的能力太差,那樣你也趕不到40歲 。
這時候你需要一個銷售職業規劃,一般分為八年 銷售專員——銷售經理——銷售總監——職業經理人 。
兩年內,一線市場做成熟,建立一定的人脈關系圈;第三年,規劃進入銷售管理職位,開始帶團隊;第四年,通過團隊的帶領,熟悉管理技巧,擴大團隊管理;第五年,規劃進入高級銷售管理,即銷售總監職位;最後三年,執行銷售總監職能 ,豐富管理中層才能,獨立定製各種銷售策略,實現總體銷售目標,最終完成職業經理人目標。
『捌』 怎樣做一個優秀的傢具導購員
你是否厭倦了喋喋不休的推銷辭令?你是否懼怕了接踵而至的拒絕和冷漠?也許傢具銷售讓你感到精疲力盡,但能力和業績卻總無法提升。其實傢具銷售是富有創造性的工作,你只有為成功而做出改變,方可成為頂尖傢具導購員。本文是對近80名優秀傢具導購員的營銷實踐並結合傢具銷售場景而總結的有效成功策略,相信能倍增你的銷售業績。
1 傢具導購員專業銷售模式
在競爭日趨激烈的傢具市場,每位導購員必須樹立的觀念是:沒有不能成交的顧客,只是因為導購員對顧客不夠了解;沒有不能成交的顧客,只是因為導購員的方法和策略不正確;沒有不能成交的顧客,只是因為導購員無法獲得顧客的信賴。
這些觀念將有助於你提升導購水平。優秀的導購員,不僅是賣產品,更重要的是賣產品對顧客的好處,賣的是一份信賴感、賣的是一份關愛。要成為優秀導購員,你必須將銷售的重點永遠放在客戶身上,最重要的工作任務是:快速地提升顧客對你信任的程度;尋找和挖掘客戶的需求點。銷售時具體與客戶交流的時間分配比例如下:
建立信任——40%;
發現需求——30%;
介紹產品——20%;
促成交易——10%;
1.1 建立信任度的核心策略是建立情感營銷氛圍
世界上最好聽的聲音是充滿關切的聲音,傢具業最為推崇的服務理念是:親切自然的微笑、細心周到的服務、無時無刻的關懷。情感的溝通、關切的聲音是建立信任度最為有效的方法,讓顧客為你而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法,用好心情去感染顧客。因為心情好,一切都美好,用充滿關切的聲音了解客戶需求,採用顧客見證(內容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等)的力量,讓顧客信服。
1.2 尋找和挖掘客戶的需求點
客戶為什麼購買我們的產品?或是為了解決問題,或是為了實現快樂!了解客戶需求最簡單的方法是「站在對方的立場想問題」即換位思考,剩下的銷售環節,不過是給客戶一個購買的理由而已。
人性化營銷的公式:認同+贊美+轉移+反問
認同 認同的意思是同情、理解和寬容,認同不代表完全的同意,認同語型是:「那很好啊!」、「你說得很有道理!」、「這個問題問得很好!」、「我能理解你的意思!」等等。
贊美 贊美的最高境界是和聲原則。和聲原則達到最高境界應該是:聽的人很受用,旁邊的人不反感。
轉移 轉移就是把所要表達的意思悄悄地推進一步。常用的五種轉移語型有:分解主題,你的意思是……還是……;偷換概念,這說明……只是……;說明舉例,其實……實際上……例如……;順勢推理,所以說……;歸謬引導,如果……當然……
反問 當我們跟客戶面對面交談的時候,最後用問號妙處更多。常用的反問語型有:「您覺得怎麼樣?」、「如果……是不是呢?」、「您知道為什麼嗎?」等等。
1.3 具有說服力的產品介紹
我們必須樹立「我們賣的不是產品,而是產品帶給客戶的利益」這一觀念,反復問自己:產品能夠滿足客戶什麼樣的需求?我們能為客戶帶來什麼好處?
以營銷水平導購員可分為4個層次:
1. 低級的導購員講產品特點,希望客戶購買。
2. 中級的導購員講產品優點,讓客戶知道。
3. 高級的導購員講產品利益點,讓客戶動心。
4. 頂尖導購員賣產品的價值,證明產品能夠滿足客戶的需求。
最為有效的方法是通過塑造和提升傢具的感性價值,並採用「美好意念」的方法,讓傢具走進顧客心裡。傢具導購員在銷售過程中,應當巧妙地引導顧客,讓顧客展開想像力,去體會家居的美學和藝術,去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受,從而形成一種美好的意念,可把「家庭空間氛圍」和傢具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法,讓顧客對未來家居生活充滿無限的期盼,讓客戶感受「選擇品位傢具,就是設計您未來的家」的心理體驗。
1.4 促成銷售
促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交,並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時,會果斷做出成交行動,速戰速決,避免因猶豫不決而讓顧客流失。應注意以下3個要點:
1. 營造情感空間,讓客戶參與決策購買。
2. 不要再主動製造新的問題。
3. 嘗試多次促成,迅速達成交易。
2 優秀傢具導購員實戰營銷案例解密
2.1 開場白
「您好!歡迎您光臨××傢具專賣店,很高興為您服務!」導購員問:「請問,我怎麼稱呼您比較合適?」,客戶回答:「你就叫我吳老師吧」。導購員自我介紹:「您好吳老師,我是本店導購,我叫××,本次您在商場的導購服務由我負責,我將全程為您服務」。
【解密】 多次重復品牌和商號;用顧客自己介紹的稱呼稱呼他,以營造親切感;導購員自我介紹,讓顧客了解你;與顧客營造情感氛圍。這是充滿關切的開場白。
2.2 了解客戶需求和推薦產品最有效的話術
1. 您以前聽過我們的品牌嗎?
2. 您選擇傢具是注重品牌、質量還是價位、款式?
3. 我知道購買傢具不容易,您可以細心比較,我會給您一些建議!
4. 您知道如何識別優、劣產品的區別嗎?
5. 這種品牌的沙發用料好,近期銷量最大。
6. 您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了,因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。
2.3 產品介紹技巧
介紹產品的訣竅是:突出利益、產品品質優勢。
優秀導購員在每一款新產品上市時,會將廠家提供的產品資料核心要點背誦並熟記於心(背原文),這樣介紹產品時才具有說服力,但大多數普通導購員從不背原文,只是描述,這樣就會將產品的美感和特點丟失,不能讓顧客形成「美好意念」的產品體驗。某品牌沙發文字介紹案例如下:
此款產品除卻代表時尚的金屬配件,以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托,寧靜中透露著高貴典雅的貴族氣質,深蘊新古典主義之內涵。適中的十字方塊形座墊,既增加了沙發的彈性與美觀度,又不讓打理有絲毫的為難,再配以大氣沉穩的造型,無不體現復古的高貴雅緻和現代生活的悠閑舒適。
此款沙發座深舒適有度,扶手中直方正,精心配置的圓扶手又給整款沙發多了一絲活潑的蘊味,讓傳統不再單調。木架還可以隨著客廳的主題變換為胡桃木、櫻木等顏色。
無論是處於金碧輝煌的畫梁雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間,zy-1302都可盡顯獨有的蘊味。
【解密】只有大量背誦經典原文並告知顧客,再加上部分描述,才能充分營造產品在顧客心中的「美好意念」,才能讓你成為產品介紹高手。介紹產品如同介紹古代詩詞,倘若不能說出原文,只是描述,產品內涵和美感以及獨特的境界感便會盪然無存!記住,每天朗讀優秀傢具導購台詞,不久就會熟能生巧,魅力非凡!
2.4 留住客戶常用話語
離去的客戶回頭機率太小了,優秀導購員一般會再次嘗試,找到客戶回頭的機會。
1. 您對我的服務有什麼意見和建議嗎?
2. 請您談談我們店面的裝修、產品的服務,給我們提出一點意見,好嗎?
3. 是不是我們什麼地方做得不夠好,您可以給我們提出寶貴意見嗎?
4. 您可以留下聯系方式嗎?如果您關注的這幾款產品有優惠活動,我會第一時間通知您。8
5. 您可以聽一下這種產品選購技巧,即使您現在不買,對以後選購同類產品也是有好處的。
6. 沒有關系,一定要好好挑選一下,這是我的名片,您有什麼疑問我非常樂意為您解答。
2.5 客戶未購買,留下客戶聯系方式的話術
1. 您好,這是產品的資料和我的名片,對了,我們還為所有來店的客戶准備了一份小禮品,您幫我登記一下好嗎?另外如果您願意的話,我們會定期通過簡訊為您發送一些新產品或促銷信息。
2. 您相信我是專業的,您放心,不管買或不買,我都會為您提供免費咨詢,您可以留一個聯系方式嗎?我們有任何優惠活動,我將優先通知您。
3. 您喜歡的這幾款產品,我向公司申請一個特價,您留個聯系方式,我到時候通知您。
4. 這是我的名片,能留下您的電話嗎?我們可以幫您免費上門測量和製作演示效果。
【解密】銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。
2.6 客戶推薦蘊含無限商機
在產品成交以後,優秀導購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶。
客戶推薦標准台詞:感謝您信任本公司和我本人,像您這樣的成功人士、知名人士,(或)像您這樣的成功企業家,周圍一定有不少的朋友,(或)像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友,不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產品,如果有,請您幫我做引薦,這樣您就可以幫助我進一步開拓市場,服務更多的客戶,又可以幫助您的朋友選擇一個好的產品?您放心,我一定會為他提供同樣的優質服務,(或)您放心,如果他不願意買,我一定不會勉強您的,您看比如什麼……
【解密】優秀導購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶,這是他們業績成倍增長的秘密。因為服務好一個客戶,該客戶有可能推薦至少5個新客戶。
2.7 運用銷售筆錄,獲取成交
導購員在向顧客介紹產品時,應把客戶全部有意向的產品記錄在銷售單上,內容包括型號、款式、顏色、價格等,盡量多寫。然後找個安靜的地方,邊喝茶邊和客戶交流,讓客戶把不需要的產品劃掉,留下的自然是很有意向的產品,通過這樣的方法可迅速確定客戶的意向,提高成交率。