實木傢具如何銷售

『壹』 傢具的銷售技巧和實木傢具的專業知識

一、銷售技巧：

1. 無論做哪一類的銷售，都要懂得基本禮儀和禮貌用語。

2. 傢具的使用，會隨著時代的變化而變化，因此要看顧客的年齡段。一般年齡比較大，但經濟能力一般的人會比較喜歡深木色的傢具，看起來比較貼心。而年輕的小夥子們變比較喜歡布藝的。而小孩子用的話，就更傾向於彩色的傢具了。

3. 傢具的使用都是需要跟房屋配套的，否則會不倫不類。因此做為銷售也是需要了解一下顧客的房間設計，適合用哪一類的傢具。

4. 還要看房屋的圖牆，是什麼顏色的，窗戶是否通光等等，當然這些是沒有必要去家主家裡去看，只要在顧客看傢具的時候詢問下就可以了哦。

5. 家用品，都會考慮到安全問題，傢具是家裡使用最頻繁的東西，如沙發、床之類的，都是需要給予安全感的，因此，顧客在買傢具的時候，都會考慮到是否安全。

6. 買傢具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚。了解一下顧客買傢具的目的，好做好推薦。

7. 銷售並不是只推銷產品，而是要介紹產品的性能和優缺點，以利於顧客思考和判斷。那麼。當顧客看中一系列的傢具之後，作為銷售就要給於中肯並准備的性能介紹啦。

8. 在交流過程中，銷售應該多使用一些熱詞或者溫詞。

9. 在回答顧客的問題的時候，盡量簡短肯定。對於顧客提出的建議或者否定，也盡量用可以改善和接受建議的方式。
   

『貳』 如何選購實木傢具

說到環保裝修，很多人都會想到購買實木傢具，因為它給家帶來無限的優雅與溫暖。隨著實木傢具行業的發展，越來越多的「偽」實木湧入傢具市場，一不小心就被銷售忽悠買回家了。

——走過最遠的路，是銷售的套路。

貓姐在這里教大家幾種簡單的識別方法：

看，看木紋和疤節，「偽實木」紋理清晰，且完美，而真正的實木存在天然色差，其紋理大多也有一定的差異，看好有疤痕的一面所在位置，再在另一面找是否有相應花紋。若紋理與疤節能夠很好對應則為純實木。 

聞，聞香味，純實木有自己特殊的味道，即使寸放久了也會留有氣味，如柏木有淡香，松木有松脂香，國產木材沒有氣味，而人造木材會有很濃的化學材料氣味，例如甲醛。

 摸，觸手感，實木傢具表面摸起來比較有質感，一般的人造板材傢具的手感則較為干涉。

 聽，聽空餉，在選購時，小夥伴們可以通過用手敲擊木面所發出的聲音來辨別。一般而言，實木傢具會發出比較清脆的聲響，人造板材製品的聲響較為低沉，包廂的木件會發出咚咚的鼓聲。

 實木傢具裡面門路多著呢，很多專業人士有時都會看走眼，點進來的小夥伴們肯定都是想對實木傢具有一個了解，那我們就先從結構開始吧！

 結構：實木傢具的結構設計影響其穩定性和使用壽命。榫卯結構被廣泛運用在實木傢具中，榫卯結構的傢具就是利用原木材本身打造成凹凸特點相結合而成的。而非榫卯結構的傢具則需要釘子、螺絲的配合才能製成，釘子、螺絲一旦生銹、腐蝕、脫落，那麼傢具就會散架。所以榫卯結構的傢具無可非議地更加堅固更加耐用，且更加的健康環保，它不比非榫卯結構的傢具需要各種粘接劑、膠水的輔助才能製成。

常見的實木傢具類型：

 一、實木貼皮傢具 

經常被商家忽悠成實木。其實這種板材是通過飾面和芯材組成，外面用好的旋切木皮飾面（即實木木皮），而芯材用用廉價的杉木或者密度板，在國家標准里，屬於人造板材。 

特點：表面顏色一致，幾乎無色差 

二、指接木實木傢具

 把小塊的木頭通過指接榫和膠接合在一起拼成大的木板，上下不再粘壓夾板，由於豎向木板間採用鋸齒狀介面，類似兩手手指交叉對接。在生產過程中用膠量比木工板少得多，所以是較木工板更為環保的一種板材，已有越來越多的人開始選用指接板來替代木工板。

 補充齒接板：齒接板，齒接板由多塊木條縱向、橫向使用 膠粘劑並 冷壓拼接而成，即 集成材板。由於鋸齒狀介面又類似手指交叉對接，故又稱指接板。 

特點：其強度和表面視覺效果不佳，通過表面能明顯看出。

 三、實木框架實木傢具

 即框架是實木的，框裡面的木板是貼皮板，從表面上看不出貼皮的痕跡，所以很難識別是否低貼皮板傢具。

四、純實木傢具 

整個傢具里外都是實木的，造型豐富，稜角圓滑，手感舒適。

 了解了常見的實木傢具，接下來我們聊聊常見的人造板材： 

五、多層實木板

又稱膠合板，由三層或多層的（木段旋切成）單板或（木段刨切成）薄板的木板膠貼熱壓制而成，3層的叫三合板，5層的叫五合板，屬於人造板材。 

六、實木顆粒板 

又稱刨花板、碎料板，是由木材或其他木質纖維素材料製成的碎料，兩邊使用細密木纖維，中間夾長質木纖維，施加膠粘劑後在熱力和壓力作用下膠合成的人造板，是版式傢具的主要用料，不屬於實木。

 七、實木纖維板 

又稱密度板，是以木質纖維或植物纖維為主要原料，經過熱磨、施膠、鋪裝、熱壓成型等工序製成。

以上的木材各有特色，那我們該選哪一種實木傢具呢？

市面上現存比較多的實木傢具，水曲柳、橡木、松木、櫸木等木，這里特別說明一下，橡木是指紅橡木和白橡木，橡膠木不屬於橡木范疇。

目前，白橡木和紅橡木價格差不多，但是紅橡木出材率高，所以很多商家會選紅橡木製作傢具，橡膠木價格最低。橡木檔次較高，質地堅實，製成品結構牢固，使用年限長。

 橡膠木硬度、材質、紋理、性能比橡木相對來說要差一點，橡膠木傢具因含糖分多，木質容易變色，沒處理好還容易被腐蝕和蟲蛀。

 1、松木價格較低一點，所以市場上大部分傢具是松木，而且松木天然色澤很適合自然裝修。其中北歐家居偏愛松木，特別是兒童房和手工DIY傢具上。

2、橡木木紋粗狂，多用於簡美風

3、楠木、櫸木多用於中式風格

4、水曲柳、紅橡多用來製作衣櫃

5、榆木和櫸木可作為床、櫃子、桌子等傢具。

6、杉木是最便宜的木材，但是因為木質纖維疏鬆，結疤多，所以很少用來做傢具，而是用來製作紙漿、細木工板、密度板、刨花板、龍骨，或者做成指接板用來做內擋板。

實木傢具都需要上漆打蠟，哪一種塗刷方式更適合我呢？ 

目前市場上最主要的塗料是水性木器漆、木蠟油、油性漆三種。

 木蠟油的主要成分從植物中提取，成分天然環保，非常符合小夥伴們的環保需求。

 水性木蠟油，以水作媒介，主要成分是丙烯酸和聚氨酯，危害低，污染小。 

油性漆氣味比較大，含有害性揮發物氣體。

我是設計師貓姐，歡迎大家留言討論~

#以上圖源，網路

內容由好好住用戶設計師貓姐提供，更多問題來好好住APP和屋主直接交流吧~

『叄』 第一次給客戶打電話銷售實木傢具,怎麼打好

說話真誠一些，「您好！請問是XX公司的XX部嗎？" 「不好意思打擾您了，我是XX」

在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內做公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續談下去。要讓客戶放下手邊的工作，而願意談話。

銷售員要在20秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事：

1. 自己是誰/自己代表那家公司？

2. 自己打電話給客戶的目的是什麼？

3. 公司的服務對客戶有什麼好處？

有下幾點要說清楚：

1、提及自己公司/機構的名稱，專長。

2、告知對方為何打電話過來。（最好直接說，不要拐彎抹角，浪費客戶時間）

3、告知對方可能產生什麼好處。

4、詢問客戶相關問題，使客戶參與。

這個是常規的銷售開場白，你就按照這個步驟，慢慢來。

成功電話銷售的5絕招

1. 建立好的第一印象。別再以"可以打擾幾分鍾嗎？"作為開頭，因為它已使用過濫。一開始先要報上姓名，然後再問："現在是不是方便？"事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應。反而會問為什麼打電話來，這就暗示可以繼續說話了。

2. 直接、誠實。如果真的在進行電話銷售，就千萬不要說"不是要推銷產品"：或者"在進行一項調查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實的，因此要採取比較誠實而幽默的方式，例如："這是一個推銷電話，想不會掛電話吧？"

3. 說明優勢。遠離無意義的宣言，像"產品及服務就是要讓顧客成功"等客套話。應該說明產品如何能幫助顧客解決問題，如此才會買你的東西。說明必須涵蓋該產品所能解決的2～3個問題。舉例來說，可以說："類似這樣的新顧客告訴我們，產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，並且讓省去了購買新安全軟體的費用。"這些對新顧客而言，可能是很重要的。

4. 找出顧客的關鍵問題。一旦顧客指出首要問題，就要立刻去了解這個問題。只有當徹底了解對方的特殊問題時，才有可能為他提供解決方案。

5. 確保面對面接觸的機會。

對於電話銷售，我們還可以做以下幾點分析：

1、 電話銷售心態調整
2、 快速陌生電話約訪
3、 電話中的銷售技巧
4、 電話銷售自我管理

『肆』 賣實木傢具話術

傢具銷售話術
一銷售實例對白
1顧客：你們是什麼品牌？
導購員：這是中國十大傢具品牌之一閣魯吉亞傢具您一定知道是嗎？
（普通導購員會直接回答：閣魯吉亞傢具）
2顧客：是哪裡產的？
導購員：國內歐式傢具生產規模最大的企業之一閣魯吉亞傢具傢具製造有限公司在貴州興義。
（普通導購員會直接回答：貴州省）
3顧客：你們的產品環保嗎？
導購員：這是中國頂尖傢具企業生產的產品絕對環保請看這里有最新的證書
（普通導購員回答：是環保的）
4顧客：你們的售後服務怎麼樣？
導購員：之所以我們的銷售排在全國最前列不僅僅是我們的產品優秀還因為我們有出色的售後服務
（普通導購員會回答：售後服務您放心一定沒問題）
5顧客：產品怎麼這么貴？
導購員：只有最好的品質才能賣最貴的價錢您說是嗎？正因為它貴它又是很便宜的因為買對一套產品好過買錯三套產品其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最好的品質的東西但我從未發現任何一家公司以最低的價格提供最高品質的產品和服務就好象奔弛汽車不可能賣到桑塔納的價格您說呢？如果您少花一點錢買到品質不好的產品最終反而投入更多您認為呢？
（普通導購員會回答：這個價格很便宜啊）
6顧客：這套傢具適合我嗎？顧客：差不多吧52010-7-272您也了解我們I-BOSS溝通與共鳴。（通過顧客對沙發的認識水平，從而找到說服顧客的著力點）銷售中的語言技巧：C每個買主在展覽會上都會與許多參展企業

『伍』 賣實木傢具的話術

其實只要了解每個實木傢具的優缺點，以及傢具的檔次。幫助解決用戶的疑惑版就可以了。舉個例子權比如說客戶想了解橡木傢具，那麼我可以跟他說：
橡木傢具的木材主要產地是在美國和俄羅斯，目前美國是橡木最大的產地。再有就是橡木又分白橡木和紅橡木兩個總類。白橡木是其中最為耐用的木材，因為白橡木本身內部的木孔被礦物質堵住後密封性很好，有天然的防水性，在傢具防污漬方面表現的比較好。然後在舉例說比如以前很多造船用的木材就是橡木，以及現在葡萄酒桶這些來表現橡木的防水性。然後就推薦客戶考慮夠買白橡木傢具。其他同理客戶想要什麼木材的傢具你立馬可以幫他說出優缺點，他就會認為你很專業並給於很大的信任。
導購銷售其實就是幫助客戶解決問題服務好客戶就好了，千萬不要忽悠。

『陸』 高檔實木傢具如何做好營銷

如何銷售抄傢具：
首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語，來買傢具的客戶都是帶著一份熱情來的，都是為了自己擁有一個溫馨的家庭，那麼貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買慾望。
如何銷售傢具：
在推銷傢具時，還要根據客戶的年齡來進行產品推薦，不同年齡段的客戶對傢具的造型要求也不一樣，比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的傢具，看起來具有年代感，而年輕人則比較喜歡當下時尚、流行的產品，比如說布藝傢具。
如何銷售傢具：
客戶在買傢具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買傢具的目的，才能更好的推薦相應產品。如新婚買傢具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據顧客購買傢具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中，銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔。
最後要說的是在介紹傢具時，不能誇大其詞，只說傢具的好處，這樣顯得比較假，不真誠，客戶在購買時就會產生壓力，所以銷售人員在說傢具的優點以外，還有注意點出傢具的缺點和可能存在的隱患

『柒』 如何學好關於實木傢具的主要賣點

1 賣工藝
比如以實木作為主材，外壓貼中密度板作為平衡層，以國產或進口天然木皮作為飾面，經過高溫熱壓後製成，外噴飾高檔環保木器漆的復合門，總之，從里到外都要求是實木材。
選料—開料—製作—打磨—組裝—上漆—包裝等等，工序很多，很耗時間，急不得，也馬虎不得！這也是實木傢具很難大批量生產的原因。
2 賣美觀
傢具要做的好，需要「七分工，三分漆」，環環相扣地將細節做到極致。那麼出來的傢具，遠看色澤光滑，線條流暢而優美。近看，門面如鏡，紋理逼真。
再用手背去觸摸，猶如嬰兒的肌膚般，嫩滑無比；又猶如絲綢般，柔滑無限。這跟所上的油漆有關，當然如此之美，也是其他劣質材質很難做到的。
3 賣穩定
傢具的工序為啥那麼麻煩，難道找幾塊大板做下不行嗎？這跟木頭的木性有關，開裂與變形這是所有木料都具備的特色，永遠改變不了。
4 賣服務
無論你的傢具做的再怎麼好，可還是一個半成品，需要師傅上門安裝。所以買了傢具，正是銷售的開始，也是服務的開始。
師傅會上門給你安裝，再給你介紹保養的小技巧，是不是很貼心呢！多說一句，別以為去廠家直接拿貨比門店買的便宜，你算算，去廠家的交通費、運費，還有自己回來的安裝費，五金費。想想，還不如去門店，一站式搞定的好！
5 賣價值
雖然傢具發展最多20年的光景，可也不能忽略傢具的價值。好的傢具，經得起時間的考驗，用個幾十年是沒有問題的。平均算下，一天花不了幾個錢。
可傢具的繁瑣，售後服務的持久，這些都比一般產品的價值要高的多。你買了件衣服，穿了一天，破了，人家會理你嗎？但是傢具若有問題，師傅們就會幫你去解決，這傢具買的就是值！
6 賣特色
現在的傢具，全都是和諧統一的，與家裝的風格相得益彰。有些門上還雕有花鳥、有些門還是雙面色的，有些門還有排風口等。
如此有特色，可以想像傢具人的良苦用心，始終以消費者的需要為主導！
7 賣品味
傢具相比其他產品更具品位，一些雕的很精美的木製品都成了收藏品。木頭歷經多年的風吹日曬，雷鳴電閃。
還要經過開料、打磨等工序的磨礪，才能守護著家。這與生俱來的堅韌與不凡，時時展現出傢具高大上的品味！
8 賣功能
傢具的儲藏性、舒適性、空間性也是值得稱贊的。未來的傢具，會更智能，更人性化，目前傢具人正在開發新品。只為每一位需要傢具的客戶，帶來更便利的好生活！
9 賣舒心
以上特色，最終成就了傢具的舒心感。一個家應該是溫暖又溫馨的地方。當你拖著疲憊的身體回到家裡，觸碰到傢具。一種木頭的溫柔讓你倍感幸福，因為傢具是有溫度的。只要你用心去感受，它會給你很多很多...

『捌』 實木傢具銷售技巧及話術有什麼

1.對比下他家裡的傢具什麼時候買的，價位是多少錢。得到告知後，就可以從傢具的原材料和上漆方面說。同等的原材料，但是不同的油漆，價格也不一樣。不同的年代購買的實木傢具價格也是一樣。要站在一個相對來說對傢具行業有研究的技術領域去回答客戶這個問題
2.實木不同於其他的傢具，著色深，可以掩蓋實木的紋路及美化效果。其他的優點，要結合自身產品優勢說明
3.實木傢具的木頭過濕，傢具容易發霉，木頭過干，木材容易爆裂；所以廠家出廠時，都會有專門的儀器檢測木頭的濕度，是否達到可以生產的程度。而傢具變形及開裂也跟傢具擺放環境有關，如實木傢具每天都有固定的時間被暴曬，或者所處潮濕環境，當然對傢具本身有損傷！
4.銷售想推銷自己的產品，站的立場，不是越快讓顧客埋單越好！而是，了解客戶的需要，解決客戶的需要！只要了解並解決了，單就成交了。
5.成功沒有捷徑，沒有努力，哪來收獲。樓主先學習熟悉傢具行業實木傢具的生產流程或者相關專業知識，再學習銷售技巧，這樣充實自己的行業知識，才能成為傢具類銷售型人才。
看樓主的提問，大膽猜測是一個有銷售經歷，但是沒有傢具銷售經驗的銷售新人，因為問題都是實木傢具的基礎知識。希望樓主勤力學習，早日簽單