近兩年，定製傢具行業發展迅速，「定製」深得消費者喜愛，同時受消費者詬病的問題也較多，「貨不對板、延遲交付、售後跟不上」等問題也多次暴露在公眾視野中。行業缺乏國家層面的標准去規范約束是不爭的事實，行業准入門檻較低，直接導致市場上打著定製傢具招牌的企業「遍地開花」，但部分企業並不具備為消費者提供定製服務的能力。
相較於傳統的成品傢具而言，定製傢具改變了服務方式、銷售方式，作為新鮮事物，其在發展過程中遇到的問題該如何解決?
「品」與「質」的較量
據《中國經營報》記者了解，定製傢具因其「滿足個性化需求」的特色，深受消費者青睞，近兩年來發展迅猛，市場逐漸形成以索菲亞家居股份有限公司(以下簡稱「索菲亞」)、歐派家居集團股份有限公司(以下簡稱「歐派」)、廣州尚品宅配家居股份有限公司(以下簡稱「尚品宅配」)、廣州好萊客創意家居股份有限公司(以下簡稱「好萊客」)四大「巨頭」為代表的競爭格局。
雖說品牌是消費者購買產品的第一粒定心丸，但事實是大品牌並不一定等於高質量，尤其是在定製傢具行業。近日，有消費者向記者反映購買索菲亞等產品時的「遭遇」。
據董女士描述，在與索菲亞門店工作人員交涉過程中，先是設計師前前後後修改設計圖紙近半年，仍然未達到讓自己滿意的程度，她想退款，但索菲亞工作人員表示定金不能退。後來她將定製的衣櫃改成做書桌。不過，1.2米高的書桌收費近3000元，董女士認為價格太高。雙方溝通後，未達成一致，索菲亞工作人員對董女士的退款要求置之不理。
「雖然最後退款拿到手了，但如果出高價買到的東西質量也不一定得到保證，而且服務態度不好，索菲亞就有點過分了」，董女士說。
記者注意到索菲亞官網投資者互動平台顯示，許多消費者留言稱遇到了「遲遲不發貨」「發錯貨」「門店工作人員服務態度不好」等問題。
索菲亞公關部表示，投資者互動平台不需要實名注冊，聯系不到客戶，也無法確認留言者是否確為索菲亞客戶，而工作人員服務態度不好的標准很難衡量。同時，索菲亞注重對信息化系統的持續升級，在製造端提升智能化水平，CNC(Computer numerical control計算機數字控制機床)比例提升至99.92%，大大減少了生產出錯率，全國平均一次安裝成功率約80%，高於行業平均水平。
業內人士告訴記者，做定製傢具，首先要了解消費者的裝修需求和裝修風格，再根據不同的消費品牌和消費意識，為消費者量身製作消費圖紙，圖紙設計好以後一般需要修改4~5次，才能達到業主80%左右的滿意程度。
該業內人士坦言，在定製傢具行業，無論工裝還是家裝或多或少都會存在延期交付的情況。
「頑疾」難除
延期交付、貨不對板、售後服務掣肘品牌等不僅是索菲亞等面臨的問題，儼然已經成為定製傢具行業共同面臨的難題。那麼，該如何破解?
作為較早進入定製傢具行業的企業，索菲亞認為，雖然定製傢具行業進入門檻低，但做大的壁壘體現在柔性製造能力、銷售網路、服務能力三者結合，這是定製傢具企業均需要突破的瓶頸。而索菲亞在2015年已經完成了全國東南西北中五大生產基地的布局，在行業內首先突破了產能的瓶頸;截至2016年9月底，經銷商專賣店超過1700家，結合電商渠道進行訂單引流。
中國家居建材裝飾協會秘書長胡中信認為，定製傢具企業投訴較多的重要原因是前期設計環節沒做好。首先設計師水平有限，其次設計師從業人員相對不夠專業。「貨不對板跟設計有一定的關系。」
「我呼籲國家層面出台關於定製傢具的相關標准，行業需要規范約束」，胡中信說。他舉例道，有些企業的櫥櫃按延米來計算價格，而有些企業則是按展開面積來計算，兩套計算標準的價格差距很明顯。
中國家居協會理事長朱長嶺把上述定製傢具容易出現的延期交付、貨不對板、組裝能力、售後服務等問題概括為「差錯率」。
朱長嶺認為差錯率是定製傢具行業發展過程中必然會出現的問題。因為定製傢具不同於傳統的成品傢具，需要量尺寸，按照客戶的要求去做，要求更高。「要解決，一是要加大服務隊伍的培訓，工作規范、標准也要跟上。二是要具備定製的能力。身為定製傢具企業，打著定製的旗號，服務達不到規范要求就別標榜定製。」朱長嶺說。
當前，家居市場上打著定製傢具招牌的企業可謂遍地開花，記者在全國企業信用信息公示系統中輸入關鍵詞「定製傢具」，搜索結果就有上千家「定製傢具」企業。
朱長嶺告訴記者，從專業角度講，「定製」這一概念本該是滿足個性化需求、柔性化生產、批量生產，才能體現定製的意義。而不是企業根據個體消費者的要求打造單一的產品。
「定製本身是一個賣點，也是服務手段的改變，這是定製傢具企業遍地開花的重要原因。」朱長嶺表示。
❷ 夢幻西遊裡面的做傢具，如何才能降低失敗的幾率~~
人品問題，看自己運氣了 還有技能要高 熟練高 就差不多了
❸ 定製傢具設計出錯。由於客戶反復確認過細節，現在很生氣，表示不在信任，這種情況下該怎麼解決，還有什麼
首先，人家都強調過了，這確實是你的過失，以後一定要細心就是了，至於這個專客戶盡量挽留一下吧！屬做些優惠什麼的吧！換成你你也生氣是吧！
這種事平常心，隨著時間推移就會過去，今天發生的事到明年就是個故事，看以後啊！開心第一，別耿耿於懷悶悶不樂了!早點睡吧！晚安！
❹ 怎麼避免定製傢具出現的問題
總結幾點挑選定製來家源具的方法，供參考：
板材選擇：一般定製衣櫃多數用實木顆粒板，板材厚度櫃體板一般是18mm厚，背板的話可以用薄一點的，可以節省深度節省預算。
環保選擇：環保主要由板材決定，板材一般都是板材廠家生產，板材的環保性一般要至少達到E1級，最好的是F4星級、E0級。
五金件選擇：看樣的時候可以仔細去推拉開啟感覺，看五金的舒適度。當然有條件最好是選用國內外著名的五金品牌，那更有質量保證。
風格的選擇：原有空間的風格設計和色彩的搭配都是影響定製傢具款式選擇的重要因素，所以定製傢具一定要符合整體的裝修風格。
售後服務：一定要問清楚售後服務情況，和保修期時間，並且一定要有紙質憑證。
要有專業的工廠：專業的廠家才有先進的生產流水線，精湛的工藝，有專業的設計師，有專業的服務。
❺ 定製傢具的幾個常見誤區及應對方法
隨著人們的裝修意識日益發展，越來越多的業主開始減少裝修過程中的現場木作，特別是「打櫃子」「做傢具」這一類的木工活兒，轉而考慮定製傢具。定製傢具的定製流程，想必大家都比較熟悉了，一般是測量（初量）——設計——復尺——生產——運輸——安裝，整個流程大部分由專業的設計師、工人，以及工廠的專業設備完成，對業主來說，把專業的事情交給專業的人去做，減少了現場施工，節約了裝修的時間，確保了傢具品質，也更有售後的保障。而且在人工費用高漲的今天，定製傢具由於工業化生產和集中采購原料的優勢，其總造價比現場製作甚至更低。
但是人們對定製傢具也普遍存在一些誤區，本文將對此進行一些梳理，希望能幫到大家。
誤區一
定製那麼好，那乾脆所有的傢具都去定製吧。不可取。原因主要來自價格和設計兩方面。首先，定製傢具解決的是一些對空間利用比較嚴格，對收納要求比較個人化，非標准固定尺寸的傢具的要求，典型的例子是衣櫃 / 衣帽間。只有定製傢具，才能更好的遮擋樑柱，更好的利用高處的空間。對於那些對空間尺度不敏感的傢具，例如沙發、茶幾、椅子這類，以及那些尺寸相對固定，差別不大的傢具，例如床、桌子這類，成品都是更好的選擇。成品傢具由於是同款式同規格同材質的產品，工廠可以大批量的生產，在原料成本、流程成本、品控成本以及後期的安裝成本上，都比定製傢具的相對成本要低。（相對成本，指的是這些環節占最後的出廠價格的比例）。定製傢具都是單個訂單來拆分、下料、生產、試裝、安裝，每單都不一樣，無法流水線大批量生產。所以價格方面，定製更貴。
我舉一個簡單的例子，在市場上，一個普通的一米五的板式床，定製的造價不會低於 1500。材質和款式差不多的成品一米五床，1000 元都可以買到。
誤區二
定製傢具，雖然是名為定製，但是也並非天馬行空想怎麼做就怎麼做，我經常對新入職的傢具設計師說，我們做定製傢具，其實是戴著鐐銬跳舞，你縱然有萬般天才，也得老老實實按照生產規范的標准來設計，廠家也只能按照這個來生產。其實定製傢具類似於搭積木，比如定製一個美式的實木衣櫃，選材質 + 選顏色 + 選門板造型 + 選線條造型 + 選羅馬柱造型 + 選其他裝飾 + 選櫃內空間利用方案 + 選五金配件，基本上整個衣櫃就出來了。產品無法跳脫工廠已有工藝和已有造型的桎梏，除非有足夠的預算，願意出錢讓廠家去為你開發新的款式——這價格不菲。
成品傢具則不然，由於有產量的支持，設計師可以發揮想像力去設計，廠家可以為單款產品專門做一條生產線，完全不會被空間的凌亂和工廠現有資源所限制。所以我們看到做成品傢具的，往往設計上更好，比如各種漂亮的椅子，漂亮的桌子，華麗的床，等等。定製傢具呢，翻來覆去就那些樣式，相信大家都有所感覺——走遍傢具賣場，各家的定製衣櫃都長那樣。
結論：對空間的利用和收納的要求高的，建議選擇定製。例如：櫥櫃、衣櫃衣帽間、鞋櫃玄關櫃、整面牆的書櫃、難以買到合適尺寸的成品傢具的……
❻ 在板式傢具拆單中如何做才能減少出錯率
有大件到小件，從下到上。由內向外，那基本上不會出問題。
❼ 如何降低設備故障，提高生產效益
①就要加強點檢、點檢結果分析、換油這些簡單的保養也系統化、原理、故障的現象等、合理維修:確保檢修及時,將點檢周期、故障周期預測。
②提高產品質量，增加產量，設備是一個重要因素。
③減少消耗、降低生產成本更是設備管理的主要內容。