❶ 新手賣傢具的銷售技巧
七、服務雖然是在成交結束之後,但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功,那麼,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
答案:你的服務能讓客戶感動。服務=關心。
關心就是服務。可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的。如果他願意有目的地關心你一輩子,你是不是願意?
1、讓客戶感動的三種服務:
主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
做與產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。
2、服務的三個層次:
份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。
邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。
與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?
3、服務的重要信念:
我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比。
假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
❷ 買傢具有什麼好的技巧如何買傢具
房子裝修好了之後,傢具的購買時必不可少的,很多人在選擇傢具的時候,都不知道應該怎麼進行選擇,到底應該購置怎樣的傢具,買來之後怎麼擺放,這些都成了問題,下面我們來看看傢具選擇的方法,選的原則。
選擇實用傢具,可以從以下兩點出發:
舒適性:一些傢具會使用一些特殊的材料來追求質量或造型感。外表看起來精緻清新,但使用時卻顯得俗氣。因此,最好不要買這種傢具。
實用性:在購買傢具時,人們不僅會選擇好看的款式,還會忽略實用功能。例如,一些人喜歡對衣服進行分類,但是盡管買回家的衣櫃很漂亮,但是它沒有足夠的空間來對衣服進行分類。這種傢具顯然不符合使用要求。
配件的選擇可以從以下三個方面考慮:
1、仔細檢查硬體的基本過程,看看其表面是否粗糙,是否能自由移動,是否能正常使用,是否有異常噪音。
2、所謂的進口商品往往是商家的營銷聲明。購買時,我們需要觀察質地是否與傢具的等級相匹配。一般來說,我們會區分外觀和重量。然而,就材料和質量而言,重量較重的產品相對較好。
3、裝飾用五金配件應與傢具相協調。像門把手這樣的五金配件不僅有功能,而且裝飾性很強。購買時,應注意顏色、質地和室內傢具的協調。對於不同的功能空間,所使用的裝飾五金材料應該不同。
如果家庭空間大,傢具規格也應該更大,這樣房間就不會顯得空空盪盪,不會顯得不流行,更有空間感;
如果室內空間有限,不要選擇太大的傢具,這樣只會讓你的房間顯得更加擁擠。
如果你房子的裝飾效果很簡單,那麼傢具的選擇不應該太復雜,也不應該把太多同類傢具堆放在一起。如果你想創造一種混合搭配的風格,你不能隨意混合。你必須把協調放在首位,而不是把所有的風格混合在一起。
❸ 傢具銷售技巧有哪些
對於銷售這個行業,不管是銷售什麼產品,都需要學習銷售技巧和心理學。懂得如何看顧客臉色行事,不可胡亂答題和滔滔不絕。
❹ 如何做好傢具銷售
做好傢具銷售需要以下幾步:
一、事先准備
兵法說,不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。
做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身。
二、注重細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三、善於借力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,這點同樣重要。
四、當機立斷
辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。
五、最後一步
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。
❺ 賣傢具技巧
用最簡捷的語言描繪你的傢具與眾不同的特點,即使客戶走掉也會給其灌輸去比較的信息,如果留下了,那麼你的好運開始了.
❻ 賣傢具的技巧和話術有哪些
建議抄你向卓道咨詢顧學習顧問式銷售技術來賣傢具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案!
1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)
3、分析這些問題的大小
4、幫助客戶下決心解決
5、輔導客戶建立解決方案的認識
6、輔導客戶建立解決問題的標准
7、輔導客戶選擇方案
8、引導客戶成交
以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學好顧問銷售需要一個時間過程,希望你成功。