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傢具賣場如何做銷售技巧

發布時間:2021-02-09 19:50:26

1. 淺談傢具賣場營銷的管理方法

傢具賣場的營銷 :
一、導購員能力決定賣場業績
1、 尋找榜樣,認真模仿。研究模仿優秀同行的行為和策略,並不斷實施;
2、 刻苦學習,勤加背誦。應該熟悉產品知識,傢具色彩和藝術欣賞,傢具搭配和美學,導鉤溝通和談判技巧,特別是導購的話語應結合場景,至少反復背誦600句。
3、 充分利用銷售日記,提升銷售業績。
營業日記包括:
1) 客戶的基本情況,客戶的姓名和電話;
2) 顧客需求信息,顧客所性訂購的產品及其型號;
3) 顧客跟進情況,記錄我們電話跟進的時間和情況;
4) 訂購情況及原因,通過營業日記讓思考養成習慣。
這樣導購員分析顧客心理,促成交易的能力將大大加強。
4、 導購員要設立銷售目標,每天激勵自己,沒有看到結果不輕易放棄。養成寫銷售日記的習慣,對每天的得與失細細的總結。
5、 養成朗讀習慣,對經典文章、話語多朗讀,讓自己的聲音充滿關愛和魅力。每天朗讀1小時,堅持三個月,你的思維和反應能力一定超越同行。
6、 認識自己的優勢,在銷售中突出優勢,發揮長處,讓自己的信心倍增。
7、 導購員要學會用老闆的思維來做銷售。如市場分額和利潤同樣重要。業績是立足之本。沒有業績要有壓力,有了業績要更加謙虛,更要反省自己的不足,要比以前更加勤奮。
8、 導購員要從賣傢具的角色過渡到家居顧問,顧問式銷售要求傢具顧問首先就是要學會提問,事事為客戶著想,發揮自身專業優勢幫助客戶設計布置好他的家。
做一名傢具顧問應時刻銘記:永遠沒有什麼是最好的傢具,要做的很簡單,就是把最適合客人的傢具融入到他的幸福家庭。
二、聯合營銷是趨勢
每個傢具企業影響力和覆蓋畢竟有限,要想把企業做大,就要學會合作,把相關行業的品牌聯合起來,共享各自的客戶資源,互相為對方推薦,並制定互惠互利的措施,就能成倍的增加客流,增大成交的機會。
三、構建傢具差異化核心競爭力 最有效增加銷售的三個方法:
1)增加客戶數目;
2)增加客戶單筆交易額;
3)增加客戶回頭交易數目。

2. 傢具銷售技巧和話術如何提高

我最近買了套「杜雲生銷售技巧講座大全」的資料,共有25張DVD光碟,當時是398元,現在專搞促銷是298元,還送屬15款電子贈品,裡面的內容非常好有好多關於銷售、營銷、溝通談判話術等好多方面的技巧,對我幫助太大了。我在 www.CAIZHIWU.IN 買到的,挺實用的。一定要好好學習杜雲生的課程,能幫助你的,不要太急躁,這樣反而學不到東西,壓力我們每個人都有,要學會排解。相信自己,明天總會更好的。 查看原帖>>

3. 銷售傢具有什麼技巧

主要是心態吧,把客戶當朋友,還有一些銷售的小細節。建議你買些心理學的書籍來看。

4. 傢具店絕妙的推銷手段與推銷語言,誰能告訴我

在消費者在店內進行選購活動的過程中,常常會因為價格等因素而產生猶豫不決的購買心理。這個時候就非常需要銷售人員利用一定的銷售技巧來進行操作。
假定準顧客已經同意購買:當准顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用「二選其一」的技巧。譬如,推銷員可對准顧客說:「請問您要那件淺灰色的還是銀白色的呢?」或是說:「請問是星期二還是星期三送到您府上?」,此種「二選其一」的問話技巧,只要准顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。此計運用此象理,是說打仗時要得於抓住敵方的可乘之隙,而我借機行事,使亂順我之意,我便亂中取利。
利用「怕買不到」的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對准顧客說:「這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。」或說:「今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。」
准顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。並結合自身的實際銷售情況,那麼一定可以獲得理想回報。以上技巧由生意街商學院分享,你不仿來生意街商學院,來過的生意人都說好,你可以報名去參加,免費哦!

5. 如何做好傢具銷售

做好傢具銷售需要以下幾步:

一、事先准備

兵法說,不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。

做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身。

二、注重細節

現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。

其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。

三、善於借力

銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,這點同樣重要。

四、當機立斷

辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。

五、最後一步

銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。

6. 傢具銷售技巧有哪些

對於銷售這個行業,不管是銷售什麼產品,都需要學習銷售技巧和心理學。懂得如何看顧客臉色行事,不可胡亂答題和滔滔不絕。

7. 傢具銷售開場白技巧

首先,傢具導購人員一定要懂的消費者心理:「顧客來買傢具其實並不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什麼呢因為那麼多牌子的傢具,那麼眼花繚亂。如果不是家裡裝修或搬家缺傢具的話,我想沒有人願意來逛傢具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態,我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是「為人民服務」。」 其次,做傢具銷售,一定會用到的傢具銷售技巧和話術! 一、迅速的建立信任: ⑪看起來像這個行業的專家。 ⑫注意基本的商業禮儀。 ⑬顧客見證顧客來信、名單、留言 ⑭名人見證報刊雜志、專業媒體 ⑮權威見證榮譽證書 ⑯問話請教 ⑰有效聆聽十大技巧: ①態度誠懇,用心聆聽。 ②站∕坐在顧客的左邊記筆記。在左邊顧客很容易看到你和你寫的,右邊的話不易看到 ③眼神注視對方鼻尖和前額。 ④不打斷,不打岔在顧客說話時盡量不要中途打斷 ⑤不要發出聲音只點頭、微笑便可 ⑥重新確認在記錄時要讓顧客確認他所說的,可以增強他的成就感,同時促成他心理認同,加速簽單 ⑦不明白追問聆聽總有不明白、不清楚的地方,及時追問 ⑧不要組織語言不要在心裡去想著如何反問和搶答 ⑨停頓 3~5 秒在開始說話時,略停頓 3~5 秒,一來可以使顧客喘口氣,二來為自己整理一下思路。 ⑩點頭微笑在談話過程中,不停地點頭微笑 ⑱贊美是一切溝通的開始,是俘獲人心,建立信任最有效的方法 ①真誠發自內心。 ②閃光點贊美顧客閃光點 ③具體不能大范圍,要具體到一點 ④間接間接贊美效果會更大 ⑤第三者通過贊美小孩、衣服等 ⑥及時 經典語句: 您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級對下級 贊美中有效的模仿會加強信任,因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。

8. 新手賣傢具的銷售技巧

無論是做什麼產品的銷售,首先要學會研究消費者的心理,並且結合自身實際的銷售經驗,整理出一套屬於自己的銷售技巧,做傢具銷售也不例外。傢具銷售人員一定要懂得消費者的購物心理,要知道面對這么多的傢具品牌,顧客在購買傢具時是很無助的。摸清消費者的購物心理,准確推薦,可以提高你的銷售額。
如何銷售傢具:
客戶在買傢具的目的大概就幾種:舊換新,搬新家,新婚等。了解一下顧客買傢具的目的,才能更好的推薦相應產品。
如新婚買傢具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。
那以舊換新的話,可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此,可以根據顧客購買傢具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中,銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免造成心理上的負擔。
最後要說的是在介紹傢具時,不能誇大其詞,只說傢具的好處,這樣顯得比較假,不真誠,客戶在購買時就會產生壓力,所以銷售人員在說傢具的優點以外,還有注意點出傢具的缺點和可能存在的隱患,以上就是小編要為大家講解的傢具銷售技巧的話術,希望對干銷售這行的朋友們有所幫助哦。

9. 如何銷售傢具

哥們好,對於傢具銷售來說,我簡單的說說自己的看法奧,希望幫助你

1、賣傢具的本質是什麼?
答:賣傢具其實賣的是一個溫暖、溫馨的家。那麼什麼樣的家是一個溫暖、溫馨的家呢?室內干凈整潔,卧室溫馨舒適,客廳寬敞明亮,廚房整潔現代化。
2、傢具的客戶有哪些?
答:新買樓的小區住戶。
3、那麼怎麼聯繫到他們呢?
答:搞定開發商,從開發商那得到他們的聯系電話和住址。
4、拿到電話和住址以後我們該如何主動出擊掌握主動權呢?
答:(1)隔三差五,給客戶發關於裝修或者買傢具的小常識。簡訊內容要這樣:您好張先生【裝修小常識】新裝修的房子要經常通風,以利於甲醛等有害成份擴散,牛哥傢具體驗館奉上,祝您周三愉快。更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。
前面加個張先生是讓他知道,我們不是隨機發的,我們已經鎖定您了,您是我們的客戶,您是我們的上帝,您還沒來我們在買傢具,我們已經神交已久了。裝修小常識,加上重點符號是要瞬間抓住他的眼球,因為現在垃圾簡訊太多了,而客戶買了新房,肯定想過裝修的事情,所以這些東西能抓住他的眼球。《吸引力定律》這本書裡面有講指思想集中在某一領域的時候,跟這個領域相關的人、事、物就會被他吸引而來。
(2)利用登門檻銷售。過了一陣子,咱給客戶發簡訊也算熟人了吧。咱給他發個簡訊,您中獎了,阿牛傢具體驗館大禮包一份,大禮包是啥,更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。其實也沒啥,就是一些精緻小巧的小凳子、粘勾、進門的墊子、刷鍋球等,咱送的東西價格上不去,架不住咱送的多,給客戶一種這家店,實惠的潛在心裡印象。客戶可能以為是騙子,不相信,但咱不用管,咱不是有他地址,直接送他家去就行了。
第二個門檻是什麼?也是說您中獎了,這次咱送代金券100、300、500、1000、1500等隨便送,反正羊毛出在羊身上,你買1000的東西才給你用100塊的代金券,買2000的用300的代金券……(我不了解裡面利潤,只是給牛哥您提供一個思路,具體價格還是您根據成本來定)有了這些帶勁卷,客戶如果不先來您家看看,我認為他不是傻子就是腦子有泡。
5、如何從講故事下手?
答:買傢具的本質是買一個整潔溫馨的家,那我們講故事就從這下手。
(1)做幾個宣傳冊,分幾個特色,溫馨讓人心生暖意的,豪華霸氣的,簡潔大方有品位的。裡面再加上動人的文字故事:我的名字叫做紅木沙發,我的木製緊密,而且象徵著權力與富貴,以前只有帝王之家和達官貴人才能夠擁有我,而且隨著我的兄弟姐妹越來越少,我的收藏價值越來越高,我不僅僅是一件傢具,更是一件藝術品,尊貴的您值得擁有。(舉的例子,不好,見笑了)
(2)每一戶買了咱家傢具的,我們都拍照,把門牌號也寫清除,登記造冊,讓客戶有據可查,當時候,給客戶講,這難道不是動人的「情書」?
(3)更厲害的故事來了,講故事要求繪聲繪色,客戶買傢具不就是想買一個整潔溫馨的家嗎?那咱就拍一個溫馨家庭微電影,內容是這樣的:鏡頭朝向屋內鍾表上的秒針,5、4、3、2、1,六點整的鍾聲響起,更多銷售技巧或者銷售經驗,歡迎加Q峮:四舅四零四九齊八久,炎症嗎:老銷99,更多精彩,不要錯過。這時候,門口響起了開門的聲音,原來是媽媽和亮亮回來了,媽媽手提著剛買的菜正在換鞋子,對亮亮說,「我去做飯,你先做作業,不許看電視」,接著鏡頭跟著亮亮來到了自己的小卧室,亮亮把書包放下,然後偷偷去客廳看電視,這時候鏡頭,轉向廚房,媽媽在裡面做著可口的飯菜。
又有開門聲音,原來是爸爸回來了,爸爸看到亮亮說,做作業沒?亮亮在皮質沙發上,撒嬌的說:「我再看一會兒」,爸爸也沒管他,接著鏡頭跟著爸爸來到了書房,爸爸開始工作嘍。不一會兒,媽媽喊:「你爸回來沒,開飯了」接著一家人來到餐桌前,有說有笑。這時候畫面慢慢暗了下來,出來幾行字:吃過晚飯以後,媽媽去廚房刷碗,爸爸到書房工作,亮亮也回自己的小屋做作業了,多麼溫馨的一家人呀。
這個故事又體現了家庭的溫馨,又把咱家的客廳、書房、卧室、廚房的傢具給照上,多麼溫馨的一個故事呀。
6、設計一個如何的銷售流程?
答:一對夫婦來店看傢具,這時候,幾個面容姣好的導購員走過來,把他們引到會客的皮質沙發區域,一個導購員去拿紙杯過來,在他們面前沖泡熱咖啡,一個去打開他們面前大電視,另外一手拿遙控器和幾本宣傳冊准備給他們講故事看「情書」和微電影。
一個站在大電視前准備隨時給他們講解微電影裡面的傢具,一個在他們面前的茶幾上沖泡咖啡,要讓他們親眼看著,讓他們不買點東西走都不好意思,一個在他們旁邊拿著宣傳冊和「情書」講故事。讓客戶感覺我不是上帝,誰是上帝?
7、門店團隊如何管理?
這個我沒有什麼經驗,我也只聽過長輩講過一些。我感覺最重要的一條是管理者要對事不對人,這樣大家都服你。其次,要建立好獎懲機制,有過必罰,有功必獎。比如,團隊有人對待客戶有功,幫助了客戶,提高的店面形象,這樣就可以得到正激勵獎勵30塊錢,月底和工資一塊結算。有人犯了錯誤,要有負激勵,做俯卧撐,或者懲罰錢,但是這個錢月底要公開使用,比如買水果,或一起吃頓飯,這樣大家也沒有怨言。
第三,幾個導購員地位不能一般高,這樣只能三個和尚沒水喝,因為一個店面不需要那麼多領導,只需要設置一個正領班,一個副領班,但是工資可以適當多設置幾個層次,干夠三個月長多少錢,干夠半年長多少錢,干夠一年長多少錢。這樣,大家有個盼頭。(沒有管理經驗,只見過豬跑跑,隨便說的,見笑了)

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