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傢具行業售後服務該寫些什麼意思

發布時間:2021-02-11 07:56:06

A. 關於傢具售後服務的畢業論文怎麼寫啊急求·····

傢具櫃門的合頁定期保養,加縫紉機油,櫃門平時一定上鎖,防止合頁變形,等,保養知識,可以網上搜,,,,,,,

B. 傢具售後服務說明怎麼寫

傢具售後服務:1.保修期 2.聯系方式3.使用傢具的常識4.如果出現問題怎麼解決 尤其在淘寶上要寫明如果在運輸中出現的問題由誰來承擔等等

C. 傢具售後服務能力的證明怎樣寫

店鋪或者團隊資格資質
人員組成和能力
工具材料的保障
歷史榮譽

D. 傢具的售後服務,應該怎麼去面對客戶

行業中的售後服務比較重要,按合理的要求去對待客戶,像塞特維那柚木傢具,在售後客戶這方面做的很好,買傢具前會和客戶簽訂合同,這樣出了什麼問題,可以按合同來。更多傢具方面知識參照:
http://stvilla.com.cn/conews.asp

E. 傢具售後服務流程表

售後服務工作流程目的:為有效地規范公司的整體服務形象,保證為廣大經銷商服務全過程的質量受控,提高公司的整體服務水平,同時便於各部門操作,特製定本操作流程。流程:售後服務核心流程是將公司的售後服務關鍵工作過程分為七個環節:信息接收、匯總、分析、製做、入庫、發出和跟蹤,每一個環節都有相應的標准工作內容及要求。具體工作流程如下: 市場部(信息接收)計劃部(單據匯總)原因分析、查找、匯總 分類專賣店(信息發出) 跟蹤服務
補件製作申請拆包入庫出庫生產部(製做) 流程分解:1、市場部或計劃部在接收到客戶需要售後服務的信息時,需要求客戶填寫標准《補件製做申請單》,並由售後專員統一匯總填寫《補件匯總表》,含補件標准名稱、數量、補件原因、批次號、檢驗號等。2、《補件匯總表》交與計劃部經理審核後由售後專員下達到生產綜合組,並由生部綜合組下達到補件組進行生產。為便於生產部操作,售後專員在填寫《補件匯總表》時可將五金件與需要製做的板件分開制單,但所有采購申請及領取均需由生產部自行同采購部協調安排。《補件匯總表》等同生產指令單,補件組必須於規定時間內入庫(具體規定另定)。3、補件組負責所有補件的檢驗、包裝及入庫,入庫流程同產成品入庫。成品倉庫必須與每日八點之前將前一日所入庫的補件製作成《補件入庫匯總表》報到計劃部,由售後專員核對後通知銷售代表進行補件出庫(所有補件出庫手續同產成品,需開送貨單),且對銷售代表補件的發貨與否負有監督責任。4、銷售代表需在該客戶發貨時將補件隨貨發出,並隨機檢查有無錯發、漏發、錯補等現象,如有則及時通知售後專員進行調整。5、如屬客戶急需補件,在不影響正常發貨的情況下銷售代表可通過申請進行拆包補件。申請單必須由市場部經理簽批後方可執行,具體拆包過程由售後專員執行。6、在進行拆包補件後,售後專員必須在被拆包包件上做好標識,做好拆包紀錄,並負責監督補件組及時將該補件補入倉庫,確保該補件在規定時間內補回成品倉庫。7、部分補件在補發時需計價,客戶必須先行匯款方可發貨,詳見附表。9、補件製作時間規定: A、雙面亮光板件: 10—12天 B、單面亮光板件:8—10天 C、內桶板及玻璃:2—4天D、五金:2天內如為加急補件,可和生產部另行協商。附表:(下列部件如價格表有單獨核算價格則根據價格表核算,如無單獨價格在補件時則依據下表核算):補件名稱單位規格價格(元)備注床高頭張1.8M6501.5M6001.2M500床杠根1.9M/2.0M100付1.8/1.5/1.2250含內檔矮頭根1.8/1.5/1.2100床腳付50床板付1.8/1.5/1.2100門板塊170妝鏡塊100 相關表格:《補件製做申請單》 客戶名稱: 下單日期: 標准產品板件名稱產品顏色需補數量批次號(需補件包件)檢驗號(需補件產品)補件原因備注《補件匯總表》(現行表格)《拆包申請單》(現行表格)《補件入庫匯總表》(現行表格) 營銷部 20xx年xx月xx日

F. 傢具行業的服務是什麼

我不知道你的企業是從事什麼行業的,但現今世界企業的營銷方式與營利效果還是得回靠售後服答務方面。1、通過服務可以讓客戶感受到企業的文化,企業面對承諾的態度,通過服務可以讓客戶更好的了解企業;2、客戶會通過服務人員來更深入地了解企業,了解企業的產品,為企業今後產品的銷售有了更好的宣傳;3、服務人員通過對產品售後的服務,與客戶之間進行廣泛的溝通、交流,對客戶的需求、產品的缺陷有了更直接的感觀、信息,反饋到企業後,對企業在產品的質量、產品的更新、產品的研發方面又多了一條情報來源; 8

G. 我是做傢具行業的,請問服務承諾書怎麼寫呢不需要太多的字

售後服務承諾書(列子)

鄭重承諾:
1. 我廠出售的所有產品保修專期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素屬或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2. 在接到報修通知後,七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
承諾人:
日期:

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