傢具廠與設計師怎麼溝通

1. 效果圖公司告訴您如何與設計師溝通最有效！

眾所周知，裝修對於絕大多數人來說是一件極頭疼的事情。且不說購買建材、後期傢具配飾，光是確定風格，功能搭配就讓人不知所措了。因此，許多業主首先想到的是尋求家裝設計師的指點幫助。那麼如何才能跟設計師做好溝通，讓裝修省時省力呢？個人總結出了以下幾個要點，裝修業主通過以下幾點有目的地咨詢設計師將會有事半功倍的效果。 1.認清與設計師之間的關系 在家裝設計中，設計師和業主之間是一種合作的朋友關系，坦誠相待是合作的基礎。對於設計師的設計方案或理念，業主有不同的觀點可以直接說出來，千萬別顧忌自己不是專業人士而怯於表態。多數設計師都認為：很多時候，反倒是業主讓他們學到了一些新的理念。 溝通中，業主切忌用僱傭與被僱傭的關系定義與設計師的合作。在曾經給一位地產商老總做設計的時候，地產商老總沒有轉換好角色關系，一直用指派的語氣要設計師完全按照自己的想法走。結果雙方在溝通成本上耗費了很多，施工進度自然也受到了影響。 2.告訴設計師家庭成員情況 向設計師詳細說明家庭成員的年齡層次、從事職業、各自喜好等等，尤其是有老人和孩子的業主。比如有兒童的話，設計師就會考慮盡量少用大面積的玻璃和鏡子。家庭的每個成員的生活習慣、社會閱歷、興趣愛好、審美情趣都有所不同，綜合考慮才能讓裝修少留遺憾。當然，設計師在做方案前也會詢問到這些問題，但業主最好還是將自己家人的情況主動進行說明，畢竟最熟悉家人情況的還是你。 3.說明自己的喜好 「有些客戶一過來就喜歡看設計師之前的作品，數十套作品看下來，不但沒了方向，反倒是花了眼，更不知從何下手了。」建議業主溝通前的注意事項：業主最好能對個人的喜好與忌諱做到心有定數，大多時候，別人的家裝方案是不適合你家的。如果在口頭溝通上不好表達，也可以把中意的實景圖片拿給設計師作參考。 除了個人喜好，還要說明裝修是偏重風格還是以功能為主。這樣設計師可以在設計時做到有的放矢。要求很多的話，可以分條寫在紙上，以防忘記。 4.提前做好功課 采購材料時，業主可以要求設計師協助，但是不能完全依賴設計師，畢竟家是自己住上很多年的地方。具備最基本的裝潢知識和材料認知，既可以跟設計師用一些專業術語進行溝通，在購買建材時也能有自己的主見，防止被商家忽悠。 建議業主最好能看一些相關資訊，增補一下家裝知識；同時不忘請教別人，理論與實踐相結合，這才是最好的學習方法。 5.對預算心裡有桿秤 6.信任設計師 業主在選擇設計師之前，都是經過一番比較和了解才決定的。既然選擇了，那就一定要對設計師的能力保持足夠的信任。最怕的是業主對自己的設計能力產生懷疑。由於缺乏最基本的信任，設計師的設計熱情也會隨之冷淡，裝修效果自然也會打折了。

2. 傢具設計師怎麼去談客戶

G、不做確實回答
設計師可直接提出與所介紹相關的問題，在得到回答為止，或向顧客提出與交易無關而客戶樂於回答的問題，當客戶興致正濃時，可乘機回到交易問題上來。
H、留待下次
設計師可請客戶再加考慮，並約定時間再談，或可坦誠相問，其失敗之處何在？不能使客戶滿意之處何在？有時反而獲得意想不到的成功。
I、已決定不再合作
以非常遺憾的語氣希望對方能夠再次考慮，著重強調自己公司給客戶帶來的好處，以後有恰當的時機再加以合作。
J、挖掘新客戶
如果客戶不想與自己公司合作，但也可以從他處挖掘新的客戶，客戶介紹客戶的渠道，也是你成功的秘訣。

九、完成交易
談判成功信號的把握。所有的談判都是以成交為目的，設計師應該注意對客戶反應信號的把握及時成交。
1、當設計師將方案的細節，報價等情況詳細說明後，如果你看到客戶突然將眼光集中，表現出認真的神態或沉默的時候，設計師要及時詢問成交。
2、聽完介紹後，顧客本來笑眯眯的突然變得緊張或由緊張的神情變成笑眯眯的，說明客戶已准備成交。
3、當客戶聽完介紹後，客戶會彼此對望，通過眼神來交換看法。表現出向他人徵求意見的神情時，應不失時機的終結成交。
4、當介紹結束後，客戶會把前傾的身體緊靠椅背，輕輕的吐出一口氣，眼睛盯著桌上的文件時，這時設計師應及時成交。
5、當你在介紹過程中，發現客戶表現出神經質的舉止，如手抓頭發，舔嘴唇，面色微紅，坐立不安時，說明客戶內心的斗爭在激烈的進行，設計師應把客戶憂慮的事情明白的說出來，那麼成交也就不遠了。
6、當客戶靠坐在椅上，左顧右盼，突然雙眼直視你的話，那表明一直猶豫不絕的人下了決心。
7、當設計師在介紹過程中，客戶反詢問細節問題並翻閱資料時開始計算費用，離交易成功就不遠。
8、當設計師在介紹過程中，客戶有類似兒童般的興奮反應或者頻頻點頭表示客戶已決定成交了。
9、如果以前口若懸河的客戶，開始詢問一些相關的問題並積極討論，則表示客戶有成交得意向了。
10、如一位專心聆聽寡言少語的客戶詢問付款的問題，表明客戶有成交的意向了。
11、如果客戶低垂臉眼，表現困惑的神態，設計師應多一些細節介紹和示範即會達成交易。
12、在設計師介紹完成後，客戶意外地拉把椅子過來。或喝你為他准備的水時，也表明客戶准備成交了。
13、當客戶從語言上，想確立價格和付款方法，詢問公司的服務和其他公司相比較並認真談到錢的話題時，說也：『暫時不可能』但仍詢問要點等情況時，即可和客戶談成交的問題。

十、有礙成交的言行舉止
1、驚慌失措
成交即將到來時，設計師表現出額頭微汗、顫抖等，神經質動作會使客戶重新產生疑問和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會失去客戶的信任和定單。
2、多說無益
既然已經准備成交，說明客戶的異議基本得到滿意解釋，在此關鍵時刻應謹言慎行，牢記沉默是金，以避免因任意開口導致客戶橫生枝節，提出新的異議而導致成交失敗。
3、控制興奮的心情
在成交之時，喜怒不形於色是非常重要的，此時的一顰一笑會使客戶產生不良感受。
4、不做否定的發言
在成交的時刻，應向客戶傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。
5、見好就收
在成交後不要與客戶長時間的攀談，以避免夜長夢多。

十一、完結方式
1、直接行動完成
確定細節安排付款方法。
2、方案式完結
請客戶在各種方案中選擇一種。
3、獎賞式完結
提供額外利益，使對方立即採取行動。

十二、售後服務
交易成功了，但後期服務設計師應貫徹始終。

十三、總結
交易談判是一個系統工程，設計師不能不總結成功的原因和經驗，可能這一次只是偶然或孤立的成功，在每次交易完成後，設計師都應做以下總結：
1、在談判過程中我是否明確知道客戶所需要和不需要的是什麼？
2、在談判過程中，我是否想辦法使客戶認識自己及公司情況。
3、在談判過程中，我是否得到了競爭者的情報。
4、在過程中，我是否過分注重與客戶的私交。
5、如果談不成功那麼失敗的原因和症結在什麼地方。

3. 第一次和設計師合作，傢具銷售的，要怎麼以設計師溝通，還有就是回扣這方面的問題求有經驗的，謝謝！

不知道樓主是哪類傢具，現在很多客戶開始懂的了先選傢具後裝修。一般客戶會選擇去商回場挑選家答具，因為那樣選擇的范圍廣。我本身做傢具的。我表弟是資深家裝設計師，本來想叫他給我帶點生意，結果一點都沒有。所以能左右客戶選擇傢具的不是設計師，而是賣場導購和品牌。希望能給樓主做個參考。

4. 傢具和設計師怎麼合作

找專業的傢具設計公司，也可以打自由職業的設計師，但是還是找設計公司好些，整體實力有內所保容障，不知道你在哪個地方，我知道河南鄭州這邊有一個傢具設計公司叫思為，你可以找一下他們，裡面有一個叫鍾源的產品設計的還不錯。

5. 怎樣才能徹底與設計師有效的溝通

與設計師溝通的有效方法：與設計師五個溝通技巧
(1)知道自己喜歡的是什麼。要仔細地跟設計師說明自己的喜好，有的人花很多時間在睡覺上，卧室就要特別注意;若是很重視社會交際活動，家裡經常來客人，客廳的設計就要特別講究等等。
(2)在會面前，最好先確定裝修的大概預算，清楚並老實地告知自己負擔的上限，弄清哪些項目是一定要做的。萬一預算不夠的話，設計師會協助你訂出項目的優先順序，合理分配預算，而不至於草草完工。
(3)在與設計師見面時，要清楚地列出所有問題並決定優先順序，以防自己忘記也確保重要問題都能得到解決。
(4)最好和設計師約在要裝修的房子里見面，可以讓他看看房子，有助於現場溝通與解決問題。
(5)要懂得看設計圖，設計師在完成設計時一定會有設計圖紙給業主看，設計圖有很多種，如平面圖、立面圖、透視圖等等。若會看圖，溝通也就順暢多了。
總之，真實地說出自己的喜好，坦城地與設計師溝通。為了溝通也對相關的知識進行前期了解，這樣才有可能與設計師進行比較完整的溝通，使自己的房子舒適、方便、有個性
與設計師溝通的有效方法：幾個需要注意的問題
首先，作為居室的主人，要盡量提出自己的想法和要求，最好對於一些細節，有詳細的要求。你要考慮每個房間的功能和布局安排，是否要「驚動」房間的面積等等，這些要求必須是在設計師開始著手設計之前就全部提出來的，所以你在向設計師提出要求之前必須同你的家人仔細商量每一間居室的功能和布局，一旦設計師設計好了再要全盤否定，重新來過，無論對於設計師，還是房主都是比較麻煩的事情。
其次，尊重設計師，放手讓他去做，切忌盲目跟風。比如看到東家的浮雕好，要照樣搬來，看到西家的吧台酒櫃不錯，也要弄上一個，這樣就會干擾設計師的創作，最後設計出來的東西，雙方都不會滿意。一旦房主與設計師之間對於某個設計產生矛盾，房主應當盡量聽取設計師的意見，而不要固執己見，畢竟設計師的設計眼光要比你專業得多。當然房主應當盡可能地把自己的想法傳遞給設計師，讓他能夠參考你的建議互相「妥協」。這里有必要指出的一點就是，既然請了設計師，此時設計師和你的家人是為了實現一個共同的目標，即創作出一個新穎、個性的「家」。尊重設計師，相信他，放手讓他去做，這樣他才能做出一個好的設計來。
第三，在設計師完成初稿以後，你同家裡人應該仔細審看研究，隨後提出修改意見，再與設計師商量定奪。寧可在圖紙上多花些時間，以免日後返工費時費工費料，一旦圖紙確定了，接下來就是按圖施工，房主就不能改動施工要求，因為這時改動一處，往往會影響全局，影響設計風格，萬一必須修改變動也一定要徵得設計師的同意，通過設計師作修改，保持設計風格的一致性。
第四，居室設計不單單是設計師的事，要獲得令房主滿意的設計方案，沒有房主的配合，幾乎無法完成設計任務。房主向設計師提供設計願望和必要的設計條件，是設計成功的前提，當然，好的設計師是個善於發掘房主「想像」的行家，每一個房主都會想像自己未來新居將裝飾成什麼樣，以及如何展現它的功能，怎樣顯現漂亮舒適，這種想像當然只是一種朦朦朧朧的意識，卻又難以具體訴說出來，而正是這種潛意識，卻是設計師靈感的來源。

6. 如何有效與裝修設計師溝通

家裡裝修准備工作開始了，在與設計師的溝通中丟三拉四的比較多，不停的要改設計，花了很多時間，於是回家翻了些資料做了點功課，與大家共享，希望能提供些幫助。

一、基本裝修了解

1、你對哪個地域的文化，生活更感興趣?

2、你個人著裝的風格和最喜歡的顏色是什麼?

3、你有宗教信仰嗎?

4、你在裝修中是否有禁忌?

5、你喜歡的裝飾風格(最好提供圖片)?

6、對以前房屋的裝修及設計有何遺憾?

7、是否需要在某一局部考慮特殊文化氛圍?

8、有無舊傢具或特殊物品的安置?

9、你養寵物嗎?

10、這次裝修後更換周期大概是多長時間?

二、有關玄關

1、是否介意入門能直觀全室?

2、是否考慮設置衣櫃，鞋櫃，或只作為裝飾區域?

3、對玄關地面有無特殊要求?

三、有關客廳

1、主要功能是家人休息看電視聽音樂，讀書，還是接待客人?

2、是否要與其它空間結合在一起?如廚房，餐廳或書房?

3、家中來客人主要是聊天還是聚會?

4、是否安裝家庭影院設備?你的音像製品有多少?是否需要特別安置?

5、客廳主要是為了展示，還是為了更實用?

四、有關餐廳

1、使用人數，頻率是多少?

2、是否是家人或朋友聚會的主要場所?

3、是否會在這里做娛樂活動?看電視打牌等?

4、對於色彩與燈光有無特殊要求?

5、家中有無藏酒?是否需要配餐櫃、酒櫃、成列櫃?

五、關於廚房

1、格局是什麼?是開放式還是封閉式?

2、主要用於陳列還是實用?

3、你最喜歡那種口味的菜餚?

4、通常家中誰做飯?保姆還是女主人?或者是...

5、你希望廚房更多是電器化還是傳統操作?

六、有關書房

1、只是展示藏書還是每天會使用?

2、會有幾個人使用?主要是誰使用?

3、在書房主要是工作閱讀還是會客品茶?

4、藏書種類主要是雜志、書籍、工具書，還是純裝飾書?

5、你更習慣以什麼姿勢看書?

七、有關主卧室

1、你喜歡什麼類型的床?尺寸多大?

2、是否要有更衣間或衣櫃?

3、女主人需要梳妝台嗎?

4、是否需要視聽設備?

5、對燈光有無特殊要求?喜歡一盞主燈還是壁燈、台燈?

八、有關老人房與兒童房

1、對這個房間的規劃有無時間段?

2、居住者的興趣、愛好?

3、是否要考慮老人的特殊身體狀況?

4、孩子的玩具、書籍有多少?

九、有關衛生間

1、對環境、顏色、材質有無特殊設想?

2、是要浴缸還是淋浴?

3、在這里有收納需要嗎?

4、你在這里會做些浪漫的事，或享樂的事嗎?

5、會在這里化妝嗎?

十、有關更衣間

1、家中誰的衣物最多?比例是多少?

2、喜歡如何收納衣物?按人員?按季節?按衣物種類?

3、你是否會將雜物放在更衣間里?

十一、有關配飾

1、你最喜歡什麼色彩?

2、希望家中飾品是一個風格體系裡的還是多種風格並稱?

3、希望一下裝飾到位還是慢慢積攢?

4、你有沒有特殊物品需要展示?

5、喜歡柔軟的東西還是造型感很強的東西?

十二、有關陽台

1、保留獨立的陽台還是讓它成為居室的一部分?

2、有無特殊功能?如儲物，健身，養花?

十三、其它

1、家中的供暖設備是否需要改造?

2、你採用中央空調還是分體空調?

3、電話和電腦的位置在哪裡?

7. 如果想做好的定製傢具，應該與設計師溝通些什麼

2、溝通家人的基本生活習慣：是南方人還是比方人，長衣是否很多，喜歡回掛起來還是喜歡答疊放，男主人穿多大尺碼的鞋，女主人的短靴最高有多高？每一個細節的溝通，都會體現在設計方案中，所有的細節匯集在一起，就是一套為您量身定製的完美傢具。
3、裝修細節：這裡麵包括的東西也很多，比如地面鋪什麼樣的地板？不同的地板高度不同，會影響安裝；牆面是否完全垂直，如不垂直，可以找哪些補救的辦法；頂燈是吸頂燈，還是吊燈；門套、窗套是什麼材質，做多大、多寬；雖然這些問題很多都有現行的或者不成文的標准，但實際的方案設計中，往往會遇到非常多的個別情況，所以這些問題一定要提前與裝修施工方溝通明確，再與傢具設計師溝通。裝修細節問題的溝通，往往關繫到傢具是否能安裝得上的問題，是大問題。

8. 設計師怎麼和客戶交流

跟客戶談圖紙時是否應該有前後步驟，應該怎樣最合理？當我們第一次接觸一個客戶，無論我們和他談什麼，房子也好，傢具也好，工作也好，我們的目的應該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友，在公司強大的聲譽和制度的背景下，動用個人的人格魅力去影響客戶，和他作朋友，無論客戶的個人性格有什麼缺陷，我們應該嘗試著去喜歡他。因為他是我們的客戶，而且世界上也沒有完美的人。所以這時候的談話應該說沒有什麼步驟，但是進行到談圖紙階段的接觸，的確應該遵循一定的步驟。因為每個方案無論大小，都是你對自己心中設計的理論體系的闡述。第一步應該是闡明自己的理論基礎，並且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶，使他接受並喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行，比方說一個電話，或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調的理論（比如功能至上，反對形式等），對於某些客戶來說，需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識，並有了充分的准備來接受我們的理念。第二步是拿出一個精彩的設計說明，文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感，同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來，對於抽象事物的闡述文字比話語更系統，更具有參照性。一個優秀的設計師，必然是個博學的人，文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位，並且體現我們的專業素質，使客戶對我們的公司和設計師產生好感。第三步是用最負責任的態度講述平面布置圖，因為幾乎90%的功能組成在這里都有最直觀的展現。這就要求我們的工作的嚴禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統一。談平面布置圖時，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對我們公司，對設計師本人認同乃至對方案的初步認同。這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒，這說明你的談話不是很成功，你沒有打動他，或者你的方案存在問題，但以後的步驟或許可以彌補。一般的通過觀察客戶，我們認為這個階段的目的達到後，可以進行第四步，講效果圖之外的其他圖紙，這個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細節，了解我們為他們作的工作細致入微，讓他在我們的描述中帶他走入這個環境，讓他對這個環境感到親切並意識到這就是他的領地。如果方案沒有太大缺陷的話，這個步驟將會很流暢。達到這個目的後，可以進行第五步。效果圖是最敏感最易產生異議的，所以放在最後。如果以前的步驟順利，效果圖不大好，你可以說「效果圖永遠趕不上我為你真正打造的空間更生動，這正是空間的靈動和電腦的悲哀」；如果前面的步驟不順利，漂亮的效果圖會挽回局面，你可以說「你看這么迷人的環境，其實就是前面枯燥的數據，這正是現代設計完全數據化的魅力」。在桌子上至少應該有三中東西，一套圖紙（含預算）、一本正式的客戶意見筆記本、一張稿紙。每個步驟中，客戶有可能會有些意見，隨時記在筆記本上，絕對不可在圖紙上亂畫。不要說這不是正式給客戶的圖紙，如果你自己都不珍惜自己的圖紙，別想讓客戶在乎你的設計。這個筆記本還可以記錄客戶對預算的意見。對於圖形的描繪可以在稿紙上，有用的話加在圖紙里，而不能畫在筆記本上，這樣客戶會感覺你對他的意見根本不在乎。希望我的回答對您有所幫助。

9. 如果選擇私人定製傢具，那麼定製過程中可以直接和設計師溝通嗎

定製傢具不只要跟設計師溝通還有去你家裡具體看擺放位置，傢具功能性，應回該是你跟設計師到家裡量尺寸，然答後考慮擺放位置，高度角度及地腳線怎麼走，是否擋住牆壁開關，傢具後身走不走隱藏電線，傢具是否使用後維護困難，例如落灰了因為傢具的雕花或者太高不好擦拭，如果是辦公桌電腦桌的話距離，高矮大小物品擺放是否合理，電線怎麼走傢具上留幾個線空等等都是需要提前在設計師出圖後你參與更改的。

10. 我是做傢具的 我主要是從設計師那塊入手 跟蹤設計師的訂單 然後和客戶聯系 怎麼樣才能有效的和他們溝通

銷售精英7大核心力

一、忍耐力
忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。
在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你准時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何？忍耐，不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售，一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下「掃」上去，見門就敲，結果是20%的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你「滾」；40%的人不是很耐煩，開門告訴你「快走」；30%的人反應平淡，說「我不需要」，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎？
二、自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的，完全靠自控。
三、溝通力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是准確的採集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也准確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。
良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次，可對方執意拒絕我們的產品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個「不通情理」的老闆。但是去之前鑒於該主管一向「主動出擊」的作風，我再三叮囑「今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講」。見到該超市老闆時，發現對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後，我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他「聊聊」，「交個朋友」，「向他學習和了解一下當地的市場情況」，而後長達3小時的談話中，我基本只是在說「對」，「嗯」「了不起」，這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來，到最後他說「和你聊的還真不錯」。最後5分鍾我提到關於產品進入他賣場的事情，他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，「我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心。」這套說白對一般店鋪或許有用，但是對於這個「年輕有為」的老闆來說，他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。
四、觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多信息：
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？價格、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。競爭品牌又有哪些促銷活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和價格定位如何？……太多的信息需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，要他去「看」市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。
銷售人員也是每個企業的信息反饋員，通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
五、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。
六、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖A賣場，A賣場在全市有十幾個賣場，對於佔領該市的終端市場極為重要，B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當地是零售業老大，所以一向霸道，沒有熟人關系進場費用開價很高，而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場，如何把這個命令執行下去？張某接到任務寢食難安，如果該任務完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠，無法執行公司的計劃」。接下來，張某去拜訪A賣場的采購經理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。
七、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。