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傢具電商如何解決快遞問題

發布時間:2021-02-12 23:33:15

⑴ 大型電器、傢具的電子商務怎麼解決物流配送

目前看來,其困難來源於以下方面:
大型傢具、電器的存儲本身就是困難。物流是從倉庫到用戶居所的運輸過程,從倉庫到居所,都所在多方面困難。存儲而言,大型傢具不似圖書、小家電般容易排列、堆放,相反必須有大空間的倉儲,費用不菲,對於純電子商務公司(一般意味著現金流不如實體連鎖店)而言不是易事。大型傢具、電器的運輸並非易事。物流的主體是運送過程。像電冰箱、大型傢具套件等大物件,同時又是易碎、易污損的物件,在運輸過程中,不像圖書等物一樣,可以輕松打包運輸。一般會採用原始的硬紙箱運輸,但搬運費時費人力。大型傢具、電器的安裝、維修並不簡單。一般的輕電子商務的物流,無非就是送貨上門,用戶取貨即可。但大型傢具、電器,則必須要上門為用戶安裝,且同時要負責日後的維修工作。對於純電子商務公司而言,要專門培訓一去懂安裝的物流隊伍,並不簡單。至於維修,一般是交給產品的生產商負責。總之,大型傢具、電器的倉儲、物流、安裝和售後服務都不是簡單的事情。而且,加上這種大物件,往往價值較高,用戶一般更傾向於去實體店購買,才買得放心。因此,一般的電子商務並不提供這類大型傢具、電器的購買服務。有實力的電商如京東商城,即使提供類似服務,也會限制物流范圍為大城市的城區。有實體門店如國美、蘇寧這樣的電器巨頭,做這類電器的網購,倒是更有優勢。

⑵ 如何解決傢具電商配送與安裝的問題

首先找物流合作,發貨通過物流,當傢具到了物流點需要最後一公里提貨到客戶家並安裝的時候,就可以找萬師傅傢具安裝平台的傢具安裝師傅幫忙,完美解決問題

⑶ 大件傢具做電商的售後問題如何保障

現在的商城如此之多,之前需要買傢具特地了解過很多的傢具商城,很多商城的售後問題比較難專解決,屬比較好的嘛有億家百斯特、美樂樂等,美樂樂主要是線下實體店,網上選中產品會有當地的銷售顧問致電邀請到店裡去看產品,這一點解決了消費者心中對於產品圖片與實際產品是否有差異的疑點和能夠實際體驗產品,但是會涉及到很多鄉鎮的消費者需要到較遠的縣城去看產品,這樣就會很花費時間,因為本身選擇網上購物就是為了方便,能夠不用出家門的。億家百斯特線下也是有眾多的實體店去體驗,相對較好的是他們的實體店遍布於鄉鎮,消費雖然也是要出門去看產品,但是路途就不用太遠了,較近,而且他們的線下實體店就負責消費者的售後問題,這樣消費者也不用為了售後尋找無門或等待較長的時間。這兩個網站我還是挺欣賞的,可以推薦推薦大家去看看。

⑷ 如何解決傢具電商物流配送難題

都知道是物流問題,提高物流快遞水平即可啊。

⑸ 如何解決電商的物流瓶頸問題

電商物流瓶頸問題,需要從客戶的需求出發,這樣針對性更強。

⑹ 大家電做電商,物流的問題是如何解決的

目前電來商發貨主要有兩自種,一種是電商給客戶發貨,另一種是廠家各地的點給客人發貨。一是以蘇寧易購為代表,各地有自己的店面,線上訂單直接交由地方自提點發貨,二是京東、飛虎樂購之類各地建有倉儲,自建物流,或者外包物流配送。
這里主要涉及到一個核心問題是庫存問題,誰庫存商品誰的資金就會被佔用,所以電商都夢想零庫存既訂單直接有廠家發送,電商提供訂單信息即可(相當於賣信息)但這個涉及到另一些不好解決的問題比如,若客人拒收怎麼辦,由此產生的物流費用誰來承擔,貨款轉移問題。。。
不管誰發貨給客戶都有一點,你買的什麼牌子的產品必須要有三證:發票,說明書,保修卡。該品牌地區維護中心會負責上面安裝(大家電)
例如你買了某某品牌的產品直接聯系該品牌的客服即可,若不知道可聯系電商客服。
大家電目前競爭激烈啊,呵呵。所以大部分運輸費用都是有電商承擔,肯定給你計算入價格當中,所以你懂得,羊毛出在羊身上。
最後,買東西嘛 主要看品質比價格,後續維護由品牌管理無需擔心但是要有三證。

⑺ 網購傢具如果出現問題,一般是怎麼解決的,能解決嗎

網購傢具如果出現問題,首先看看是不是運輸過程中造成的,如果是運輸過程中造成的,應該找物流了。如果是沙發是原本都是有問題,那就找商家了。一般沙發出現問題都是在這兩方面了。

⑻ 電商怎麼解決發貨出錯率的問題,怎麼才能杜絕錯發。。

商家銷售出去了一件商品本是多麼高興的事情,可是當訂單數量特別多,或者在店鋪搞活動爭分奪秒的時候,我們的打單人員及倉庫發貨人員就會在這種快速運作狀態下就有點小發暈不給力了。經常會出現物品多發或者少發,發成其它的貨(顏色、大小、款式),或者把價值比較貴重的物品給錯發,或者把地址填寫錯誤。如果客戶要求退貨,那麼來回的運費成本是要承擔的;而且,貨發錯給客戶的印象也不好,如果客戶寫在評價里,對後面購買的客戶也會造成一定的影響。因此,作為一個電商賣家,我們一定要把錯貨率降到最低,錯發是不可能杜絕的,但是減少錯發有辦法!
一個訂單的操作步驟基本可分為:
下載(整理)訂單→列印快遞單和發貨單→配貨→校驗→打包→裝車。
那麼如何才能更有效的做到降低發貨出錯率,或者說零失誤呢?..
訂單的整理,要求對於貨品的信息和發貨地址准確無誤;我們結合後台的一些軟體把訂單信息全部下載下來,在這我們淘倉倉配使用的是專業的ERP系統,在獲取訂單信息時,會連同買家在淘寶後台的備注和留言也一並下載下來,這樣一來我們就可以及時根據買家的最新要求來作出更改,防止物貨信息和發貨址址的錯誤;訂單信息的正確性是保障不會發錯貨的第一步。
訂單獲取到了之後,接下來就是列印單據了,在打單時,相信各位賣家也會常常碰到同一買家在不同時間段內拍連續拍下了多個訂單(卻只付了一個郵費的)的特殊多個訂單,如果我們逐個都去打單的話,不僅費時費力、費快遞費外,還容易引起混亂;另外發貨單和快遞單最好一次性搞定,這樣不僅僅是將兩者的信息結合在一起,還避免了訂單信息和物流信息混亂的可能,很多賣家圖省事,都不打發貨單,直接把訂單貨品信息打在快遞單單面上,這樣一來,不僅在給配貨人員帶來不便的同時,也容易造成買家商品信息的泄漏,如果是貴重物品的話將會更加危險。
而我們淘倉倉配的系統就很容易的解決了這些問題,在列印前會自動檢測同名同地址訂單並自動合並訂單,只以一個快遞號輸出;並且在列印快遞單的同時,還可以選擇一起列印發貨單,真正做到了一鍵打單的操作;減少了操作時間,提高了打單速度。更能省掉不少快遞單面單錢和運費。
拿著發貨單去倉庫配貨,這是一個工作量最大的一個環節,也是最容易出錯的環節。因此這一環節非常的重要,特別是貨品種類繁多、並且是不同類型的時候,配貨人員極其容易拿錯貨物。
我們淘倉倉配在對於庫存管理這一塊,整潔有序。將貨品按照尺碼、顏色、款式等不同商品屬性來區分開,有序的存放到相對應的貨架,並加以標簽註明。貨品的擺放整齊有序,是確保配貨人員能夠快速、精準的找到貨品的根本所在。
同時,配貨人員在平常也不斷的總結統計,一般在配貨時出錯率比較高的是哪幾款商品,然後依據這幾款的產品屬性來對貨品、貨架進行調整;這樣一來能夠更加有效的降低了配錯貨的機率。
配貨人員在配好貨之後,需要對貨品的數量,顏色、品類進行審查。目前,一般的商家大都採用肉眼的審核方式來進行簡單檢驗。這種檢驗方式在訂單多,時間急、配貨人員疲勞的時候就行不通特別容易出錯。
如果在這個環節加一道系統查驗的話,基本上可以將配貨的出錯率降低到零, 淘倉倉配在驗貨核實方面採用的是利用條形碼加掃描槍進行審核,如果貨品的種類、數量、屬性掃描審核全部正確的話,那麼就會自動發貨到淘寶;對於配錯貨的訂單,在這個檢驗環節里作出報警,提示錯誤信息;這樣一來,哪怕配貨人員配錯了貨在這個環節也能及時給糾正過來了。

⑼ 如何真正解決生鮮電商物流配送問題

電商物流的挑戰是成本問題的控制。
其實這個問題很簡單,選擇適合你的內,關鍵在於你容的倉儲和你的客戶群體是怎樣分布的,以及你的電商規劃如何。

如果你有自己的倉儲,同時你的客戶比較集中,那麼自建物流可能是更好的選擇。因為它符合成本原則,同時能給與客戶最大的用戶體驗保障。如果你不符合這些條件,那麼建議你選擇優秀的快遞企業做物流通道合作。成本略高,但是總體上還是比較方便靈活的。

你可以去發網物流看看,這方面的解決方案比較多,建議您要結合自己的實際情況具體分析之後再做決定。

⑽ 同城配送存在很多問題,電商配送系統如何有效解決呢

同城配送主要存在幾個問題。1.各平台訂單無法做到統一管理。2.派送員位置無法實時監控。3.統計管理麻煩。電商配送系統通過大數據處理和LBS定位可以解決這些問題,比如快跑者之類的。

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