Ⅰ 目前的網路消費者具有哪些特徵
從網路消費者的群體特點看。消費者行為以及購買行為永遠是營銷者關注的一個熱點問題,對於網路營銷者也是如此。網路用戶是網路營銷的主要個體消費者,也是推動網路營銷發展的主要動力,它的現狀決定了今後網路營銷的發展趨勢和道路。我們要搞好網路市場營銷工作,就必須對網路消費者的群體特徵進行分析以便採取相應的對策。
網路消費者群體主要具備以下四個方面的特徵:(一)注重自我。(二)頭腦冷靜,擅長理性分析 (三)喜好新鮮事物,有強烈的求知慾(四)好勝,但缺乏耐心。 從網路消費需求的特徵看。由於互聯網商務的出現,消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化,互聯網商用的發展促進了消費者主權地位的提高;網路營銷系統巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,使消費者的購買行為更加理性化。 從網路消費者的購買動機看。所謂動機,是指推動人進行活動的內部原動力,即激勵人們行為的原因。人們的消費需要都是由購買動機而引起的。網路消費者的購買動機,是指在網路購買活動中,能使網路消費者產生購買行為的某些內在的動力。我們只有了解消費者的購買動機,才能預測消費者的購買行為,以便採取相應的促銷措施。由於網路促銷是一種不見面的銷售,消費者的購買行為不能直接觀察到,因此對網路消費者購買動機的研究,就顯得尤為重要。網路消費者的購買動機基本上可以分為兩大類:需求動機和心理動機。 從網路消費購買過程看。網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息,從而為購買決策提供所需要的必要信息,並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式,日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程,是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段:確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購後評價。 為了提高企業的競爭能力,最大限度地佔領市場,企業必須虛心聽取顧客的反饋意見和建議。方便、快捷、便宜的電子郵件,為網路營銷者收集消費者購後評價提供了得天獨厚的優勢。廠商在網路上收集到這些評價之後,通過計算機的分析、歸納,可以迅速找出工作中的缺陷和不足,及時了解消費者的意見和建議,制定相應對策,改進自己產品的性能和售後服務。
Ⅱ 網路營銷消費者的群體特徵有哪些
網路消費者的需求特徵如下:
A、個性消費的回歸
沒有一個消費者的消費行為或者愛好是一模一樣的,每一個消費者都可以是一個細分市場。心理的認同感已經成為消費者做出購買品牌和產品決策的先決條件,每一個人都希望自己與眾不同,不希望被復制,從長尾理論來說,網上商家不應該僅僅關注那些有大批客戶的商品,而且還應該關注那些只有小眾消費者的產品或者服務。
B、消費的主動性增強
網上消費者一般對科技都比較在意,消費主動性在個性化的前提下變得越來越明顯。
C、便捷與購物並存
在網上購物過程中消費者除了希望能夠完成實際的購物需求意外,還希望在購物的同時可以手機和比較許多產品的信息,並得到各種消費樂趣等。
D、消費行為理性化
消費者在網上消費時,希望大范圍地選擇比較。正常情況下,網上銷售的低成本將使經營者有能力降低商品銷售的價格,並且開展各種促銷活動,給消費者帶來實惠。
E、層次性
消費者的個性化消費使得網路消費的需求呈現出層次性。不同的網路消費者因所處的環境、背景不同而產生不同需求,不同的網路消費者在同一需求層次上的需求也會不相同。
F、交叉性
在網路消費中,哥哥層次的消費不是互相排斥的,而是具有緊密的聯系,需求之間廣泛存在這交叉的現象。
G、在網上購物的主要人群是以經濟收入較高、對於新奇和超前的商品比較在意的中青年為主的消費者,他們比較注意和容易被新的消費動向與商品介紹所吸引。通過使用網路技術和信息技術,藉助網路這個平台進行網路調研,可以在減少人力、物理和時間等成本的同時,能夠在相對較短的時間里了解網路市場的整體分布。
Ⅲ 網路消費者購買行為有哪些特點從電子商務方面分析..
網上消費者的行為特徵
1、消費者直接參與生產和流通的全過程
傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成,其中商業機構起著重要的作用。對生產者來說,所謂市場導向是通過商業機構的訂貨趨勢來反映的,對於消費者來說,所謂選擇商品是在商業機構提供的商品范圍內進行有限挑選。生產者不能直接了解市場,消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。而在網路環境下,生產者和消費者在網路支持下直接構成商品流通循環。消費者能夠直接參與到生產和流通中來,與生產者直接進行溝通,從而使生產者更容易掌握市場對產品的實際需求,減少了市場的不確定性。
2、理性的消費行為
網路環境為消費者挑選商品提供了前所未有的廣闊選擇空間,在這個空間里,消費者可以不必面對嘈雜的環境及各種影響和誘惑,理性地規范自己的消費行為。理性的消費行為主要表現在以下幾方面:
(1)大范圍地比較
在傳統營銷環境下,雖然大多數消費者都會「貨比三家」,精心挑選,但是畢竟信息來源有限,再加上地理環境等條件的限制,能夠讓消費者選擇的品種實在是少之又少。在網路營銷環境下,由於網路和電子商貿系統強大的信息處理能力,為消費者在挑選時提供了空前規模的選擇餘地,從而使上述情況得到較大改觀。但多如牛毛的產品使消費者的挑選餘地大大增加的同時,也對客戶的購買行為產生負面影響,消費者幾乎無從下手。因此,網站常常會設立產品或服務推薦欄目,並出現了一些比較網站、分析模型與評定軟體以引導消費者的行為。因而,網上消費者可以充分地利用各種分析工具,更理智地進行購買。
(2)理智的價格選擇
對消費者來說,他們不再會被那些先是高價、然後再優惠打折的價格游戲弄得暈頭轉向。他們會藉助自己的計算機充分地利用各種定量化的分析模型進行分析,迅速算出商品的成本價,然後再進行橫向比較,做出非常理智的購買決策。
(3)主動表達對產品或服務的慾望
無論是對產品或服務需求的表達,還是在信息的收集或是售後的反饋上,網上消費者的主動性都大大增強。網上消費者不再被動地接受廠家或商家提供的產品或服務,而是根據自己的需要主動上網查詢合適的產品。如果找不到,網上消費者會通過網路系統向商家或廠家主動表達對某種產品的慾望,這將直接影響企業的生產和經營過程。
Ⅳ 網路消費者市場有何特徵
(1)個性消費的回歸;(2)消費需求的差異性;(3)消費主動性增強;(回4)對購買方便性的需答求與購物樂趣的追求並存;(5)價格仍然是影響消費心理的重要因素;(6)網路消費仍然具有層次性;(7)網路消費者的需求具有交叉性;(8)網路消費需求的超前性和可誘導性;(9)網路消費中女性佔主導地位;(10)消費心理穩定性減小,轉換速度加快;(11)品牌忠誠度下降。
Ⅳ 網路消費者群體主要具備哪幾個方面的特徵
(1)注重自我。由於目前網路用戶多以年輕、高學歷用戶為主
Ⅵ 網路消費者有哪些特徵
1.更加註重自我
Ⅶ 1.網路消費者的主要特徵有哪些
越年輕的越喜歡上網買東西;女性多於男性。
Ⅷ 網路消費者群體主要具備那幾個方面的特點
消費者群體特徵:
1.注重自我
2.頭腦冷靜,擅長理性分析
3.喜好新鮮事物,有強烈的求知慾內
4.充裕的上網時間
網購消費者容心理特徵:
1.顧客的需求是積極主動的
2.消費者的消費行為更為理性化
3.追求個性化消費
4.喜歡網購的方便和快捷
5.追求時尚的購物體驗
6.網購群體的品牌忠誠度較低
Ⅸ 網路消費需求的特徵有哪些
享受型消費增長:網路消費指數從行業上看,網路消費正在從實物型向服務型、從生存型向發展型和享受型升級;服務型網路消費金額佔比從2011年4.3%上升到2016年4月的25%,5年間,吃喝玩樂等服務型網路消費規模指數擴展了70.2倍。
與之形成鮮明對比的是,同一時間內,實物型網路消費佔比則從2011年的95.7%下降到2016年4月的75%,線上帶動線下的零售和服務業,「互聯網+」顯示出積極作用。
數據顯示,餐飲、航旅、教育、生活服務等服務消費的年增長率在70%以上,表現最為突出,成為新的消費增長點。數據表明,網路消費正在從實物型向服務型、從生存型向發展型和享受型升級。
(9)華日傢具網路消費者有哪些特徵擴展閱讀
互聯網上信息豐富性和開放性,消費者更容易比較商品的價格。對於同一種商品,消費者更傾向於價格便宜的。由於網上銷售沒有傳統營銷的成本高,所以具有一定的價格優勢。亞馬遜的大額折扣和免費送貨,低廉的商品價格是吸引了廣大的消費者的重要因素之一,這也證明了低價對消費者具有很強的吸引力。
例如針對消費者的這種心理的 「特價熱賣」欄目。消費者只要進入專欄, 就可以輕松獲得各個熱銷產品的信息以及價格,進而通過鏈接快速進入消費者認為適合的網站,完成購物活動。這種網上購物滿足了消費者追求物美價廉的心理。
Ⅹ 網路消費需求有哪些特徵
(1)個性消費的回歸。
在過去相當長的一個歷史時期內