A. 一些買傢具的客人一般怎麼問傢具的。希望多一點
我自己網購傢具總結的幾點,希望能幫到你
1、傢具規格 是否家中放的下
2、是否有色差
3、物流 是否包郵?是否到得了自己所在地
4、安裝 傢具安裝是否需要安裝師傅
5 、售後 保質和維修方面的
B. 我在賣傢具,當顧客說產品貴的時我應該怎麼回答
額,一般我遇到這來樣的情自況的話,我會先跟她介紹一下產品,然後再用別的比較次一點的做比較,讓顧客心裡自己做決定,不要老是一味的自我吹捧,那樣會有一種厭惡感。交談的時候要自信些,話不要太多,態度不要太過熱情,但也不要冷漠,要有耐心和保持微笑,無論他們說什麼要不慌不忙的回答,且聽完他們說的再回答。差不多就是這樣的吧,其實像這種經驗要慢慢的積累,不要太過於求成。希望能幫助你。加油!
C. 銷售傢具應怎樣引導客戶 該問客戶什麼問題
給親點自己的經驗吧
與客戶的簡單寒暄
發現客戶的優點,學會誇獎客戶
詢問客戶拿房時間專和裝修現狀
需要傢具的屬風格和款式以及預算
對自己產品非常的熟悉包括 顏色 尺寸 價格 材質 環保 廠家資質 優惠政策 售後服務 保障 安裝 送貨安裝時間周期 最重要的是自己的特色和賣點
建議多看些傢具銷售的書籍,如吳老師的千萬別賣傢具,傢具就該這樣賣等好多,,
自己多反思,我想親會做到水到渠成的。。
D. 如何推銷傢具
一、首先要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問價格、尺寸還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客第一印象就是不專業了,後面說服力就大打折扣了,然後要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌,只會介紹材料、工藝。
一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。記住一個核心理念:顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢具,是生活用具,是生活方式。
二、建議學習顧問式銷售技術來賣傢具,這是一個非常專業的銷售工具,傳統銷售理念是在買產品,而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案。
1、向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)。
3、分析這些問題的大小。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導客戶建立解決方案的認識。
6、輔導客戶建立解決問題的標准。
7、輔導客戶選擇方案。
8、引導客戶成交以上這些只是框架,銷售是有章法的。採用普通銷售方式的人佔90%,而銷售成功率是30%;採用顧問式銷售方式的人佔10%,而銷售成功率是70%。
三、做傢具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具,不要只會推薦些貴的,只會拚命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會推薦更多的親朋好友來購買。
E. 銷售賣傢具要懂些什麼
1.了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識。並且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業。
2.我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了,現在家家都在這樣介紹。顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是傢具,是生活用具,是生活方式。
3.向顧客介紹產品品牌的核心特點,要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。向顧客提問,發現客戶狀況中存在的問題點(這點很關鍵,你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題,新選購傢具時的標准要求是什麼等情況)
(5)賣傢具的應該怎麼問擴展閱讀
認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律,希望能對各位有所幫助。
第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話。多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受。當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述。「復述」一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問。你要做的是重復你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機。當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
F. 賣傢具怎麼和顧客溝通
用產品質量用料理以及做工等去溝通,每個廠生產的產品都有他的市場定位。所用原材料不一樣,價格差就是這樣產生的。