❶ 傢具質量問題怎麼處理
這個牌子我沒聽過,但是如果該公司的服務不好,不知道怎麼解決
扣款是扣的厲害,
質量問題是你應該和該公司斗爭的關鍵,請去12315舉報
好的品牌,不僅是產品還有服務
❷ 淘寶傢具售後處理 怎麼處理傢具售後問題
要看具體什麼問題,如果不影響使用,可以賠付一部分費用解決。如果影響使用,客戶堅持要退換貨,那就沒有辦法了
❸ 在常記家居買傢具出現質量問題怎麼辦
1、《消費者權益保護法》第三十五條規定:「消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。」 因此,你有權向經銷商請求賠償。
2、《消費者權益保護法》第三十四條規定:「消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。」
建議你先請求消費者協會調解,調解不成時,利用消協調解中得到的相關材料向法院起訴。
❹ 傢具出現質量問題但過了質保期後怎麼辦
如保修期剛過,直接返廠,聯系銷售員,一般不收費。如果保修期已過時間久,直接找附近傢具維修師傅,維修費便宜點。
❺ 如果買傢具碰到質量有問題不給退換怎麼辦
傢具都是有質保的,不論多長時間,都是一個免費和收費的情況,如果商家回不給予修復,可以直答接打商場負責電話,或者消費者權益電話,如果非正規手續入手的傢具,沒辦法,或者列單上明確表明沒有售後服務的,也沒辦法。
❻ 傢具出現嚴重質量問題投訴無門怎麼辦
《傢具產品「三包」責任規定》
1.出售的傢具產品必須提供那些證、書、卡?
答:生產者、銷售者出售的傢具產品必須提供《合格證》、《傢具產品使用說明書》和《傢具產品質量「三包」服務卡》。
2.產品說明書中應有那些內容?
答:傢具產品說明書應符合
GB5296.6-2004《消費品使用說明第6部分:傢具》標准和標識應符合DB61/347-2004《傢具產品分類及標識標注》標准,「三包」服務卡按本規定執行。說明書中應用中文正確標識標注傢具型號、批次、名稱、適用范圍、品種規格、執行標准、質量等級、生產日期、
結構特性、主要技術指標、材質名稱、使用保養方法、故障分析與排除方法、產品質量「三包」、售後服務等內容。
3.傢具產品交易應遵循什麼原則?
答:生產者、銷售者與消費者交易,應遵循自願、平等、公平、誠實守信和「誰銷售、誰負責」的原則,為消費者提供必要的售後服務,主動為消費者介紹傢具使用保養事項和「三包」服務內容。
4.售出的傢具出現質量問題,銷售者應承擔那些責任?
答:售出的傢具產品,經法定質檢機構檢驗為不合格產品的,生產者、銷售者應予退貨並承擔相應的檢驗費用和合理的運輸費、誤工費;因傢具產品質量問題給消費者(受害人)造成人身傷害、財產損失的,生產者、銷售者應按有關法律、法規負責賠償。
❼ 傢具質量問題如何向消協投訴
首先你要和廠家協商,確實是廠家的問題,而廠家不願意解決或是態度不版好的,你可以權去商場的管理部門,如果管理部門也不解決,你再去消協,你如果肓目的去消協,消協還是需要廠家來配合,如果你不弄清楚情況,你會很被動的.
一般而言,廠家都有跟商場交質保金的,就是為了解決質量及售後的問題的.你跟廠家的同時去找商場部門,一般商場部門,只要你找對了人,都會出面的.
❽ 傢具質量問題如何處理
質量問題還是使用中產生的問題
❾ 傢具售後服務存在哪些問題如何解決
傢具來如果質量出了問題,商家稱,消自費者可憑購物發票或付款收據要求提供售後服務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項,鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談,目前家居市場的售後服務還存在很多問題。
傢具售後服務人員素質有待提高。一旦出現問題,這些人與客戶在溝通不暢,情緒激動之下,態度非常惡劣。其次,目前家居建材市場上還有不少炒貨店,為了追逐利益,這些代理商只選擇利潤高的產品進行經營,並時常更換代理品牌和方式,對於自己銷售的產品也並不了解。如果該經銷商不做了,那麼消費者的利益就很難得到保證;出現售後問題很難有一個滿意的解決並且償還能力有限。
購買傢具,索要發票.這是必不可少的,有了發票才能證明你購買了商家的商品,然而,不少市民都有過這種經歷,當你索要發票時,商家以利潤不高為由聲稱「要開發票,必須另付稅款。」不少商家存在這種以「降低成本」為由,向消費者轉嫁發票稅款的行為。