A. 全鋁家居怎麼網購
你好,非常高興為你解答問題
如今網購已經成為一種新型購物模式,越來越多的人都傾向於在網上購物,這也對實體經濟造成了一定的負面創傷。你所說的家居其實在網上也可以買到,而且也不用擔心它的真實性、安全性和產品的質量問題,這一切在購買前期,都可以與客服溝通解決。
我以我自己的實例就可以跟你說明,我自己家的房子是屬於農村的老房子改造了,修三層樓房歐式風格,打造成復式大戶型的,裡面裝修風格也是按城市裡的精裝房來裝的,但是鑒於在農村自己家的宅基地裝修也不想打造出來耗費太貴,在城市裡的實體店鋪去打探了價格,再與網上的價格進行了對比,確實網上可以便宜一半。所以毫不猶豫的決定在網上購買了,包括燈具、沙發等都是在網上買的,尺寸、型號、規格都做好了萬全的准備,然後在網上與客服進行了良好的溝通,當然還是選的天貓商城的最放心。
當然與客服溝通也要注意,家居這塊,花錢畢竟不是小數目,價格可以談的,談妥價格,也要談售後服務,以及物流途中出現的意外如何處理,還有淘寶的7天無理由退換貨,都要和客服溝通到位。把一切可能發生的突發事件都要在購物之前先談妥再決定,以免後期產生不必要的麻煩。
至於網購的基本流程,其實很簡單。
1、需要你注冊一個賬號
2、需要注冊支付寶賬號,因為付款的時候需要利用支付寶付款,然後需要你用一張銀行卡綁定支付寶賬號,以免付款的時候無法支付。
3、完成基本的注冊流程,就直接到首頁輸入你想要的家居,會出現很多商品,你點擊進去看篩選你想要的就是了。
4、看好後就與客服溝通商談,選擇好型號規格,談價格,然後下單、付款,等待確認收貨。
網購就這么簡單,希望能夠幫到你,謝謝!
B. 我是賣家如何找買家,我是賣傢具的如何找到買家,尋找客戶
家居行業是一個傳統的線下行業,對於傢具的需要也是一種比較低頻的需內求。所以,在以往很容難保證有一個比較常態的方法或平台去找到誰要買傢具,或者誰有做傢具。
但是另一方面,在這個市場上對於整個需求方群體來講,特別是在中國這樣一個住房剛需、或者說房地產大國來說,傢具又是無時無刻的在被需要這個的!
那這裡面就會出現一個你問的這個問題,如何找到買家?
一般來講,現在概括來講,有兩個渠道,7個方式,
線上:1. 在各個網路平台上開店鋪,做廣告,讓買家上門;
2. 在各種搜索平台上打廣告,等買家上門;
3. 在阿里巴巴、巢搭配這樣的有求購信息的平台上找訂單,主動聯系買家;
線下:1.各種展會收集名片,聯系買家;
2.在各種傢具聚集的地方做廣告,吸引客流;
3. 自己做活動吸引買家;
4. 關系客戶介紹;
這些方法的優劣,也是主要看自己掌握資源的量來說,不足而論。所以,嘗試以上方法之後,選擇對自己最有效的方法堅持,並積累才是我要講的重點。
祝你生意興隆!
C. 如何尋找五金加工的訂單
和單位財務溝通,會計憑證中有
D. 如何找鋁型材客戶
其實做銷售這行跟客戶溝通的技巧無非就以下。。。「不要跟著客戶說,這樣你就更容易掉進客戶的陷阱;伺機而動,摸清對方的用意;認同客戶,以達到思想上的共鳴。」如何能說服客戶,銷售產品,從而建立起自己獨特的銷售觀,始終是營銷人在實踐中苦苦思索的一個問題。具有自我性營銷人員在說服客戶時,首先要能說服自己,告訴自己你是最好的,要自信,要有勇氣、有霸氣。我自己也曾經是一個營銷業務員,第一次做客戶銷售工作就沒有成功,原因在於我不能說服自己,給自己勇氣。所以談客戶時縮手縮腳,名片都忘了給對方;談產品則吞吞吐吐。最後反而是客戶把我說服了(記得是我去華泰財險,那你第一次做客戶,又興奮,又害怕,心裡在打鼓,生怕自己談不好,果真帶著這份心情來到客戶這里,不幸的是由於心理緊張,把產品知識全忘了,就在這時客戶開始了詢問,我可是張冠李戴,那知此客戶是行家,見我這樣,就開始了底氣十足的介紹,把我們的產品統統介紹,這時的我真是羞愧難當呀,最終我是倉促離開了)。可見,一個連自信都缺乏的營銷員是做不好客戶說服工作的。自我挑戰意識。自己給自己下指標和任務,銷售經理們尤其應該具備這個意識。人們常將銷售經理看作是獨開江山的先驅者,這就意味銷售經理要承擔比別人的責任。比如,在一個品牌進入市場時,價格最敏感,這時銷售經理就應該說服自己,價格戰對品牌的長遠發展沒有太多好處,需要地用服務來拉動市場。銷售經理需要有一定的戰略意識。自我總結能力。什麼是好的,什麼是不好的,什麼是應該做的,什麼是不應該做的,做成這件事有什麼益處,做不成會有什麼樣的後果……都是銷售人員要及時記錄並整理的,這種總結對工作的進一步開展有著非常重要的意義。比如,(一個案例說明)(艾份是某著名的公司的職員,在剛進入公司的銷售部時,他一直認為自己天分很好,從來不總結自己的得失,在業績初期,是挺不錯,名列前矛,可後來隨著自己對工作的投入減少,從來不記筆記,總結自己,很快業績下滑,消失在優秀人員名單中,自從經歷過此事,艾份開始知道自己的業務弱點,著手整理自己的得失,並每次與客戶談話時,都作好了總結。不久在次出現在公司的業務榜里,)此外,自己的心態、專業水平以及對成功的渴望都是形成說服性銷售觀的基本條件。具有定位性可以說,這是說服性銷售觀中最核心的問題,沒有好的定位,就無法把握全局,創造出核心業務的最大值。在現實中,這種定位體現為淺客戶的定位、深客戶的定位、組合客戶的定位。淺客戶定位,即客戶在對你進行一次全方面的考察之後有什麼樣的印象,這是做成訂單的一個關鍵環節。很多銷售人員都在合作失敗之後抱怨,我做得挺好,怎麼就沒拿下訂單?因為你忽視了客戶的基礎定位。事實上,在對合作方人員的判斷上,客戶與你的衡量標準是不一樣的。所以你要做的是,了解客戶的衡量標准,而不是站在你的角度上去考慮問題。通常對方會從這樣幾個方面去考慮是否會與你合作:你的形象(指你的容貌。穿著,氣質,素質):在客戶的眼裡,你的形象代表著公司,任何客戶不會跟一個形象差的人做生意,因為在客戶的深層理解含義里,你的公司也很差,這樣你直接映射到公司,影響了公司。你的教養:在客戶那裡,你要盡量把自己的氣質拿出來。尤其在同外資客戶打交道時,不要向某些銷售人員去客戶那,站沒站相,做沒做相,記住坐椅子要坐一半,別全坐上,這也是很關鍵,從細微的小事,客戶能對你進行定位了,小心一槍把你打下來。專業知識:懂行的客戶會問很多專業問題,不少銷售人員都只是一知半解。如果你也處於這種狀態,怎麼?誠實地告訴他們,自己剛來公司,或者可以先回公司問完詳細情況再轉告,有時,誠實可以打動客戶。但千萬記住,專業知識必須不斷補充,加重談客戶時的砝碼。業余知識:銷售人員碰上和客戶是千差萬別的。例如,如果我的女性客戶居多,並且大多是白領女性,那麼為了與他們溝通好,我可能就需要多學服裝、化妝。而且你得注意,做女性客戶你要學會傾聽,當個聽眾。(在FOX從事的是禮品行業里,負責這方面的是女性居多,再開始與她們打交道時,他認為只要我能善於言辭,就一定可以贏的客戶,殊不知,女性客戶是特殊的消費群體,平常的法肯定不行了。FOX很快就被動起來,沒法打開局面,苦思不得其解,為什麼會失敗?原因其一:不了解女性消費心理。其二:女性喜歡被別人認同,所以要注意傾聽她們的說話)你對他的理解:我一直提倡站在客戶角度考慮問題。比如,我的吉通客戶,都是很晚才回家,這時,我們通常也會將方案討論到很晚,我的公司所獲得的是他們長久的支持。(實際案例說明)可見,你對客戶越理解,客戶對你也越支持。那麼在淺客戶的定位的背後,我們還應該注意些什麼?深客戶的定位所謂的深客戶定位,通常是指客戶的高級定位。強調專業性(tomas是迪威爾的市場部經理,在他的工作中他每天都非常的煩忙,每次見面都得預約,所以當他參加經理人的座談時,就明確指出優秀的銷售人員,一定會把與客戶溝通時間把握好,一般來說,經理級的:5-10分鍾;專員級的:10-15分鍾;最大值不要超過20分鍾,並且是條理化的講述每一個重點,突出講述重點項目.,注意效率,不要說話不知道主次。常有一些銷售人員在專業客戶面前說話顛三到四,結果是客戶不耐煩了,單子也被PASS掉了。)比如:在GESTETNER只有五分鍾,所以要求我們在談話時要學會條理性、要突出重點項目,不要說話不知道主次。常有一些銷售人員在專業客戶面前說話顛三到四,結果是客戶不耐煩了,單子也被PASS掉了。不能忽略權威。這是好多銷售人員忽略的,不知道怎麼用權威。(權威是一面旗子。是個招牌,眾所周知的高路潔的全國牙防組的廣告,和潘婷的維他命原B5,為什麼這么用,目的是提高自己的聲望,做到消費文化的入侵,這樣在與客戶談時,提高自己產品的擋次,品牌效應強調文化性。每個公司都有自己的文化,這方面外資企業尤其明顯,德國的公司以嚴謹著稱,那麼他們對企業的質量很看重,與他們簽合同時,對方通常會在合同中加入很多質量的要求。而美國公司則只要你做的好產品,他們不會輕易換供應商。英國、日本、韓國企業也都各自有突出的文化特色。強調延續性。銷售是全天候的工作,在客戶高級定位是一對多的映射,一個是公司文化的體現,一個是隱藏的客戶,在客戶後面還會有客戶,所以在做每個客戶時都要整體考慮,每個客戶都是客戶組,客戶後面還有客戶,每個客戶都是具有延續性。組合定位客戶(是指將深淺客戶的定位整合在一個目標群體中)(什麼是組合定位客戶?)大眾性談客戶,要注意客戶的大眾性。(用案例說明大眾性)(香雲是一家公司的軟體銷售人員,主要做的是集成軟體,他的客戶群體,是國企,這樣也決定,她的銷售道路是崎嶇的,蜀道難難於上青天,她的客戶最怕承擔責任,所以往往每個決定,可能要做到大家討論,或者共同尋找,看誰找到最好的,這樣討論得人越多,這個定單越難做成,因為眾口難調,所以在大眾性面前她要攻其心,亂其陣,)透明性(名詞解釋一下)(指在說服性的銷售觀里,它的客戶定位最明顯,全是公開的)主要指的是做政府投標,團購的,指其大宗定單時,往往客戶會發標書,這樣客戶會公開竟標的,從中選擇一到兩家,在我知道GESTETNER是很重視標書,這可是公司的長線客戶,成了會拿到一年的定單,所以任何銷售人員要對這方面知道,1。重視公司的形象,2。公司的口碑。3。公司公眾形象。4。公司的價格。這四方面是最重要的,當然竟標的項目或公司,在其利潤不會高,但卻可以使公司得到權威性,既是大局觀的考慮,也是在與政府合作,好處當然不小了。具有溝通性1.說服性的銷售觀溝通具有封閉性每個人都會遇到一些難以溝通的客戶,完全把你的內心世界與他的隔離開。讓你不知道他在想什麼,這就是與客戶的溝通的封閉性,這就需要我們鼓動對方,多說一些好處,讓他知道他做了這項決定,是對他有益的。2.說服性的銷售觀溝通具有開放性有一次我去金蝶公司,正好碰上了他們的銷售主管管這項業務,此人很健談,是個歷史迷,談中國古代史,談文藝復興,談二戰,就這樣我一下午的時間就白費了。所以,銷售人員要注意,碰到這樣的情況要及時轉移話題,防止被客戶牽著走。注意:不要跟著客戶說,這樣你就更容易掉進客戶的陷阱;伺機而動,摸清對方的用意;認同客戶,以達到思想上的共鳴。3.說服性的銷售觀溝通具有親和性(以案例說明)通過上面的映射,我們看到客戶的溝通最重要的性質,其親和性,無論是捭之者,動之情也,闔之者,結其誠也.都少不了親和性(在中國西南航空的空姐們,是我們學習親和性的榜樣,她們每天用微笑來感化客戶,在微笑中她們用自己的熱情洋溢著公司的服務,做到以笑為先,以禮待人)
E. 我是做鋁合金銷售的,誰知道鋁型材采購商怎麼找
做工業型材利潤高過建築型材,
但工業型材不好拿單,很多是有技術含量高的訂單,不容易拿下,況且工業型材要求嚴格,一般廠家不敢接單,工業型材訂單量偏少;建築型材技術含量一般,銷路廣,銷量大也賺錢。
F. 五金加工怎麼找訂單
五金加工的單子要看你有多大的能力那個地區的廠家
G. 家私廠商如何獲得訂單
現在國內中低端傢具市場已經趨於飽和,你如果沒有良好的銷售網路,一切從回頭答做起會很難。但也不是不可以做,因為現在沒有幾個行業不是競爭激烈的,特別是像這種傢具廠,找幾個工人,弄個電鋸、電焊機、封邊機,什麼人都能開。
首先確定產品定位在什麼地方,所針對的客戶是一般城市市場、農村市場、鄉鎮市場等。
確定好市場後,你就要做進一步的調查,如城市市場,現在是什麼傢具好然後再決定做什麼傢具。其次,確定產品優勢在什麼地方,為什麼別人會買傢具,產品在價格上、樣式上還是功能上不同於其他產品
(1)重大項目產品配套
前提是你需要有雄厚的資金支持,弄好營業執照、組織代碼、ISO9000等,就可以參加一些項目的競標了,當然如果你有關系,拿下項目外包也行。
(2)網上銷售
現在網路這么發達,去BAIDU、阿里巴巴注冊個免費賬號,就可以開展網上銷售了,當然,對於傢具行業來說,對提高企業知名度還是有一定作用的、
(3)特色銷售
再滿足通用型傢具生產的同時,去找一些設計人員,做一些有特色的傢具出來,提高知名度。
H. 私人怎樣在網上接訂單本人是做鋁材銷售的,不用公司的名義在網上怎麼接定單,知道的大大們請指導下!謝謝
做什麼鋁材銷售的?不以公司的名義?以個人名義銷售?這個不太好處理, 一般客戶都要求打公司帳號的,我是做傢具的,有做傢具鋁材么?
I. 如何在網上找到傢具訂貨單
阿里巴巴和淘寶來網,慧聰源網頁可以,因為這些都是巨大的消費網,而阿里巴巴是網路批發訂貨,淘寶定位是個人消費,其實也沒這么區分,很多做淘寶的也是批發,主要是人氣旺,
慧聰和阿里巴巴是一個概念,主要是產品批發,可以繼續給我信息,但是,採納意見行嗎。
J. 1.不銹鋼傢具與鋁合金傢具有什麼區別2.如何銷售五金傢具,迅速打開國內市場
第一個問題過於幼稚。第二個問題回答如下:
傢具產品銷售生意大,具有一定的挑戰性。但也正是因為它生意大,問題也更多,使得銷售新手們感到困難重重,而老總們又不知如何迅速培養這些新手的作戰能力,更多的都是放手讓他們自生自滅。
在此,筆者願提一些個人看法,算作給這些傢具銷售新手的忠告,也作拋磚引玉之言。
一、傢具產品消費者一般有預算
不管是個人,企業,還是政府部門,一般購買傢具產品時都有預算。雖然生意有大有小,差別極大,小到一個椅子,只值十幾元錢的東西;大到價值幾百萬元的大訂單,如一整套高檔傢具,或者集團公司和政府單位的整體采購等。它們一般都計入支出計劃,而且有的公司還列入企業資產負債表。
絕大部分企業都認為把投資用到購買優良的生產性設備上,會提高企業的生產效率,這能夠使企業在相對較短的時間內獲取利潤,他們通常都願意下訂單。而相對於辦公傢具等則比較難下訂單,甚至還這樣的認識:購買生產設備,企業可以賺錢;購買辦公傢具只是讓員工更舒服些,對於企業不會有太大好處,因此企業購買辦公傢具的審批往往受到比較嚴格的控制。
比如:我在向一家大型廣告公司推銷一款時尚的辦公傢具時,這家公司的幾位部門經理都看中了我的產品,很想購買我的傢具。可惜,我當時很難證明使用這款產品,除了能給工作人員帶來更好的心情之外,還能對他們帶來其它更大的好處。當這些經理到老闆那裡去申請購買這款傢具時,老闆說:我們這么多年來都用這種普通的辦公桌照樣做生意,過段時間再說吧,公司現在沒有這筆預算。結果,這筆生意只好被擱下了。
筆者也算是個廣告人,知道廣告公司為了獲得大客戶是不惜代價的。於是,通過朋友關系,給這家廣告公司推薦了一家美國汽車公司的廣告業務,他們通過近一個多月的接觸之後,汽車公司的亞洲區營銷總經理來上海考察,並且安排了考察這家廣告公司的行程。這時,筆者對廣告公司的客戶經理說:「作為朋友,我希望好好把握這個機會。」然後話題一轉,說:「不過我對你們的辦公室形象不敢恭維。」廣告公司客戶經理說:「這還不好解決?我聽說你那邊有一些時尚的辦公傢具,我拿來把這些破桌椅全部都換掉不就是了。」
「開玩笑,你又不是老闆,你哪來那麼多預算?!」
「我手上有業務預算,只要為了業務,我怎麼都可以。再說,這是一舉兩得的事,老闆開心都來不及。」
正如位客戶經理所言,一個星期之後,我拿到了他們的訂單。
忠告之一:做傢具銷售的時候,一定要尋找有預算的客戶。如果客戶沒這個預算或者預算不夠,你首先要做的事情,就是要讓客戶有足夠的預算。否則,你其它所有的努力都會白白浪費。
二、傢具銷售一般訂單都比較大
一般來講,傢具產品的交易額都要大過快速消費品平均交易額的數倍。傢具銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,甚至做成上百萬元生意的人也不少見。也就是說,傢具銷售員的活動牽涉到企業的重大經濟問題,我們應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由於負擔的責任異常重大,有些傢具銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到喘不過氣來。
一個正在銷售酒店傢具的小夥子,接到一個四星級賓館的價值300多萬的購物計劃,由於沒有玩大鈔經驗,嚇得他夜不能寐,整天擔心完不成任務,連腿腳都不聽使喚了,從而無法從容不迫地過正常的生活。
其實,決定生意大小的人是銷售員自己,也就說你希望自己在市場上扮演什麼角色。有點像拉斯維加斯的賭博,在那裡你可以自由地選擇玩法,你想玩5元、10元、100元,還是100萬元,得根據自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲,你干這受不了,那就走另外門路。猶太人有句話說:「小孩子——小問題;大孩子——大問題」。正是這個問題最好的解釋。
忠告之二:傢具產品大多都是以團購的形式出現,一般訂單涉及的數額都比較大,如果要在傢具產品銷售上有所成就,必須努力讓自己成為「大孩子」,關心「大問題」。整天想做小訂單的人,可能連小訂單都得不到,這會讓你難成氣候的。
三、消費者購買傢具的動機各有不同
和快速消費品不同的是,消費者購買傢具產品時更注重它的使用價值。傢具產品的使用價值包括擺放的空間效果,享用的舒適性、耐久性等。雖然價格對於傢具產品來說也是很重要,但第一要素肯定是質量。
因為現在已經有越來越多的傢具消費者認識到,再便宜的傢具,如果不耐用也是白搭,能夠使企業正常工作才是最重要。如果動不動就需要維修,影響工作不說,也會影響到人們的情緒,這也正是傢具產品采購員的責任之所在。
比如在企業購入辦公傢具時,老總們最關心的是傢具費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務等。但對於員工來,使用的舒適性、擺放的美觀性,可能是他們首先考慮的問題。如果這些都能滿足,企業肯定會考慮購買你的傢具。
就拿前文提到的廣告公司購買辦公傢具案例來說:當面對著的是企業老總時,可以把它當作業務工具來推銷,說明那些傢具如何能夠提高業務成交率,從而減少了企業的運營成本(時間及人力成本),加強了企業的社會競爭力。而面對那些經理或者員工時,則更應強調傢具產品的時尚性、舒適性等感觀因素。
如果公司有專門的采購部門或者采購人員,他們則考慮得多,一方面要獲得付費者(老闆)的認可,一方面也要讓使用者(比如那些經理和員工們)滿意。和這些專業采購人員交流時,一定要為他們設身處地的考慮問題,從他們的角度著想,只有這樣,才容易達成合作。
忠告之三:即使銷售同一件傢具,也要根據不同的消費者設計你的解說詞。購買者、付費者和使用者,往往對購買傢具持有不同的需求。而不同單位或企業,也對傢具有不同需求。必須具體對象,具體分析,具體對待。一招吃遍天下在傢具銷售領域是行不通的。
四、不同單位對傢具采購的程序也各異
傢具的采購程序因公司的不同而各異,這取決於各公司的經營規模和管理側重點。一般說來,要涉及到以下幾種人:申請可能由使用的部門或行政辦公室提出,然後交給采購部。如果采購的東西超出了常規,總經理或許會進行干預做最後決定。
在小型企業里,一切物資(甚至小到一元錢一支的圓珠筆)的采購大權實際上都掌握在老闆的手裡,但在決策過程中老闆又或多或少受到手下小人物們的影響。
比如公司要購買一個文件櫃,雖然最終決定權在老闆手裡,但購買哪種款式,可能他的辦公室文員是慫恿者,因為這文件櫃是她用得最多,也就是最有發言權。而購買沙發,可能是經常出入各種場合的公關部經理,因為她(他)們見多識廣,而且在接待客戶上公關經理應該最有發言權。
上海一辦公傢具公司的銷售經理給我講了這樣一個故事,他跟進一個客戶有三個多月,所有的條款都談好,就在他與客戶簽訂合同前一分鍾,客戶說:「你等下,我問一下我們同事。」然後,走到旁邊辦公室問:「小李,你知道海星辦公傢具嗎?我們想從他們那裡訂購一批新的辦公桌?」那位叫小李同事說:「海星辦公傢具?沒聽說過。你買震旦辦公傢具吧,他們傢具應該不錯,我經常看到他們的廣告。」天啊,就這樣一句話,把海星銷售經理三個月的跟蹤化為了烏有。
因此,傢具產品的銷售員通常都面對著一種復雜的局面,往往需要拜見許許多多的人,並考慮這些人所扮演的角色,打通各種關節,最後才能做成生意。
忠告之四:因為在企業里,很多傢具購買來之後,不是一個人用的,也不一定是購買的人使用的,而且往往一購買就是批量式的。因此,傢具購買的程序往往很復雜,這需要傢具銷售人員打通每一個可能影響獲取訂單的環節,否則,很容易前功盡棄。
五、銷售傢具用品,需要長期的關系
有人說在傢具產品市場上,只有擁有關系的人才能擁有顧客,此論雖非真理,卻充分表明:當顧客已經與競爭對手建立起良好關系時,你能否插足進去,把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講,你一旦與客戶建立起長期關系,並能不斷向他們提供良好的服務,你就像樹起一道堅固的圍牆,可以阻擋競爭對手的入侵。
有時,傢具產品交易的談判可以延續很長一段時間,甚至幾年之久,傢具銷售新手們往往不可能一跨進企業大門就立即獲得某個單位的生意。大的企業或單位都有契約義務,在舊合同期滿前沒有購買權。浙江有一個辦公傢具廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家集團公司。為了開辟這個客戶,他不但經過了很長的時間,還得付出艱苦的努力,一次又一次地前往拜訪,並不時給予一些比如產品促銷活動的建議。所以他說,我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年裡做出什麼銷售成績來。我只希望他們熟悉產品,做好各種准備,並不斷地與客戶進行接觸即可,別抱短時間內做成大買賣的希望。
當然,並非所有的傢具產品都需要這么長時間的關系建立,有時公關活動做得好,效果很快就會現身。一位銷售家居傢具的朋友就是這樣做成生意的,他看到消費者不願買他的貨時,他就找家庭裝潢設計師,要求把他的產品設計到圖紙上去,這一小招還真有用,客戶看中設計稿時,同時也選中了他的產品。於是他的傢具產品自然也進了這位消費者的客廳。據說,他採用這種方式,銷售業績還是很可喜。
忠告之五:既然選擇了傢具銷售為職業,就要有做好打持久戰的心理准備。沒有耐心和持續戰鬥力的人是不適合走這條路的。「先朋友後生意」的原則在傢具行業里非常有效。
六、售後服務對傢具銷售非常重要
服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施,是個非常重要的問題,這對傢具產品尤其是。可以毫不誇張地說,在許多情況下,你的快速供貨能力或者維修能力可能是你做成生意的主要原因。
如果購買了你的辦公傢具,卻經常散架,散架後又難以找到必要的零件和人力進行即時維修——這種事情最能破壞傢具產品買賣雙方的關系。
有時,買主為了獲得維修工作的及時進行,客戶寧願多出點錢也無所謂,甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見,傢具產品的售後報務是多麼的重要。對於傢具產品來說,拿到定單只是銷售的開始。傢具產品銷售員的成功與否,取決於他隨後的服務工作。比如,合同簽訂之後的供貨速度、安裝效果、後期維修等。因此,傢具產品銷售員應當切切實實地做好善後的每一項工作,尤其是大客戶,要特別認真,決不能因小而失大。
忠告之六:優秀的售後服務可以推動傢具產品的銷售,售後服務已經成為提升傢具企業品牌形象的重要指標。誰能傢具售後服務做得更好,他將在傢具市場競爭中擁有更強更大的競爭力。
七、技術是傢具產品吸引客戶的優勢
這里的技術,除了傢具產品本身的設計、製作、工藝之外,更應該表現在售前為客戶提供的空間設計藝術、傢具擺放藝術等專業技術和能力。在許多情況下,如果你和你的公司能夠向顧客提供這些售前的技術咨詢和技術交換,他們就會主動找上門來,與你建立長期關系。尤其是那些非常關注自身形象的大型公司或者政府部門更是如此。
一個年輕人為把他的傢具產品銷售一家集團公司,在他知道那家集團公司新建的辦公樓建設快要完工時,他就接二連三地向他們遞交各種不同的辦公室布置效果圖。負責辦公室設計的總裁助理拿到這些效果圖後非常高興,很快把這位年輕人引薦給采購部門,並尊重地說:「我們所有的辦公室設計都是出自他的手裡,這小位子非常能幹。」就這一句話,總裁助理都這樣說了,采購部門還能怎麼樣,只好與這年輕人簽訂了采購合同。
後來,這家公司一旦有辦公室需要增添傢具時,他們首先想到的就這位年輕人,先請他來為辦公室設計一番,然後從他那裡采購傢具。五年了,這家集團公司一直是他的客戶。
忠告之七:能向目標消費者提供專業的售前、售後技術服務,是傢具銷售員獲得訂單一個法寶。這樣的客戶一旦形成良好關系不太會被搶走。
八、傢具產品銷售要抓住時機成交
傢具產品的需求完全受消費需求的支配。說到底,傢具產品的需求是從消費需求中派生的,誰也不會僅僅是想擁有而購買一個會議桌。因此,傢具產品的需求總量具有很大的伸縮性。而預算限制是傢具銷售員無可避免的問題,如果你的產品購入資金已經列入預算,那是大吉,如果沒有列入,你便遇到了麻煩,重新申請預算的方案往往都不易達到目的。大型公司精明的主管們都知道,內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,他們都非常了解自己的公司現狀,擔心你的新傢具或新的辦公室擺放方法會破壞原有的運行秩序,但如果公司來了一位新領導,這將是你下手的好機會。
總之,傢具產品的成交沒有什麼特別的地方,但有點特別強調,就是「機不可失,時不再來」,傢具產品的客戶都十分重視發貨時間。
忠告之八:雖然說傢具銷售需要長期關系,但抓住機會促進成交卻是銷售員時刻都應該考慮的事情。就像足球動員,如果只是帶球奔跑而不尋找機會射門,除了把自己累跨之外,是沒有任何意義的。