① 顧客在我的店鋪台階摔傷,責任在誰該如何處理
不是因為你們抄的原因,比如:沒被推倒,不是因為路面材料過滑,等原因,你們可以不負法律責。但如果路面確實一直都比一般地面滑,你們又提醒的義務(可以口頭的,或告示牌)。現在客人摔傷了,如果是自然的意外,你們可以說是沒有法律責任的,不過適當提供人道主義幫助是可以的。比如:通知他的親友、協助送到醫院、親友沒 趕來錢幫忙辦理住院手續等,,,也可以過後送點校禮物作為人道的關心。其他就不必擔心了。。。
② 客人在我店裡消費摔傷了 我們用負責嗎
必須負責,但不是全責
③ 客人自己不小心在我店摔傷我應該付多少責任
客人自己不小心在店裡摔傷,店主應該付責任。
但應該承擔多少責任,要根專據摔傷的原因屬、時間、地點等情況決定,一般情況下,店主承擔的是次要責任。
《侵權責任法》第三十七條賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。
④ 客人在酒店受傷如何處理
可以同酒店協商處理。協商不成,且客人認為酒店有過錯的,可到法院起版訴酒店。
《侵權權責任法》三十七條規定:賓館、商場、娛樂場所等管理人,未盡到安全保障義務造成他人損害的,應承擔侵權責任。由第三人行為造成損害的,由第三人承擔侵權責任;管理人未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。
⑤ 客人在大堂摔倒怎麼辦好
女模特的出現,吸引了大堂中所有人的目光,因為她太出眾,太漂亮了,就連大堂值班經理 一位高大英俊,現年28歲的未婚男士,也被深深地吸引了。這位女模特如同目中無人一樣,朝著大堂值班經理走來,在離值班經理還有三米遠的距離時,突然這位模特腳下一滑,摔了一個大馬趴,倒在大堂值班經理面前,手中的漆皮包也被摔了出去,包里的女士用品撒了一地。女模特的倒下立即引來很多客人的圍觀。如果你是那位英俊、年輕的大堂值班經理面對這位摔倒的女模特你該如何處理呢?下面四種處理方法你認為那種更合適呢?方法一:
大堂值班經理立即上前將女模特扶起來,就近讓她坐下,順便將她的包和灑落的物品拾起來轉交給客人。及時詢問客人是否摔傷,是否需要看醫生,並立即向客人道歉。方法二:
大堂值班經理立即就近叫來兩名女服務員指示他們扶起女模特,選擇安靜的地方讓她休息,大堂值班經理親自將女模特的包和撒落的物品拾起來轉交給客人,並立即向客人道歉。方法三:
大堂值班經理立即上前將自己的西裝脫下為女模特遮羞,然後詢問是否摔傷,得到准確答復後將女模特扶到後台休息室,並就近找了一位女服務員請她幫助撿拾女模特的包和灑落的物品,立即請客人確認是否有物品丟失。及時詢問客人是否摔傷,是否需要看醫生。方法四:
大堂值班經理立即做了一個向後轉的動作,裝作沒看見,就近叫來兩名女服務員對其中一人說:請你詢問一下客人是否摔傷,得到准確答復後將客人扶到後台休息室。,對另外一名女服務員說:請你立即撿拾客人的包和灑落的物品,請客人確認是否有物品丟失。,然後,他背對著客人勸解圍觀客人離開的工作,並將客人摔倒的場地仔細進行檢查。過了五分鍾之後,大堂值班經理才來到客人面前詢問客人的傷情,提供必要的幫助。
結論:第四種方法對這位客人最合適。
漂亮的女模特摔倒在大堂,摔倒在高大英俊的男士面前和公眾視線中是一件非常尷尬的事情,而且她穿得又很單薄,摔倒時的樣子有失體面,這個時刻她最需要的是迅速離開人們的視線。
大堂值班經理裝作沒看見,讓女服務員攙扶的做法充分體現了關注客人的感受,正確理解客人需求的服務理念
。女士的包和包內的物品是客人的隱私,男士撿拾會讓女士更為尷尬。
⑥ 如果客人在店裡摔傷或夾傷時怎麼處理
如果客人在店裡摔傷或夾傷,是客人自己責任,店裡也盡到應該做到的義務,店裡就免責,可以協助送醫生處理
⑦ 客人在我店裡摔倒,說要我賠償,怎麼辦
誒.這個你只能抄參考下你所在國家的法律了!!
不過在中國來講的話,需要進行檢查,畢竟在你店裡摔倒的!椅子也是你店裡的設施,並沒標明顧客不能坐!
只能說根據醫院檢查是否摔傷來做處理! 一般不會出什麼問題!就輕微摔了一下,她自身有病也不能歸咎在摔傷上··安拉
⑧ 問一下,我是做傢具生意的,在客戶定了我傢具,在客戶家裡抬傢具的時候在樓上摔下來摔傷了,客戶家新房正
個人建議為了信譽就換一套新的給她,這樣可以增加自己的品牌曝光。
⑨ 客人在我家受傷,怎麼劃分責任
因為家長沒來有委託,源所以你應當負擔不完全責任。所以承擔費用的問題其實就是劃分責任的問題。
實際案例中小孩的家長應該承擔監護看護責任,你說小孩子來你們家玩,你接待了他,那麼你也有一定的看護責任。鑒於實際操作的方便性,法院判案時你可能會承擔一定的費用,但是這個費用不會超過50%(除非小孩玩耍過程中你另有過失)。
其他問題的回答
1、如果委託你照看,你要付這件事情的全部責任。
2、成年人責任自負,未成年人由監護人負責,不管是不是成年人你都要負一定的責任。]
3、一般沒有特殊的現場不需保留,緊急情況下,你將小孩送去就醫,就表示你主動承擔了一定的責任,像這樣的行為可以考慮輕判。
4、以上案例屬於誰主張誰舉證,另當事人的說法也可部分採納。
⑩ 客人在酒店摔傷索賠怎麼處理
直接聯系保險抄公司問吧。這種人襲真是作孽。跟他明確責任,然後就跟他說清楚,是酒店保險了,給你賠償時對你的照顧,不是讓我們來承擔責任。別讓他有那種感覺有把柄一樣的得意心態。讓他感覺你們幫助他,幫他解決問題。