㈠ 傢具顧客進店常問的問題有哪些解答
了解需要什麼 如果客戶說沙發 接下來就是能夠接收的價位在那裡 然後帶到他需要的那個價位的展區
㈡ 跑辦公傢具業務時.客戶會問些什麼問題.回答客戶需要注意點什麼
問品牌啊！質量保證之類的！
㈢ 銷售傢具應怎樣引導客戶 該問客戶什麼問題
給親點自己的經驗吧
與客戶的簡單寒暄
發現客戶的優點，學會誇獎客戶
詢問客戶拿房時間專和裝修現狀
需要傢具的屬風格和款式以及預算
對自己產品非常的熟悉包括 顏色 尺寸 價格 材質 環保 廠家資質 優惠政策 售後服務 保障 安裝 送貨安裝時間周期 最重要的是自己的特色和賣點
建議多看些傢具銷售的書籍，如吳老師的千萬別賣傢具，傢具就該這樣賣等好多，，
自己多反思，我想親會做到水到渠成的。。
㈣ 傢具行業的人，最關心什麼問題
要說優勢是已具備一定的規模，如相關技術工和普工比較集中，傢具相關的配套產業也比較完善。
像一些大型傢具工廠，在職員工幾千人，需要的原材料都能就近購買到，它們的產能極大。
㈤ 傢具銷售中的問題有哪些
一、目前傢具銷售存在的問題
1.作業(營業)流程不規范、不細化,商場各部門職能劃分不明確。
2.營業員服務意識不足或服務理念不明確,難以實施優質服務。
3.營業員服務標准不統一,隨意性大,給顧客造成不良影響。
4.貨源品種雜亂,市場細分不夠,目標市場(產品定位)不明確。
5.商品陳列和擺放凌亂擁擠,缺乏情調和內涵,致使現場誘導不夠。
6.營業員缺少傢具知識,在服務上創新不夠,因而很難實施知識化營銷和全程式
營銷。
7.廠商關系不穩固,雙方僅僅以利益關系為紐帶,沒有把利益共同體上升至命運
共同體。
8.商業品牌意識不足,忽視無形資產的積累和企業形象的塑造。
9.商場管理方式落後,手段單一, 除了物質刺激外,缺乏有效的激勵機制,且企
業文化氛圍不足,凝聚力不強。
10.員工學習意識不強,商場人員的培訓缺乏制度化,更談不上規范化。
二、傢具銷售面臨消費者主導的營銷時代
1.傢具的個性消費將會逐步凸現。
消費者選購傢具已不單是其使用價值,而且還包括其他的延伸物,而且每一個消
費者都是一個細分市場。
2.消費的主動性有所增強。
消費者對購買的風險感隨選擇的增多而上升,而且對單向的「填鴨式」營銷感
到厭倦和不信任。消費主動性的增強來源於現代社會的不確定性的增加和人類追求
心理穩定和平衡的慾望,而且人天生就有很強的求知慾。由此傢具的知識化營銷就
顯得尤為重要。
3.消費心理穩定性減少,轉換速度加快。
現代社會發展和變化速度極快,新生事物不斷涌現。消費心理受這種趨勢帶動
,穩定性降低,在心理轉換速度上趨向社會同步,在消費行為上則表現為產品生命周
期不斷縮短,產品生命周期的縮短反過來又會促進消費者心理轉換速度進一步加快
。要適應消費者的這一心理變化,就必須建立動態的傢具進貨渠道。
4.對購物方便性的需求與購物樂趣並存。
一部分消費者由於工作、生活節奏加快,希望商場提供方便性購物;另一部分消
費者則在購物中尋找樂趣。從這個意義上講,傢具商場如何利用有限的空間,給消費
者提供傢具文化,增添購物的方便與樂趣,就成為實施差別化銷售的關鍵。
5.價格仍然是影響消費心理的重要因素。
不管如何實施營銷的差異化策略,也不管你的促銷技巧多麼高明,在目前中國的
消費市場上,價格仍然是影響人們購買的十分重要而敏感的因素,這就要求商場巧妙
地利用價格工具,讓消費者能夠進行「陽光消費」或「明明白白消費」。
傢具銷售商的重點銷售策略：
1.素質化銷售
要下大力氣改變目前營業員結構性落伍之現狀,利用「黃魚互補原理」,實行動
態管理,切實建立一支眼光敏銳,意識明確,服務優良,吃苦敬業的高素質營業員隊伍
。
2.知識化銷售
業員應當成為商品知識的專家,對傢具知識了如指掌,同時學會觀察和分析判斷
顧客,了解顧客知識和接待技巧,把簡單的商品與貨幣的交換轉化為具有藝術性和情
感性的人與人之間的有效溝通。讓顧客明白消費,放心使用。
3.服務化營銷
隨著生活水平的提高,消費者的消費品位也不斷提高,許多消費者已不再滿足傳
統的「笑臉相迎,百講不厭」的服務模式,而是渴求售前消費引導,售中商品指導,售
後使用輔導等方面的專業知識服務。因此,商場的服務不能僅僅停留在服務態度上
,更重要的是根據服務內容有服務創新的理念,應把服務當作一門藝術研究。
4.品牌化銷售
品牌是一個系統,一個經銷商的品牌至少包括以下三個要素:一是所售產品的功
能要素;二是商場的購物氛圍和形象要素;三是消費者的心理要素。因此要樹立品牌
,就要以需求為依據,以優質產品為標准,形成動態的進貨渠道;進一步提高商場的美
譽度、知名度和信任度;讓消費者購後產生良好的評價,滿意的評價。
5.全程化營銷首先要充分尊重顧客選擇商品的自由和權利;其次要做到不僅出
售傢具,還要出售傢具文化出售生活的溫馨和情調;最後要把握一個原則:即從顧客
踏入商場,到顧客離開商場,不論是否購買,每時每刻,每一個環節都要滲透優質滿意
服務。
日前傢具界的競爭十分激烈,而且由於進入這一行業的技術壁壘較低,競爭會愈
演愈烈。傢具界也將進入微利時代、競爭時代和變革時代，傢具銷售商們應當十分
清醒地看到行業的趨勢與演變特徵，確立危機心態、歸零心態和打破壁壘的心態，
充分利用自己的經營管理空間，切實走出一條品牌化運營的路子。
㈥ 傢具銷售員從客戶的開發上有什麼經驗和存在的問題
傢具銷售員從客戶的開發上的經驗
銷售人員要根據本商場傢具的特點，熟練運回用各種技巧。要熟知答顧客的購買動機，善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，創造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：
1、引發興趣
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法；對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品，使顧客每次進店都有新鮮感；營造新穎、有品味的小環境吸引顧客；當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，並對其提問進行耐心、細致地解說，以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為獲得顧客的信任，應從以下幾方面入手：
如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客，把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。
㈦ 做傢具顧客問的難回答的問題有那些
客戶問這個抄問題時，最好不襲要立即回復價格。因為一旦價格跟客戶的心理預期相差很大，客戶會扭頭就走，而不會聽你介紹。所以，需要先跟他溝通是否喜歡該傢具，看上了該傢具的哪一點。然後針對客戶的喜好著重對產品進行介紹。最後再跟客戶透露價格，客戶就會比較容易接受。
㈧ 傢具銷售行業如何提問式銷售
一，問文員，公來司的負責人是誰呀？源《找到負責人》
二，問該負責人，需不需要你的產品呀？《探詢購買意向》
三，如對方拒絕，問；為什麼不需要呀？《探詢需求》
如對方同意，問；其他方面還有問題嗎？《談判進展》
四，問該負責人，現在可以下定單嗎？《促使客戶購買》
五，問該負責人，我們的產品滿意嗎？我的服務你滿意嗎？《售後服務》
六，問該負責人，能給我介紹個客戶嗎？《要求客戶轉介紹》
㈨ 關於傢具銷售技巧，及顧客提出的問題，等相關解答
熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機，善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，創造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面： 1、引發興 向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法；對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品，使顧客每次進店都有新鮮感；營造新穎、有品味的小環境吸引顧客；當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，並對其提問進行耐心、細致地解說，以引發店內其他客戶的興趣。 2、獲取信任 對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應從以下幾方面入手： 如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客，把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。 3、了解顧客 銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。 4、抓住時機 根據顧客不同的來意，採取不同的接待方式，對於目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急於求成，容顧客比較、考慮再作決定；對於已成為商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。 5、引導消費 在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。 6、處理意見 在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對於已出現的反對意見，銷售人員應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態度表示感謝。 7、抓好售後 售後服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系，促使他們成為「回頭客」，同時老顧客也能影響到新顧客，開拓更廣市場。