裝修業務員怎麼做

Ⅰ 如何做好裝修業務員

剛開始業績肯定不理想，所以開始時一定要懂得堅持。做好裝修就是要有好內多資源 ，量容變達到質變，多收集客戶資源。這其中接觸客戶的時候一定要和客戶做到細致的溝通，了解他需要的，你要盡可能的用自己專業的知識幫助他解問題，當客戶接受你的時候，就可以更快的接受你的設計師。吃別人不能吃的苦，守小區，而且要多和客戶聯系，可以經常打個電話或發問候信息&要觀察老業務員是怎麼做的！自己干 兩天，體會一下

Ⅱ 室內裝飾業務員應該怎麼做

隨著中國經濟發展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據了企業重要的地位。優秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業中的話語權，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優秀的銷售人員談何容易，因此對於當前的銷售人員，首先應審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，並不斷加以完善、提升。

一、忍耐力

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。

在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你准時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何？忍耐，不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售，一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下「掃」上去，見門就敲，結果是20%的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你「滾」；40%的人不是很耐煩，開門告訴你「快走」；30%的人反應平淡，說「我不需要」，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎？
二、自控力

很多時候銷售人員是單兵作戰的，銷售人員每天要去開發客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監督下進行，企業唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那裡，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業的利益，更重要的也是阻礙自身的發展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區客戶總監，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃麵包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是*「每日拜訪表」「每天的情況匯報」逼出來的，完全*自控。

三、溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是准確的採集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也准確傳達給對方，二是通過恰當的交流方式（例如語氣、語調、表情、神態、說話方式等）使得談話雙方容易達成共識。

良好的溝通是成功銷售的關鍵，一次有個銷售主管與某超市老闆談了多次，可對方執意拒絕我們的產品進場，完不成任務這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個「不通情理」的老闆。但是去之前鑒於該主管一向「主動出擊」的作風，我再三叮囑「今天你只當陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講」。見到該超市老闆時，發現對方三十不到，已在該市開設3家中型超市，一臉的春風得意自是可以想像得到。在銷售主管簡短的介紹後，我用比較恭謙的態度表明今天只是來和他「聊聊」，「交個朋友」，「向他學習和了解一下當地的市場情況」，而後長達3小時的談話中，我基本只是在說「對」，「嗯」「了不起」，這位老闆將他的創業發家史統統倒了出來，到最後他說「和你聊的還真不錯」。最後5分鍾我提到關於產品進入他賣場的事情，他滿口應承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，「我們是知名廠家，知名品牌，你進我們的貨完全可以放心。」這套說白對一般店鋪或許有用，但是對於這個「年輕有為」的老闆來說，他可不認為這些名企、名牌有什麼了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。

四、觀察力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多信息：

你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？價格、贈品、包裝……用的什麼贈品？什麼材料？怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。競爭品牌又有哪些促銷活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和價格定位如何？……太多的信息需要你仔細的觀察，很多銷售人員在對其培訓了很久以後，要他去「看」市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。

銷售人員也是每個企業的信息反饋員，通過觀察獲取大量准確的信息反饋是銷售人員的一大職責。

五、分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；通過價格進行分析，價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產品的原材料市場整體價格上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

六、執行力

執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。

某市有家大型連鎖A賣場，A賣場在全市有十幾個賣場，對於佔領該市的終端市場極為重要，B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當地是零售業老大，所以一向霸道，沒有熟人關系進場費用開價很高，而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場，如何把這個命令執行下去？張某接到任務寢食難安，如果該任務完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠，無法執行公司的計劃」。接下來，張某去拜訪A賣場的采購經理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最後張某順利完成任務。

這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。

七、學習力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

Ⅲ 裝修業務員怎麼跑小區

分別是；1.勤2.熟3.慢

勤，當然是在小區里轉起來，動起來。

市場業務員不乏有很多人出來跑小區只是應付，找個靜靜的地方拿手機看小說，然後說小區沒人。太冷清了，都沒有人，沒人。我覺得這是必然的。

要想跑小區跑的好，首先你得動起來，主動去找人和看到人上去問的勤。

這叫動的勤。

小區交付前就可以去小區了，很多的業主是會在沒交付之前。就會去小區看的，而且這類業主都半是很在意小區的進展的，因為他們多數是急著入住。你多去就能碰到他們。肉雖少，但好在狼不多。這一點你得想的通。

這叫去的勤。

小區交付時，你得跟的勤，也要跟准人，說到這，跑過小區的業務員可能會說，你特么胡說八道吧，這特么哪裡知道哪個業主是準的。我特么說的是物業拿鑰匙，帶拿房的業主去看房子的那個物業的師傅好不好。跟准這個人，每個拿房的業主都要經過這個人，他身邊隨時都有今天過來拿房的業主。你一直跟著這個師傅，不怎麼著急的跟著。業主多半會以為你是物業的，主動跟你說話，你也別吭聲。先別說自己是裝修公司的，先一問一搭的先勾搭上。（能不先開口，就不要先開口，能先不提自己是裝修公司的，就先不提）

大部分業務都喜歡在小區門口，見到人來了。十幾個業務員一起瘋圍上去遞傳單，名片。就算每來一個業主你都上去遞傳單，名片了。這也不叫勤。（名片禁止遞給除同行以外的人，尤其業主）只是看起來那麼努力罷了，沒有思維的人形機器。簡單來說，就是敷衍。上去遞個名片，塞個單頁多簡單。基本都不用跟業主說話的。前後不會超過十秒，這個客戶就算跟過了。完成任務了唄，反正我能做的事做掉了，他找不找我們公司，找不找我，就沒什麼辦法了。開始還能敷衍幾天，到後來敷衍都省了，直接就找個風吹不到，車壓不著的地方玩手機去了。跑幾天之後，抱怨著來一句，跑個屁，還不如回去打電話。跑小區跑著跑著就不跑了。這種業務員比比皆是。

小區交付後，你得串樓，串的勤。這時的業主，都隱匿在了各個房子里，他們不再出現在小區道路上穿來穿去。小區路上冷冷清清，其實房子里大有人在。他們在小區每一棟的開工的那幾個工地串來串去，這類客戶多半想裝，但是又偏理性的那種。簡單的闡述一下這類業主的心理路程我想裝，但我不懂，我不想被坑，別人跟我說多麼多麼好，我不信，我要自己看。我不會選擇第一批開工，我稍微等一段時間。等第一批的人開工了，我多去小區工地上轉，多看，多考，也看看哪些公司比較不錯。

勤，不僅是身體勤，而且是用腦勤和眼睛看的勤。

熟

如果說，第一條是很多業務員，還是能做到的。

那麼熟的話，有的業務員認識到了，或許也多多少少正在做，但是他們更多的是本能的去這么做，卻不知道為什麼這么做。你也許會說，不知道有什麼關系，不，你不知道，其實有關系，你如果沒有意識到這一點，這意味你需要大量時間去沉澱才能有一定的行業經驗，更意味著你不會有意識去的培養和加強這些。

1.同行熟

為什麼要熟同行，凡是人想買一樣的東西，自己又不清楚的情況下，他都喜歡側面的打聽一定的東西，跟同行處好關系是很重要的一件事，同行也許不會給你帶去客戶，但是他絕對可以毀了你的單子，同行非冤家，且行且珍惜。多跟他們聊天，業務員是一個很愛分享交流的一個群體，你融入他們的圈子後，你將得到很多有用的經驗，抓到手，就能現用的東西，這絕不是任何一本市場，或者心理學書可以教你的，就算是專門寫家裝的書，也教不了這些東西。

2.相關熟

在跑小區的時候，業務員，我們都知道，業務員不僅是來自裝修公司的，他還可能是方方面面的材料商。小區交付的時候，一般這些材料商業務員來的比較勤快空調，瓷磚，地板，櫥櫃，衣櫃。他們的客戶，也都是差不多在客戶定裝修之前就要約在手裡，一般等業主開工基本都晚了。尤其是空調和瓷磚，主動認識和結交這類業務員是非常有必要的事情，他們的客戶群體和需要抓住這些客戶時機跟我們高度重合。

（認識和結交空調，瓷磚，地板，櫥櫃，衣櫃這些材料商的業務員）

同行熟，相關熟，我認為對一個跑小區的業務員能不能跑好小區，很關鍵。

熟，不僅僅意味這能從他們那裡得到很多的消息和經驗，這是大多數人能知道，也能意識到的。我個人覺得還有一個很重要的部分當你跟他們熟悉後， 你會發現其實在一個區域，或者說在你所在的片區，跑小區的業務員就這么多。然後不管是什麼小區交付前，交付中，交付後，你去小區的時候，都能遇到「熟人」。在一個都是你熟悉的人又經常去的地方，你不會感到拘謹和約束，你會放的開。你會表現的更加現色，因為你去的勤和在小區認識的人多了以後，這將會是你的主場，好比你是主人，而小區業主看你看來是客人。在業主面前你將沒有所謂的緊張，更多的是一種放鬆，隨意的感覺。有時候，怎麼分辨一個業務員是不是新手，或者說是不是剛來這個地方，從這個業務員表現的拘不拘謹能看出來一點，

這叫熟人。

還要熟什麼？

這個小區多少棟，哪棟是什麼戶型，什麼戶型長什麼樣子，什麼戶型大概怎麼改物業在哪裡，售樓部在哪裡，學區是哪裡，周圍將會有哪些配套建築，小區開車去公司怎麼走，小區坐車去公司怎麼走，小區業主眼下最關心的什麼。（房子質量？綠化？得房率？學區劃定？房價？物業費？裝修保證金？特定戶型的業主都在考慮的布局修改？.....）這些東西，看似無用，其實其中任何一個話題，你跟業主勾搭上了，業主都可以源源不絕的說話。

不知道跟業主說什麼是吧？業主不願意多跟你說是吧？說著說著沒話題了是吧？是因為你不知道我列舉的這些東西，當然還有更多的我沒去列舉，業主多難找，這取決於一個業務員是以什麼樣子的心去對待。業務員對業主不上心，業主也會對業務員不上心。因為他不了解你，同樣你也不了解他，但是你是想有事求著他，他沒事求著你，所以，誰該退一步，不言而喻。

慢

慢的領悟，一般來說，是差不多需要1年以上小區業務員經驗才能擁有的。這也是我主看一個業務員厲不厲害，視不視之為競爭對手的地方說到這，我可以回答我之前說勤字，留下的沒有詳細去說的地方了。新手業務員，或者不懂得吸取經驗的業務員只知道勤，卻不懂得慢。

什麼是慢，我舉一些案例

比如新手業務員，喜歡扎堆蹲在小區門口，喜歡大家一起圍上去遞傳單，名片。怕晚了一步業主就跑了。我通常的做法是，別人都圍上去的時候，我不會上去的，就算別人在記號碼了。我也不會上去。

第一，很多業主都是一到小區門口就被瘋狂的圍攻。我們習以為常，但業主卻被嚇到了。大部分人都是在擺手，什麼都不會要，我不裝，不需要。謝謝。謝謝。（這種感覺就像是在被要債，業主當然會排斥）

當然也有要的，通常一下提了十幾個袋子，還來就不要了。（心比較好，不喜歡拒絕別人的人）我們有沒有人私下想過業主的感受，再者說你給了他們真的就會看嗎？基本上一百個有99%個不會看。因為主動跟他說這些的人，不缺，自己看相比別人解釋給他聽，當然後者優勢更大。就算看了又如何，十幾個人一起圍上去，他真的記得你是誰么？

給了號碼又如何，大家都有號碼了。這種的跟樓盤名單號碼有什麼區別？樓盤號碼我們根本不缺別人多的時候圍上去，沒用的。你可以等他們都把自己的「任務」完成了。你可以慢慢悠悠的，離的遠遠的跟著業主走一段路。如果這個業主腳步不急，有點閑逛的時候，等他走一段路後（一個等業主平復一下剛被圍攻的心情，第二個也避免其他業務員再次上來打斷）

你再跟上去。

今天過來的拿房啊！啊，是，你是做什麼的，我啊，我是做裝修的，你們家哪一棟的啊，正好閑著沒事，走，我給你驗驗房子去。別說那麼多，也別急著說你公司多麼多麼好，老老實實帶上響鼓錘和粉筆，認認真真驗房。

業主問，你就答，業主不問，你就認真敲，好好劃。告訴他哪裡哪裡有空鼓，我給你用粉筆劃好了。你到物業那邊一說，就有人幫你維修了，這邊物業會晚幾天才能幫你修，交房的時候他們忙。船到橋頭自然直，業主會主動問你的。

你哪家公司的啊

我是XX公司的，我們店在XX那，知道的哇（知道就不多說，不知道就解釋一下，大概在哪，解釋不清楚，就說，沒事，這個不急，等下我們留個電話）你們家這個房子，准備幾個人住啊，我也看了我們這邊設計師提前做的一些設計方案。看看對你有沒有用。。

......

還有的問題，我幫你問問設計師，你說的哪哪哪，我還真不知道，你這樣吧，我們加個微信，或者你電話多少，我問好了給你答復。

我叫王俊啊，是星藝的，星星的星，藝術的藝，你就記著我們玩的是星空里的藝術。

我等下回店裡就問好了給你回電話。你記一下，我給你手機發個簡訊。你別到時候，是以為別的公司的業務員給你打騷擾電話就給我掛掉啦。回到店裡，簡單的問一下（或許你都知道，根本不需要問。）

打電話給他

喂，李哥啊，我是星藝的那個小夥子，在小區幫你驗房的那個那個，還記得吧（打個哈哈，調節氣氛）

哦，記得，記得

那個你下午說的哪哪哪，我幫你問過啦，大約是這樣的這樣的

....（說一會兒，別一點不說，也別全說）

我們關於這里這里還有點想法，自己瞎捉摸的，也不知道合不合適你們家。

有沒有空來我們公司啊。或者我約這設計師一起去小區都行啊，或者李哥你說個地方，我們上門都好談。

電話，一句倆句講不清楚，能當面說那自然更好啦。你看什麼時候合適啊?我這邊好跟設計師預約。放心，我們不收費的，能不能找我們裝，那都是後來的緣分，不找我們。也等於給過我們機會了，不會收您什麼錢的。

如果一個業主，不在驗房的時候，就跟你說，真的不裝，要是有要裝的，基本這一個套路下來，沒有幾個約不到的。

如果這個業主走路比較急，明顯有事的樣子，那你就算業主身邊沒有其他業務員了，也別上去。上去了就是死，他有需求也不會跟你說多……

大致的故事情節是這樣的。

你上去了。

您好，我這是做裝修的，星藝裝修公司的，你們家裝不裝修的啊。

裝肯定要裝，你留張名片吧。我到時候裝的時候找你們

業務員給一張名片。

這邊方不方便留個電話？

不用不用，我到時候聯系你們就行了，我這不是有你名片了么。我還有事，你不用跟過來了。

然後這個有需求的業主就這么跟丟了、不但如此，你的同事，也對這個客戶基本失去了機會。

比如你的同事看到了，又跟了一遍

結果業主一問，哪個公司的啊？

星藝的

哦哦，我知道，你們剛才有人已經給過我名片了。到時候我再聯系你們。

等吧，1萬個人能有一個人聯系你，這就算運氣不錯了。

換我，這種情形是這樣的

不好意思哈

我那啥，名片用完了。你電話多少，我給發個簡訊。我沒事的時候保（ken)證(ding）不（hui)騷擾你（說話的同時，手機掏出來抓在手裡，手指准備就緒）

大部分就給了（但是還有少部分人還在掙扎，給了的就當面打一下。再發個簡訊，）

那些不給的（不給，你們這些裝修公司整天打電話煩死了）

那沒事，您這樣吧，我加個您微信，我要是煩你，你直接刪了我，這總好了吧

不白加，我們每天都在朋友圈分享案例什麼的，不信您看看。

一般就解決了

啥，你問我還有的沒解決的怎麼辦。

媽蛋，懟他，跟蹤他，偷窺他，暗戀他，不不不，最後一個就省了，我只是想讓你看看他們家幾棟幾零幾，你回去對一對樓盤名單，不就有了，要號碼是一個情分，你還真以為不給，他就是個天了啊。你照常還是有。

你說啥，這個小區沒有號碼流出來咋辦

好辦，去物業，你說，我是XX棟XX單元XX,XXX，請的裝修公司的，我們准備動工了，想要下他們家樓下（上）的電話號碼。到時候，有什麼問題好溝通

你說啥，怕物業的人查你身份？怕露餡？

你可放心把，交房的時候，物業的人忙的跟個鬼一樣，還管你這檔子事，趕緊給你號碼讓你gun

還有一種辦法

這種人，怎麼跟。就是慢。

為什麼大多數業務員慢不下來。因為他們不了解客戶的心態和他們當時在關系什麼

這種走路很快的業主 ，一般就是過來拿房，在售樓部和物業還有市政府在來回辦拿房手續。你跟他們說裝修的時候，他們自己房子還沒有拿到手，一心惦記著 還有什麼手續要辦，什麼流程要走，才能把這個房子的鑰匙拿到手。

什麼裝修保證金啊，什麼購置稅啊，什麼物業費啊。

房子還沒拿到呢，等我先拿到房了再說吧。

他要裝修，但是他沒有時間也沒有心思跟你一點一點聊下去

面對這樣的業主，這就需要考究一個業務員的功力了。（所以我說慢的下來的業務員才是我的主要競爭對手，其他的，不放眼裡）

該小區的業主他的具體的一個拿房手續你知道么

物業在哪。售樓部在哪，拿房手續是什麼樣子的，需要交哪些費用，在哪裡繳費。大約又是要繳多少。

你如果知道這些。

你就能以以下的這種方式跟業主溝通

你好，我是裝修公司的，您今天過來拿房啊。

嗯，是啊。過來拿房子的。你有什麼事嗎

事啊。沒啥事。我天天在小區，這一塊流程我熟，我可以免費的帶著你怎麼走流程拿房。圖跟你交個朋友，做生意的嘛，多個-朋友多條路

這不就跟上去搭上話了嘛。這個業主你一路都跟著，隨意，放鬆的閑聊就好了、完事的時候

李哥，你電話多少啊，我給你發個簡訊，留個聯系方式給你，你的聯系方式我個也留一下，你這邊小區里邊，拿房裝修的，有什麼不懂的，可以電話咨詢我。

對了，李哥，你們家裝修什麼打算啊。、

.....（拿房，沒你想的那麼久的，通不過20分鍾搞定了）

為什麼憋到現在才問，因為這時候，業主已經忙完了。他想做的事，或者著急做的事，已經完成了，一路上也跟你熟了，這時候他就會跟你說真話了

我們家到底裝不裝，裝又是什麼打算的、

這是業主在小區路上的方式

業主還有種情況會被你在小區里碰到，就是在小區的房子里。

這一下很多業務員又蒙蔽了。業主在房子里邊又不知道怎麼上去搭話茬了。

我想我能分享的，還是一個慢字，大大方方的走進去，左看看右看看，你也是業主，你也會問是幹嘛的（蒙逼的是他，不應該是我們）

不知道怎麼搭話茬是吧

不知道怎麼開口是吧

不知道說什麼是吧

那就等業主跟你搭話唄，那就等他先開口唄，那就是等他問你唄

沒事，我那什麼是裝修公司的，我進來看看戶型，您先忙

.....（過一會兒）

我幫您驗驗房子有沒有空鼓哈

....（再過一小會兒，瞄一眼業主自己看房子，說事情弄的差不多不忙的時候）

來，我跟你說哈

...

這里（像老師上課指著黑板一樣）

還有這里

還有這有空鼓

你等下找個物業的人說下就好了，他們會幫你維修的。

空鼓正常的，沒事，就是用水泥做分層的時候有氣泡 。不是很多就沒關系的

嘶~你們家這房子准備幾個人住啊.我懂一點設計，我幫你參謀參謀（我們設計師在附近，我讓他過來幫你參謀參謀）

....

套路，全TM是套路！ 都是心機

但是我跟的客戶，不管裝不裝的都說謝謝我

謝謝啊，小夥子 麻煩你了啊

男業主還主動遞煙

這是我跑小區的一些心得

小總結:

業主不準遞名片，遞了名片就等於給了業主一個拒絕給你他的聯系方式的理由。也變相的培養了自己的惰性

多認識同行，也相關行業的人。有大用

體勤，眼勤，還有最重要的腦勤。

慢，凡事慢下來。急不得，也急不來

另注:別領袋子，別帶傳單，別穿工作服，別掛工作牌。（戴工作帽可以嗎？可以，來，LZ抽死你）

這些東西除了讓你被保安趕，進不去小區，對在小區跑業務沒什麼好處。

帶一些小工具，一個裝滿粉筆的煙盒，一個響鼓錘，一把捲尺（比樓上那些東西頂用多了）

當然了，帶捲尺是我個人的習慣，我喜歡跟業主現場講方案，當時我就是設計師，設計師就是我。講完，收工

。

我就是不專業的，你到我店裡來，我給你介紹專業的設計師，我今天說的，就是他跟我說的，不然我一個跑業務的哪知道這些

（屁，我自己也做過一年設計師好么但是為了業務量，我忍了，做一個完美的綠葉，做孔明的徐庶）

順道分享一下，為什麼有的業務員進不去小區，我進得去

給保安大哥遞跟煙嘛，別帶那些（工作服，傳單之列的嘛）

我曾經跟保安聊天。他們說，你們真是傻啊。你帶著那些東西，又是交房的時候，我就算裝樣子，我也不能讓你進去啊。

業主一看，就投訴，一投訴，我們就挨批，我們做保安的容易嘛。

所以啊，那些東西千萬別帶，你就可以隨便說個找售樓部看房子的，做設計的，找物業有事的理由就可以進去了，保安也睜一隻閉一隻眼了，大家都好過去。他那點死工資，管你，會加一毛錢工資啊。說白了，還是我們自己沒幫別人想過。

以上就是我跑小區的心得了

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Ⅳ 怎麼才能做個好的裝修業務員

自身是專業的設計人員，不但要會設計，還要會表達。恩，設計方麵包括要有較回強的理論知識、豐答富的實踐經驗，最重要的要有手繪能力，能在顧客說出自己的想法的時候，畫個初稿，這樣簽單率會高點。在顧客提出自己的要求的時候，不足的地方設計師要提出來，基本上顧客都不太懂設計，還有就是要有專業的施工隊伍，做工要精緻。建立個顧客檔案，定期回訪，做好售後服務。我想這樣的裝修業務員會受顧客歡迎的。

Ⅳ 裝修業務員怎麼做

自身是專業的設計人員，不但要會設計，還要會表達。恩，設計方麵包括要有較強的回理論知識、豐富的實踐經驗，最答重要的要有手繪能力，能在顧客說出自己的想法的時候，畫個初稿，這樣簽單率會高點。在顧客提出自己的要求的時候，不足的地方設計師要提出來，基本上顧客都不太懂設計，還有就是要有專業的施工隊伍，做工要精緻。建立個顧客檔案，定期回訪，做好售後服務。我想這樣的裝修業務員會受顧客歡迎的。

Ⅵ 怎麼做好裝修業務員

浩了，你好：
看了你的問題，我很感動．我也有自己的裝飾公司，我覺得裝修業務員是很不容易做的．
我這里也有個別比較優秀的業務員，我看了你的問題，也和他們交流了下，談談我的感觸吧．
首先，有很多業主都會對業務員有一種抵觸的感覺．但是一個業務人員的自信是很重要的，心理的承受能力也很重要．要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前，開口和他們交流．
業務員雖然很辛苦，但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺．而是應該是有氣質，有自信的，而且要注意自己的穿著舉止，干凈職業的著裝，彬彬有禮的舉止，謙遜溫和的態度，輕聲優雅的言談，都是給人的第一印象．我的員工說，這個叫做＂個人魅力＂或者＂人格魅力＂，即使被拒絕，也要誠意的道謝＂謝謝你們聽完我的介紹＂或者＂打擾你們的時間了，慢走＂．
也許開口的第一句話很重要，也許業主會看也不看你就走掉，也許會停下來，聽聽你說什麼．不管是怎樣的態度，不能讓自己泄氣，一定要知道，他沒有聽你說，是他放棄了一次選擇．而不是你失去了一個客戶．怎麼開口說第一句話呢？大部分業務員會沖上去說＂請問你是裝修嗎？＂＂你是業主嗎？有房子裝嗎？＂，我的金牌業務員說，他通常都說＂這位女士，請留步＂＂先生，可以您一個問題嗎？＂之類，然後一般業主都會站下來．不會向沖出重圍一樣跑開．只要業主能站定，你就可以說下面的話．也就多了更多些的機會．之後他會切入主題，問問業主，有沒有聽說過我們公司，如果聽過他就會業主侃侃印象之類，如果沒有，他會送上一本精美的資料，上面有他個人及公司的電話．並盡量的去和業主溝通。
而且我覺得作為裝修業務員，你也需要懂裝修．能幫助回答業主的一些問題．不能一問三不知．我也問我的業務員，為什麼總有客戶給他介紹客戶．他說，因為他從來不是把客戶引進門就算了．而是一直跟蹤服務．按理之後，就是設計師服務為主了．他還是會給業主打打電話，關心下與設計師溝通怎麼樣，工地進展如何，幫助業主解決一些問題．他與業主是第一個溝通的人，他一直保持這樣的熱心，讓業主非常高興．所以業主也會很熱心的給他介紹．這是他說的＂營銷信任＂．
還有很多獨門秘籍，今天沒空和他說了，他說和物業之間，無非是接人待物，還有就是花錢買名單，一般幾百一份．不過，我覺得這個效果並不理想，因為業主一接電話就很反感，你們怎麼有我電話啊？是不是物業賣給你們的？因為物業大部分時候是賣給很多家公司．這樣還不如現場的效果好．
如果你仔細的看完了，我想你多少會有些想法，我這個可不是網路復制啊，是誠心的回答一個認真的業務員．有了這樣的態度，相信你會做的更好！成為＂金牌＂業務員．

Ⅶ 求助---裝修業務員該怎麼樣開展業務

真正合格的業務員應該先了解公司的概況後再下工地了解工序，後向施工員了內解各個工地工程進容度（四道工序）！然後回公司收集樓盤資料，最後才開始工作！
1、可以通過電話約訪（先收集客戶資料及事先做好筆記：客戶會如何拒絕，應該怎樣消除客戶的疑慮）
2、通過物業進行駐點
3、展會進行傳單宣傳！
現在基本就這三種做法！

Ⅷ 裝修的業務員，怎麼跑業務比較好。

1、首先，我們知道裝修裡面的學問非常多，涉及面很廣，那麼作為業務員一定要知道裝修的一些專業知識，這樣才能在客戶面前可以暢所欲言，而不是一問三不知。

2、裝修業務員一定要多關注各樓盤的開售時間，提前做好充分的准備，在開售當日，人肯定超多，那麼在這期間去做推廣宣傳，會比較好，而且可以直接接觸到更多客戶。

3、在談客戶的時候，最好是帶上一些你們公司定製logo的禮品，在前期做好一定的禮品贈送，這樣可以讓客戶對你產生好感，從而促進合作。

(8)裝修業務員怎麼做擴展閱讀：

業務員工作內容：

1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。

樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是「一般貿易核價單」，一種是「進料加工核價單」。

3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。

Ⅸ 我是裝修公司新的業務員我怎麼做下去

這是我寫的一份培訓教材，參考下
安防銷售渠道的建設
我們都有這樣的經驗：在陽光明媚的夏日，我們去小賣部想要找一個凍飲來涼爽一下的時候，我們首先會挑選我們喜歡的牌子的飲料，但是如果那個牌子沒有或者有那個牌子卻沒有放在冰櫃裡面的時候，我們往往都會在冰櫃裡面挑一瓶比較順眼（位置放的比較醒目，牌子也有點印象）的飲料。
所以，我認為：鋪貨率是第一銷售力！
怎樣讓盡量可能多的小店樂意賣我們的"飲料"？怎樣讓客戶自主的把我們的"飲料"放進"冰櫃"？怎樣讓客戶潛意識的把我們的"飲料"放在"冰櫃"顯眼的位置？這個就是需要我們銷售人員去考慮並且攻克的難題。
一、怎樣去讓盡可能多的小店樂意賣我們的"飲料"？
業務是"跑"出來的，我們經常會安排業務員對某些區域做固定的上面巡防、或者是電話拜訪我們的客戶。目的是讓我們的客戶樂意採用我們的產品。這項工作費時費力而且也不能"立竿見影"。業務員如果不理解為什麼要這樣做，帶著情緒工作，效果總會大打折扣。所以，讓業務員了解為什麼要這樣做是非常重要的。我們可以從以下幾個方面理解為什麼需要這樣做：
1、客戶直接面對的是終端的供應商，我們的競爭就集中在了終端。
鋪貨是第一銷售力。如果一個消費者關顧商店時，不能買到本應該有的產品，供應商就失去了一次銷售的機會。所以，保證好自己有充足的庫存以及順暢的供貨渠道，是非常重要的。我們要及時的了解客戶什麼時候把產品賣出去了，需要及時的補充好貨源。
一般做安防工程的時候，要不就是找熟人介紹認識的安防工程商，要不就會去電腦店或者專門的安防店鋪找人幫忙。一般的客戶都是不會刻意去挑牌子的，他會聽取電腦店技術員的講解，採納的往往是技術員推薦的產品。
所以，我們要讓盡可能多的電腦店賣我們的產品。並且幫助電腦店的技術人員做相應的技術培訓和銷售培訓。作為一個安防產品的代理商/批發商，我們應該專門的針對不同區域的客戶需求（視頻監控方面的功能需求），專門的設計出幾套詳細的方案。並且對這些方案的配置有著充足的庫存。作為安防的終端店鋪，他們更樂意接受這么一家：有著完善的技術支持以及提供一條龍采購支持的供應商。"便利性"是我們的一致追求。
我們應該能夠提供便利的技術培訓支持，甚至能夠派遣專門的技術人員上門做支持服務。我們應該能夠提供便利的采購支持，根據客戶的方案需求，提供便利的供貨條件。這將是我們的優勢，也是我們能夠說服客戶，讓客戶心動並且選擇我們的一大優勢！
我們要做到：讓客戶以最便利的方式獲得我們的產品！並且以最便利的途徑達成使用的目的。
2、對終端進行日常維護，做客情滲透
做業務是講感情的，如果我們每次去客戶那裡講的都是讓他打款進貨或處罰他的市場違規，很難真正建立"夥伴"關系，客戶對我們是沒有忠誠可言的。但如果我們能固定周期，比如每周三上午十點左右，我們的業務員a都會到某個小店，去了也不光是為了讓店老闆進貨，而是真心實意的幫助他出貨、關心他的生意和生活及經營中的感受、市場問題能及時處理那效果就完全不一樣了。而且通過我們業務人員對終端的巡訪，還要對終端在訂單處理、產品配送、銷售信息溝通、助銷品支持、客訴處理等方面給予實實在在的維護。
"只有見了面的業務，才能穩固的"。很多的時候我們的電話里因為某些抗拒的原因，將不清楚或者不原因提及的。這就需要我們經常的去了解好客戶遇到的困難，及時的跟蹤客戶的滿意度。
我們要做到下面4點：
A）站在顧客的立場，預先把"不滿意"從產品本身（包括設計、製造）和供應過程中盡可能地去除。如果不能使顧客滿意，即使再好的產品也會賣不出去。客戶來采購我們的產品，是為了獲得產品的對應價值。--優良的產品性價比，同樣的產品價格上我們的性能更好；良好的服務支持，我們采購某樣產品很多時候是為了獲得某種滿足感，供應商是否關注我們遇到的困難並且及時的處理好，我們的權益是否得到了足夠的尊重，售後的服務是否到位等等。
B）不斷的完善產品服務系統，最大限度的使顧客感到安心和便利。一次的"不滿意"就會使得我們喪失一次的交易機會，更加嚴重的可能會導致我們失去某個店鋪客戶的支持。做好終端的服務是非常重要的，如果客戶遇到問題，就要第一時間反饋。服務是通過廠家和供應商相互支持來實現的，如果你們遇到棘手的問題，可以第一時間聯系我，我會盡快幫您處理好。
C）十分重視顧客意見。要把處理好顧客的意見視為對創造顧客滿意度的推動。對於客戶的新的功能需求或者技術方面的疑問，以及對我們產品的那些方面提出了新的要求，請第一時間反饋給我。我會搜集並跟公司領導反饋。
D）千方百計留住老顧客。給老顧客予關懷和重點支持。開發一個新客戶比維護好老客戶需要花費多幾倍的時間和精力。而一個公司要發展起來，必須有著超過60%的穩定老客戶的支持。老客戶更能證明我們公司對待客戶的態度和服務有多強。一個新的客戶的加入，往往會參考我們有多少老客戶，我們可以推薦一個樣板客戶給新客戶認識。有什麼能比成功的老客戶更能吸引住新客戶呢？！
3、地面品牌建設，競爭攔截
沖動性購買是真實的大量存在的，線上廣告可能會給消費者一點點印象，但若售點形象跟不上，就好象天空的雷電沒不會產生真正的威力，而地面廣告可以成為一根引雷針。所以企業的產品需要通過業務人員的終端巡訪來維護售點形象。我們知道啤酒在銷售最旺的復季，哪個產品擺在了店主的冰櫃里就會產生更多的銷量，而如何能擺進冰櫃也及在冰櫃里如何擺就是巡訪員工作責任了。
怎樣布置宣傳畫冊（例如在店鋪門口擺上一大幅吸引人的監控產品掛畫），怎樣去擺設攝像機位置和監控樣機的擺設（攝像機放什麼角度畫面更好，用VC8000系列的監控卡做監控主機預覽和錄像效果很不錯）等。都是可以促進交易的東西。
4、讓更多的店來賣
鋪貨率是快消品銷售的第一要率，沒有鋪貨，就沒有銷售！除非你的產品能讓消費者買得到，否則一切營銷工作都是徒勞。沒有人賣，哪有人去買？而鋪貨往往靠一次拜訪很難成功，巡訪員在其巡訪路線上卻可以有多次上門說服的機會，逐步開發新店，彌補盲點，努力讓更多的店來賣我們的產品。
5、單店銷量提升
單店銷量提升就是要讓已經賣我們的產品店走貨更快、賣貨更多。沒有人會比我們自己更關心我們產品的銷售情況，企業要通過巡訪員的固定巡訪維護我們產品在貨架的擺放位置、擺放形式、產品在售點的展示表現、店主推薦力度等等，這些對產品銷售都有非常直接的影響。
營銷靠點子致勝的時代已經不存在了，市場是靠業務人員的腳走出來的。巡訪員要能認識到自己工作的理要性，樹立工作的榮譽感。有人比喻巡訪員是企業營銷系統的"神經末梢"，但正是這些神經末梢才能使企業准確的感知這個市場並做出正確反應。

Ⅹ 如何做裝修業務

1、博得客戶的信任。這點非常重要，客戶產生信任，意味著有著很大的影響力接下來的溝通將會非常容易。
2、了解客戶的意圖。客戶分為幾種：有錢不在乎多花的，著重在設計、效果、風格方面溝通，不要提裝修款的事，設計風格一般為豪華；有錢但不想多花的，可從簡約設計風格入手，適當降低預算，當然設計還是首要考慮的；不是很有錢但又要裝出好的效果的，對此種情況要設計、預算齊頭並進，但側重點是預算；經濟能力有限但又想裝修的，對此著重從質量、預算溝通，設計只是其次。
3、推銷公司。讓客戶打消對於公司的不信任感，這點，可從質量、信譽、服務、售後等方面入手。
4、詳盡仔細的講解。要求整個溝通過程中的講解，尤其是涉及專業知識的講解要盡可能細致，這樣客戶更能夠信服。
5、促成。適時提出讓客戶交納設計定金，如果客戶拒絕，可對之前的溝通進行補充，帶領客戶觀看施工現場等方式進一步拉近客戶的距離。
當然，在談單時，還要具備良好的心理素質，要不亢不卑，把客戶當成朋友，無話不談，什麼題材的話題都可以拿出來討論，感覺博學多才，值得信任。眼神也很重要，用眼神去打動客戶，讓他看到眼神中的真誠。說話的語氣要和氣有感染力和親和力。記著，要時刻保持笑容，讓溝通在愉悅的氣氛中進行。另外，談話還要有適當的手勢配合，會起到強化語氣的作用。