❶ 裝飾公司的客戶經理工作內容具體是什麼
狹義上講無論是客戶經理,還是證券經紀人,或是其他一些名稱,比如客戶顧問等,其實都是一回事,指的都是證券公司中接觸客戶,為客戶提供服務的一類人員。從廣義上講,當今的客戶經理是指和客戶打交道的管理人才。
由於各個公司的經營策略不同,並不是所有的客戶經理都從事同樣的工作。有的客戶經理僅提供前期的客戶開發工作而不具體為客戶提供服務,而有的客戶經理則僅負責為現有客戶提供服務而不開發新的客戶。不過,我們大多數時候所指的客戶經理,或者證券經紀人,指的是在海外的證券市場中非常普遍的,既要開發客戶,又要為客戶提供服務的這一類客戶經理。一方面,他們要花大量的時間去接觸潛在客戶,以自己的服務吸引客戶,同時他們又要為已有的客戶提供各種一對一的個性化服務。
聯系客戶
客戶經理是全權代表銀行與客戶聯系的「大使」,客戶有金融需求只需找客戶經理,客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,並及時給予滿足,為客戶提供「一站式」(one-stop)服務。
開發客戶
對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義,一是客戶現在還不是我行的客戶,隨待開發;二是客戶雖然現在是我行的客戶,但客戶自己未發現某些金融需求,急待引導。
營銷產品
根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,對市場進行深入研究,並提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。另外還要善於發現客戶的業務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求,要及時向有關部門報告,探索為其開發專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有:廣為宣傳金融產品,面向重點客戶宣傳金融產品,市場公關和產品推銷。
內部協調
客戶經理是銀行對外服務的中心,每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此,客戶經理 "握住"的每筆業務都是銀行的財富,需要所有相關部門的全力協助,客戶經理有責任發揮協調中心的作用,引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢、准確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面: (1)前台業務窗口與二線業務部門之間的協調;(2)各專業部門之間的協調;(3)上下級部門之間的協調;(4)經營資源分配的協調。內部協調可以採用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
素質要求
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,有責任感,並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
初、中級客戶經理應具備以下條件:
(1)品德素質。應具有較強的責任心和事業心,嚴守銀行與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶風險有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。
(6)協調能力。善於表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
工作內容
(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。
(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
(7)談判。與客戶進行業務談判。
(8)業務成交:指導客戶完成業務的成交。
❷ 裝修的項目經理的職責有哪些
1 根據生產計劃和施工進度計劃,將勞動力在施工現場上合理使用,科學按排各回專業工種施工銜接答,負責好日常工作。
2 根據施工形象進度計劃,對各分區域月度計劃認真執行,確保形象進度與施工進度同步.
3根據各作業面特點,對班組進行計劃交底,檢查落實完成情況,若未按時完成及時調動人員加班完成.
4 做好對班組安全文明施工交底工作.
5做好分項工程的檢查、評定和驗收,及時通知業主、總包方、監理公司,質安員共同參加各項隱蔽變更等工程驗收,並做好簽證。
6嚴格執行公司的各項規章制度,配證上崗,統一著裝,進入施工現場戴好安全帽。
7 及時調動材料進場,避免因材料原因影響工程進度。
8 發揮施工管理人員及班組長的帶頭作用,對工程質量及工藝實地指導,嚴格按圖紙及規范要求施工。
9加強質安員對施工現場質量、安全、文明施工等方面的監督檢查工作。
❸ 請問裝修的項目經理主要的工作職責是什麼
項目經理的權力
1.生產指揮權項目經理有權按工程承包合同的規定,根據項目隨時出現的人、財、物等資源變化情況進行指揮調度,對於施工組織設計和網路計劃,也有權在保證總目標不變的前提下進行優化和調整,以保證項目經理能對施工現場臨時出現的各種變化應付自如。
2.人事權項目班子的組成人員的選擇、考核、聘任和解聘,對班子成員的任職、獎懲、調配、指揮、辭退,在有關政策和規定的范圍內選用和辭退勞務隊伍等是項目經理的權力。
3.財權項目經理必須擁有承包范圍內的財務決策權,在財務制度允許的范圍內,項目經理有權安排承包費用的開支,有權在工資基金範圍內決定項目班子內部的計酬方式、分配方法、分配原則和方案,推行計件工資、定額工資、崗位工資和確定獎金分配。對風險應變費用、趕工措施費用等都有使用支配權。
4.技術決策權主要是審查和批准重大技術措施和技術方案,以防止決策失誤造成重大損失。必要時召集技術方案論證會或外請咨詢專家,以防止決策失誤。
5.設備、物資、材料的采購與控制權在公司有關規定的范圍內,決定機械設備的型號、數量、和進場時間,對工程材料、周轉工具、大中型機具的進場有權按質量標准檢驗後決定是否用於本項目,還可自行采購零星物資。但主要材料的采購權不宜授予項目經理,否則可能影響公司的效益,但由材料部門供應的材料必須按時、安質、按量保證供應,否則項目經理有權拒收或採取其他措施。
(二)項目經理的職責
1.確保項目目標實現,保證業主滿意這一項基本職責是檢查和衡量項目經理管理成敗、水平高低的基本標志。
2.制定項目階段性目標和項目總體控制計劃項目總目標一經確定,項目經理的職責之一就是將總目標分解,劃分出主要工作內容和工作量,確定項目階段性目標的實現標志如形象進度控制點等。
3.組織精乾的項目管理班子這是項目經理管好項目的基本條件,也是項目成功的組織保證。
4.及時決策項目經理需親自決策的問題包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備采購方案、資源調配、進度計劃安排、合同及設計變更、索賠等。
5.履行合同義務,監督合同執行,處理合同變更項目經理以合同當事人的身份,運用合同的法律約束手段,把項目各方統一到項目目標和合同條款上來。
❹ 裝修公司設計部經理主要負責什麼工作
接單,設計,管理設計部團隊
❺ 裝修項目經理需要做啥工作
親自擔任重要項目的項目經理
2. 針對具體項目確定項目經理人版選,組建現場項目經理部
3. 負責工程報建、保險、權開竣工及各項檢查驗收手續
4. 指導項目經理部完成各項項目管理指標
5. 監控施工現場的施工安全和文明施工
6. 做好工程施工成本的控制管理
7. 控制施工現場交際費用支出
8. 與建設、監理、總包單位及質檢、安檢主管部門建立、保持良好的工作關系
9. 發展、培育一批專業化、高水平、穩定可靠、戰鬥力強的勞務分包施工隊伍
10. 完善並監督執行勞務分包隊伍的選擇、管理流程
11. 完善並監督執行質量、進度、材料損耗控制等施工管理流程
12. 定期組織工程部員工的在崗培訓
❻ 裝修公司的銷售經理主要都做什麼工作
裝修公司的銷售經理,那肯定就是拉客戶了,本來不管哪個公司的銷售經理,都是做的這樣的事情的,找客戶,簽合同,不會做其他的事情的。
❼ 請問裝修的項目經理主要的工作職責是什麼謝謝!
一、開工前的准備
二、相關手續的辦理
三、質量管理
四、工期的管理
五、成本管理
六、處理好相關部門及人員的關系。
七、收款。
八、維修服務與客戶回訪。
九、制定工地安全管理措施,並對此負責。
❽ 裝飾公司總經理的職責是什麼
它的招聘信息中,不是說明了工作內容和入職條件嗎?差不多的,每個公司的具體流程都不太一樣,到公司慢慢適應吧!
主要是協助總經理!