㈠ 怎样做好一名橱柜导购员
最关键的一点是用心、走心,从内心深处把自己当成品牌的一份子,作为合格的橱柜导购员,在引导顾客购买橱柜时,需要做好这几点工作:
1、服务态度良好,要有足够的耐心,细心解答顾客所有的疑惑。
2、顾客进店后,要先引起顾客的兴趣,让顾客了解你的品牌,并留下印象;
3、表面上,你是在卖橱柜,但实际上你是在为顾客提供一套完善的厨房装修、或储物解决方案;
4、要把自家品牌所售产品的材料、工艺、风格、尺寸、卖点、价格等基础知识了然于心,并倒背如流;
5、在介绍产品时,你给客户所说的每一句话都要突出专业,产品是真正的好产品。
㈡ 怎么做好橱柜业务员
首先一定要非常清楚橱柜的结构与材料的搭配
会设计,这样跟客户沟通起专来有更多的话题。然后属要很有责任心,橱柜这行业多多少少都有出错的情况,一旦出错,不管生产 安装
还是设计的错,客户肯定第一时间找到你,因为他们是通过你来触成定单的,所以能很好的处理售后问题也是一名好业务员的标准。处理这些问题一定要当成很重要
的事去做,千万不要拖时间,要让客户看到你的责任心,(比如出了点小问题,你很及时的跟客户沟通,然后解决,客户会觉得你把他的事放在心里的,就会给他留
下很好的印象,然后客户自己都会给你介绍生意,要想做好,回头客最重要) 工作要认真,态度要虚心。
要熟悉自己推荐品牌的优缺点,与客户沟通时可以扬长避短。
经常与装修公司沟通,掌握装修业主的基本情况。
为业主服务的态度诚恳,不可以在谈业务时像条狗,售后服务时像大爷。
为客户着想,不要光推荐高价位的东西,要根据客户实际情况,推荐质优价廉的组合。做到双赢。
再就是要培养比较好的素质,不卑不抗,谦虚待人,不管什么客户一定要热情对待。
反正就是这些个事,还是要看自己见事行事的能力。
㈢ 实木橱柜销售技巧和方法 如何给客户介绍实木橱柜
帮你分析分析实木的特点吧!
1 够环保!本身是实木!绝对不含甲醛!
2 够尊版贵!实木做权厨房!显得非常有地位有档次!
3 保值性!将该例子:10年前海南黄花梨一个桌子。差不多10W左右。10年后现在20W买一个小板凳!
4 独一无二性!每块门板这个世界上绝对没有第2块!和主人的气质也是完全的吻合!
5 具体实木具体分析!:红橡木。桦木。水曲柳木。
突出尊贵!地位!品味!身份!别的事其次~~~~
㈣ 怎么销售橱柜
做好销售的工作,需要注意如下几点:
了解自己所销售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流,张口就来,否则顾客咨询价格、尺寸等还要去看看价格牌,拿尺子量一量,就显得很不专业。
千万别就橱柜而卖橱柜
一开始就向顾客介绍产品的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式,现在家家都在这样介绍。记住一个核心理念,顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式。
了解目标客户的生活方式,比如现在的高端女性顾客一般会有很多箱包,那橱柜的储物空间就要考虑到箱包的摆放空间。
建议学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里只能简单说一些传统销售理念是在卖产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!
向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)。
分析这些问题的大小、帮助客户下决心解决、辅导客户建立解决方案的认识、辅导客户建立解决问题的标准、辅导客户选择方案,引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望能成功。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
㈤ 我是做整体橱柜和整体衣柜的,要怎样给客户介绍才能让客户满意,才能接受我得产品
想买整体橱柜的客户,多数是为了厨房美观,但你要给他们介绍出橱柜的实内用之处,比如容柜体是露水河的防潮板,台面是欧雅典的人造石,门板是韩国热转印或者烤漆,主要是即美观又实用,很多客户也很关心防潮性能的,你要顺着客户的心理说话,低消费水平的客户,先介绍高端产品,从高价位往低价位上说客户容易接受,很有钱的客户,要夸奖他的眼光好,高档的橱柜也是您身份的象征!本人拙见,仅供参考!
㈥ 厨柜行业如何营销
我是一名从事厨柜行业十年以上的人,我对销售橱柜的经验是:版
1、厨柜销售人员应该首先权学习厨艺,这样可以让我们知道厨房的工作流程,在厨房工作中可能会遇到一些让人头疼的问题。了解这个我们就能基本了解一些客户对于橱柜的使用要求。其实也就是要求我们必须站在客户的角度替客户考虑其使用情况。
2、熟悉各种材料的性能及优劣。包括柜体板材、门板材料、台面材料等,以及不同的工艺处理所带来的效果的不同(比如台面下面到底应该垫整板还是龙骨?)。厨柜销售和设计是一个非常专业的事情,因此要求从业人员必须具备专家素质。
3、给顾客推荐合适的方案。在满足客户对于功能要求的基础上,尽可能的替客户降低预算。
4、在合适的时机向客户坦承一些自己的不足。
5、出现客户投诉不是首先撇清责任,而是勇于承担,并且进行主动赔偿。
6、持续维护客勤关系,提升客户品牌认知度和忠诚度。
做事就是做人,其实做任何事情都是如此。以上只是简单几点,希望能够对您有所帮助。
㈦ 怎么样向顾客介绍橱柜
首先告诉客户橱柜用的是什么材料(包括台面及柜门还有吊柜)
然后介绍橱柜的质量,属于什么档次
介绍橱柜价格
然后讲解橱柜颜色可以随意搭配
讲解橱柜结构都是单独设计。
这些一般都是必须要跟客户讲明白的
其它的就要看客户怎么提问了,随机应变吧!
㈧ 橱柜业务员怎么做
首先一定要非常清楚橱柜的结构与材料的搭配 会设计,这样跟客户沟通起专来有更多的话题。然后要属很有责任心,橱柜这行业多多少少都有出错的情况,一旦出错,不管生产 安装 还是设计的错,客户肯定第一时间找到你,因为他们是通过你来触成定单的,所以能很好的处理售后问题也是一名好业务员的标准。处理这些问题一定要当成很重要的事去做,千万不要拖时间,要让客户看到你的责任心,(比如出了点小问题,你很及时的跟客户沟通,然后解决,客户会觉得你把他的事放在心里的,就会给他留下很好的印象,然后客户自己都会给你介绍生意,要想做好,回头客最重要) 工作要认真,态度要虚心。
要熟悉自己推荐品牌的优缺点,与客户沟通时可以扬长避短。
经常与装修公司沟通,掌握装修业主的基本情况。
为业主服务的态度诚恳,不可以在谈业务时像条狗,售后服务时像大爷。
为客户着想,不要光推荐高价位的东西,要根据客户实际情况,推荐质优价廉的组合。做到双赢。
再就是要培养比较好的素质,不卑不抗,谦虚待人,不管什么客户一定要热情对待。
反正就是这些个事,还是要看自己见事行事的能力。
㈨ 如何向客户介绍自己品牌家具橱柜
首先先要摆出自家橱柜的亮点,与同类产品的不同之处,再逐一介绍产品新功能、新卖点等等
㈩ 作为橱柜销售员怎样与客户交谈
熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。
另外可以着重介绍几点,
1,橱柜的环保性,比如采用e0,e1级别的板材,通过什么验证,获得什么荣誉等等,
2,加工工艺的先进性,如工厂引进什么先进设备,用它们作出的橱柜有什么好处,比其它牌子好在哪
3,了解各种箱体和门板的特点,
5,各种五金配置的作用,牌子,优缺点。
6,台面的选用。通过什么验证,有什么好处
大概就这些吧,