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家居商场里东西有虚假怎么办

发布时间:2021-10-25 23:02:25

⑴ 在商场里买到假货怎么办

这个还真没什么好办法。
因为你所买到的东西商标跟你所说的香奈儿不一样,也就是说人家不是假货,顶多算是个仿版的,仿造名牌产品。
如果所买的产品本身有比较严重的质量问题的话,就比较好说了,可以直接找商家退货。
不过也可以尝试跟商家当面协商一下看,多数不会有结果。

⑵ 我买了假家具怎么维权

没发票没关系,有合同吗或购货单吗?如有,文中是否注明品牌?先找商家商量;不行再找商场,因为在商场的好迪店买的,一般都能解决;如不行,打12315,不过此时需要证据了。

⑶ 京东商场虚假宣传,消费者如何维护自己的权力。

我看你存心不良,明摆着拆京东台,我在京东上购物两年了,小到纽扣电池,大到洗衣机电视机,全场免运费的时候19块的小耳机也买过,如果你说京东售后用“给您带来的不便我们很是抱歉。。。”等等话语来敷衍,那我肯定相信!直接说“京东的东西布恩那个退”这个肯定是不存在的,退货流程确实麻烦,京东正在简化这一流程,我现在对京东退货处理也是不满,但还未到你说的那种程度,不然京东肯定是在自己闪自己的脸,他们保证7天内免费退货!商品申请退货后他们还要检测,然后返钱!再者,考虑到你可能真碰到很'二'的京东客服了,夺宝岛的东西目前京东是不支持换货的,只能退货处理,速度极慢,可能要等十天半个月!如果你不耐心等待,可以拨打315消费者投诉电话进行投诉!如果楼主是在拆台,你可以跳楼了!害人之心不可有!商家与顾客本是一对矛盾,大家互相谅解,尽快解决问题才是王道!

⑷ 顾客对商场虚假宣传怎样索赔

根据消费者权益保护法规定,进行虚假宣传行为,不仅需要负担行政处罚的后果,还要对消费者进行相应的赔偿责任。但是,2018年实施了新修订的《反不正当竞争法》,做出了修改。根据我国《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。以及第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

⑸ 你好,我想问一下遇到商场上虚假标价应该怎么办啊

收集并保存好证据,去物价部门举报这个不诚信的商场

⑹ 大型商场放假货怎么能以假乱真

    如果说在天意、万通等小商品市场出现几件某个品牌的假货,自然不足为奇。然而,当世纪金源MALL、世都百货、燕莎奥特莱斯、硅谷电脑城这些在北京有着良好品牌形象的商场出现了假货,就让人难以接受:现在的商场怎么了?无假不成市?业内人士认为,大商场惊现假货折射出商业地产项目招商中的种种困局。
当商业地产仍以放量之势在北京不断出现之时,曾经创下良好品牌形象的大商场纷纷陷入了“假货门”的困扰之中。近期,世纪金源MALL、世都百货、燕莎奥特莱斯、硅谷电脑城这些在北京市民中形象颇佳的大卖场频现假货,引起业界震动。
业内人士认为,如果在万通、天意等小商品市场出现假货,人们根本不去关注,但大商场的影响力足以让人们失去对商业地产项目的信心。大商场里的假货事件追根溯源在于商业地产招商模式的变异,导致项目运营商对旗下摊位控制力的丧失,折射出商业项目招商的困窘局面。
困局一 模式错位
地产商盖房子的无目的性、无规划性,可能直接导致其后期运营模式的错位。
世纪金源位于西四环附近,据一位知情人透露,当初盖这一茬房子,申报的是房产项目,后来建成后改成了商业。对于到底如何做这个商业项目,也经过了很多次变化,最后定位为“SHOPPINGMALL”。然而,这个“SHOPPINGMALL”又与国际上通称的“MALL”根本是两码事儿。
东方新天地的设计师伟安设计公司执行董事顾宜桦表示,在美国,SHOPPING MALL是穷人购物的地方,大超市、大药店均能在MALL里面找到。但是世纪金源却做成了一个高端的MALL,这主要是开发商为了回笼资金,不愿做长线投资。据了解,世纪金源的开发商把这个MALL主要分割成几块,卖给了几个大户,包括居然之家、燕莎、贵友等。“他们经营什么有自主权,我们管不着。”金源MALL一位负责人对于查出假货显得理直气壮。
燕莎奥特莱斯项目原址当初建成的时候做的是家居,由于经营不善而关门,被燕莎接手做成了名品折扣店。实际上,像世都百货、硅谷电脑城当初开发的时候也并没有什么定位,后来商业地产的运作者“摸着石子过河”,才渐渐形成了自己的商业定位。
“商业地产往往是住宅项目的配套项目,缺乏前期的统一规划,导致了后期运作的困难。”五合国际主设计师刘力称。
困局二 无序招商
商业地产项目的招商招术目前已经成为业内不是秘密的秘密。由于沿袭了地产商的开发思路,运营商急于回笼资金,因此只要能把项目卖出去,具体经营什么根本就鞭长莫及。
据中国商业文化研究会常务副秘书长郭志军教授介绍,去年全国闲置的商业地产达200多万平方米,北京就达20多万平方米。由于项目的同质化,经营模式大同小异,导致了不同项目争抢同一个商户的现象,招进来的商户自然就良莠不齐了。更有甚者,有的项目根本就招不上来。据他介绍,他居住的亦庄生活区旁边的一条街,早就定位为商业街,开业时间从去年“五一”推到“十一”、春节,又推到今年“五一”,现在又推到“十一”了,一推再推,还是没有任何开业的迹象。“为什么?因为根本招不上商来。”
郭志军把招商困难的主要原因归结为同一个业态集中度太密了,造成过度竞争。为了吸引厂商入驻,一些商业地产项目便“想尽了邪门歪道”,如卖产权、炒概念、找托儿等,一些厂商受骗了,交了钱入驻了,为把本儿捞回来,弄点假货来赚点超额利润也就不足为奇了。
困局三 定位缺失
蒋宅口的巨库、亚运村的第五大道、西单的77街,均是近期运营失败的商业地产项目的典范。业内人士认为,定位的缺失是导致招商失败的重要原因,光靠概念炒作的运营模式根本无法支撑项目的持续发展。
以巨库为例,从其前身嘉信长城小商品市场开始就是一个定位缺失的典型例证。嘉信长城定位于小商品,号称要打造“北城的万通”。但是当人们满怀信心地走进卖场时,才发现首先是货品不全,在万通能买到的东西在这里好多买不到,其次是价格太贵,与万通相比根本没有竞争力。嘉信长城在很短的时间内寿终正寝,巨库便以“首个青春体验式卖场”的概念卖起了产权式商铺。但是,项目包装商一厢情愿的承诺直接受制于购买商铺的商户,这些商户由于花钱买了产权,而且价格相当昂贵,为急于翻本,不仅经营项目自行其是,破坏了整体格局,而且产品价格定得奇高,使消费者不可能成为回头客。
定位的缺失同样显现出运营商的急功近利。在他们看来,把项目包装好,再卖出去,就大功告成,而后续的管理,交给管理公司去做吧。管理公司也是做一天和尚撞一天钟,今天商户给管理费我就管,明天收不到钱了就溜之大吉。经常会出现商户讨要租金而找不到主人的情况,也就不足为怪了。
近期,地安门商场削层改造成一个旅游商场的新闻很轰动,此前,这个位于北京中心区域的老商场曾被改成小商品市场,郭志军认为,这种改造的失败原因在于它“定位一开始就错了”。他说,小商品的消费对象是年轻人,但地安门一带的消费群只有老头儿老太太,而位于中心区的交通不便直接限制了周边以外的消费群。“商业地产项目要成功,定位是首位的。为谁服务,到底如何服务,必须先弄明白,否则肯定失败。”郭志军称。
困局四 控制力丧失
中国商业地产联盟秘书长王永平认为,目前的商业地产运营模式主要有三种,无论哪一种,运营方都可能对具体的摊位失去控制力。一种是“商业+地产”模式,开发商不关心物业是否卖掉,造成控制权旁落;第二种是把商业当做地产,比如有的大商场当起了二房东,谁给扣率高就和谁合作,也容易失控;三是把地产当商业,把物业可持续经营,但管理方重视不够,做甩手掌柜,从而丧失对市场的判断力。
王永平表示,目前很多商场的老总根本不做市场调研,不参加品牌定货会,不巡视卖场,对竞争对手、产品和顾客都不了解,因此造成对品牌控制力的丧失。“肯德基的老板到全世界的任何地方,都要选一家店以顾客身份去了解它的服务,我们的老板在这一点上根本就做不到,具体事情都是部门经理在做,对商场的整体管理和控制力就不可能很强,出现假货当然在所难免。”

商报记者 吴厚斌

最新动向

商业地产项目
变通招商

一些最新入市的商业地产项目开始吸取将产权完全出售而失去控制权的教训,在招商中施出了一些变通的招数。
国瑞城:只租不售
今年5月刚刚以板楼作为试金石开盘的崇文门商圈最大的商业项目国瑞城拥有商业地产面积达12万平方米。国瑞城营运总监陈南苹公开表示,这些商业项目将只租不售。
据陈南苹介绍,之所以采取“只租不售”的方式,是为了避免分割产权导致运营商对整体运营权的旁落。按照国瑞城的规划,即使要“售”,也要售给一些国际性的大企业,如麦德龙等商业巨子。
华侨城:统一规划
将于本月正式开街的华侨城商业街将建成一条营业面积6万平方米的意大利商业街,北京华侨城营销部经理李晨透露,他们将保持商业街的统一性和完整性,由他们自己进行统一规划。
如何进行统一规划?李晨表示,他们在设计中要将商业街和住宅联系在一起,这样既服务于整个社区,又可以由开发商自己控制业态。
中关村e世界:掌握主体
今年初开始招商的中关村e世界为避免中关村科贸城卖产权而影响整体布局的教训,采取了一种“局部变卖,掌握主体”的销售模式。
据中关村e世界招商部的胡雪介绍,他们对三层的配件、耗材、视听卖场和四层的DIY卖场进行产权分割后出售,而对于二层的主要品牌摊位只卖使用权,一层的品牌展示位则根本就只租不卖。
 
事件回放
假冒伪劣奇袭知名大商场

世都百货:假冒“BOSS”现形
不久前,一向自诩“无假冒商场”的北京顶级高端商场—位于王府井、号称专卖名牌的世都百货在一个品牌的跟踪打假中,假冒“BOSS”服饰现出了原形。
据“BOSS”商标持有人介绍,在他们的拉网调查中,发现世都百货的“欧洲名品”专区里,赫然有一个“BOSS”服饰专柜。“这个专柜未经许可授权,属于擅自销售‘BOSS’及‘HUGO BOSS’服饰产品。”调查人员称。据负责这个专柜的张姓负责人介绍,他们销售的商品来自香港盈彩公司,从广州进货,再运到北京销售的,但是张某无法提供商品供销单据、商标注册证使用许可合同等手续。而当工商人员正式介入时,这位负责人竟上演了一场“失踪”闹剧,使工商部门开出的10万元罚单也无人买单,只得没收、销毁假冒服饰318件,以张某先前缴纳的抵押金人民币3万元冲抵罚款。
金源MALL:真假Levi’s混着卖
号称中国乃至亚洲最大SHOPPING MALL的世纪金源购物中心上周也遭遇假货袭击,价值10万元的假冒美国著名品牌Levi’s的牛仔裤、T恤衫、皮带被查出。
据Levi’s商标售权许可商美国利惠公司有关人士介绍,位于世纪金源的Levi’s品牌服装店由北京金高比服装服饰有限公司经营,金高比公司宣称他们销售的Levi’s品牌全部进口,是世界名牌服饰,其中牛仔裤标价1200元,打完折后售价500元左右。然而,美国利惠公司则表示,他们根本没有给金高比公司授权,而金高比公司在销售时,采取以假乱真的手段,将假冒Levi’s服装是与Levi’s真品摆放在一起,让人真假难辨,诱使消费者出高价买假货。
硅谷电脑城:假冒LG机箱搭车销售
上周,海淀工商分局商标科在中关村硅谷电脑城查获假冒LG电脑机箱134个,据LG商标权利人对这些商品进行鉴定,认定其全部为侵权商品。
据了解,LG品牌在中国影响力比较大,因此一些造假分子便采取“搭顺风车”方式,销售假冒LG品牌产品。这些侵权商品主要生产于广东,外包装箱一般没有厂名和厂址,做工粗糙,且其型号和款式多是LG厂商从未生产过的。

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国外古典家具五巨头进京打假
在京设立千万元打假基金

正当北京多家百货商场曝出假货新闻的当口,家居建材卖场也开始了打假攻略。上周,来自西班牙和意大利5家顶级家具企业的7位老总,受50家欧美顶级家具制造商之托跨洋进京打假,在达芬奇洋家具超市举办欧洲古典家具现场鉴别会,让消费者学会鉴别真伪。
据了解,在经过市场调查后,发现仿制欧美古典家具牟取暴利的假洋家具已占据了市场相当比例,这50家国外家具制造商将专门设立1000万元专项打假基金,并表示要追究仿这些企业外观专利的假洋家具生产商的法律责任。
据这7位老总在对北京家具市场进行的调查,在某商场内,仿制意大利CITTERIO品牌的假家具的经销商,面对该品牌的老总,愣说就是原装货,在要求查看原产地证明、装箱地点时,他才表示是仿制生产的。西班牙MOVI品牌的老总看到自己厂家的一套价值168万元的组合家具在这里标价120万元,经销商称他们的进货渠道与达芬奇那些专卖店不一样,所以要比原价低出20%多。经过调查,他们发现号称进口家具的销售中,国外真品品牌家具销量尚不足30%。这意味着,70%的市场都拱手让给了仿造家具和假洋家具。一些仿制家具和用国外生产线生产的家具按原装进口家具卖;国产家具只要到海关进出一次,搞个“出国一日游”,弄到报关单就摇身一变成为“进口家具”。
让这些国外家具商愤怒的是,假洋家具成本不到真洋家具的百分之二三十,但售价却为原装进口家具的百分之七八十,并且声称达芬奇等进口家具专卖店的价格高。“他们缺乏起码的诚信,就为了牟取暴利而让消费者上当受骗。”一位老总说,最可怕的,还是假货对真货名誉上造成的冲击,假货不仅制作粗糙,设计品位上也与真正的欧式古典家具差距很大。
为打假,5家企业的7名老总把1000万元的支票交到达芬奇超市负责人王虹霞手里,这是50多家国外家具制造企业共同出资在北京设立的打假基金。打假基金将由达芬奇超市作为打假费用,并代表这些家具厂出面,负责在北京地区的具体打假活动。无论他们的家具在北京哪个市场出现仿冒和欺骗消费者的行为,达芬奇都有权动用这笔基金打假,替外国厂商保护知识产权。

⑺ 央广购物的物品有假吗

最近发现父母对电视购物很着迷,一回家就给我推荐了电视购物上的衣柜、床、沙发、鞋柜、桌子、电脑,手机啥的,大到各种家具,小到床上用品,只要生活中能用到的,应有尽有,无所不包。

因此本着实事求是,事事求真的态度,我开始准备对这个由来已久,生生不息的行业进行一次调查。

为了了解电视购物为何对人们产生这样的吸引力,我花了两个小时观看了电视上所有的电视购物节目,包括几档专门的电视购物台,比如橡果国际、风尚购物、七星购物、央广购物,快乐购以外,还有不少夹杂在各大电视台广告时段的电视购物。

还是那种熟悉的味道,一层不变的套路:

“不要9998,不要998,只要98,马上把它带回家!”

“赔钱做广告,原价一万元的沙发,今天只要九百九十八,买沙发还送XXX!”

“本产品经保险公司保险,经公证处公证,所有功能均真实存在绝无虚假,请放心选购。”

“现在打电话进来,只要298,只要298,我们先来接听一下来电,喂!先生您好,恭喜您成功抢到了最后的一套。”

“为了回馈广大消费者,我们向厂家又申请了十套,最后十套,最后十套!”

“你还等什么,你还犹豫什么,赶快拿起电话抢购吧!”

除了主持人难以言表的兴奋,夸张的肢体动作,超快语速的台词,还有摆满台面各类的证书。屏幕上显示的电话满线中,加上持续增长的订购数量和不断闪烁的倒计时确实容易让人产生冲动消费,令人感觉此时要是不拿起电话买它就会后悔一生。

为了摸清其中的种种原因,我查找了近些年的电视购物零售额并调查清楚这些受众到底是谁。

由中商产业研究院发布的《2015-2020年中国电视购物行业商业模式与投资风险分析报告》中显示,近些年来我国电视购物仅占社会消费品零售总额的0.1%,每年的零售额也达到几百亿元的规模,并且呈现逐年递增的趋势。

其中电视购物的主要受众多为三四线城市的家庭妇女和孤苦伶仃的老年人。由于老年人体弱多病,又没有儿女在身边,因此他们对养生健康类产品格外关注,同时也更愿意付出更多的金钱,时间和精力来收听养生类讲座,购买相关产品。加上他们不懂互联网,不会网购,就只能通过相对简单的电视购物节目来了解的商品信息,电话购物,而电视购物也正是抓住了老年人信息相对闭塞,贪图便宜,注重养生保健,缺少辨别能力的特点不断推出各式各样的养生保健产品,吸引老年人来购买。三四线城市的家庭妇女则多是对价格较为敏感,但又不熟悉网络购物的群体,她们也容易受到价格欺骗,购买生活用品。随着中国老龄化进程的加快,今后电视购物的零售额也会向欧美看齐。

所有的赚钱的生意都具备商业模式,当然电视购物也不例外。商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱,就像快递公司通过接送快递盈利;食品饮料公司是通过卖食品饮料盈利;网络公司通过点击率和流量盈利;电视购物的商业模式就是通过电视和电话销售产品来盈利。

首先,这些电购公司都会在上游厂商那里选择合适的产品,比如减肥产品、家居产品、美容产品、保健品、饰品,数码产品等,产品的选择非常重要,只是不包括质量,保健产品只要吃不死人就行,外用产品只要不出事故就行。在选择了合适的产品后就需要做一套能够吸引消费者的广告片了,也就是电视上那种夸张的产品介绍推荐,然后就是在各大电视台投放,通常投放时间在下午1点至3点,夜里10点至次日1点,费用在1万至3万之间,这种产品多为饰品,保健品,家居用品,价格多在200元至2000元之间,业界内称之为价购,而另一种销售方式则是不在节目中说价格,通过吸引消费者打进电话销售,即电购,它的投放时间多在各大卫视黄金时段,一般是晚上7点至9点之间,费用在10万至50万之间。

通常30分钟的电视购物可以创造2千多个电话成交量,平均成本为50元,单品利润平均每单为50元至200元,一般护肤美容产品利润在3-10倍,数码产品利润在5-10倍,保健品利润在10-100倍。为了最大效率利用这些电话数据,在成交后,这些公司家将会把这些电话号码以每条2元至10元的价格,转手打包卖给其他电购产品的公司,甚至是电话诈骗集团,压榨最后的剩余价值,因为这些电话用户都是精准客户,心理防备较低,容易相信电购,所以单价也高,可以进行二次销售和洗单。

⑻ 搞活动忽悠人买了东西后悔了怎么办

可以找当地巿场局去处理

⑼ 对于商家不参加商场活动怎么处理家居卖场,大部分商家同意做活动,但是部分商家就是不同意,活动费用方面

以前我也遇到过这种问题。但是供应商是由卖场统一管理的。搞活动的费用基本是商内家出大部分容。大多数商家都比较积极,但是也有少数因为利益问题不同意的,不同意的多半是小商户,或者在活动中受益不多的。最后商场这边按实际情况降低了他们部分的费用,最后皆大欢喜。

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