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家电售后主要做什么

发布时间:2021-03-15 12:07:28

『壹』 做家电维修售后必备条件

1.
选定维修的品类。3c类家电属于高科技产品,所以维修费用较高,利润也较比版普通的家电高。现在权的手机产品比如三星,HTC,苹果,华为,中兴,OPPO,步步高等,数码比如佳能,尼康等。传统选择合资品牌也能保证结算周期和利润。
2.
厂家的授权。选择大品牌,市场覆盖率高的产品。
3.
维修人员的技术。最好能做到板级维修。
4.
地点的选择。选择人口密集或交通方便的区域开维修店。
5.
钱!!以上全部完全建立在资金充足的基础上。(有钱搞定厂家,有钱请到维修技师,有钱租房。。。)
祝好运!

『贰』 家电售后人员该如何做下去

我最早做了很多年的家电维修,黑电
白电都做过,也去过很多的维修售后,后来文凭下来后转行做金融,我给你点建议,绝对让你受用。
1,你现在的利益不保障的原因,是你没有选择好一个优秀的售后维修厂家,经常干了好几个月,连钱都保证不了,那就不需要考虑其他,等开钱走人,我最早的时候在松下
日立做,刚开始做的很简单,就是等离子、液晶的调试安装,技术含量非常小,挂架的看好客户的墙,坐架基本没啥难度,一台厂家挂架给140
坐架给80
现在可能给的少一些,那挂架也不会少于80元以上,只要你所在的地方是个稍微大一些的城市,安装活非常多,松下比日立给的钱稍微少一些。正常一台安装机器,到你手里是20元左右,五一、十一
过年等等大节日,基本上活都推的很高,你基本干不过来,平时一天也会有一个以上,前提,本地只有一家代理,多家代理就不可能活这么好,这点你应该明白,回头自己打听打听。跟你说这么多的目的是因为日立也好,松下也好,国外的合资品牌,“不差钱”一个月打款,这样你所在的公司就不存在资金链断裂的情况,公司赚钱,可能不给你开钱?
第二,不知道你是否是白电还是黑电,如果你要是会白电的话,夏天空调的安装是非常不错的,找一个大品牌的安装,偶尔还会有私活,就找好干的做,冲氟打压,换个水管之类,私活夏天一个月赚500以上是没问题的。
第三,如果你要是黑电,那就不要想赚钱了,我干的时候,将近1年没开过钱,不是单位不好,是因为学徒的关系,摄像机,等离子的维修,关于等离子的维修很简单,就是换板就行,电视难度大一些,摄像机基本上返厂多一些。
行业有发展,只是小牌维修店坏名声了。弃暗投明吧

『叁』 家电类售后审核业务是做什么的

加店里售后审核业务非常的不错。

『肆』 做家电售后服务前台都需要会哪些东西

家电原理、简单故障的判断、配件价格、维修工时价格等等。

『伍』 家电售后服务的具体事项是什么

具体哪些属于保修范围内,大件及主要零部件各保修多长时间,过了保修期上面费用多少,维修费多少,零部件的价格太多是没发问的,是不是全国范围内都可以保修,同样的问题多次维修无果是否可以调换。

『陆』 家电售后客服都做什么

客户在使用产品的意见和故障要判断,和即使解决上报,

『柒』 做家电售后文员是做什么事

主要是写写记记,对售后的反应情况及时记载。

『捌』 做好家电售后服务的要点是什么

结合本公司的服务理念,再学学海尔的服务,而后自然而然就得出售后服务的要点了。

『玖』 家电售后信息员主要做什么

家电维修信息员j接待或接受电器用户的叫修或调试信息及时沟通联系师傅给维修,解说电器的简单操作或简单故障的处理,沟通厂家退货和换货和备件的申报,统计一个月或一年的维修量等等。

『拾』 家电售后信息员具体是做什么工作的

记录客户信息,登录售后服务网上平台,电话回访满意度等。
说实话不是很专好做,每属天都同顾客打交道,全是维修的,投诉的,坏了马上就得修,但维修人员就那么点,忙不过来呀,全冲你发火,什么样的人都有,所以要有心里准备。

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