怎么举报饿了么外卖商家电话

1. 外卖平台饿了么非法冻结商户资金应该去那个部门投诉 打那个电话投诉他们公司

第一：网络发帖之后，必须让你控诉的人知道网上有控诉他们的文章（可以通过网友的身份打电话询问他们，这样就能引起他们的恐慌，自乱阵脚），让其停止侵权！
第二：讲充足的证据上传到网络（图片视频音频等最好，这里注意，要上传图片，不要复制，更不要有其他网站的链接，因为一般论坛都拒绝其他网站的链接，视为广告，影响自己的传播效果）
第三：文章不宜过长，无需煽情（将事情的来龙去脉说清楚，质疑投诉的几个焦点集中概括讲叙出来，重点突出）
第四：标题要新颖（既能点明事件的主体，又能吸引网民点击，切记不能使用敏感词语和诽谤措辞）
第五：号召人来顶贴，尤其是群体的投诉，让所有人都打开电脑，一起回复，集中回复一个帖子。（也可以通过QQ群等方式召集一切能召集的朋友来顶贴）
第六：要选择网络搜索到的论坛，或者是媒体论坛，媒体论坛里最有影响力的论坛。
第七：一篇文章是不够的，要从多角度阐述事件。内容不要雷同，换个个人角度看问题

2. 饿了么外卖投诉在哪里投诉

第一步在我们的手机上打开饿了么，点击底部的订单，选择要投诉的商家订单，进去之后，点击右上方的客服图标。

3. 我是饿了么商家 怎么投诉饿了么

找美团，或者网络外卖

4. 想知道怎么投诉饿了么哪个部门监管饿了么

综述：饿了么属于市场监管部门监管的。有什么问题可以向市场监管部门投诉。饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和逾千个县，在线餐厅340万家，用户量达2.6亿， 旗下“蜂鸟”即时配送平台的注册配送员达300万。业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。

饿了么：

“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。 创始人为张旭豪。

5. 怎么投诉饿了吗平台，我的外卖未送达，申请客服介入又被驳回，怎么投诉他们

可以到消费者平台上面进行投诉，获得到什么黑猫投诉，上面这些网站上面进行投诉，把饿了么客服和实际的商家一块进行投诉，你这种投诉是投诉他们没有送到东西吗？还是嗯，没有送到东西就把你的钱给扣了，要具体情况具体分析哦

6. 外卖商家最怕什么投诉

做过餐饮店的都知道，最不想碰到的事就是客诉。

外卖店最不想收到的“礼物”就是差评。差评也是一把双刃剑，对于商家而言也是有利有弊的。我个人认为客观的差评，更能给我们提醒和反馈问题的所在，也能让我们及时发现问题，及时改善。所以碰到差评也要正确乐观的对待。分享几个方法处理差评


收到差评要勇敢面对

第一，直面顾客。

就是找到差评顾客的订单，直接电话联系顾客（现在隐藏顾客电话号码也是可行的，正常两天内的订单都还可以通过转接号打得通，亲自试过），让顾客帮我们删除或者修改评价，通过方法让顾客占便宜，如 这单退款给他、下次给他赠送一个同等价值的产品等等！只要有利可图，正常情况下顾客都不会为难商家。直面顾客脸皮要厚、嘴巴要甜，不要怕拒绝，死马当活马医，最起码还能再死一回。直面顾客这招删除差评成功率最高。

第二，利用平台工具

总有一些顾客还是会不给面子的，直接拒绝你，这就得用另外一个方法了。美团有一个新功能，就是顾客消息回复率达到90%，就可以在顾客差评处联系顾客（顾客未回复前只能发五条内容）。这个功能还是不错的，只要顾客愿意和你沟通，这事就成功一半了，这个功能对于一些顾客超过两天时间再评价的，就非常大帮助了。饿了么平台没有此项功能，所以最好先通过第一种方法，直面顾客。

第三，强硬方法，申诉

差评中肯定有些是顾客是恶意差评的，同行差评，勒索差评等等！这就得用到平台给予的商家的一些权利，进行申诉。申诉过的商家都觉得，申诉的成功率非常低。申诉 这事个人认为，方法正确成功率还是挺高的。请记住，饿了么申诉成功的概率比美团的高。饿了么系统对于判断是否恶意差评，相对于美团而言会比较偏向商家。美团要尽量多收集证据，申诉成功率就大很多。


不管商家多努力，还是会有差评，还是有些顾客不愿意删除，恶意差评也有申诉不成功的。还是前面那句话，死马当活马医，最起码还能再死一回。多尝试，做了就有机会，餐饮人一定要保持良好的心态。

回复差评也是有技巧的，切勿与顾客在评论区辩解与斗嘴回复，评价是宣传店铺的展示面，

7. 饿了么怎么投诉骑手

首先先找到你要投诉的订单，订单的右上角有个“客服”图标，点击联系在线客服，最后找到“我要投诉餐厅/骑手"的选项并点击，填写完就可以提交了。

外卖骑手是饿了么和美团两大平台的配送服务，外卖骑手目前分为 “专职”和“众包”两种。绝大多数骑手属于“众包”，就是兼职，他们以个人方式参与平台配送，按单赚钱、自配保险。

入驻流程

骑手在APP上注册账户时对于平台提供的格式协议只能点击“接受”才能注册成功，而对于协议的内容是没有修改和谈判余地的。根据法律规定：提供格式条款一方不合理的免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

多个外卖平台客服称：与平台关系以“服务合作协议”为准，不是劳动关系，不签劳动合同。一旦外卖员出现意外，唯一的安全保障，是自费购买的意外保险。

官方称：众包骑手服装、保温箱、交通工具都需自行解决。与平台关系以“服务合作协议”为准，不是劳动关系，不签劳动合同，工作安全保障由商业保险负责，骑手每天从自己收入中缴纳三块钱作为保险费。而一旦外卖员出现意外，唯一的安全保障，是自费购买的意外保险。

保障活动

2021年1月26日，人力资源和社会保障部召开的新闻发布会上宣布，将扩大工伤保险覆盖范围，推进国家机关公务员和参照公务员法管理单位工作人员纳入工伤保险统筹管理，同时推进外卖骑手等新业态人员职业伤害保障工作。