① 新小区电工的职责是什么业主家电出现问题该不该
新小区电工的职责主要是保证小区正常用电安全，维护供电线路正常供专电，维修供电线路故属障，保证小区照明，帮助业主检修供电线路存在的问题。小区电工的职责不包括业维修主家电出现的问题，业主家电出现问题，应该找家电生产厂家的售后服务人员进行维修。
② 如果买的家电出现三次一样的质量问题能退货吗
可以的国家新三包规定
部分商品修理更换退货责任规定
第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的
修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量
法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）
中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门
共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与
供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者
制定严于本规定的三包实施细则。
本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入
目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务：
（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
（二）保持销售产品的质量；
（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理
单位，提供有效发票和三包凭证。
（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务：
（一）承担修理服务业务；
（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配
件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；
（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；
（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。
第七条 生产者应当履行下列义务：
（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提
供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培
训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；
（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。
第八条 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时
间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修
理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿
或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换
货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货
者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修
理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第
十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好
的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产
品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。
费用由修理者承担。
第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费
者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规
格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按
本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理
占用和待修的时间。
第十四条 换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费
者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并
提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。
第十五条 在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由
修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提
供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。
第十六条 在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
第十七条 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；
（三）无三包凭证及有效发票的；
（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
（五）因不可抗拒力造成损坏的。
第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费
用。
第十九条 销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办
法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和
修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点
的，由生产者直接提供修理费用。
第二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家
有关法规执行。
第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向
消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极
受理。
第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质
量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消
费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。
第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。
第二十四条 本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。
③ 关于电压不稳或供电故障引起的家电损坏的问题
可能是你们小区某些用户用什么高功率电器，电路老化也会影响!找人负责又赔偿估计回就难了！电压不稳答定肯定容易造成电器损坏，除了电灯这些忽明忽暗的现象其他可能不是很明显，除非变化相当的大！这种有很大的安全隐患，找物业看看吧!
④ 信息家电存在哪些问题
尽管信息家电的前途看似一片光明
⑤ 家用电器的发展带来的安全问题记录表(帮忙写一下)
家用电器安全标准概述
家用电器产品安全标准，是为了保证人身安全和使用环境不受任何危害而制定的，是家用电 器产品在设计、制造时必须遵照执行的标准文件，严格执行标准中的各项规定，家用电器的 安全就有了可靠的保证。贯彻实施这一系列国家标准，对提高产品质量及其安全性能将产生 极大影响，并为我国家电产品大量进入国际市场开辟了广阔的前景。安全标准涉及的安全方面，分为对使用者和对环境两部分。对于使用者的安全包括5项。
首先是防止人体触电。
触电会严重危及人身安全，如果一个人身上较长时间流过大于自身的摆 脱电流(IEC报告，60公斤体重成年男子为10mA，妇女为70%，儿童为40%)，就会摔倒、昏迷 和死亡。防触电是产品安全设计的重要内容，要求产品在结构上应保证用户无论在正常工作 条件下，还是在故障条件下使用产品，均不会触及到带有超过规定电压的元器件，以保证人 体与大地或其他容易触及的导电部件之间形成回路时，流过人体的电流在规定限值以下。据 统计，每年我国因触电造成死亡人数均超过3000人，其中因家用电器造成触电死亡人数超过 1000人。因此，防触电保护是安全标准中首先应当考虑的问题。
第二是防止过高的温升。
过高的温升不仅直接影响使用者的安全，而且还会影响产品其他安全性能，如造成局部自燃， 或释放可燃气体造成火灾；高温还可使绝缘材料性能下降，或使塑料软化造成短路、电击； 高温还可使带电元件、支承件或保护件变形，改变安全间隙引发短路或电击的危险。因此， 产品在正常或故障条件下工作时应当能够防止由于局部高温过热而造成人体烫伤，并能防止 起火和触电。
第三是防止机械危害。
家用电器中像电视机、电风扇等，儿童也可能直接操作 。因此对整机的机械稳定性、操作结构件和易触及部件的结构要特殊处理，防止台架不稳或 运动部件倾倒。防止外露结构部件边棱锋利、毛刺突出，直接伤人。还要能保证用户在正常 使用中或作清洁维护时，不会受到刺伤和损害。例如产品外壳、上盖的提手边棱都要倒成圆 角，电视机、收录机的拉杆天线顶端要安装一定尺寸的圆球，用来保证既清楚可见，不易误 刺伤人，又能传递不致压刺伤人的压力。
第四是防止有毒有害气体的危害。
家用电器中所装 配的元器件和原材料很复杂，有些元器件和原材料中含有毒性物质，它们在产品发生故障， 发生爆炸或燃烧时可能挥发出来。常见的有毒有害气体有一氧化碳、二硫化碳及硫化氢等， 因此，应该保证家用电器在正常工作和故障状态下，所释放出的有毒有害气体的剂量要在危 险值以下。第五是防止辐射引起的危害。辐射会损伤人体组织的细胞，引起机体不良反应， 严重的还会影响受到辐射人的后代。家用电器中电视机显像管可能产生X射线，激光视听设 备会产生激光辐射，微波炉会产生微波辐射，这些都会影响到消费者的安全，因此在设计这 些产品时应使其产生的各种辐射泄漏限制在规定数值以内。对于环境的安全方面包括两项。第一项是防止火灾。起火将严重危及人们生命财产安全。据 统计，某地一家庭由于电视机变压器无电源输入端保险丝装置，造成过热爆炸，引发火灾， 死2人，火灾损失1 6万元。北京市每年平均因家用电器引发火灾66起。由于使用劣质“热 得快”，造成触电、火灾时有发生。由于劣质电热毯引发火灾每年达700起，烧毁民居、商 店损失达数千万元。因此家用电器的阻燃性防火设计十分重要。在产品正常或故障甚至短路 时，要防止由于电弧或过热而使某些元器件或材料起火，如果某一元器件或材料起火，应该 不使其支承件、邻近元器件起火或整个机器起火，不应放出可燃物质，防止火势蔓延到机外 ，危及消费者生命财产安全。第二是防止爆炸危险。家用电器有时在大的短路电流冲击下发 生爆炸，电视机显像管受冷热应力或机械冲击产生爆炸。安全标准要求，电视机显像管万一 发生爆炸，碎片不能伤害在安全区内的观众，安全区是指正常收看位置(最佳收看距离约为 屏幕高度的4～8倍)，以及离电视接收机更远的地区。
第三是防止过量的噪音。
第四是防止摄入和吸入异物。
第五是防止跌落造成人身伤害或物质损失.
⑥ 现在家用电器为什么质保期一过就出问题
一般地，电器在质保期内会容易出现质量问题，如果保质期内没内有问题，说明这机容器基本没有质量上的问题。当然，也不是所有的问题都会在保质期内表现出来，这与机器的设计（材料）以及零配件的质量相关。
相对于其它电器，冰箱还是比较经得用的，个别出现质量问题是很正常的。任何厂家都没法做到100%，要不就没有售后服务了。
虽然我的回答你肯定不满意，但是我真诚地希望你能和谐地对待这个问题，别伤了身体。
⑦ 家用电器的发展带来的安全问题
随着社会的进步、科学的发展，各种各样的家用电器已经成为人们日常生活必不可少的组成部分。令人眼花缭乱的家用电器在带给人们极大的方便和享受的同时，也给人们带来了巨大的安全隐患。
我们在各种媒体上经常可以看到因各种家用电器面引发的恶性安全事故。
2005年8月，郑州市纬五路东段一家名为水晶鱼馄饨的饭店里，二楼包间空调突发爆炸，9名就餐者中7人被炸伤，饭店一员工生命垂危。2005年9月，长沙一名9岁男童在用电热水器洗澡时，因电热水器漏电被击倒在地，其母为救儿子触电身亡，所幸孩子并无大碍。2005年11月，上海市一居民家中发生电视机爆炸，并引发火灾，大火将12平方米的房间烧个精光，户主当时不在屋内，火灾没有造成人员伤亡。国外类似报道也数见不鲜。有报道称，日本东京在过去5年中，共发生了52起电视机起火事件；泰国每年因触电致死达1000多人。事实上，被媒体曝光的家用电器安全事故只是其中极少数的一部分。
当然，家电安全案例只是小概率事件，出现事故、特别是恶性事故的可能性极少。按照厂家公布的指标：经过现代化生产线制造的家电产品，出厂后新机器的故障率在万分之几以下！从绝对值来讲这是一个极小的故障率。但事实上，一台家电是由众多电子元器件组成的复杂系统，加上极为严格的成本控制，要想保证很低的故障率也是十分困难。我们必须注意到这种事实：
小概率后面巨大的绝对值。现代家电厂家的产量巨大，动则数百万，甚至上千万台，即使按照厂家号称的新机故障率，也就是说每个品牌、每年出产的新机器至少有数百台、甚至上千台的机器进入了市场后很快就会出现故障。长期运行后出现大的故障率。无论工业、军事所用电器设备，通常都采用“工作——间歇（检修）——再运行”的间歇运行模式，而家用电器设备，一方面制造标准远低于工业和军事设备，另一方面基本处于长期连续运行状态，不出现故障时，基本没有日常检修。还有一个特点是，多数家庭在设备被用坏之前一般是不舍得抛弃的，这就导致了几乎100%的故障率。
因此，绝大部分家用电器故障不会产生恶性结果，但谁也不能保证一生中不会赶上一次恶性事故，它可能让人付出生命的代价！家用电器的安全问题直接到关系人们生命财产安全，必须给予高度重视。
下面，本文就家用电器的安全问题作以简要分析。
一、家用电器应具有的安全性能分析
家用电器的安全性能主要包括对使用者的安全和对环境的安全两个方面。
1、对使用者的安全方面主要包括五项内容。
一是防止人体触电。众所周知，触电会严重危及人身安全。有关资料表明，人体对电流的反映是：电流为8～10mA时，手摆脱电极已感到困难，有剧痛感；20～25mA时，手迅速麻痹，不能自动摆脱电极，呼吸困难；50～80mA时，呼吸困难，心房开始震颤；90～100mA时，呼吸麻痹，三秒钟后心脏开始麻痹，停止跳动。防触电是产品安全设计的重要内容，要求产品在结构上应保证用户无论在正常工作条件下，还是在故障条件下使用产品，均不会触及到带有超过规定电压的元器件，以保证人体与大地或其他容易触及的导电部件之间形成回路时，流过人体的电流在规定限值以下。据有关媒体报道，我国每年因触电造成死亡人数均超过3000人，其中因家用电器造成触电死亡人数超过1000人。因此，符合防触电保护安全标准是产品设计、制造中首先应当考虑的问题。
二是防止过高的温升。过高的温升不仅直接影响使用者的安全，而且还会影响产品其他安全性能，如造成局部自燃，或释放可燃气体造成火灾；高温还可使绝缘材料性能下降，或使塑料软化造成短路，电击；高温还可使带电元件，支承件或保护件变形，改变安全间隙引发短路或电击的危险。因此，产品在正常或故障条件下工作时应当能够防止由于局部高温过热而造成人体烫伤，并能防止起火和触电。
三是防止机械危害。家用电器中像电视机，电风扇等，儿童也可能直接操作。因此对整机的机械稳定性，操作结构件和易触及部件的结构要特殊处理，防止台架不稳或运动部件倾倒。防止外露结构部件边棱锋利，毛刺突出，直接伤人。还要能保证用户在正常使用中或作清洁维护时，不会受到刺伤和损害。例如产品外壳，上盖的提手边棱都要倒成圆角，电视机，收录机的拉杆天线顶端要安装一定尺寸的圆球，用来保证既清楚可见，不易误刺伤人，又能传递不致压刺伤人的压力。
四是防止有毒有害气体的危害。家用电器中所装配的元器件和原材料很复杂，有些元器件和原材料中含有毒性物质，它们在产品发生故障，发生爆炸或燃烧时可能挥发出来。常见的有毒有害气体有一氧化碳、二硫化碳及硫化氢等。因此，应该保证家用电器在正常工作和故障状态下，所释放出的有毒有害气体的剂量要在危险值以下。
五是防止辐射引起的危害。各家用电器、电子设备、办公自动化设备、移动通讯设备等电器装置只要处于操作使用状态，它的周围就会存在电磁辐射。不同波而产生不同影响。到目前为止，关于电磁辐射对人体危害的研究历时较长，由于研究的目的、对象、方法等等因素的不同，得出的研究结果不尽相同，因为，有些学术观点不完全一致。多数学者带有共识性的观点认为，人体如果长期暴露在超过安全的辐射剂量下，人体细胞就会被大面积杀伤或杀死。高剂量辐射还会影响及破坏人体原有的生物电流和生物磁场，使人体内原有的电磁场发生异常。值得注意的是，不同的人或同一人在不同年龄阶段对电磁辐射的承受能力是不一样的，老人、儿童、孕妇属于对电磁辐射的敏感人群，而心脏、眼睛和生殖系统则属于对电磁辐射的敏感人群，而心脏、眼睛和生殖系统则属于人体对电磁辐射的敏感器官。据资料介绍，长期处于高电磁辐射环境下，可能会对人体健康产生以下影响：对心血管系统的影响，表现为心悸、头疼、失眠，部分女性经期紊乱，心动性心率不齐，白细胞减少，免疫功能下降；对视觉系统的影响，表现为视力下降，引起白内障；对生殖系统的影响，表现为性功能降低，男子精子质量降低，使孕妇发生自然流产和胎儿畸形；长期处于高电磁辐射的环境中，会使血液、淋巴液和细胞原生质发生改变；影响人体的循环系统、免疫、生殖和代谢功能，严重的还会诱发癌症，并会加速人体的癌细胞增殖；装有心脏起搏器的病人处于高电磁辐射的环境中，会影响心脏起搏器的正常使用。值得注意的是，电磁辐射对人体的影响是缓慢和无形的，对身体的损害因积累而产生，因此它的危害不容易被人们所察觉。
2、对于环境安全方面主要包括两项内容。
第一，防止火灾。近期一份报纸报道，当地一家庭由于电视机变压器无电源输入端保险丝装置，造成过热爆炸，引发火灾，死2人，火灾损失16万元。全国各地，因电热毯、"热得快"、电热水器、电熨斗等家用电器引发的触电、火灾等类似案件时也经常发生。对消费者的生命、财产造成了极大的威胁。因此，家用电器的阻燃性防火设计十分重要。在产品正常或故障甚至短路时，要防止由于电弧或过热而使某些元器件或材料起火，如果某一元器件或材料起火，应该不使其支承件，邻近元器件起火或整个机器起火，不应放出可燃物质，防止火势蔓延到机外，危及消费者生命财产安全。
第二，防止爆炸危险。家用电器有时在大的短路电流冲击下发生爆炸，电视机显像管受冷热应力或机械冲击产生爆炸。有关安全标准要求，电视机最佳收看距离约为屏幕高度的4～8倍，万一显像管发生爆炸，碎片不能伤害在安全区内的观众。安全区是指正常收看位置，以及离电视接收机更远的地区。
第三，防止过量的噪音。洗衣机、空调器、电风扇、电脑主机等家用电器不可避免地会产生一定的噪音；不正常地使用电视机、录音机等，也会产生噪声污染。同时开启几种家用电器，其汇集噪声的危害程度不亚于商业繁华区的噪声污染。长时间生活在这样的环境里，严重有损人们的健康，尤其对婴幼儿、老人和孕妇以及神经衰弱、心脏病、高血压、胃肠功能紊乱等疾病的患者危害更大。
第四，废旧电池污染。手提电脑、手机等很家用电器离不开电池，废旧电池的污染问题已经成为一个世界性的问题。电池的组成成分主要有锌皮、碳棒、汞、硫酸化物、铜帽、铅、镉、镍等，差不多都具有一定毒性。比如：汞是一种毒性很强的重金属，它对人们的中枢神经破坏力很大，上个世纪五十年代发生在日本的震惊中外的水痦病就是由于汞污染造成的。镉在人体内会严重危害神经系统。铅也会引起人的神经衰弱、手足麻木、消化不良、腹部绞痛中毒症状。电池在正常使用过程中，中间的组织物质被封存在电池壳内，所以不会对环境造成影响。但是，经过了长期机械磨损和腐蚀，一旦内部的重金属和酸碱等泄露出来，进入人的食物链接，被人食用，便会引发多种疾病。一节1号电池若被扔在土地里，就会使一平方米的土地永远失去利用价值。一节小小的纽扣电池，若被扔进水里，可污染600吨水，相当于一个人一生饮水量。
二、制造商必须保证家用电器的安全性能
家用电器大都具有较高的科技含量，其安全性能必须由制造商给予充分的保证。制造商必须严格执行产品标准。由于家用电器是关系到消费者生命、财产安全的产品，产品的制造商必须严格执行国家安全标准，而且有必要制定高于国家标准的企业标准，以确保产品安全的可靠性。
我国参照国际电工委员会的安全标准，对各类家用电器均制订了相应的安全标准。如GB 4706系列标准，对各类家用和类似用途电器安全通用要求作出了规定。在该标准基础上，根据各类家用电器的性能，还制订了不同的安全特殊要求标准，以达到保护用户使用安全的目的。GB 4706系列标准，针对食物搅拌器、电水壶、电炒锅、自动电饭锅、真空吸尘器、电热毯、电热垫、电波炉、空气清新机、蒸汽消毒器、光波炉、电动按摩器、快热式电热水器、贮水式电热水器、家用电冰箱和食品 冷冻箱、电烤箱、面包烘烤器、华夫烙饼模、皮肤及毛发护理器、电池驱动电动剃须刀、电动机、压缩机、电池充电器、液体加热器、微波烹调器、室内加热器、洗衣机、洗碟机、电风扇和调速器、吸排油烟机、电磁灶等家用和类似用途电器的安全，均制订了产品安全特殊要求标准。这一系列标准都是针对某一特定产品的特殊安全要求，结合一定时期内，各个产品的具体情况，对通用安全标准中有关章、条、款、项的内容进行补充，增加和更换。凡在特殊安全标准中未作补充，增加和替换的章、条、款、项，应该执行通用安全标准中相应的章、条、款、项的规定，即安全特殊要求必须与通用要求配合使用。家用电器产品的制造商必须严格执行这些标准。
家用电器产品的安全标准，是为了保证消费者人身安全和使用环境不受任何危害而制定的，是家用电器产品在设计、制造时必须遵照执行的标准文件，只有严格执行标准中的各项规定，才能使家用电器的安全得到可靠的保证。贯彻实施家用电器国家标准以及国际标准，对提高产品质量及其安全性能将产生极大影响，这也是家电产品制造商寻求发展、开辟国际市场的必要前提。
三、消费者的安全责任
家用电器大都是高科技产品，具有较高的可靠性和安全性。但是，消费者，或者叫家用电器的使用者，也必须承担相应的安全使用的责任，掌握必要的使用方法和安全常识。一般应注意以下一些问题：
1.购买家用电器时，应购买国家认定生产的合格产品，不要购买“三无”的假冒伪劣产品。首先应认真查看产品说明书中的技术规格，如电源种类是交流还是直流，电源频率是否为一般工业频率5OHZ，电源电压是否为民用生活用电220V。耗电功率多少，家庭已有的供电能力是否满足，特别是插头座、保险丝、电度表和电线，如果负荷过大超过允许限度便发热损坏绝缘，引起用电事故。上述内容核对无误，方可考虑安装通电。
2.安装家用电器应查看产品说明书中对安装环境的要求，特别注意在可能的条件下，不要将家用电器安装在湿热、灰尘多或有易燃、腐蚀性气体的环境中。
3.在敷设电源线路时，相线、零线应标志明晰，并与家用电器接线保持一致，不得互相接错。家用电器与电源连接，必须采用可开断的开关或插接头，禁止将电线直接插入插座孔。凡要求有保护接地或保安接零的，都应采用三脚插头和三眼插座，并且接地、接零插脚与插孔都应与相线插脚与插孔有严格区别，禁止用对称双脚插头和双眼插座代替三脚插头和三眼插座，以防接插错误，造成家用电器金属外壳带电，引起触电事故。
4.接地线、接零线，虽然正常不带电，为了安全其导线规格要求不低于相线，其上不得装开关或保险丝，也禁止随意将其接到自来水、暖气、煤气或其它管道上。
5.通电试用前应对照说明书，将所有开关、手柄置于原始停机位置，按说明书中要求的开停操作顺序操作，如果有运动部件，应事先考虑足够的运动空间，如果通电后发生异常现象，应立即停机并切断电源，进行检查。
6.在使用过程中，禁止用湿手去接触带电开关或家用电器金属外壳，也不能用湿手更换电气元件或灯泡。对于经常拿在手中使用的家用电器，如电吹风等切忌将电源线缠绕在手上使用，禁止用拖电线的办法来移动家用电器，需要搬动应先切断电源，禁止用拉电线的方法拔插头，一般家用电器不要长时间(几个小时)连续使用(电冰箱除外)，特别是人体经常接触的电热器具，最好加装过热保护，在使用过程中，如发现有异常气昧和异常噪音声应停止使用，切断电源进行检查。
7.家用电器使用完毕，要随手切断电源，紧急情况需要切断电线时，必须用绝缘电工钳或带绝缘手柄的刃具。
8.家用电器禁止用铜丝代替保险丝，禁止用一般胶布或伤湿止痛膏之类代替电工胶布。
9.日常的维护和检查，经常使用的家用电器，应保持其干燥和清洁，对供电线路和电气设备要定期进行绝缘检查，发现破损处要及时用电工胶布包紧;在两季前或长时间不用又重新使用的家用电器，用500V摇表测量其绝缘电阻不低于1兆欧， 方可认为绝缘良好， 正常使用。
10.常用家用电器的安全使用要点：
电视机：应放置在荫凉通风处，不要阳光直晒和碰撞，开机后不要用湿冷布或冷水滴接触荧光屏，以免显像管爆炸。湿度大的地区或梅雨季节要坚持每天开机以防受潮，不允许带电打开盖板检查或清扫灰尘，电压过高或过低不要开机，装有室外天线在发生大雷电时应停止接收，将天线插头揭事。
电风扇：必须具有接地或接零保护，接电源采用三脚插头，摇头的风扇注意其活动空间不要碰墙，防止小孩将手指伸入凤罩内。移动电扇时不要碰压电线，定期进行绝缘检查防止漏电。
电熨斗：必须具有接地或接零保护，接通电源采用三脚插头，使用时或用毕后不能立即放置在易燃物品上，用后应立即切断电源，严防高温引起火灾，不要用熨斗敲击其它物品，以防内部损伤。
洗衣机：必须具有接地或接零保护，接通电源采用三脚插头，不能用湿手去拔插头，脱水、洗衣桶、波轮、搅拌器旋转部件运转时，禁止将手伸进桶内，使用时发现电机卡住或出现异常声音、气昧应立即切断电源停止使用。
吸尘器：使用时注意电缆的挂、拉、压、踩、防止绝缘损坏，及时清除垃圾或灰尘，防止吸尘口堵塞而烧坏电机，禁止吸入易燃粉尘，未采用双重绝缘或安全电压保护的应设置接地、接零保护，电源开关应便于紧急状况下切断电源。
电冰箱：应放置在干燥通风处，离墙至少20厘米，并注意防止阳光直晒或靠近其它热源。必须采用接地或接零保护，接通电源采用三脚插头，电源线应远离压缩机热源，以免烧坏绝缘造成漏电。避免用水清洗，冰箱内不得存放酒精、轻质汽油及其它挥发性易燃物品，以免电火花引起爆炸事故。
空调器：一般空调器消耗功率较大，使用前注意核对电源保险丝、电度表、电线是否有足够的余量。使用前一定取下进凤罩，使进风口及毛细管畅通，以防内部冷媒不足导致空压机烧毁，使用时制冷制热开关不能立即转换，通断开关也不得操作频繁，否则增加压缩机压力造成过热，必须采用接地或接零保护，热态绝缘电阻不低于2兆欧才能使用。
11.家用电器的使用寿命也是值得注意的。各种家用电器的功能、使用环境和使用率不同，决定了它们的使用寿命各有差异。除设计、工艺和材料等因素外，使用寿命受实际使用环境的影响。恶劣的使用环境和不正确操作，会影响家用电器的局部或整机使用寿命，如受潮，经常骤冷骤热，强烈震动等都对家用电器使用寿命产生影响。当一件家用电器接近使用寿命时，由于整体老化会不断出现故障，从安全和经济角度，应尽早弃旧更新。
12.重视电磁辐射可能对人体产生的危害，多了解有关电磁辐射的常识，学会防范措施，加强安全防范。不要把家用电器摆放得过于集中，或经常一起使用，以免使自己暴露在超挤量辐射的危害之中。特别是电视、电脑、冰箱等电器更不宜集中摆放在卧室里。各种家用电器、办公设备、移动电话等都应尽量避免常时间操作。如电视、电脑等电器需要较常时间使用时，应注意至少每1小时离开一次，采用眺望远方或闭上眼睛的方式，以减少眼睛的疲劳程度和所受辐射影响。当电器暂时使用，最好不要让它们处于待机状态，因为此时可产生较微弱的电磁场，长时间也会产生辐射积累。对各种电器的使用，应保持一定的安全距离。如眼睛离电视荧光屏的距离，一般为荧光屏宽度的5倍左右；微波炉在开启之后要离开至少1米远，孕妇和小孩应尽量远离微波炉；手机在使用时，应尽量使头部与手机天线的距离远一些，最好使用分离耳机和话筒接听电话。如果长期涉身于超剂量电磁辐射环境中，还应注意采取配备电磁辐射的屏蔽服、使用者还可配戴防辐射眼镜等防护措施，并且，可以通过多食用一些胡萝卜、豆芽、西红柿、油菜、海带、卷心菜、瘦肉、动物肝脏等富含维生素A、C和蛋白质的食物的办法，调节人体电磁场紊乱状态，提高肌体抵抗电磁辐射的能力。
总之，家用电器的安全问题必须引起产品制造商和商品消费者的高度重视。
⑧ 消法规定家电产品有质量问题的多长时间内可以退换
质量问题的，7天内可以退货，15天内可以换货。
1、自售出之日起7日内，移动电话版机主机出现附录权3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
2、自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
3、在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
⑨ 家用电器的发展带来了哪些安全问题
各家用电器、电子设备、办公自动化设备、移动通讯设备等电器装置只要处于操作使用状态，它的周围就会存在电磁辐射。不同波而产生不同影响。到目前为止，关于电磁辐射对人体危害的研究历时较长，由于研究的目的、对象、方法等等因素的不同，得出的研究结果不尽相同，因为，有些学术观点不完全一致。多数学者带有共识性的观点认为，人体如果长期暴露在超过安全的辐射剂量下，人体细胞就会被大面积杀伤或杀死。高剂量辐射还会影响及破坏人体原有的生物电流和生物磁场，使人体内原有的电磁场发生异常。值得注意的是，不同的人或同一人在不同年龄阶段对电磁辐射的承受能力是不一样的，老人、儿童、孕妇属于对电磁辐射的敏感人群，而心脏、眼睛和生殖系统则属于对电磁辐射的敏感人群，而心脏、眼睛和生殖系统则属于人体对电磁辐射的敏感器官。
据专家介绍，长期处于高电磁辐射环境下，可能会对人体健康产生以下影响：
1.对心血管系统的影响，表现为心悸、头疼、失眠，部分女性经期紊乱，心动性心率不齐，白细胞减少，免疫功能下降等
2.对视觉系统的影响，表现为视力下降，引起白内障等。
3.对生殖系统的影响，表现为性功能降低，男子精子质量降低，使孕妇发生自然流产和胎儿畸形等。
4.长期处于高电磁辐射的环境中，会使血液、淋巴液和细胞原生质发生改变；影响人体的循环系统、免疫、生殖和代谢功能，严重的还会诱发癌症，并会加速人体的癌细胞增殖。
5.装有心脏起搏器的病人处于高电磁辐射的环境中，会影响心脏起搏器的正常使用。值得注意的是，电磁辐射对人体的影响是缓慢和无形的，对身体的损害因积累而产生，因此它的危害不容易被人们所察觉。
提醒：
1.提高自我保护意识，重视电磁辐射可能对人体产生的危害，多了解有关电磁辐射的常识，学会防范措施，加强安全防范。如：对配有应严格按指示规范操作，保持安全操作距离等。
2.不要把家用电器摆放得过于集中，或经常一起使用，以免使自己暴露在超挤量辐射的危害之中。特别是电视、电脑、冰箱等电器更不宜集中摆放在卧室里。
3.各种家用电器、办公设备、移动电话等都应尽量避免常时间操作。如电视、电脑等电器需要较常时间使用时，应注意至少每1小时离开一次，采用眺望远方或闭上眼睛的方式，以减少眼睛的疲劳程度和所受辐射影响。
4.当电器暂时使用，最好不要让它们处于待机状态，因为此时可产生较微弱的电磁场，长时间也会产生辐射积累。
5.对各种电器的使用，应保持一定的安全距离。如眼睛离电视荧光屏的距离，一般为荧光屏宽度的5倍左右；微波炉在开启之后要离开至少1米远，孕妇和小孩应尽量远离微波炉；手机在使用时，应尽量使头部与手机天线的距离远一些，最好使用分离耳机和话筒接听电话。
6.消费者如果长期涉身于超剂量电磁辐射环境中，应注意采取以下自我保护措施：
①居住、工作在高压线、变电站、电台、电视台、雷达站、电磁波发射塔附近的人员，佩带心脏起搏器的患者，经常使用电子仪器、医疗设备、办公自动化设备的人员，以及生活在现代电器自动化环境中的人群，特别是抵抗力较弱的孕妇、儿童、老人及病患者，有条件的应配备针对电磁辐射的屏蔽服，将电磁辐射最大限度地阻挡在身体之外
②电视、电脑等有显示屏的电器设备可安装电磁辐射保护屏，使用者还可配戴防辐射眼镜，以防止屏幕辐射出的电磁波直接作用于人体。
③手机接触瞬间释放的电磁辐射最大，为此最好在手机响过一两秒后或电话两次铃声间歇中再接听电话。
④电视、电脑等电器的屏幕产生的辐射会导致人体皮肤干燥缺水 ，加 速皮肤老化，严重的会导致皮肤癌，所以，在使用完上述电器后及时 洗脸。
⑤多食用一些胡萝卜、豆芽、西红柿、油菜、海带、卷心菜、瘦肉、动物肝脏等富含维生素A、C和蛋白质的食物，以利于调节人体电磁场紊乱状态，加强肌体抵抗电磁辐射的能力。
⑩ 家电健康使用的问题解答有哪些
问题：空调温度升高1℃能省多少电？
答：空调温度升高1℃，需要维持的气温与室温的热量差就少了1℃，空调压缩机的工作量减少，耗电也就少了，但是究竟能省多少电，因时、因地、因机而异，是非线性关系的，没有一个确定的答案。这主要有两个原因：
1.空调的耗电量并不确定。虽然每台空调都会写明输入功率，但是和其他电器不同的是，并不能据此算出空调的耗电量。比如，1.5匹制冷量的空调机的输入功率大约是1200瓦，但不能因此就认为它的耗电量就是一小时1.2度。这是因为空调压缩机并非一直在工作，一旦室温达到设置的温度，空调压缩机就停止工作，等室温高或低于设置温度再重新工作，在此期间只有风扇在转，其功率只有数十瓦，远少于空调机的输入功率。因此，空调的耗电量与空调压缩机达到和维持设置温度的时间长短有关，而这又与室外气温的高低、房间的大小、房间的保温性能和密封性的好坏、房间内人数的多少等因素有关，并不确定。
2.在不同的设置温度下，每调高1℃所节省的电量并不是等差的。在一定范围内温差越大，节约电能就越多。比如，从18℃提高到19℃，要比从25℃提高到26℃更省电。这是因为散热的速度和温差有关，室外气温恒定的条件下，室内温度越低，散热速度越快，空调压缩机为了维持室内温度的工作量增大，耗电也就增加。但是如果温差太大，设置温度提高1℃也没有区别，因为压缩机始终没停。
一般所说的空调温度升高1℃能减少5%～10％的耗电量，只是粗略的估计。
问题：房间里装多大的空调最合适？
答：为一个房间选择合适的空调，并不是一件很容易的事情，因为房间的面积、天花板的高度、房间的窗户数、经常在室内活动的人数、房间的朝向等，都是重要的影响因素。同样大小的两个房间，居住人数多的、房子朝阳的、窗户多的那个会需要更大的空调。每个房间都有个最佳的空调机大小的选择。如果空调机太小，制冷能力不够，空调机全负荷运转，房间也凉不下来。如果空调机太大，它就会经常启动、关闭，浪费能源不说，制冷效果也不大好。
我们可以由房间的面积估计最优的空调机大小。这里说“大小”，实际是指空调机的制冷功率。制冷功率一般以“匹”为单位。1匹相当于2324瓦。根据经验数据显示，房间越小，每单位面积所需的制冷功率越大。一个15平方米的房间，需要0.75匹的空调机。一个30平方米的房间，需要1匹的空调机。一个45平方米的房间，需要1.5匹的空调机。如果想做个粗略的估计，中等以上大小的房间（大于25平方米），每平方米所需功率为80瓦左右。大家可以将房间平方米数转成瓦数，再转成匹数。另外，有时厂家也用瓦数除以100来表示空调机的大小。比如，32机是指3200瓦的空调机，约1.4匹。
问题：日常使用时如何减少空调的能耗？
答：1.不要把温度设得太低。一般来说，25℃左右就比较舒适了。如果温度设得太低，空调负荷很重，就会多耗费很多电能。
2.白天阳光强烈时，别忘了拉上窗帘，不要让太阳光直接晒进屋里。
3.如果有空余不用的房子，可以把那扇房门关上，减少不必要的空气流通。
4.空调机的进气口设有过滤网以阻挡灰尘，时间长了会发生堵塞，减弱进气量。应该经常检查看过滤网是否脏了，脏了的话应该立即清洗。通常应该每一两个月就检查一次。
5.如果能够将门缝、窗框等可能有缝隙的地方加以密封，也能有效地提高空调的效率。
6.空调机每一两年应该请专业维修人员检查调试，以保证其运转的效率。
7.购买新的空调时，注意选择能效比较高的机型。家里的空调如果太老的话，换成新的也可以节省很多电能。
8.空调机应该安装在朝北、背阴的位置。
问题：我的电视机坏了，现在打算买一台新型的大屏幕平板电视机，从环保角度考虑，我应该选择液晶电视机还是等离子电视机？
答：这没有一个固定的答案，你可以考虑如下的因素：
首先是耗电量。电视机的耗电量越少也就意味着它的二氧化碳排放量越少。等离子电视机利用类似于霓虹灯的微小发光单元组成的点阵显示图像，消耗的大部分能量都是被这些发光单元消耗的；而液晶电视机消耗能量的主要部件是背光灯管。一般认为，同样尺寸的等离子电视机的耗电量要高于液晶电视机，这主要是由于等离子发光单元更加耗电。但是一些新型的等离子电视机的功耗已经大大降低，甚至已经接近或者优于某些能效不高的液晶电视机的水平。所以你在选购的时候应该实际比较一下生产商给出的功率数据，选择更节能的产品。
其次，要考虑电视机是否含有有毒物质。液晶电视机的背光灯管和照明用的荧光灯管类似，都含有少量的汞。在正常使用的时候这些汞不会危及使用者的健康，但是当电视机报废之后，这些含有有毒物质的部件就需要专门回收。等离子电视机通常不含汞。
问题：在选购、使用电冰箱时，有什么办法能减少能耗？
答：对大多数家庭来说，冰箱是最耗电的电器之一。为了尽量减少冰箱的能耗，在选购时应注意：一、选择高能效的冰箱。冰箱的能效等级数字越小，则越省电。二、根据家庭需要选择合适的冰箱容积。以每个家庭成员60～80升估算，容积越小，就越省电。三、单门冰箱最省电，其次是上下格双门的，最耗电的是左右双门的。冷冻室设在上面的冰箱要比设在下面或旁边的更省电，能省10%~25%。四、具有穿透式制冰功能的电冰箱的能耗会增加14%~20%。
使用时应注意：一、应该把冰箱放在远离热源的地方，例如不要放在炉灶旁边，也不要放在窗边让太阳直射。二、冰箱上部和两旁应留有大约30厘米的空间，背面和墙壁之间要留有至少4厘米空间，并保持冷凝器的清洁，这样有助于空气流动让冷凝器散发热量。三、注意把冰箱门关紧。可用一张纸尝试插入门上的密封垫，如果纸张能活动，说明门无法关紧，需要更换密封垫。四、冷藏室温度设置调到5℃、冷冻室调到-14℃最合适。温度调得太低只会浪费电。五、尽量减少开门次数和开门时间，开、关门的动作要快，开门角度应尽量小。要有计划地一次将食物取出或放入。六、避免箱内温度骤然升高。热的食物应在室温放凉后再放入冰箱保存。七、蔬菜、水果等水分较多的食物应该先用塑料袋包好再放入冰箱，以免水分蒸发加厚霜层。八、手动除霜比自动除霜省电，但是要定期除霜才行。霜层增加了能耗，不要让霜层厚度超过6毫米。九、长期出门远行前应清理掉冰箱内食品，关闭电冰箱，并拔掉电源。
问题：使用洗衣机时如何减少能耗？
答：在选购洗衣机时，根据需要选择大小合适的洗衣机。水平滚轴的侧门式洗衣机比垂直转轴或顶门式洗衣机的耗水量少，也更省电。侧门式洗衣机对衣服的磨损也较小。
应装满一机衣物才洗衣，因为洗衣机在半满和全满状态下都耗用同等的电能，在全满状态下平摊到每件衣服的耗能就少了。根据英国“环境资源管理”（ERM）公司的计算，一件重400克的100％涤纶的裤子和其他脏衣服一起洗，一次洗衣量从3.0千克增加到3.5千克，平摊到裤子上的能耗就降低了14％。
问题：使用电熨斗时有什么办法能够省电？
答：熨衣服通常要很长时间，一个普通电熨斗的能耗相当于好几个100瓦灯泡。为了节约用电，首先应当减少不必要的熨烫，比如有些衣服是免熨的，毛巾之类的物品是不必熨的。其次尽量集中熨烫多件衣物，避免短时间内频繁使用熨斗，从而减少能量浪费。
购买电熨斗时最好选择能够调节温度的产品，以便对不同的面料采用不同温度熨烫。通常化纤制品所需温度最低，毛制品要高一些，棉制品更高，选择合适温度可以取得最好的熨烫效果，避免损坏衣物，提高效率。熨烫时如果需要对衣物加湿，适度湿润即可，不要加过多的水。
熨烫过程中应合理安排顺序，例如在等待电熨斗升温时先熨烫一些化纤制品，温度升高后熨烫棉毛制品，结束熨烫之前几分钟时关掉电熨斗，利用余热来熨烫剩下的化纤制品。如果电熨斗不能调节温度，就更需要充分利用预热和余热的时间。不使用电熨斗时应当关闭，不要让熨斗“空烧”，否则既浪费电又不安全。