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家电售后服务怎么说

发布时间:2021-01-21 04:09:35

① 关于家电维修的日常询问的英语对话怎么说

保修期=Warranty period
有质量问题=There are quality prodlems
请找维修部=please find the department

② 家电回访该怎样说

这个我经常做呵呵,你可以这样做:
首先打电话问,您是某某先生或小姐吗?我是XXX售后想对您进行一下售后维修回访可以吗?(对方一般情况下都会接受的),请问您是在XX号接受过XX维修或是购买吗?请问您对我们的产品在平时使用中有什么意见吗?您对我们的产品是满意,还是非常满意。请问您对我们的产品有什么建议吗?欢迎您使用我们公司的产品,希望以后对我们公司大力支持,继续购买我们的产品。如果以后有什么问题请拔打我们的热线电话400-XXXXXX。XXX先生再见。

③ 我是一名家电维修学徒工,主要就是学习维修家电,跟安装空调,送货,打杂等工作,我不想干了怎么跟老板说

如果自己能独当一面,就出来单干,要是暂时没这个实力,那出去打听一下哪里要人,谈好工资和工作时间,只要待遇好直接和老板提出走人。

④ 家电该如何翻译

家电在英文中有如下三个单词
household electrical appliances
但是这三个单词又有所不同
household常指家庭电器,包括带电和不内带电的两容种
electuical指的与电相关的家电,即带电的
而appliances是书面语,比较正式的

⑤ 求国外有关于家电维修行业或者是家电售后服务的外文文献,急急急~~~

外文文献有,翻译没有,翻译得靠你自己了,如果需要回复邮箱地址即可,希望版能满足你的权需要,能帮到你,多多给点悬赏分吧,急用的话请多选赏点分吧,这样更多的知友才会及时帮到你,我找到也是很花时间的,直接网络私信或者Hi中留言贴出你需要的问题的链接地址及邮箱地址

⑥ 我是一个家电修理人员,上门时常会遇到一些用户说我经常找你们修东西我应该怎么回答呢

你应该抄分析用户说这话的用意,袭无非就是想和你拉近关系,老客户了,希望在价格上优惠、维修质量上有保障、所用材料上换用正品零件,有的用户从来就没有找你修理过电器,但可能也会这样说。
作为维修服务人员, 遇到这种情况,心里要有数,一般不要当面揭穿,以免大家尴尬,可以这样会答:我们新老客户都一样尽心,材料品质有保障,收费公道,您尽管放心。

⑦ 家电维修用英语怎样说

翻译如下
家电来维修
domestic appliance maintenance
例句自
成绩优秀的他希望留在武汉,找份家电维修的工作。
He, as an excellent student, hopes to stay in Wuhan and find a jobrelated in domestic appliance maintenance.

⑧ 在58同城上找了家电维修的,怎么维护权益,师傅没有按照他所说的给我维修

你这已经很好了!我被骗了近9000块钱

⑨ 顾客说你家家电比别人贵该怎么回答

每个门店其实都有独到的优势,或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等,门店要总结提炼出一句精简的语言,每个导购牢记在心,遇到价格问题就可以脱口而出。


当顾客说“隔壁的比你家便宜”,就这么回答!

常见的错误应答


错误应答一:

“您不能只看价格,他们质量不行的。”

点评:

当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候,导购常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得导购员是在王婆卖瓜,根本没有说出为什么价格会有差异。

错误应答二:

“哪有,他们另一款产品比我们店里还贵呢。”

点评:

很多导购处理这种价格异议的时候,都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高,这种做法没有抓住问题的重心,也许你们门店那款产品价格确实比别人的低,但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。

错误应答三:

“我们这是名牌,他们不能比的。”

点评:

这种说法和第一种说法相近,贬低别的门店来提升自己门店的方法,并不能对顾客造成影响,况且“名牌≠价格高”。

难点分析


市场上的产品千万种,总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远,这些导购员心里清楚,但顾客可能不清楚,所以导购员在这个问题上要向顾客解释清楚,为什么类型相仿,但价格不一样。

导购员可以先认可顾客的观点,尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍,让顾客了解和明白。

实战案例分享


顾客:“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品,他们比你们这里便宜很多。”

导购:“是的,是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们便宜一点, 不过比较之后,大多数顾客还是选择了我们的产品,......(一句话阐述门店或者产品优势) ,光我说好不行,您亲自体验一下就知道了”

制造好奇,留住客户

处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略高于其他店,但我们的顾客还是比他们多,既然有这么多顾客选择我们,顾客一定会很想了解这到底为什么,我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。

技巧一:

不要贬低竞争都对手


顾客拿门店与门店比较时,导购员首先要清楚一点,不要贬低竞争对手,如果我们自己的产品好品牌好,根本没有必要通过贬低他人来提高自己,因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。

技巧二:

转移客户注意力


遇到这种情况,导购员可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客,同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点,并且立即引导顾客体验产品的独到之处,从而转移顾客的注意力。

总结:

除了价格优势,每个门店其实都有独到的优势,或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等,门店要总结提炼出一句精简的语言,每个导购牢记在心,遇到价格问题就可以脱口而出。

⑩ 有很多人说德意电器的售后服务不好,是真的吗

德意煤气灶维修费很贵。我家的德意煤气灶也就2500元钱。修了煤气灶一边的换了一版个安全控制器,总共收权费450元,其中280是那个安全控制器的钱,50元上门费(这个打德意售后电话的时候就明确说过),然后剩下的120元服务费。这只是煤气灶一边打火能打着,过30s熄火这一个问题。这师傅也不是德意专门的售后,我所在城市是3线小城市,不知道德意有没有自己的售后,还是打德意售后售后只是帮你找个修煤气灶的。维修也没有价目表。附上换下来的部件,不认识这个东西,也不知道这个东西值不值280元。买德意的三思,才用了5年,一边就要换,换的代价是450元,另一边估计没多久也要换,还只是安全控制器这一个问题。所以买牌子还是买售后好点的,德意估计就只有个售后服务电话,售后服务电话的作用就是帮你在你的城市找一个修煤气灶的,要知道是这样子,我自己找修煤气灶的也一样,估计德意是没自己的售后,有的是售后电话。煤气灶维修不起,维修的钱都可以买新的了。

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