❶ 在淘宝上买东西如果过了一个月如何投诉卖家
超时不能投诉,只能拨打淘宝客服热线,输入订单号码进行人工投诉专。
一般情况下,会员不能在属线发起投诉维权有以下几种原因:
1、交易进行中,包括交易“退款中”,有任何纠纷问题请在退款中说明。
2、不符合相关投诉维权的开放发起条件。
3、没有相关投诉类型。目前淘宝页面上可以直接发起的投诉维权类型有:售后保障服务(含消费者保障服务类)、违背承诺、延迟发货、恶意评价、恶意骚扰。
4、超出在线投诉维权受理时间范围。一般情况下投诉维权有效期为交易结束的0-15天(恶意评价在评价做出的30天之内支持申诉)。
5、已经发起过一次维权,维权只有一次机会。
如果符合维权发起条件,点击投诉维权提示页面错误或系统异常,或是无法正常提交投诉维权(提交维权失败),建议更换火狐浏览器重新尝试操作。
❷ 淘宝买东西怎么投诉卖家手机可以投诉吗
可以,直接用手机就可以投诉,登录账号。然后去我的淘宝找到淘宝小蜜,点进去,发送投诉,选择要投诉的订单,然后把理由截图上传,提交就行
❸ 在淘宝上买东西没收到货,怎么投诉卖家
taobao交易一般都是抄3天
卖家信誉在好也袭不代表不可能出错
推迟那么多天你可以察下邮件的发货时间
快递公司出错的几率小的
邮件是不可能随便打开的
一般这种问题很难解决
因为你已经接收了邮件
taobao会按你收货算
就算你投诉也要有证据给taobao
一般都是钱在taobao那
还不了你
也到不了卖家那
等你们解决好tao在负责给钱
❹ 在淘宝上怎么投诉卖家
可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
1、如果您已经汇款了,请提供您的汇款单据;
2、如果卖家说已经发货了,而您没有收到,请您在投诉页面注明,我们会联系卖家向承运方调查货物的去向;
3、如果您已经收到货物,您可以点击撤销投诉。
致被投诉方:
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
1、如果您发货了,请提供发货凭证;
2、如果您没有收到买家的汇款,请您出示该账户的明细截图;
3、如果您发货后买家还没有收到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。
处罚细则:
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规,投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
❺ 淘宝投诉卖家电话号码是什么
【网络官方认证】亲.请拨打{淘宝处理「O571—8189—1407」退款、投诉、退货、查封、信用内评价等}j【淘宝容人工电话】O571一8189一1407处理、退款、投诉、退货、查封、信用评价等首先你好先和卖家协商,卖家同一退款后步骤是这样的
先登录我的淘宝—已买到的宝贝—交易状态栏你会看到“卖家已发货,等待买家付款”点击—进入交易管理页面—右侧操作提示,点击退款—之后根据提示选择及填写退款理由、金额。
之后在一周内卖家确认退款后钱才能退还给,这一周的时间是给你把收到的货品寄回用的
❻ 在淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉
以下是卖家不发货投诉的方法。
工具:华为Nova
1、首先打开淘宝专APP,在我的淘宝页面点击查看全属部订单
❼ 在淘宝上怎么投诉卖家投诉电话是多少
95188按意提示进入消费者权益中心。有客服为您解答。