① 大家能给我些关于家电售后服务制度方面的具体条款吗家电售后包括哪些
你分都吝啬的不给,还吃大餐??给你一个地址,版自己去权整理:
http://instry.yidaba.com/Electrical/heaservice319/
② 家电维修包括哪些
家电维修包括很广,只要是家用电器都在维修范围,如冰箱,洗衣机,电视,热水器,吸尘器,空调,电风扇,微波炉,功放,音响,收录机,DVD,VCD,相机,燃气灶等等
③ 家电售后信息员主要做什么
家电维修信息员j接待或接受电器用户的叫修或调试信息及时沟通联系师傅给维修,解说电器的简单操作或简单故障的处理,沟通厂家退货和换货和备件的申报,统计一个月或一年的维修量等等。
④ 做家电售后服务前台都需要会哪些东西
家电原理、简单故障的判断、配件价格、维修工时价格等等。
⑤ 家电售后客服都做什么
客户在使用产品的意见和故障要判断,和即使解决上报,
⑥ 家电维修信息员都干什么工作
各个品牌的多少会有差异,但主要是接电话、在线乃至网络报修信息,然后分配给跑点维修工。
大致就是如此。
⑦ 家电超市售后有哪些工作
你好,我先说一下,你提的这个问题,是家电超市的售后?还是家电厂家的内售后?容
这是2个问题!
如果说家电超市的售后,比如说,你们从商店或者是超市,把家电卖出去以后,主要的工作就是处理一些琐碎的小事。例如,一些大的家电商店的售后,一是“回访”顾客对商店的点评,满不满意啦,态度好不好啦,服务热不热情啊,送货及不及时。二是“调节”就是调节厂家与顾客之间的矛盾,三是“解决客诉”四是“咨询”
要是电器厂家的售后,那就是“安装”与“维修”
⑧ 家电售后信息员具体是做什么工作的
记录客户信息,登录售后服务网上平台,电话回访满意度等。
说实话不是很专好做,每属天都同顾客打交道,全是维修的,投诉的,坏了马上就得修,但维修人员就那么点,忙不过来呀,全冲你发火,什么样的人都有,所以要有心里准备。
⑨ 家电售后信息员工作内容有哪些,请赐教
1. 接待客户,包括来访与电话
2. 在售后管理系统输入工单,部分公司可能还需要协助回访用户
3. 需要督促维修师傅及时维修,了解各种机器的维修进度,以及零配件订购状况
4. .........
⑩ 家电维修包含哪些
家电维修则是涵盖了所有的产品,比如油烟机、微波炉、洗衣机、冰箱、空调、电视、热水器、消毒柜等等……