『壹』 今天找了个家电安装维修的工作,大概两个月学会。学会了三四千一个有吧。但必须在他那售后干满三年。要不
钱不是问题!关键是事业,经验!34千对不起你这身价,应该10000 这才适合你的胃口,才有干头!
『贰』 怎么做品牌家电的售后维修代理
1.尽量在网上推出您维修店的资料,反正宣传也是必不可少的嘛,刚刚起步肯定要多些人内知道您店容铺的存在嘛,是不?
2.维修人员的素质、技术肯定要过关啦
3.场地、位置一般都不是很有要求的,毕竟售后是上门的,用户或者经销商的地点都不一致,主要取决于您的上门范围有多广
4.一般厂家没有专门提供培训的 ,理论也是需要在实践中探求是否正确嘛
5.一般售后中心都有他电话的嘛,打电话或者通过系统就可以联系了
6.一般售后网点都不止做一个品牌的售后的,一旦签成售后之后,也是必须按照双方签成的协议来做的,特别是上门的时间有限制的
如果还有其他疑问,可以详细为您解答!
『叁』 如何提高电脑售后服务质量
一、 强外包售后服务人员的培训工作。
就目前的一般家电厂家来说,售后厂家直接服务与协议外包服务相结合,厂家直接服务主要集中在中心城市,协议外包是厂家售后经理在中心城市签订特约服务单位和实施遥控管理。无论是厂家直接服务还是外包形式,最基本是要把售后服务做到让顾客满意,并不期望做多少“形式主义”细节工作,给顾客带来多少增值服务感动他们,能做好本分工作就行了。所以要做售后工作,必须也要严抓培训工作,加强售后服务人员认识自己工作的必要性,认识自己对品牌的影响力,认识自己对消费者的重要性。海尔在这方面就做的非常好。它十分重视对服务人员的综合素质,诸如产品知识、服务应答规范等各方面的培训,经常性地举行售后人员培训。培养服务人员具有过硬的专业知识和兢兢业业为顾客服务的责任心。
二、 强外包团队沟通的工作。
售后服务人员对外都代表了品牌和公司的形象,售后服务各部门之间,领导和下属之间只有做到经常沟通,互相协调,才能把售后服务工作做到更好,才能让服务做到让顾客更满意。售后经理要经常打电话或出差拜访当地售后服务人员,关心下他们的生活问题,询问下售后服务中遇到的问题、技术的难点,讨论如何提高工作效率,如何更好地处理顾客的抱怨等等。沟通是解决问题万能钥匙,也是很好提高服务质量的方式。沟通多了,成了朋友,合作也就自然密切、和谐,售后服务人员也更有公司的认同感、归属感,工作起来也就更加积极了。
三、中心售后服务部门主动出击
1、 定期给每个外包售后网点进行跟踪服务,询问目前需要什么配件,维修费用的结算可到帐了,目前的难点、困惑点是什么等等,并随即做好客情记录并完整交接工作。
2、 中心售后部门要认真处理每位售后服务人员异议和矛盾,不可动不动用制度压人,不可搪塞他们,基层的每个售后人员就是中心服务部的顾客,他们的问题必须解决,没有任何借口。你敷衍他们,他们无所谓,受伤的还是厂家和消费者。
3、提醒协助并严格要求外包售后人员及时、认真的做好系统检测表,处理好顾客意见问题,并要有具体参数登记,或着发票凭据等,以便于复查或结算时,造成不要麻烦。
4、中心服务部门实实在在为外包服务人员做一些延伸服务“超值”服务,注重感情投资,逢年过节多慰问品、赠送品了,换季衣装了。尤其是换季衣装,既是代表公司的心意,又宣传自我品牌。
总之,让我们的企业严格要求自己的售后管理层,制定些人性化工作细节,多用些心经营那些外包售后服务人员来赢得他们的心,留住他们的心,让他们更加快乐的、始终如一地为企业、消费者多创造些无形价值,为企业、消费者多提供些积极的影响吧
『肆』 怎么很快的找到家电维修师傅
直接拔打家电厂商电话,有专门的售后服务,维修部。
『伍』 我是做家电维修售后的,有很多稳定客户,想找一些增值项目来做,大家可以推荐一下。
家电清洗行业市场分析概括:
这项目是个低成本、高创新盈利工具
这项目现在有10000个人在门外观看这个行业,如果你是前1000个进来的,那9000个就是你赚钱的对象,等最后1000个只有被别人赚钱的份了。机会就在眼前,不要每天都在观望中度过,让自己的人生更有意义,就要抓紧每一分钟。
所谓适者生存,竞争本来就如此残酷;滚滚商潮,不进则退!
传统的家电清洗仅仅停留在简单的擦拭、水洗,完全不能满足人们的要求,达不到健康的标准;
家电清洗游击队的诞生正是由于市场所决定,为何家电游击队的生意如此火爆;据市民介绍现在的家电清洗队伍基本都是街头巷尾流动人员组成,安全健康得不到保障,然后要自己拆洗又不可能;于是广大市民甘冒风险请游击队进门做清洗,然后游击队总是巧立名目收取各种费用让广大客户不满,要在哪里去找专业的,有保障的家电清洗队伍呢?
我们公司20余种家电清洗产品、几乎涵盖所有家电清洗项目;代理格科家电清洗剂、除垢剂、开家时尚家电清洗店,赢得客户无数,是家电清洗需求客户的首选!不但能卖产品、上门清洗、还能树立商业口碑;无论是对未来的职业道路还是赚钱生财都是最佳选择!
家电清洗行业目前被人们说认知的暂时短暂停留在油烟机、空调这样家电清洗上,然后冰箱、洗衣机、太阳能、豆浆机、饮水机等等这些家电一样有清洗的必须性(培养客户的意识是关键),只要有一种好的营销模式;这类产品的市场前景大得惊人!一旦占领了该类市场、就像是为自己铺了一条源源不断流动的水渠。
格科家电清洗加盟的优势:
1、无需加盟代理费、让投资者轻松操作;
2、与美的、老板、安吉尔、苏泊尔、国美、苏宁等上百家知名企业合作10余年。产品质量经得起市场检验!
3、食品级材料、对人体无害、对家电无任何腐蚀、其它同类产品根本不在同一个台阶;
4、简单、易操作的产品特性;注定格科家电清洗产品运行全新的营销模式;相关市场策划,帮助代理商迅速占领终端市场、赢得客户;
5、借鉴600余家代理商的成功经验;成为你事业的助跑器;
6、7*24小时接受咨询;保证代理商的问题在第一时间得到处理、专业售后团队维护支持代理商最新动态、提供专业指导;
7、区域代理商权益的保护、一旦确立该区域代理;公司严格的区域保护保障代理商的利益;完整的营销体系为代理商提供无偿服务;
8、人性化的换货制度让代理商享受五星级服务;
9、多元化的产品线;几乎涵盖了所有家电清洗项目;专业的研发团队;第一时间捕获市场动态;及时研发新产品满足市场;
10、专业的网络优化、推广服务、给代理商强大的网络广告支持;
11、后期更多的相关服务,加量不加价;
如果你还在为2010年寻找一个项目而发愁;如果你还在多个项目选择中举棋不定;如果你想为你的项目增加收入;如果你想创造一番事业;请咨询我们;有何问题您将在第一时间得到答复!
投资分析:
投资1万-3万元,可以开一家专业的家电清洗剂专卖店或清洗服务店,开创你的事业,平均毛利率在300%左右,1-2个月即可收回成本。适合于有一定社会经验、有资金或熟悉家电清洗行业、有开店经验、销售经验的创业者来操作。
大市场,零竞争,高效成熟的产品+高速增长的市场,欢迎您的加入。(备注:0加盟费 0保证金)
格科系列环保健康产品:(比利时食品级环保进口原料研发)
饮水机除垢剂、太阳能除垢剂、冰箱清洁剂、空调清洗剂、油烟机清洗剂、洗衣机洁机净、烟机净、汽车水箱除垢剂、锅炉除垢剂、不锈钢清洁粉、麦克风清洗剂、液晶显示屏套装清洗剂等
合作客户:美的、TCL、苏泊尔、奥克斯、格力、海尔、皇明、安吉尔、科龙、奔腾、老板、国美、苏宁、永乐等
感兴趣可以拨打:一五一二〇八五七七捌一
『陆』 现在维修家电的人员上门时,如何知道他是公司派来的
家电保修是这样的:1—3年内免费保修(根据你的售后单上的日期为准),内这个时段内上门容免费,维修免费,更换零件也是免费的。
终身保修是有条件的:一种是收上门费和零件费(如果要更换零件的话。另一种是不收上门费和维修费,只收零件费。当然,还有一些厂家申明终身免费,那另当别论,主要看你当时买的时候跟商家是怎么谈的。
另外:如果对方有换零件收费的行为,不要让他把换下的零件带走。。。很多时候,大的部件是很难坏的,一般就是小开关的接触问题。为了赚钱就黑你一把。 因此把换下的零件保留,然后打电话到售后服务中心咨询。不要告诉对方已经换了零件,只说出现这种故障是什么情况。服务中心的人一般不会说假话,一般是维修工捞外水。
另外,每个部件保修期一般都不同,如果查出是某个部件问题,一定要了解清楚该部件的保修期。
再另外,如果对方是正规厂家派来的,你不仿态度恶劣点,这样有可能明明你是要掏钱的,最后变免费了。。。。鹅米豆腐,罪过罪过。
大的电器厂家上门维修绝对有工作证和制服,如果没有,可以很果断的请他离开。
打了这么多字,抬头一看悬赏分为0,哭啊。。。。
『柒』 我是一个家电修理人员,上门时常会遇到一些用户说我经常找你们修东西我应该怎么回答呢
你应该抄分析用户说这话的用意,袭无非就是想和你拉近关系,老客户了,希望在价格上优惠、维修质量上有保障、所用材料上换用正品零件,有的用户从来就没有找你修理过电器,但可能也会这样说。
作为维修服务人员, 遇到这种情况,心里要有数,一般不要当面揭穿,以免大家尴尬,可以这样会答:我们新老客户都一样尽心,材料品质有保障,收费公道,您尽管放心。
『捌』 怎么做家电售后维修需要什么条件如果做了售后维修公司每个月给多少钱我
做家电售后需要的条件很多,首先,硬件条件有适当的场地,维修工具和设备还有车辆。办公设内备等。软容件条件维修力量必须充足。也就是工人的数量和技术必须要备足,要不然到时候抓瞎了。然后就是关系和机会,做售后不是想做就做,要有机会和一定关系的。做了售后给你多钱这个不是个固定的数字。你一个月只有一个洗衣机安装的活那只能给你二十块。也就是说给你多少钱是看你干了多少活的,现在都是计件制,还有不是你干了多少活就能拿到多少钱,如果你干了五千块的活出了投诉多可能只能拿到三千块,只是举例子说明具体要看你和厂家的协议的。
海尔售后维修工程师希望能帮到你!
『玖』 家电售后人员该如何做下去
我最早做了很多年的家电维修,黑电 白电都做过,也去过很多的维修售后,后来文凭下来后转行做金融,我给你点建议,绝对让你受用。
1,你现在的利益不保障的原因,是你没有选择好一个优秀的售后维修厂家,经常干了好几个月,连钱都保证不了,那就不需要考虑其他,等开钱走人,我最早的时候在松下 日立做,刚开始做的很简单,就是等离子、液晶的调试安装,技术含量非常小,挂架的看好客户的墙,坐架基本没啥难度,一台厂家挂架给140 坐架给80 现在可能给的少一些,那挂架也不会少于80元以上,只要你所在的地方是个稍微大一些的城市,安装活非常多,松下比日立给的钱稍微少一些。正常一台安装机器,到你手里是20元左右,五一、十一 过年等等大节日,基本上活都推的很高,你基本干不过来,平时一天也会有一个以上,前提,本地只有一家代理,多家代理就不可能活这么好,这点你应该明白,回头自己打听打听。跟你说这么多的目的是因为日立也好,松下也好,国外的合资品牌,“不差钱”一个月打款,这样你所在的公司就不存在资金链断裂的情况,公司赚钱,可能不给你开钱?
第二,不知道你是否是白电还是黑电,如果你要是会白电的话,夏天空调的安装是非常不错的,找一个大品牌的安装,偶尔还会有私活,就找好干的做,冲氟打压,换个水管之类,私活夏天一个月赚500以上是没问题的。
第三,如果你要是黑电,那就不要想赚钱了,我干的时候,将近1年没开过钱,不是单位不好,是因为学徒的关系,摄像机,等离子的维修,关于等离子的维修很简单,就是换板就行,电视难度大一些,摄像机基本上返厂多一些。
行业有发展,只是小牌维修店坏名声了。弃暗投明吧
『拾』 本人是做家电维修的想接个家电维修售后怎么能接到
呵呵,这个问题,单独的维修店是不好接售后的,找你们本地最大的家电销售商,他需要的话可以帮你搞定,厂家一般是不会理睬你的,还有本身的硬件条件要达到就行了。。