A. 家电第三方售后服务平台哪家好
介绍华创售后服务管理系统,你看是否适合你:
可全面管理客户资料、报修、投诉、零配件、收费、提成等,与同类软件相比,最大优点是能自由扩展、灵活通用,支持手机、iPad访问。
(1)管理范围:客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等,并且可继续建表、继续扩展,管理范围没有限制。
(2)电脑\手机\iPad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,能随时随地下单接单。
(3)支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件使用情况一目了然。
(4)完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度细化到记录、细化到字段。可以按组织结构的管理层次分配权限,充分保障企业的信息安全。
(5)派工单打印功能:系统可设置Excel、Word格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等,与纸面作业无缝衔接。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能大大提高方便性、准确性。
(6)自动提醒功能:可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件,系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信,自动发送出去,支持手机短信提醒。例如:每当有新报修时给工程师发通知信;超期未完成的,自动发催促信等。
(7)手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户,及时、主动地进行信息沟通。
(8)来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。
(9)400呼叫中心:如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立400呼叫中心。由400服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等;由每个坐席上的USB设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线,无需其它管控电脑和设备,轻松组建中小型的呼叫中心。
(10)通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。
(11)软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。
(12)可定制统计报表:一般软件只有固定的几种报表,本系统可根据需要选择自己的统计方式、设计自己的统计报表,充分满足各种统计需要。
B. 上海东方电器公司怎么样
简介:上海东方电器公司成立于1986年12月25日,主要经营范围为家用电器、电视机、空调、音响专设备、属录像机、仪器仪表、电子元器件、电工器材等。
法定代表人:桂志民
成立时间:1986-12-25
注册资本:50.6万人民币
工商注册号:310104000016338
企业类型:集体所有制
公司地址:上海市徐汇区淮海中路1390弄2号
C. 北京东方蓝菊国际家电技术服务中心怎么样
北京东方蓝菊国际家电技术服务中心是2005-12-07注册成立的个人独资企业,注册地址位于北京市通州区内榆西容一街1号院4号楼6层602室348号。
北京东方蓝菊国际家电技术服务中心的统一社会信用代码/注册号是91110112783215891D,企业法人李艳秋,目前企业处于开业状态。
北京东方蓝菊国际家电技术服务中心的经营范围是:技术推广服务;维修家用电器;销售家用电器、服装;零售五金交电(不含电动自行车)、汽车配件、润滑油;安装家用电器;家庭服务(不符合家政服务通用要求不得开展经营活动);道路货运代理;专业承包。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本区产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)。
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D. 东方市政务服务中心怎么样
简介:东方市政务服务中心属正科级事业单位,内设办公室、业务室、信息中心、效能督查回室4个股级机构,答配备全额预算事业编制8名,另配有市监察局派驻效能督查室副科级纪检监察员1名。
注册资本:355.2万人民币
E. 售后服务在哪
三星服务中复心地址信制息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
F. 怎样做好家电售后客户服务
简单的总结一下复,、
第一制,让用户满意,
家电售后都是以用户为中心的,用户就是上帝,用户满意这是前提,
如果用户10个表扬1个投诉到工厂客服,结果你还是没做好,要做到让所有用户都满意,
这个很难,呵呵,现实点说,只要不投诉就好,上帝们都满意了,售后不用活了,
第二,让公司满意,
不知道你是什么类型的客服,是厂家直设的,还是和厂家合作关系,
我说的公司是厂家,是分公司,是办事处。他们满意了,你才能赚到钱。这个很关键,
第三,让员工满意,
员工和你混,目的就是为了赚钱,首先要让员工赚到钱,创造良好的工作环境,
这样,员工才能为你卖命,才能为你赚钱。
第四,让老板满意,
不知道你是老板,还是职员,哈哈,如果你是职员的话,
想让老板满意其实不难,要让老板,省心,放心,安心,
在一个就是最关键的,必须能给老板创造效益。
都做到,你赢了, 说起来容易做起来难,
个人观点,纯粹建议。呵呵,
家电售后都是以用户为中心的,用户就是上帝,用户满意了,
G. 菏泽市牡丹区东方家电服务有限公司怎么样
菏泽市牡丹区东方复家电服务制有限公司是2006-10-25注册成立的有限责任公司,注册地址位于菏泽市牡丹区太原路北段416号。
菏泽市牡丹区东方家电服务有限公司的统一社会信用代码/注册号是91371702795324139U,企业法人刘登峰,目前企业处于注销状态。
菏泽市牡丹区东方家电服务有限公司的经营范围是:家用电器的维修及销售;普通货物运输、货物配载.(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
通过爱企查查看菏泽市牡丹区东方家电服务有限公司更多信息和资讯。
H. 聊城东方家电有限公司怎么样
简介:聊城东方家电有限公司成立于1998年09月30日,主要经营范围为家用专电器销售、维属修、五金交电、电子元件、办公自动化设备、音像制品、健身器材、照相器材购销*(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)等。
法定代表人:王静
成立时间:1998-09-30
注册资本:50万人民币
工商注册号:3715002800105
企业类型:有限责任公司
公司地址:聊城市花园南路52号