Ⅰ 类似无二之旅、非途旅游这一类的定制旅游机构,其盈利点是靠挤压成本,还是收取定制费用
盈利?。。。短期不要想。。。都是靠资本融资的。炒作概念。。。。过不了两年就消失了
Ⅱ 携程的定制旅游采取什么盈利模式
携程网本身并不生产内容、携程网相当于一个大旅游超市,没有一个产品是他自己的。定制旅游都是各地的旅行社来炒作,携程赚取的只有佣金,罚款。
Ⅲ 定制旅游的兴起
定制旅游最早开始于自助游一方面由于随着生活水平、受教育程度、交通条件和其它内外因的影响,旅游者对旅游内容的要求越来越高,行程的安排也日益个性化。
而传统的旅游企业所提供的产品和服务已经很难涵括所有旅游者的需求,因此,旅游者需求和旅游企业提供的产品之间形成了巨大的空隙,这给定制旅游的出现提供了机会。他们在旅游网站搜索旅游目的地的信息,选择自己喜欢的旅游目的地。旅游网站的新闻资讯、出游常识、景点介绍及交通住宿方面的信息,都为旅游者提供了他们最想要了解的内容。另一方面由于旅游企业服务质量的下降导致旅行社在降低价格的同时也在减少旅游成本,降低服务质量,使国内旅行行业陷入一种价格战的恶性循环,从而使旅行者丧失依托旅行社的兴趣与信任。
基于市场的原因,定制旅游概念在业内已经逐步兴起,不少机构开始涉足其中。但是,很多机构大有挂羊头卖狗肉的嫌疑,组团社打着定制旅游的旗号,实际还是出售的标准旅游产品,原则上还是停留在概念上,目的仅仅是有了一个将利润做大的理由。作为初级阶段出现的很多问题显然不是定制旅游本身所引起的,问题在于对定制旅游的产品服务流程的理解和实施。
定制旅游的三种类型:
定制旅游的三种形式:一、单项组合定制,如自由行的机票+酒店。二、主题定制,如奢华旅游,有具体行程和主题,其实就是针对小众的特色旅游线路。三、完全C2B定制,客人提出具体需求商家对接。
Ⅳ 现今旅行社的运作模式和盈利渠道有哪些,旅游业的前景是否可以有知道的朋友请不吝赐教!
老实说现在旅游业不好做,理由你可以看看下面的文字,除非你做的很大 ,或者搞地方垄断 ,否则真的不好做,有人说国际团不会50块钱与你计较,国内团会因为5毛钱和你拼上一拼,具体也不好说什么,祝愿你事业顺利
近日看见了一篇写出了绝大多数地接社心声的文章,特转来供大家分享,同时谴责那些不厚道的组团社的不厚道行为!以下是全文:
1、四处询价,居心几何!
这老生常谈的问题在已经提过很多次了!在网络盛行的时代,在MSN上、QQ上询个价,询很多价是易如反掌的事情,正因为简单又不花钱,所以询价泛滥!(这如果是在电话询价的时代,一个长途一个长途的打,话费都要心疼死了!)询价也出现了李鬼,有了诸多的居心叵测!
一是有团也有地接社,就是想多询几家,比较价格,找个最低价,力求利润最大化!劝这些组团社,价格以双方都能承受为最佳,永远也没有最便宜的地接价,物及必反!还有组团社拿低价团敲打地接社,让地接社领人情,诚惶诚恐接待!
二是有团询价,价格已知探虚实,体现在很多会议公司身上。现在的公议公司及很多在变相的作旅游业务,通过网络落实了宾馆,然后就是靠询价来打探价格虚实,用旅行社报价检验自己的价格高低。
三是靠询价赚人气。本身就是地接社或只作地接业务,想着凭“互换团”的想法,处处询价,为自己罩个“组团社”的光环,从而赚得业务,这种“曲线救国”的作法太可怜了,趁早别用!很多旅行社都是组团、地接业务都有,但是任何一家操作规范的旅行社都是组团、地接业务分开作的,有小些的社计调组团地接兼任。
地接社对每一个询价和团队信息都是很珍惜的,都会认真的排行程核价格,报价力求详尽,装帧尽量完美,希望给对方留个好印象!希望组团社摒弃不良想法,尊重地接社的劳动,不随意践踏别人的劳动成果,懂得尊重别人也提升了自己道德水准!
2、说了不算,出尔反尔!
这是我们经常遇到的情形,譬如说,说好预付25000,结果汇了20000;说好接团时付款,结果全陪没有带钱;说好团走款清,结果余款迟迟不打;定好几号前打款,团队都快送了,也不见汇钱。我们每天很多宝贵的工作时间都浪费在了检点这些人的不诚信行为上!真是很厌恶这些人说话不算数的行为,是不是因为讲话太容易了,“承诺”这种很严肃的事情也能顺嘴溜达出来,这可不是简单的讲话,这可关系到人品、人格,甚至是公司企业文化的大事情呀,奇怪为什么很多人不当回事?难道就因为组团社是强势,是地接社的衣食父母,地接社要想吃口饭就得忍受组团社的种种无理的要求、失礼的行为吗?还有的组团社讲我很忙,我顾不上安排财务汇款,难道汇款不属于工作范围吗?如果汇不了,哪怕是忘掉了,至少打个电话通知一下,让地接社也有准备,不至于导游眼巴巴等来的团,全陪一分钱也没带,导游身上一分钱也没有,团队寸步难行,耽误客人的行程谁该负责呢?
3、垫款接团,爱作不作!
在“低价、零价、负价抢团”的歪风肆虐的同时,“垫款接团”无异于又将脆弱的旅游业推向深渊的谷底!不管“低零负”团境遇如何,起码多少见着点银子,吃不上猪肉,也能见个猪跑,而“垫款接团”则纯粹是连猪毛也见不着,反而还得沾一身猪骚了!
当我们对一团队作了无数遍行程,调整了无数次价格后,临近团队抵达,付款方式即成为了合作的瓶颈!组团社讲,只付大交通费,要地接社垫所有地接费用,团款待团队回去后XX日内结清,此种要求令人如鲠在喉,让你吐不出也咽不下!放弃吧,前期所有工作白费,接了吧,又陷入遥遥无期的追讨款的黑暗中,真是左右为难!有几次怒了,不接了,要挟我呢,出现了两种结果,一是组团社妥协,答应预付款,二是组团社一纸“取消”,让我们的努力付之东流!有几次想干脆只要有询价的,先讲付款方式,谈不妥的,连价都不用报,省得彼此浪费时间,但遭到了大家的一致反对!
分析组团社的此种行为意图,一方面是客人那里没有收到预付款,但自己也不愿意垫钱,于是把风险一骨脑转嫁到地接社头上;二是组团社控制地接社接待质量的行为。想法是好的,但作法过于卑鄙,“巧妇难为无米之炊”,头悬利剑的地接社像魔术师一样变出车、房、餐、景供客人享用,心惊胆战协调各方接待,唯恐稍有闪失授组团社以把枘,成为克扣滞留团款的理由。此种作法真是可恶至极!
“垫款接团”令诸多的同行敢怒不敢言,所以坚持要求团到必须有至少80%预付款,更有不付全款不接团,更不作“画饼充饥”的幻想!
4、只比价格,不比内容!
厌恶的同时,更多的是无奈!看着一份份报价石沉大海,再有城府的地接社也沉不住气!好些的组团社,还会仔细听你解释,究竟价格高在哪里,即便不合作,起码也不会误会你!更多的组团社是“一价定乾坤”,还振振有词,价格最直观,最有冲击力,抢团就是要靠低价呢!可是价格不能代表一切呀,客人是出来玩的,是开心的,是希望以最低的价格换取最好的服务,这是人之常情。低价也是有底限的,是不能以牺牲地接社利益和牺牲客人利益为代价的!想来那些缺斤短两、陷阱重重的低价能为客人带来什么样的优质服务?有的组团社讲,和客人讲不清话,我先以低价把团抢过来,然后再慢慢给客人讲,让客人加钱,自诩为高明的策略,岂不知这种瞒天过海的作法根本就是一厢情愿,一半次尝到甜头,时间长了,必会露出马脚,搬起石头砸自己的脚!底价接来的团,真若出了问题,组团社会以种种理由来开拓自己,推卸责任!好像问题都是地接社搞出来的,从不想是底价的原因!
5、高高在上,吆五喝六!
好像我作地接真的就矮人一头,就是孙子,我的生命乃至生命的延续都得靠着这些个组团社呢!真是让人窝火!很是气氛!不管在任何情况下,我都是有独立人格的人,地接社需要别人的尊重和谅解,不是因为我们作了地接,就可以忍受这些污辱和践踏!那些不讲信用的,不尊重别人的,不讲理的,搞歪门斜道的一律PASS掉,永不合作。我要作上乘的旅游,我要作愉快的工作,不会让这些阴霾蒙蔽了我理性的头脑,遮住我明亮的眼睛!
6、处理投诉,以一概全!
旅游服务涵盖了众多环节,有的环节薄弱或脱扣难以避免,哪个环节出问题我们解决哪个,房不好换房,车不好换车,导游不好换导游,不要一棒子把人打死,即而否认所有的接待,把道理讲清楚,教育教育警示了地接社,规范其服务了,目的就达到了,不要在尾款上做文章,因为某一环节的失误,就把整个尾款拖着不付!我想组团社在和客人结款时,也不是任由客由克扣的,也是哪里有不足,相应减掉哪里的费用,或者还要因此给客人送礼,请客人吃饭,这些弥补缺陷的花销都可以跟地接社商量双方解决,不要以一当十,否认了地接社所有的辛苦和努力,甚至没有毛病的也要找出毛病,换在谁身上都不舒服!更何况是在组团社压了N次的价格,在不影响组团社利益最大化的情况下,才交出的旅游团队啊!
7、无条件满足客人要求!
大家都知道组团艰难,竞争激烈,但不意味着可以无条件的满足客人要求!作为旅游人,我们深知作业务不易,来自于各方面,但理性而正确的引导客人消费是其中很重要的一环!客人的要求包括“合理而可能的”,“合理而不可能的”,“既不合理又不可能的”等等,作为地接社要在保障客人安全的情况下尽最大努力满足客人要求,但更要把有可能发生的后果和不测真实而客观的告诉组团社和客人,组团社要将以上情况详细的告之客人,扭转客人的偏执和误解,是对客人和对自己极大的负责!不能为了显示“能干”,显示与众不同的“实力”,脱离实际一味的应承客人。要知道,客人是最无情的,如果预言被应验了,那么最终倒霉的仍是两方旅行社,把官司打到法庭上也是这样子!
直到现在,我们仍在操作着这样的“无理”旅游线路,客人坚持要走一个路况极差的,有可能会延误行程的景点,组团社把“无理要求”的责任都推到客人身上,我们心里骂,这组团社真混帐。但是有些组团社在利益熏心的前提下,真是不见棺材不掉泪,不撞南墙不回头!
8、无限制的索要发票!
现在地接社开给组团社的发票已经鲜有按照结款金额开的了,大都要多开以应付客人额外产生的费用,可以理解,也尽量想办法予以解决。但常遇到要求大数量的多开发票,甚至超过团款一倍,二倍还要多的,就让人作难了,甚至怀疑这组团社或者是客人是不是借旅游洗黑钱,作假帐。假帐万一作的过头了,查起来,会不会把地接社牵扯上,真是让人提心吊胆,真怕哪天“祸从天降”呀!个人做法是,接低价团的,一律没有发票!若要发票的,一律按照不接“低零负”的情况下,可以考虑的!正正规规的!!
Ⅳ 定制旅游的优势是什么,国内微商团体定制旅游市场有哪几家
您好,作为一名资深的旅游从业者,我来回答您的问题。定制旅游的优势就是个性化,差回异化,答私人化,主题化,大部分定制都是旅游+XX的模式,这使的定制旅行具备极高的市场竞争力和较大的利润空间,定制旅行是真正把“服务”贯彻始终的旅行产品。定制旅行的真正理念应该真正做到,一团一定,团团不同,因人而定,人人差异。按照这个理念,比照微商的定义,您会显而易见的发现,不合拍,做微商的就做不好定制旅行。别怪我太坦白,国内的微商团体做定制旅行就是挂羊头卖狗肉,或者打打擦边球,根本就不是真正意义上的定制旅行。
Ⅵ 做定制旅游的旅行顾问,发展前景怎样以后能发展到旅游产品经理去吗谢谢大家~!
正在做定制的回答一波~定制旅游很辛苦,一定要找大公司,能有高端客户的公司。加班是常版态,客权人出行期间24小时服务,没有加班费纯提成,具体看公司。而且现在飞猪携程等平台优惠资源很多,如果公司没有更优惠的资源预定(机票,酒店,导游等)其实是没有很多利润的,而且要把自己变成百炼成钢的人,不管是话术还是心理。 来自职Q用户:张女士
你目前都可以,做一些简单的,旅游项目开发!看你针对的群体去。做开发,漂流,极限运动,都是旅游的一种,加油!看好你 来自职Q用户:用户3646165
Ⅶ 私人定制旅行和常规游的区别
1、定义不一
私人定制即高端旅行策划机构根据客户的特定需求,为客户量身打造的内具有浓容郁个人专属风格的旅行。常规游是已有线路,游玩的景点、住宿、都是先行确认的,途中只有导游带着。
2、主导不一
私人定制旅行能根据旅游者的需求和想法,来设计专属旅游者的行程,旅行以旅游者为主导。常规游的出游方式是旅游社来设计的行程,旅行以旅游社为主导。
私人定制旅行如图:
3、对象不一
私人定制的对象主要是收入颇丰的人士,主要以企业家、高级白领、媒体人士等为主。常规游则主要以普通老百姓,生活水平一般的大众。
4、体验不一
私人定制成本较常规游高,私人定制注重感性化体验,而常规游是以降低成本为基础,体验性较差。
5、特点不一
私人定制的特点是提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。常规游则是放大共性,基本上没有兴趣和需求细分,提供以低标准和低成本为导向的常规模式产品。
Ⅷ 做拓森定制的真的赚钱吗
当然了,上学期间通过这个项目经济独立买车的有很多这样案例,比比皆是 容易做,利润也非常可观,大学生值得尝试的。
Ⅸ 旅行社的自由行是如何操作的
自由行,大体上来讲,就是提供机票+酒店的服务,在这个基础上,可能还会添加订餐、订景点门票、订当地交通等等。题主的意思应该是想通过操作自由行获取一定利润。这种情况下,最好是有相应的旅行社资质,你才能给别人提供自由行产品。不然,如果我是你的客户,我会觉得你很不靠谱,不出事没所谓,一旦出事连责任方都找不到。自由行怎么操作呢,就好比你是个进货商,你从某个旅游目的地采购了饭店资源、酒店资源、租车资源、景点门票资源、演出门票资源等等,然后根据客户需求进行组合打包。比如客人是一家三口带孩子出行,你就可以给他组合一个“机票+酒店+游乐场门票”;如果客人是想去玩海的人,你也可以给他组合一个“机票+酒店+潜水项目+海钓项目”等。其实真正的“自由行”,是客人自己订票自己背包自己出门去玩耍,旅行社或者OTA提供的所谓“自由行”,我觉得都应该叫做“半自助产品”,帮客人打包了一些旅行的基础元素,同时也能保证客人有一定的自由度,毕竟不是每个人都有精力去自己研究攻略、自己做行程的。至于怎么才能利润最大化,如果你指的是通过帮别人定制自由行来利润最大化的话,那有可能是你采购的资源比较便宜,任何一个资源,给到经销商的价格和给到终端市场的价格肯定是不一样的。比如你采购一个酒店,你的采购价是300元/晚,但市场价是400元/晚,这样你就有了一个利润空间。采购景点门票、采购用车服务等都是如此。得看你拿的采购价是不是足够有优势。当然我知道你想问的是,为什么你的采购价合计起来,要比别的旅行社提供的自由行产品贵很多?人家是怎么挣钱的?这个说来就得具体情况具体分析了。比如有的OTA是在阶段性地让利促销,人家摆明就是用亏钱来抢市场的;比如有的酒店采购是采用计量返利,你在平时售卖都是不挣钱,等达到一定的量之后酒店会一次性给予返利……等等吧。你不可能一直是市场的最低价,也不可能一直是市场的最高价,不同的公司,有不同的优势,也有不同的售卖方法,找到自己的优势,坚持发扬光大,应该还是可以拥有一定市场的。
Ⅹ 私人定制旅游价格贵多少
私人订制游会比普通跟团的贵一些,但是人家贵的也是有道理的,两者享内受的待遇都是不一样的了,私容人订制可以享受专人的服务, 无论是导游还是饮食住宿交通方面都是一样,可以更自由的安排自己的时间,哪里好玩哪里可以选择玩久一点,而且私密性也比较好的,像奇思旅行网就是一个很好的私人订制公司。