家具行业如何对待比价的顾客

1. 如何应对顾客“讨价还价”

总是听到销售人员或者经销商抱怨，这几天总碰到搞不定的顾客，只问不买还喜欢讲价，最后把价格讲得很低反而还跑到别的家具店去购买更贵的家具了，这个问题让人很纳闷，直到小嘉去家具店感受了一番才发现其中缘由！

小嘉去了两家家具店，对店里的沙发询问了一样的问题。这里就称这两个店为A店和B店吧。

人天生都能说话，但不一定人人都“会说话”，社会交往要求我们学会待人接物，特别是销售行业，更要学会说话的技巧，而且必须做到熟能生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法，达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时，大脑不需要思考，就出口成章。到那时，在顾客的心中才真正是“除了成交，别无选择”!

2. 家具销售中客户说贵如何应对

市场是公开的，您可以在市场上了解一下再做判断了！ 相信您能找到比我们便宜的，但是象我们这样品质的产品，这样的价格在市场上是很难找的！ 很好的回答方法， 价格是价值的体现！ 价格的位置应该出现在适当的位置，这个位置就是价值的后面。而不应该越过。不管是嘴上介绍，还是落实到纸面上，都要先有个塑造价值的过程，价值塑造起来过，自然能体现出价格来！ 价格的高低本身是相对的，都是比较出来的，顾客如果是你的贵，他的心里必定有一个尺度，而你首先就要了解这个尺度，这个尺度就是你的竞品价格和市场平均价格，知己知彼才可以！但在比较时尽量不要可以贬低竞品，说出你比竞品强的地方即可！ 所以销售到产品时应该分2个步骤，一个就是首先塑造价值，也就是介绍你产品的优势，其实这个很难，因为很多产品没有我们理论上说的区别于竟品的特点，问优势都是说价格上的优势，而价格上的优势是最不可靠的，所以企业和销售人员一定要先行找到自己产品特有的特点，这就是你产品的价值中心点！ 千万不要说你的东西不贵的话，要告诉顾客你的产品更有价值！ 1、说价格高是礼节性的。你应该没有听过客户说你们的价格很低，我加点钱买你们的东西吧？？？这个你没有必要在意。 2、说价格高是因为试探性，因为他现在还没有定下来是否要买。你注重讲你产品的特性，其他的可以不说。 3、说价格高是因为要买但是自己的成本在控制。这个才是你真正应该面对的客户，这个问题和你们产品还有你们运作的方式有关，呵呵，还是你自己心里最清楚了。 你报的再低，他还想再便宜。中国人的通病。 买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润.自古以来都是这样,所以说买方和卖方都是永远对立的 在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵,卖东西的人都说自己的东西便宜,已没有利润.自古以来都是这样,问题在于你所经营和销售的产品质量是否过得硬,如果质量可靠留有利润空间能便宜一点销售,尽可能满足对方需求,实在不行就顺其自然,贵有贵的道理,俗话说,便宜没好货,好货不便宜,就是说贵买的东西(质量好,故障少)便宜用, 便宜买的东西(质量一般,问题多)贵用,你说对吗?坚持吧,好的东西总会有人赏识!我们是这样挺过来的. 1.价格不要叫得太高太离谱,像我们批发市场,客户都很狡猾,货比三家的要人家报价,找单价低的做.除非是别人没有而你有的产品,物以稀为贵,你可以多加点设计费. 3.也试过一开始价格叫低一点,实在一点,客户还价空间小一点,但客户永远觉得单价高,水份多,拼命杀价,所以有时价格不要叫得太低,因为不识货的还价会气得吐血.半识货的有会因价格低反而担心你的质量和信誉. 4.一定要挺直腰杆.碰到一再还价的客户,就是考验耐力和智慧的时候了,会周旋,还要自信:因为我的产品好,才是这个价,买不起,请走人! 要不你有了这个开头的话,日后你就会很难维持高价的了.所以,我看你还是再坚持一下,不要先做妥协的一方.加油吧.朋友!!! 一、绝对不能就报公司对外的底价了，稍微上浮10%，让自己跟客户谈时有一定余地。 二、报价之后，跟客户说，这是你们公司所给出的最低价了---公司底价。希望他不要再说低价方面的事，不要给他压价的机会了。让自己先下手为强。 三、当然要保证自己产品的质量。 四、如果客户强烈要求降价，即使你自己可以马上可以做主的，也知道价格可以的，也不要马上就答应他，不要让他觉得分明产品不值那么多钱的，现在说降价不就降下来的感觉。（这说明你明摆着在要他的价啊） 商场上本是如此,不过要真正的应对,你就必须充分的了解市场和对手了,只有这样,你才能在客户提出价格高的时候,用类比的方式来说服他,另外你的专业知识一定要过关,这样,当价格接近时,你就可用专业的知识来解答,一般来说,有了这两方面的说法,如果合情合理的话,客户是会接受你的. 现在社会上同行产品良萎不齐,价格方面的确有很大的差距。有的客户注重高质量的产品，有的则注重低价格、质量要求不高的产品，这就使同种产品价格存在很大的差距。当然，质量的好坏很自然就会跟价格的高低成比例，当然也不排除一些以次充好的现象发生。 在我里，我提议只要是公司报出的最低价，如果对方客户嫌贵的话，那么就一次性的告诉他：这是我们公司的最低价，如果你需要的产品不要求质量好的话，那么就请你选择价格低的产品吧，我们有机会再合作！ 客户说价格高,让客户说YES的问题! 2.对与长期合作的供应商,你是不是觉得质量跟售后服务很重要呢?因为这个是建立长期合作的基本条件!您说是不是?因为我们有自己独特的售后服务方式.9.既然如此,那就把我们公司的产品带回家吧!!!!!!

3. 与卖家具的销售人员如何沟通价格

我是卖家具的,怎么样做一个好的销售
首先你要熟悉你销售的所有家具产品，以及你所销售的这种风格的整个家具行业的潮流动向，有何新趋势。
准确把握时下这些家具好卖的卖点，并且一一熟背，到最后能详细介绍为止。
当然作为一名好的家具销售，你必须懂得察言观色，当客户表现不耐烦的时候，马上更换话题，多注意客户脸上的表情和每一句话，走到客户的心里去，如此站在客户需求的角度去销售家具，你就能卖家具卖得越来越火了。
如何当一名优秀家具导购员
受过专业培训知道产品的卖点，对顾客的态度要和蔼可亲，慢慢的提升经验。
1. 优秀的导购人员卖货时总是站主导地位，总是他在引导顾客，而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导，也就是给人不是很专业的表现，产品培训过的厂家导购员，记住了产品的卖点但在 终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述，讲自己所卖商品有什么卖点和好处。
2. 讲好坏标准的理由要给顾客感觉到是有所依据，不是凭空捏造瞎吹的，这样对于顾客来说说服力更强些可信度也高些，所以在销售商品的时候，一定要遵循说到手要指到并让顾客体验到，感受到商品的好处。
3. 导购员在知道自己所卖商品相关知识的前提下，这个时候就是实际应用，介绍商品有一定表现规律，在与顾客介绍商品时，首先我们要激发顾客对商品产生想了解的好奇心和兴趣。
4. 站在顾客的角度去感受，就当是为自己挑选一样，当顾客感受到你的用心时，亲密度就会增加，即使第一次没有成交，他下回也是回来找你的，因为对你个人的印象很好。
家具导购员销售技巧
展开全部 要做一名优秀的家具导购人员，除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。
你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。
传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。
采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。
补充下！三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。
合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
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怎样做好一名红木家具的销售员
做好一名红木家具的销售员要具备以下条件：1、热情性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。
热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。
但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。
2、灵活在效果工作方面不能总是千篇一律，要有自己的思想和方式，在找客户资料方便应该灵活多变，有很多的找客户资料的方法，可以让我们获取更多，更有效的客户资料，搜客通找客户资料就是我们应该灵活应用的方式之一，搜客通不仅能搜索资料，还可以管理搜索出来的资料，可以导出搜索出来的客户资料，可以跟踪你的业务进展，让你时时都能在第一时间来做好销售。
3、开朗外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。
具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。
4、坚毅性格的意志特征之一。
业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。
只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。
5、耐性能忍耐、不急躁的性格。
业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的＂中介人＂，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做＂出气筒＂。
因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。
在被投诉的公众当做＂出气筒＂的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。
只有这样，才能忍受＂逼迫心头的挑战＂，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。
业务员在日常工作中，也要有耐性。
既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。
6、稳重做事干练就意味着成熟，成熟的外在表现就是稳重。
客户更愿意将事情交给稳重的人做！稳重就是给客户以放心，客户放心将会有更多的业务将从这里开始。
家具导购员销售技巧和话术？家具如何卖的好？
展开全部 一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。
并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！ 二、学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具。
三、做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。
合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
顾问式销售方式几个步骤： 1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况） 3、分析这些问题的大小。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案。
引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。
采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。
我是一名卖家具的怎样打电话。
跟别人做沟通

根据前人的销售，自己列一个销售话术模板，以后打电话都可以用了。
比如，你要先简单的自报家门，然后告诉对方你能给他带来什么，再之后可以问下他有什么需求看你能不能帮上他，你可以举举案例说哪个小区几栋谁家用了你家的家具（最好是同小区的，这样说服力大）。
我是一个家具厂家问在哪里销售家具最火（或者说家具怎么卖才好卖） ...
在新开的楼盘那里开个门面 在楼房销售那里 人人都要买新家具啊 或者你如果想宣传你的家具的话 可以 免费 提供家具设备给售楼处 相当于免费给你宣传了 在超市门口也可以宣传的 不要太普通的家具哦 有特色的才好卖的 关键是你工厂有没有能力开发新的特色家具产品 如果只是普普通通的家具的 销售量也只能普普通通，除非是价格很便宜 质量稳定！

4. 如何应对客户提出的比价问题

个人认为客户跟你比价是一件好事。一：他提醒你这是现实的竞争市场，你必须随时了内解自己商品的材质、容工艺、服务、信誉等各方面是否达到了你定的价格相等的位置。二：他提醒你在知道自己商品的价位时，也必须要清楚同行的价格大致情况，所谓知已知彼才能立于不败之地。三：你想做长久的生意和打造自己的品牌，你的价格必然是走高中价路线的，所以他提出比价问题，是让你多一次机会宣传自己的品牌，何乐而不为。嘻嘻，本人最喜欢的就是跟客户聊比价的。有句话说的好：客人不是来买便宜，如果你真便宜了，他还认为不是高品质，不稀罕了；客户只是希望能占便宜，所以你用高品质、一流的服务做后盾的情况下，你只需用灵活多变的销售方式捉住客人的心理就行了。价格比别人高是自然的，不是问题。

5. 家具异地比价的客户如何应对

对于异地比价的客户，你可以把地区差异的原因告诉他，还有就是售后服务等可能会遇到的问题，异地购买就不方便了，对于这方面民，人们在购买时会考虑的较多的。

6. 卖家具如何对付砍价的顾客

买家具看中了喜欢的款式，更关心的就是家具价格了。一般的家具店铺，刚开店促销砍价都还好说，随着开设时间越久，越难砍价。很多时候，商家理由都差不多，会说这个价格做不了，这常见于将自己定位比较高端的品牌家具。这个意思不是说他会亏本，而潜台词是：这个价格我会赚钱，但品牌形象下降了，给了你这个价格，别的人都来用这个价格买东西，那我赚的钱就少了。从这个角度入手，告诉商家，卖给我，少赚一点，我给你做做宣传，你会赚得更多的。一般商家也听多了顾客的这种说法，不太相信。下面你就要说说你是真的可以帮忙宣传，比如说住宅小区都在装修，可以介绍邻居来瞧瞧啊，或者这次只是来买床，下次肯定再带朋友一起过来买衣柜等等，让商家认为你真的可以让他赚得更多。

如果你在卖场，建议不要和销售员砍价，要和老板砍，起码也要跟店长砍。因为销售员都是拿保底工资加提成的，都有打折的限制，一般好点的直接给自己权限内的最低折扣，不好的为了多拿提成，就只打一点折扣。砍价的时候多注意观察，聊点题外话。比如广东人喜欢薄利多销和气生财，你可以软磨硬泡，聊聊广东的事情套套近乎，一边砍一边聊，最后下来肯定能拿到满意的价格。

不过有的大品牌老字号家具着实不好砍价，这些品牌家具很好卖，根本不愁，也就只能硬磨。销售员如果说价格已经给到最低，自己已经没法再打折了，就表示已经达到她权限内的最大优惠，不妨要她打电话询问一下领导，这样或许能获得更低一点的折扣。

另外还有一点要千万注意，就是不能当着其他顾客的面砍价。砍价的时候看到其他顾客过来询问，就不要聊价格，可以跟着询问一下家具材质、结构方面的问题，让销售员趁机可以夸夸自己的产品，等其它顾客走了再继续悄悄的和她砍。

其实买家具之前，可以上网去家具商城了解一下价格，对款式、材质、风格多了解一些，这样砍价起来更加得心应手，至少可以糊弄一下不太在行的销售员。而且，砍价的时候一定要找准了人，效果才显著。

7. 家具明码实价怎样让顾客接受，销售员怎么样的说辞容易让客户接受。谢谢了 感谢大家

态度坚决，底气十足，让人感到你的自信，记住你说的越好越玩完。

8. 家具行业如何处理客户投诉

为此我先后与四川广安市岳池富斯特（森顿）家私专卖商场总经理陈琳、内蒙二连浩特森顿家私专卖商场总经理李灵永等多位优秀家具经销商进行交流，现将他们在处理顾客投诉过程中积累的经验拿出来给你与大家一起分享，希望能够对各位家具经销商朋友有所帮助或启发。 处理顾客投诉是售后服务过程中最重要而又最令经销商头疼的事情。妥善处理好顾客投诉对于树立专卖店的良好形象，建立顾客安全感和信赖感、巩固客户、促使客户连续购买、迅速扩散顾客群增加新顾客，实现树立消费者口碑、提高品牌美誉度、塑造全新品牌形象、提升品牌专卖店人气、销售业绩增长都有不可替换的作用。 内蒙二连浩特森顿家私专卖商场总经理李灵永说：顾客投诉五花八门，但主要集中在价格偏高、商品质量差、商品缺货及专卖店导购人员服务态度、言语应对不得体或者送货出错、缺件等方面。其中带有愤怒情绪顾客的投诉是最难处理。当顾客愤怒的时候我们很难与其进行理性的面谈，同时顾客也可能会做出一些不理智的行为。因此，妥善掌握化解顾客愤怒的方法是相当必要的。我们应以尊敬与理解的态度正确地看待顾客的愤怒，绝不能“以暴制暴”。 李灵永为我们分享了内蒙二连浩特森顿家私专卖商场多年家具经销过程中处理愤怒顾客投诉的一些详细经验。 李灵永说：处理顾客投诉：我们首先要做一个好听众，静下心来充分倾听顾客愤怒的言辞，我们应当在字里行间冷静把握顾客所投诉问题的原因和真实意图。 其次我们一定要表示出与顾客合作的态度。如果能够首先在感情上对顾客表示理解和支持，那将是最终圆满解决问题的一个良好开端。在表示理解与同情的时候，态度一定要诚恳，否则会被顾客理解为心不在焉和敷衍，可能反而更加激怒顾客。 第三、无论顾客愤怒的表现是怎样的，我们一定要把握问题的本身，并就问题本身结合自己的理解与顾客达成一致。 在弄明确问题后，如果我们家具经销商确实应当承担一定责任，就应立即道歉。即使在问题责任归属还不是很明确的情况下，也要首先向顾客表示歉意，但应当特别注意，绝不可让顾客误认为家具经销商已完全承认是自己的错误。比如我们应当使用“给您添麻烦，非常抱歉”这样的语言，这样的道歉既有助于平息顾客的愤怒，但又不会导致顾客误解应当由家具经销商承担具体责任。 四川广安岳池富斯特（森顿）家私商场总经理陈琳特别提醒我们其他经销商朋友：在化解顾客愤怒时，一定注意以下禁忌，才能顺利地平息顾客的愤怒，做到妥善化解顾客投诉。 比如：“与顾客讲道理”；“急于得出一个结论”；“盲目地一味道歉”；与顾客说“这是常有的事”、“不要少见多怪”等；“鸡蛋里挑骨头”、“无中生有”、“责怪顾客”；“转移视线，推卸责任”；“装聋作哑，装傻乞怜”；“与顾客做无谓争吵”；“中断或转移原来的话题”；“过多地使用一些专门用语或术语”等。 陈琳说，我们广安市岳池富斯特（森顿）家私商场已经开业10多年，通过长期诚信经营和扎实的售后服务，连续多年被广安市工商局、岳池县工商局评选为“诚信经营个体户”。

9. 请问家具导购员如何成功地开始与顾客接洽

接触的目的就是为了实现展示公司礼仪、优质的产品和服务，并通过营造良好的沟通氛围与顾客建立信任感，收集顾客资料，寻找顾客购买点和辨别主顾（购买决策者）。接洽的方法和步骤:迎宾 寒喧 自我介绍 寻找购买点 切入主题1、迎宾：欢迎光临，展示公司礼仪；2、寒喧：寒喧就是与客户拉家常； 寒喧就是说一些轻松的话； 寒喧就是寻找共同点； 寒喧就是说一些赞赏的话；赞美的方法：（1） 保持微笑（2） 称呼称谓（3） 寻找赞美点（4） 用心去说，不要太修饰（5） 赞美别人赞美不到的地方。 寒喧、赞美就是为了营造良好的沟通氛围，建立与顾客的信任感。导购员只有设法赢得客户的信任，才能进行下一步的销售活动，发现客户需求。3、自我介绍： 体现专业形象，展现主动的服务姿态，接受顾客监督。4、寻找购买点： 请记住“无论你销售的是什么产品，顾客所购买的是你的产品为他们带来的好处”；我们公司制 造的是家具，出售的都是顾客追求温馨的家庭生活的希望。哪种利益对这特定的顾客具有最大的意义？如能投其所好，你就能掌握他了。方法和步骤：鉴别利益 了解顾客需求 特征的利益转化 导购员必须由向顾客推销产品的特征，转向向顾客推销利益。导购员必须清醒的认识到，顾客需要的不是产品本身，而是产品能为他带来的使用价值；导购员在向顾客介绍产品有什么样的特征的基础上，进一步向顾客指出这些特征能为顾客带来什么好处。不管我们的产品是什么，每个顾客都要我们回答一个问题：“它对我有何用，它对我有什么好处？”（1）鉴别利益：产品的利益可分为三类一般利益：即家具都具有的利益； 意中利益：即产品能够提供顾客所期望的利益。 特殊利益：即本产品的独特之处给顾客带来的利益，别的产品无法比拟； 导购中，具有较强竞争优势的不是一般利益而是特殊利益和意中利益，导购员要强调这一点。（2）了解需求： 推销的要点，就是把我们产品的设计、质量、性能、价格、服务中最能激发顾客的购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。与其对一个产品的全部特点进行沉长的讨论，倒不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上。①顾客关心利益要点不着适合性：是否适合对方的需要通融性：是否也可用于其它的用途耐用性：是否能较长时间使用安全性：是否具有潜在的危险舒适性：是否会给人们带来愉快的感觉流行性：是否是新产品而不是过时货美观性：外观是否美观经济性：价格是否合理②提问法：了解顾客最感兴趣的是什么提问———在您选择的家具中，您对家具的哪些方面最感兴趣？ 这是针对顾客的购买动机提问。一般情况下，顾客都会对你讲实话。如果买主说，他们寻找质量好的产品，那么，你接着要进一步探求。提问———你所说的质量指什么？ 要使潜在顾客明确说明他所说的质量意味着什么：使用寿命、设计新颖、售后服务？不同的顾客对质量的理解是不同的。如果对不同的顾客作同样的介绍，那么对他们都是无益的，因为他们没有听到自己最关心的问题。一旦得到了顾客对于他最重要的购买动机的解释，你就可以继续提问。提问———为什么您把它列为首位呢？ 这样，你可以得到一个更加详细的回答。比如，顾客说：我原来那套家私没用几年，就表面变色，结构松动……给我带来不少麻烦。因此，你就可以直率地加上“不同于你原来所买的那套家具……”；让特定的产品优点来适合买主，这会使你的介绍更具有吸引力。