Ⅰ 目前的网络消费者具有哪些特征
从网络消费者的群体特点看。消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题,对于网络营销者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者,也是推动网络营销发展的主要动力,它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。我们要搞好网络市场营销工作,就必须对网络消费者的群体特征进行分析以便采取相应的对策。
网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征:(一)注重自我。(二)头脑冷静,擅长理性分析 (三)喜好新鲜事物,有强烈的求知欲(四)好胜,但缺乏耐心。 从网络消费需求的特征看。由于互联网商务的出现,消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化,互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高;网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,使消费者的购买行为更加理性化。 从网络消费者的购买动机看。所谓动机,是指推动人进行活动的内部原动力,即激励人们行为的原因。人们的消费需要都是由购买动机而引起的。网络消费者的购买动机,是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。我们只有了解消费者的购买动机,才能预测消费者的购买行为,以便采取相应的促销措施。由于网络促销是一种不见面的销售,消费者的购买行为不能直接观察到,因此对网络消费者购买动机的研究,就显得尤为重要。网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类:需求动机和心理动机。 从网络消费购买过程看。网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息,从而为购买决策提供所需要的必要信息,并实现决策的购买的过程。电子商务的热潮使网上购物作为一种崭新的个人消费模式,日益受到人们的关注。消费者的购买决策过程,是消费者需要、购买动机、购买活动和买后使用感受的综合与统一。网络消费的购买过程可分为以下五个阶段:确认需要—→信息收集—→比较选择—→购买决策—→购后评价。 为了提高企业的竞争能力,最大限度地占领市场,企业必须虚心听取顾客的反馈意见和建议。方便、快捷、便宜的电子邮件,为网络营销者收集消费者购后评价提供了得天独厚的优势。厂商在网络上收集到这些评价之后,通过计算机的分析、归纳,可以迅速找出工作中的缺陷和不足,及时了解消费者的意见和建议,制定相应对策,改进自己产品的性能和售后服务。
Ⅱ 网络营销消费者的群体特征有哪些
网络消费者的需求特征如下:
A、个性消费的回归
没有一个消费者的消费行为或者爱好是一模一样的,每一个消费者都可以是一个细分市场。心理的认同感已经成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件,每一个人都希望自己与众不同,不希望被复制,从长尾理论来说,网上商家不应该仅仅关注那些有大批客户的商品,而且还应该关注那些只有小众消费者的产品或者服务。
B、消费的主动性增强
网上消费者一般对科技都比较在意,消费主动性在个性化的前提下变得越来越明显。
C、便捷与购物并存
在网上购物过程中消费者除了希望能够完成实际的购物需求意外,还希望在购物的同时可以手机和比较许多产品的信息,并得到各种消费乐趣等。
D、消费行为理性化
消费者在网上消费时,希望大范围地选择比较。正常情况下,网上销售的低成本将使经营者有能力降低商品销售的价格,并且开展各种促销活动,给消费者带来实惠。
E、层次性
消费者的个性化消费使得网络消费的需求呈现出层次性。不同的网络消费者因所处的环境、背景不同而产生不同需求,不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会不相同。
F、交叉性
在网络消费中,哥哥层次的消费不是互相排斥的,而是具有紧密的联系,需求之间广泛存在这交叉的现象。
G、在网上购物的主要人群是以经济收入较高、对于新奇和超前的商品比较在意的中青年为主的消费者,他们比较注意和容易被新的消费动向与商品介绍所吸引。通过使用网络技术和信息技术,借助网络这个平台进行网络调研,可以在减少人力、物理和时间等成本的同时,能够在相对较短的时间里了解网络市场的整体分布。
Ⅲ 网络消费者购买行为有哪些特点从电子商务方面分析..
网上消费者的行为特征
1、消费者直接参与生产和流通的全过程
传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成,其中商业机构起着重要的作用。对生产者来说,所谓市场导向是通过商业机构的订货趋势来反映的,对于消费者来说,所谓选择商品是在商业机构提供的商品范围内进行有限挑选。生产者不能直接了解市场,消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下,生产者和消费者在网络支持下直接构成商品流通循环。消费者能够直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通,从而使生产者更容易掌握市场对产品的实际需求,减少了市场的不确定性。
2、理性的消费行为
网络环境为消费者挑选商品提供了前所未有的广阔选择空间,在这个空间里,消费者可以不必面对嘈杂的环境及各种影响和诱惑,理性地规范自己的消费行为。理性的消费行为主要表现在以下几方面:
(1)大范围地比较
在传统营销环境下,虽然大多数消费者都会“货比三家”,精心挑选,但是毕竟信息来源有限,再加上地理环境等条件的限制,能够让消费者选择的品种实在是少之又少。在网络营销环境下,由于网络和电子商贸系统强大的信息处理能力,为消费者在挑选时提供了空前规模的选择余地,从而使上述情况得到较大改观。但多如牛毛的产品使消费者的挑选余地大大增加的同时,也对客户的购买行为产生负面影响,消费者几乎无从下手。因此,网站常常会设立产品或服务推荐栏目,并出现了一些比较网站、分析模型与评定软件以引导消费者的行为。因而,网上消费者可以充分地利用各种分析工具,更理智地进行购买。
(2)理智的价格选择
对消费者来说,他们不再会被那些先是高价、然后再优惠打折的价格游戏弄得晕头转向。他们会借助自己的计算机充分地利用各种定量化的分析模型进行分析,迅速算出商品的成本价,然后再进行横向比较,做出非常理智的购买决策。
(3)主动表达对产品或服务的欲望
无论是对产品或服务需求的表达,还是在信息的收集或是售后的反馈上,网上消费者的主动性都大大增强。网上消费者不再被动地接受厂家或商家提供的产品或服务,而是根据自己的需要主动上网查询合适的产品。如果找不到,网上消费者会通过网络系统向商家或厂家主动表达对某种产品的欲望,这将直接影响企业的生产和经营过程。
Ⅳ 网络消费者市场有何特征
(1)个性消费的回归;(2)消费需求的差异性;(3)消费主动性增强;(回4)对购买方便性的需答求与购物乐趣的追求并存;(5)价格仍然是影响消费心理的重要因素;(6)网络消费仍然具有层次性;(7)网络消费者的需求具有交叉性;(8)网络消费需求的超前性和可诱导性;(9)网络消费中女性占主导地位;(10)消费心理稳定性减小,转换速度加快;(11)品牌忠诚度下降。
Ⅳ 网络消费者群体主要具备哪几个方面的特征
(1)注重自我。由于目前网络用户多以年轻、高学历用户为主
Ⅵ 网络消费者有哪些特征
1.更加注重自我
Ⅶ 1.网络消费者的主要特征有哪些
越年轻的越喜欢上网买东西;女性多于男性。
Ⅷ 网络消费者群体主要具备那几个方面的特点
消费者群体特征:
1.注重自我
2.头脑冷静,擅长理性分析
3.喜好新鲜事物,有强烈的求知欲内
4.充裕的上网时间
网购消费者容心理特征:
1.顾客的需求是积极主动的
2.消费者的消费行为更为理性化
3.追求个性化消费
4.喜欢网购的方便和快捷
5.追求时尚的购物体验
6.网购群体的品牌忠诚度较低
Ⅸ 网络消费需求的特征有哪些
享受型消费增长:网络消费指数从行业上看,网络消费正在从实物型向服务型、从生存型向发展型和享受型升级;服务型网络消费金额占比从2011年4.3%上升到2016年4月的25%,5年间,吃喝玩乐等服务型网络消费规模指数扩展了70.2倍。
与之形成鲜明对比的是,同一时间内,实物型网络消费占比则从2011年的95.7%下降到2016年4月的75%,线上带动线下的零售和服务业,“互联网+”显示出积极作用。
数据显示,餐饮、航旅、教育、生活服务等服务消费的年增长率在70%以上,表现最为突出,成为新的消费增长点。数据表明,网络消费正在从实物型向服务型、从生存型向发展型和享受型升级。
(9)华日家具网络消费者有哪些特征扩展阅读
互联网上信息丰富性和开放性,消费者更容易比较商品的价格。对于同一种商品,消费者更倾向于价格便宜的。由于网上销售没有传统营销的成本高,所以具有一定的价格优势。亚马逊的大额折扣和免费送货,低廉的商品价格是吸引了广大的消费者的重要因素之一,这也证明了低价对消费者具有很强的吸引力。
例如针对消费者的这种心理的 “特价热卖”栏目。消费者只要进入专栏, 就可以轻松获得各个热销产品的信息以及价格,进而通过链接快速进入消费者认为适合的网站,完成购物活动。这种网上购物满足了消费者追求物美价廉的心理。
Ⅹ 网络消费需求有哪些特征
(1)个性消费的回归。
在过去相当长的一个历史时期内