A. 一些买家具的客人一般怎么问家具的。希望多一点
我自己网购家具总结的几点,希望能帮到你
1、家具规格 是否家中放的下
2、是否有色差
3、物流 是否包邮?是否到得了自己所在地
4、安装 家具安装是否需要安装师傅
5 、售后 保质和维修方面的
B. 我在卖家具,当顾客说产品贵的时我应该怎么回答
额,一般我遇到这来样的情自况的话,我会先跟她介绍一下产品,然后再用别的比较次一点的做比较,让顾客心里自己做决定,不要老是一味的自我吹捧,那样会有一种厌恶感。交谈的时候要自信些,话不要太多,态度不要太过热情,但也不要冷漠,要有耐心和保持微笑,无论他们说什么要不慌不忙的回答,且听完他们说的再回答。差不多就是这样的吧,其实像这种经验要慢慢的积累,不要太过于求成。希望能帮助你。加油!
C. 销售家具应怎样引导客户 该问客户什么问题
给亲点自己的经验吧
与客户的简单寒暄
发现客户的优点,学会夸奖客户
询问客户拿房时间专和装修现状
需要家具的属风格和款式以及预算
对自己产品非常的熟悉包括 颜色 尺寸 价格 材质 环保 厂家资质 优惠政策 售后服务 保障 安装 送货安装时间周期 最重要的是自己的特色和卖点
建议多看些家具销售的书籍,如吴老师的千万别卖家具,家具就该这样卖等好多,,
自己多反思,我想亲会做到水到渠成的。。
D. 如何推销家具
一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问价格、尺寸还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客第一印象就是不专业了,后面说服力就大打折扣了,然后要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌,只会介绍材料、工艺。
一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。记住一个核心理念:顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式。
二、建议学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案。
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)。
3、分析这些问题的大小。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案。
8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
三、做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会推荐更多的亲朋好友来购买。
E. 销售卖家具要懂些什么
1.了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识。并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业。
2.我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式。
3.向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
(5)卖家具的应该怎么问扩展阅读
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受。当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
F. 卖家具怎么和顾客沟通
用产品质量用料理以及做工等去沟通,每个厂生产的产品都有他的市场定位。所用原材料不一样,价格差就是这样产生的。