❶ 家具质量问题怎么处理
这个牌子我没听过,但是如果该公司的服务不好,不知道怎么解决
扣款是扣的厉害,
质量问题是你应该和该公司斗争的关键,请去12315举报
好的品牌,不仅是产品还有服务
❷ 淘宝家具售后处理 怎么处理家具售后问题
要看具体什么问题,如果不影响使用,可以赔付一部分费用解决。如果影响使用,客户坚持要退换货,那就没有办法了
❸ 在常记家居买家具出现质量问题怎么办
1、《消费者权益保护法》第三十五条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。” 因此,你有权向经销商请求赔偿。
2、《消费者权益保护法》第三十四条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。”
建议你先请求消费者协会调解,调解不成时,利用消协调解中得到的相关材料向法院起诉。
❹ 家具出现质量问题但过了质保期后怎么办
如保修期刚过,直接返厂,联系销售员,一般不收费。如果保修期已过时间久,直接找附近家具维修师傅,维修费便宜点。
❺ 如果买家具碰到质量有问题不给退换怎么办
家具都是有质保的,不论多长时间,都是一个免费和收费的情况,如果商家回不给予修复,可以直答接打商场负责电话,或者消费者权益电话,如果非正规手续入手的家具,没办法,或者列单上明确表明没有售后服务的,也没办法。
❻ 家具出现严重质量问题投诉无门怎么办
《家具产品“三包”责任规定》
1.出售的家具产品必须提供那些证、书、卡?
答:生产者、销售者出售的家具产品必须提供《合格证》、《家具产品使用说明书》和《家具产品质量“三包”服务卡》。
2.产品说明书中应有那些内容?
答:家具产品说明书应符合
GB5296.6-2004《消费品使用说明第6部分:家具》标准和标识应符合DB61/347-2004《家具产品分类及标识标注》标准,“三包”服务卡按本规定执行。说明书中应用中文正确标识标注家具型号、批次、名称、适用范围、品种规格、执行标准、质量等级、生产日期、
结构特性、主要技术指标、材质名称、使用保养方法、故障分析与排除方法、产品质量“三包”、售后服务等内容。
3.家具产品交易应遵循什么原则?
答:生产者、销售者与消费者交易,应遵循自愿、平等、公平、诚实守信和“谁销售、谁负责”的原则,为消费者提供必要的售后服务,主动为消费者介绍家具使用保养事项和“三包”服务内容。
4.售出的家具出现质量问题,销售者应承担那些责任?
答:售出的家具产品,经法定质检机构检验为不合格产品的,生产者、销售者应予退货并承担相应的检验费用和合理的运输费、误工费;因家具产品质量问题给消费者(受害人)造成人身伤害、财产损失的,生产者、销售者应按有关法律、法规负责赔偿。
❼ 家具质量问题如何向消协投诉
首先你要和厂家协商,确实是厂家的问题,而厂家不愿意解决或是态度不版好的,你可以权去商场的管理部门,如果管理部门也不解决,你再去消协,你如果肓目的去消协,消协还是需要厂家来配合,如果你不弄清楚情况,你会很被动的.
一般而言,厂家都有跟商场交质保金的,就是为了解决质量及售后的问题的.你跟厂家的同时去找商场部门,一般商场部门,只要你找对了人,都会出面的.
❽ 家具质量问题如何处理
质量问题还是使用中产生的问题
❾ 家具售后服务存在哪些问题如何解决
家具来如果质量出了问题,商家称,消自费者可凭购物发票或付款收据要求提供售后服务。但售后的具体内容及使用、安装注意事项,鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈,目前家居市场的售后服务还存在很多问题。
家具售后服务人员素质有待提高。一旦出现问题,这些人与客户在沟通不畅,情绪激动之下,态度非常恶劣。其次,目前家居建材市场上还有不少炒货店,为了追逐利益,这些代理商只选择利润高的产品进行经营,并时常更换代理品牌和方式,对于自己销售的产品也并不了解。如果该经销商不做了,那么消费者的利益就很难得到保证;出现售后问题很难有一个满意的解决并且偿还能力有限。
购买家具,索要发票.这是必不可少的,有了发票才能证明你购买了商家的商品,然而,不少市民都有过这种经历,当你索要发票时,商家以利润不高为由声称“要开发票,必须另付税款。”不少商家存在这种以“降低成本”为由,向消费者转嫁发票税款的行为。