A. 全铝家居怎么网购
你好,非常高兴为你解答问题
如今网购已经成为一种新型购物模式,越来越多的人都倾向于在网上购物,这也对实体经济造成了一定的负面创伤。你所说的家居其实在网上也可以买到,而且也不用担心它的真实性、安全性和产品的质量问题,这一切在购买前期,都可以与客服沟通解决。
我以我自己的实例就可以跟你说明,我自己家的房子是属于农村的老房子改造了,修三层楼房欧式风格,打造成复式大户型的,里面装修风格也是按城市里的精装房来装的,但是鉴于在农村自己家的宅基地装修也不想打造出来耗费太贵,在城市里的实体店铺去打探了价格,再与网上的价格进行了对比,确实网上可以便宜一半。所以毫不犹豫的决定在网上购买了,包括灯具、沙发等都是在网上买的,尺寸、型号、规格都做好了万全的准备,然后在网上与客服进行了良好的沟通,当然还是选的天猫商城的最放心。
当然与客服沟通也要注意,家居这块,花钱毕竟不是小数目,价格可以谈的,谈妥价格,也要谈售后服务,以及物流途中出现的意外如何处理,还有淘宝的7天无理由退换货,都要和客服沟通到位。把一切可能发生的突发事件都要在购物之前先谈妥再决定,以免后期产生不必要的麻烦。
至于网购的基本流程,其实很简单。
1、需要你注册一个账号
2、需要注册支付宝账号,因为付款的时候需要利用支付宝付款,然后需要你用一张银行卡绑定支付宝账号,以免付款的时候无法支付。
3、完成基本的注册流程,就直接到首页输入你想要的家居,会出现很多商品,你点击进去看筛选你想要的就是了。
4、看好后就与客服沟通商谈,选择好型号规格,谈价格,然后下单、付款,等待确认收货。
网购就这么简单,希望能够帮到你,谢谢!
B. 我是卖家如何找买家,我是卖家具的如何找到买家,寻找客户
家居行业是一个传统的线下行业,对于家具的需要也是一种比较低频的需内求。所以,在以往很容难保证有一个比较常态的方法或平台去找到谁要买家具,或者谁有做家具。
但是另一方面,在这个市场上对于整个需求方群体来讲,特别是在中国这样一个住房刚需、或者说房地产大国来说,家具又是无时无刻的在被需要这个的!
那这里面就会出现一个你问的这个问题,如何找到买家?
一般来讲,现在概括来讲,有两个渠道,7个方式,
线上:1. 在各个网络平台上开店铺,做广告,让买家上门;
2. 在各种搜索平台上打广告,等买家上门;
3. 在阿里巴巴、巢搭配这样的有求购信息的平台上找订单,主动联系买家;
线下:1.各种展会收集名片,联系买家;
2.在各种家具聚集的地方做广告,吸引客流;
3. 自己做活动吸引买家;
4. 关系客户介绍;
这些方法的优劣,也是主要看自己掌握资源的量来说,不足而论。所以,尝试以上方法之后,选择对自己最有效的方法坚持,并积累才是我要讲的重点。
祝你生意兴隆!
C. 如何寻找五金加工的订单
和单位财务沟通,会计凭证中有
D. 如何找铝型材客户
其实做销售这行跟客户沟通的技巧无非就以下。。。“不要跟着客户说,这样你就更容易掉进客户的陷阱;伺机而动,摸清对方的用意;认同客户,以达到思想上的共鸣。”如何能说服客户,销售产品,从而建立起自己独特的销售观,始终是营销人在实践中苦苦思索的一个问题。具有自我性营销人员在说服客户时,首先要能说服自己,告诉自己你是最好的,要自信,要有勇气、有霸气。我自己也曾经是一个营销业务员,第一次做客户销售工作就没有成功,原因在于我不能说服自己,给自己勇气。所以谈客户时缩手缩脚,名片都忘了给对方;谈产品则吞吞吐吐。最后反而是客户把我说服了(记得是我去华泰财险,那你第一次做客户,又兴奋,又害怕,心里在打鼓,生怕自己谈不好,果真带着这份心情来到客户这里,不幸的是由于心理紧张,把产品知识全忘了,就在这时客户开始了询问,我可是张冠李戴,那知此客户是行家,见我这样,就开始了底气十足的介绍,把我们的产品统统介绍,这时的我真是羞愧难当呀,最终我是仓促离开了)。可见,一个连自信都缺乏的营销员是做不好客户说服工作的。自我挑战意识。自己给自己下指标和任务,销售经理们尤其应该具备这个意识。人们常将销售经理看作是独开江山的先驱者,这就意味销售经理要承担比别人的责任。比如,在一个品牌进入市场时,价格最敏感,这时销售经理就应该说服自己,价格战对品牌的长远发展没有太多好处,需要地用服务来拉动市场。销售经理需要有一定的战略意识。自我总结能力。什么是好的,什么是不好的,什么是应该做的,什么是不应该做的,做成这件事有什么益处,做不成会有什么样的后果……都是销售人员要及时记录并整理的,这种总结对工作的进一步开展有着非常重要的意义。比如,(一个案例说明)(艾份是某著名的公司的职员,在刚进入公司的销售部时,他一直认为自己天分很好,从来不总结自己的得失,在业绩初期,是挺不错,名列前矛,可后来随着自己对工作的投入减少,从来不记笔记,总结自己,很快业绩下滑,消失在优秀人员名单中,自从经历过此事,艾份开始知道自己的业务弱点,着手整理自己的得失,并每次与客户谈话时,都作好了总结。不久在次出现在公司的业务榜里,)此外,自己的心态、专业水平以及对成功的渴望都是形成说服性销售观的基本条件。具有定位性可以说,这是说服性销售观中最核心的问题,没有好的定位,就无法把握全局,创造出核心业务的最大值。在现实中,这种定位体现为浅客户的定位、深客户的定位、组合客户的定位。浅客户定位,即客户在对你进行一次全方面的考察之后有什么样的印象,这是做成订单的一个关键环节。很多销售人员都在合作失败之后抱怨,我做得挺好,怎么就没拿下订单?因为你忽视了客户的基础定位。事实上,在对合作方人员的判断上,客户与你的衡量标准是不一样的。所以你要做的是,了解客户的衡量标准,而不是站在你的角度上去考虑问题。通常对方会从这样几个方面去考虑是否会与你合作:你的形象(指你的容貌。穿着,气质,素质):在客户的眼里,你的形象代表着公司,任何客户不会跟一个形象差的人做生意,因为在客户的深层理解含义里,你的公司也很差,这样你直接映射到公司,影响了公司。你的教养:在客户那里,你要尽量把自己的气质拿出来。尤其在同外资客户打交道时,不要向某些销售人员去客户那,站没站相,做没做相,记住坐椅子要坐一半,别全坐上,这也是很关键,从细微的小事,客户能对你进行定位了,小心一枪把你打下来。专业知识:懂行的客户会问很多专业问题,不少销售人员都只是一知半解。如果你也处于这种状态,怎么?诚实地告诉他们,自己刚来公司,或者可以先回公司问完详细情况再转告,有时,诚实可以打动客户。但千万记住,专业知识必须不断补充,加重谈客户时的砝码。业余知识:销售人员碰上和客户是千差万别的。例如,如果我的女性客户居多,并且大多是白领女性,那么为了与他们沟通好,我可能就需要多学服装、化妆。而且你得注意,做女性客户你要学会倾听,当个听众。(在FOX从事的是礼品行业里,负责这方面的是女性居多,再开始与她们打交道时,他认为只要我能善于言辞,就一定可以赢的客户,殊不知,女性客户是特殊的消费群体,平常的法肯定不行了。FOX很快就被动起来,没法打开局面,苦思不得其解,为什么会失败?原因其一:不了解女性消费心理。其二:女性喜欢被别人认同,所以要注意倾听她们的说话)你对他的理解:我一直提倡站在客户角度考虑问题。比如,我的吉通客户,都是很晚才回家,这时,我们通常也会将方案讨论到很晚,我的公司所获得的是他们长久的支持。(实际案例说明)可见,你对客户越理解,客户对你也越支持。那么在浅客户的定位的背后,我们还应该注意些什么?深客户的定位所谓的深客户定位,通常是指客户的高级定位。强调专业性(tomas是迪威尔的市场部经理,在他的工作中他每天都非常的烦忙,每次见面都得预约,所以当他参加经理人的座谈时,就明确指出优秀的销售人员,一定会把与客户沟通时间把握好,一般来说,经理级的:5-10分钟;专员级的:10-15分钟;最大值不要超过20分钟,并且是条理化的讲述每一个重点,突出讲述重点项目.,注意效率,不要说话不知道主次。常有一些销售人员在专业客户面前说话颠三到四,结果是客户不耐烦了,单子也被PASS掉了。)比如:在GESTETNER只有五分钟,所以要求我们在谈话时要学会条理性、要突出重点项目,不要说话不知道主次。常有一些销售人员在专业客户面前说话颠三到四,结果是客户不耐烦了,单子也被PASS掉了。不能忽略权威。这是好多销售人员忽略的,不知道怎么用权威。(权威是一面旗子。是个招牌,众所周知的高路洁的全国牙防组的广告,和潘婷的维他命原B5,为什么这么用,目的是提高自己的声望,做到消费文化的入侵,这样在与客户谈时,提高自己产品的挡次,品牌效应强调文化性。每个公司都有自己的文化,这方面外资企业尤其明显,德国的公司以严谨著称,那么他们对企业的质量很看重,与他们签合同时,对方通常会在合同中加入很多质量的要求。而美国公司则只要你做的好产品,他们不会轻易换供应商。英国、日本、韩国企业也都各自有突出的文化特色。强调延续性。销售是全天候的工作,在客户高级定位是一对多的映射,一个是公司文化的体现,一个是隐藏的客户,在客户后面还会有客户,所以在做每个客户时都要整体考虑,每个客户都是客户组,客户后面还有客户,每个客户都是具有延续性。组合定位客户(是指将深浅客户的定位整合在一个目标群体中)(什么是组合定位客户?)大众性谈客户,要注意客户的大众性。(用案例说明大众性)(香云是一家公司的软件销售人员,主要做的是集成软件,他的客户群体,是国企,这样也决定,她的销售道路是崎岖的,蜀道难难于上青天,她的客户最怕承担责任,所以往往每个决定,可能要做到大家讨论,或者共同寻找,看谁找到最好的,这样讨论得人越多,这个定单越难做成,因为众口难调,所以在大众性面前她要攻其心,乱其阵,)透明性(名词解释一下)(指在说服性的销售观里,它的客户定位最明显,全是公开的)主要指的是做政府投标,团购的,指其大宗定单时,往往客户会发标书,这样客户会公开竟标的,从中选择一到两家,在我知道GESTETNER是很重视标书,这可是公司的长线客户,成了会拿到一年的定单,所以任何销售人员要对这方面知道,1。重视公司的形象,2。公司的口碑。3。公司公众形象。4。公司的价格。这四方面是最重要的,当然竟标的项目或公司,在其利润不会高,但却可以使公司得到权威性,既是大局观的考虑,也是在与政府合作,好处当然不小了。具有沟通性1.说服性的销售观沟通具有封闭性每个人都会遇到一些难以沟通的客户,完全把你的内心世界与他的隔离开。让你不知道他在想什么,这就是与客户的沟通的封闭性,这就需要我们鼓动对方,多说一些好处,让他知道他做了这项决定,是对他有益的。2.说服性的销售观沟通具有开放性有一次我去金蝶公司,正好碰上了他们的销售主管管这项业务,此人很健谈,是个历史迷,谈中国古代史,谈文艺复兴,谈二战,就这样我一下午的时间就白费了。所以,销售人员要注意,碰到这样的情况要及时转移话题,防止被客户牵着走。注意:不要跟着客户说,这样你就更容易掉进客户的陷阱;伺机而动,摸清对方的用意;认同客户,以达到思想上的共鸣。3.说服性的销售观沟通具有亲和性(以案例说明)通过上面的映射,我们看到客户的沟通最重要的性质,其亲和性,无论是捭之者,动之情也,阖之者,结其诚也.都少不了亲和性(在中国西南航空的空姐们,是我们学习亲和性的榜样,她们每天用微笑来感化客户,在微笑中她们用自己的热情洋溢着公司的服务,做到以笑为先,以礼待人)
E. 我是做铝合金销售的,谁知道铝型材采购商怎么找
做工业型材利润高过建筑型材,
但工业型材不好拿单,很多是有技术含量高的订单,不容易拿下,况且工业型材要求严格,一般厂家不敢接单,工业型材订单量偏少;建筑型材技术含量一般,销路广,销量大也赚钱。
F. 五金加工怎么找订单
五金加工的单子要看你有多大的能力那个地区的厂家
G. 家私厂商如何获得订单
现在国内中低端家具市场已经趋于饱和,你如果没有良好的销售网络,一切从回头答做起会很难。但也不是不可以做,因为现在没有几个行业不是竞争激烈的,特别是像这种家具厂,找几个工人,弄个电锯、电焊机、封边机,什么人都能开。
首先确定产品定位在什么地方,所针对的客户是一般城市市场、农村市场、乡镇市场等。
确定好市场后,你就要做进一步的调查,如城市市场,现在是什么家具好然后再决定做什么家具。其次,确定产品优势在什么地方,为什么别人会买家具,产品在价格上、样式上还是功能上不同于其他产品
(1)重大项目产品配套
前提是你需要有雄厚的资金支持,弄好营业执照、组织代码、ISO9000等,就可以参加一些项目的竞标了,当然如果你有关系,拿下项目外包也行。
(2)网上销售
现在网络这么发达,去BAIDU、阿里巴巴注册个免费账号,就可以开展网上销售了,当然,对于家具行业来说,对提高企业知名度还是有一定作用的、
(3)特色销售
再满足通用型家具生产的同时,去找一些设计人员,做一些有特色的家具出来,提高知名度。
H. 私人怎样在网上接订单本人是做铝材销售的,不用公司的名义在网上怎么接定单,知道的大大们请指导下!谢谢
做什么铝材销售的?不以公司的名义?以个人名义销售?这个不太好处理, 一般客户都要求打公司帐号的,我是做家具的,有做家具铝材么?
I. 如何在网上找到家具订货单
阿里巴巴和淘宝来网,慧聪源网页可以,因为这些都是巨大的消费网,而阿里巴巴是网络批发订货,淘宝定位是个人消费,其实也没这么区分,很多做淘宝的也是批发,主要是人气旺,
慧聪和阿里巴巴是一个概念,主要是产品批发,可以继续给我信息,但是,采纳意见行吗。
J. 1.不锈钢家具与铝合金家具有什么区别2.如何销售五金家具,迅速打开国内市场
第一个问题过于幼稚。第二个问题回答如下:
家具产品销售生意大,具有一定的挑战性。但也正是因为它生意大,问题也更多,使得销售新手们感到困难重重,而老总们又不知如何迅速培养这些新手的作战能力,更多的都是放手让他们自生自灭。
在此,笔者愿提一些个人看法,算作给这些家具销售新手的忠告,也作抛砖引玉之言。
一、家具产品消费者一般有预算
不管是个人,企业,还是政府部门,一般购买家具产品时都有预算。虽然生意有大有小,差别极大,小到一个椅子,只值十几元钱的东西;大到价值几百万元的大订单,如一整套高档家具,或者集团公司和政府单位的整体采购等。它们一般都计入支出计划,而且有的公司还列入企业资产负债表。
绝大部分企业都认为把投资用到购买优良的生产性设备上,会提高企业的生产效率,这能够使企业在相对较短的时间内获取利润,他们通常都愿意下订单。而相对于办公家具等则比较难下订单,甚至还这样的认识:购买生产设备,企业可以赚钱;购买办公家具只是让员工更舒服些,对于企业不会有太大好处,因此企业购买办公家具的审批往往受到比较严格的控制。
比如:我在向一家大型广告公司推销一款时尚的办公家具时,这家公司的几位部门经理都看中了我的产品,很想购买我的家具。可惜,我当时很难证明使用这款产品,除了能给工作人员带来更好的心情之外,还能对他们带来其它更大的好处。当这些经理到老板那里去申请购买这款家具时,老板说:我们这么多年来都用这种普通的办公桌照样做生意,过段时间再说吧,公司现在没有这笔预算。结果,这笔生意只好被搁下了。
笔者也算是个广告人,知道广告公司为了获得大客户是不惜代价的。于是,通过朋友关系,给这家广告公司推荐了一家美国汽车公司的广告业务,他们通过近一个多月的接触之后,汽车公司的亚洲区营销总经理来上海考察,并且安排了考察这家广告公司的行程。这时,笔者对广告公司的客户经理说:“作为朋友,我希望好好把握这个机会。”然后话题一转,说:“不过我对你们的办公室形象不敢恭维。”广告公司客户经理说:“这还不好解决?我听说你那边有一些时尚的办公家具,我拿来把这些破桌椅全部都换掉不就是了。”
“开玩笑,你又不是老板,你哪来那么多预算?!”
“我手上有业务预算,只要为了业务,我怎么都可以。再说,这是一举两得的事,老板开心都来不及。”
正如位客户经理所言,一个星期之后,我拿到了他们的订单。
忠告之一:做家具销售的时候,一定要寻找有预算的客户。如果客户没这个预算或者预算不够,你首先要做的事情,就是要让客户有足够的预算。否则,你其它所有的努力都会白白浪费。
二、家具销售一般订单都比较大
一般来讲,家具产品的交易额都要大过快速消费品平均交易额的数倍。家具销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事,甚至做成上百万元生意的人也不少见。也就是说,家具销售员的活动牵涉到企业的重大经济问题,我们应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大,有些家具销售新手往往会在沉重的精神重压下感到喘不过气来。
一个正在销售酒店家具的小伙子,接到一个四星级宾馆的价值300多万的购物计划,由于没有玩大钞经验,吓得他夜不能寐,整天担心完不成任务,连腿脚都不听使唤了,从而无法从容不迫地过正常的生活。
其实,决定生意大小的人是销售员自己,也就说你希望自己在市场上扮演什么角色。有点像拉斯维加斯的赌博,在那里你可以自由地选择玩法,你想玩5元、10元、100元,还是100万元,得根据自身的心理承受力和你所拥有的实力。如果你不想玩巨钞游戏,你干这受不了,那就走另外门路。犹太人有句话说:“小孩子——小问题;大孩子——大问题”。正是这个问题最好的解释。
忠告之二:家具产品大多都是以团购的形式出现,一般订单涉及的数额都比较大,如果要在家具产品销售上有所成就,必须努力让自己成为“大孩子”,关心“大问题”。整天想做小订单的人,可能连小订单都得不到,这会让你难成气候的。
三、消费者购买家具的动机各有不同
和快速消费品不同的是,消费者购买家具产品时更注重它的使用价值。家具产品的使用价值包括摆放的空间效果,享用的舒适性、耐久性等。虽然价格对于家具产品来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。
因为现在已经有越来越多的家具消费者认识到,再便宜的家具,如果不耐用也是白搭,能够使企业正常工作才是最重要。如果动不动就需要维修,影响工作不说,也会影响到人们的情绪,这也正是家具产品采购员的责任之所在。
比如在企业购入办公家具时,老总们最关心的是家具费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务等。但对于员工来,使用的舒适性、摆放的美观性,可能是他们首先考虑的问题。如果这些都能满足,企业肯定会考虑购买你的家具。
就拿前文提到的广告公司购买办公家具案例来说:当面对着的是企业老总时,可以把它当作业务工具来推销,说明那些家具如何能够提高业务成交率,从而减少了企业的运营成本(时间及人力成本),加强了企业的社会竞争力。而面对那些经理或者员工时,则更应强调家具产品的时尚性、舒适性等感观因素。
如果公司有专门的采购部门或者采购人员,他们则考虑得多,一方面要获得付费者(老板)的认可,一方面也要让使用者(比如那些经理和员工们)满意。和这些专业采购人员交流时,一定要为他们设身处地的考虑问题,从他们的角度着想,只有这样,才容易达成合作。
忠告之三:即使销售同一件家具,也要根据不同的消费者设计你的解说词。购买者、付费者和使用者,往往对购买家具持有不同的需求。而不同单位或企业,也对家具有不同需求。必须具体对象,具体分析,具体对待。一招吃遍天下在家具销售领域是行不通的。
四、不同单位对家具采购的程序也各异
家具的采购程序因公司的不同而各异,这取决于各公司的经营规模和管理侧重点。一般说来,要涉及到以下几种人:申请可能由使用的部门或行政办公室提出,然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规,总经理或许会进行干预做最后决定。
在小型企业里,一切物资(甚至小到一元钱一支的圆珠笔)的采购大权实际上都掌握在老板的手里,但在决策过程中老板又或多或少受到手下小人物们的影响。
比如公司要购买一个文件柜,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪种款式,可能他的办公室文员是怂恿者,因为这文件柜是她用得最多,也就是最有发言权。而购买沙发,可能是经常出入各种场合的公关部经理,因为她(他)们见多识广,而且在接待客户上公关经理应该最有发言权。
上海一办公家具公司的销售经理给我讲了这样一个故事,他跟进一个客户有三个多月,所有的条款都谈好,就在他与客户签订合同前一分钟,客户说:“你等下,我问一下我们同事。”然后,走到旁边办公室问:“小李,你知道海星办公家具吗?我们想从他们那里订购一批新的办公桌?”那位叫小李同事说:“海星办公家具?没听说过。你买震旦办公家具吧,他们家具应该不错,我经常看到他们的广告。”天啊,就这样一句话,把海星销售经理三个月的跟踪化为了乌有。
因此,家具产品的销售员通常都面对着一种复杂的局面,往往需要拜见许许多多的人,并考虑这些人所扮演的角色,打通各种关节,最后才能做成生意。
忠告之四:因为在企业里,很多家具购买来之后,不是一个人用的,也不一定是购买的人使用的,而且往往一购买就是批量式的。因此,家具购买的程序往往很复杂,这需要家具销售人员打通每一个可能影响获取订单的环节,否则,很容易前功尽弃。
五、销售家具用品,需要长期的关系
有人说在家具产品市场上,只有拥有关系的人才能拥有顾客,此论虽非真理,却充分表明:当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的服务,你就像树起一道坚固的围墙,可以阻挡竞争对手的入侵。
有时,家具产品交易的谈判可以延续很长一段时间,甚至几年之久,家具销售新手们往往不可能一跨进企业大门就立即获得某个单位的生意。大的企业或单位都有契约义务,在旧合同期满前没有购买权。浙江有一个办公家具厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家集团公司。为了开辟这个客户,他不但经过了很长的时间,还得付出艰苦的努力,一次又一次地前往拜访,并不时给予一些比如产品促销活动的建议。所以他说,我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可,别抱短时间内做成大买卖的希望。
当然,并非所有的家具产品都需要这么长时间的关系建立,有时公关活动做得好,效果很快就会现身。一位销售家居家具的朋友就是这样做成生意的,他看到消费者不愿买他的货时,他就找家庭装潢设计师,要求把他的产品设计到图纸上去,这一小招还真有用,客户看中设计稿时,同时也选中了他的产品。于是他的家具产品自然也进了这位消费者的客厅。据说,他采用这种方式,销售业绩还是很可喜。
忠告之五:既然选择了家具销售为职业,就要有做好打持久战的心理准备。没有耐心和持续战斗力的人是不适合走这条路的。“先朋友后生意”的原则在家具行业里非常有效。
六、售后服务对家具销售非常重要
服务已成为当前商家竞争的一大手段。有无良好的服务措施,是个非常重要的问题,这对家具产品尤其是。可以毫不夸张地说,在许多情况下,你的快速供货能力或者维修能力可能是你做成生意的主要原因。
如果购买了你的办公家具,却经常散架,散架后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情最能破坏家具产品买卖双方的关系。
有时,买主为了获得维修工作的及时进行,客户宁愿多出点钱也无所谓,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,家具产品的售后报务是多么的重要。对于家具产品来说,拿到定单只是销售的开始。家具产品销售员的成功与否,取决于他随后的服务工作。比如,合同签订之后的供货速度、安装效果、后期维修等。因此,家具产品销售员应当切切实实地做好善后的每一项工作,尤其是大客户,要特别认真,决不能因小而失大。
忠告之六:优秀的售后服务可以推动家具产品的销售,售后服务已经成为提升家具企业品牌形象的重要指标。谁能家具售后服务做得更好,他将在家具市场竞争中拥有更强更大的竞争力。
七、技术是家具产品吸引客户的优势
这里的技术,除了家具产品本身的设计、制作、工艺之外,更应该表现在售前为客户提供的空间设计艺术、家具摆放艺术等专业技术和能力。在许多情况下,如果你和你的公司能够向顾客提供这些售前的技术咨询和技术交换,他们就会主动找上门来,与你建立长期关系。尤其是那些非常关注自身形象的大型公司或者政府部门更是如此。
一个年轻人为把他的家具产品销售一家集团公司,在他知道那家集团公司新建的办公楼建设快要完工时,他就接二连三地向他们递交各种不同的办公室布置效果图。负责办公室设计的总裁助理拿到这些效果图后非常高兴,很快把这位年轻人引荐给采购部门,并尊重地说:“我们所有的办公室设计都是出自他的手里,这小位子非常能干。”就这一句话,总裁助理都这样说了,采购部门还能怎么样,只好与这年轻人签订了采购合同。
后来,这家公司一旦有办公室需要增添家具时,他们首先想到的就这位年轻人,先请他来为办公室设计一番,然后从他那里采购家具。五年了,这家集团公司一直是他的客户。
忠告之七:能向目标消费者提供专业的售前、售后技术服务,是家具销售员获得订单一个法宝。这样的客户一旦形成良好关系不太会被抢走。
八、家具产品销售要抓住时机成交
家具产品的需求完全受消费需求的支配。说到底,家具产品的需求是从消费需求中派生的,谁也不会仅仅是想拥有而购买一个会议桌。因此,家具产品的需求总量具有很大的伸缩性。而预算限制是家具销售员无可避免的问题,如果你的产品购入资金已经列入预算,那是大吉,如果没有列入,你便遇到了麻烦,重新申请预算的方案往往都不易达到目的。大型公司精明的主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,他们都非常了解自己的公司现状,担心你的新家具或新的办公室摆放方法会破坏原有的运行秩序,但如果公司来了一位新领导,这将是你下手的好机会。
总之,家具产品的成交没有什么特别的地方,但有点特别强调,就是“机不可失,时不再来”,家具产品的客户都十分重视发货时间。
忠告之八:虽然说家具销售需要长期关系,但抓住机会促进成交却是销售员时刻都应该考虑的事情。就像足球动员,如果只是带球奔跑而不寻找机会射门,除了把自己累跨之外,是没有任何意义的。