㈠ 在实体店买家具,出现质量问题、或者不喜欢可以退换货吗
在实体店买百家具如果是质量问题一般大型的家具商场都会有比较完版善的售后体系,权保障客户的利益,如果是不喜欢的问题就不一定能处理了,去看过实物也根据自己的喜好挑选出来的家具应该不会不喜欢,不像在网上卖家具,网上买家具一是比较便捷度优惠,但是没有实物参考,质量不一定有保证,很可能出现对产品不满意的情况,如果需要退货就比较麻烦了,而且物流费用也不少;去线下商场购买,比如宜家、南华、罗浮宫等,是自己亲自体验过的,能最真实的感受家具的做工、质量。并且商场是比较注重服务的,有的还能享受免费送货上门以及专业的安装内服务,售后方面也无需过多担心,如果能在大型商场促销活动的时候购买,也是比较划算的,比如罗浮宫最近的年中促销,优惠力度容还是很大的。所以在购买之前先对款式、风格和价格有一定的了解再决定,不然买回去不满意,退货就会是一件烦心的事了。
㈡ 关于买家具要求换货的问题
可以发过去看下,这是一般厂家的一个流程,买家具就要找品牌的买服务才会有保障
㈢ 买的家具没有质量问题 半年内可以退换货吗
没有问题,你以什么理由退货呢?
如果可以无理由退货,那就好了,我家里半年换一次家具,哈哈哈。
㈣ 家具质量问题 什么情况下消费者可以正当退换货
请问是什么问题,是产品开裂变形还是甲醛等有毒物质超标?如果是专有毒物质超标属,是可以无条件退货的,甚至要求赔偿。如果是开裂变形,可以要求工厂给修或者换,如果超过3次依旧不能解决的话,也可以要求退货。但是实木家具,全中国上万家厂家,没有一家会跟你保证他的产品不会出现开裂变形,这是实木一大特性
㈤ 我的家具购买一个月了,但是有质量问题能换货吗我现在都还没有用呢
那要看商家当时与你签定的协议跟合同。
㈥ 在淘宝买整套的家具沙发损坏了可以全套退货吗
如果有损坏的话,正常情况想要全套退货的话,跟他们好好沟通一下,不过一般来说他们应该会帮您换一个新的。
㈦ 家具国家三包法是怎么样的
家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月,板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标准规定办理。
处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品,要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
家具三包法规定:
1、正确标识
生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价,做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
2、谁销售、谁负责
生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则,负责为消费者提供必要的服务,做到合法、合理、公平、公正买卖。
(一)、生产者应建立产品质量检验机构,出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后,必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件,不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内,场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
(四)、场地承租者应当在其场地的指示牌上,公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合法权益。
(7)买家具坏到什么程度有权换货扩展阅读
三、三包责任范围消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1 不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2 不符合明示采用的产品标准要求;
3 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5 产品修理两次仍不能正常使用。
四、三包责任时间规定
1 “7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或 修理。
2 “15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换 货或修理。
3 “三包有效期”规定:“三包”期限的起始时间从交付之日起开始计算。在国家发布的第一批实 施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主 要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭 修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修 理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4 “90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件, 自送修 之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换 同型号同规格产品。
5 “30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者 应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
6 新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录产品,消费者有权 要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续 按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
㈧ 关于购买家具退换货的疑问
此事件我认为,不论是什么公司都不会同意更换产品,或者是退货的。因为作为客户回购买产品,答首先要对自己的产品各方面检查合格后在付款。但是,假如此货是送货过来就是如此,那销售方是有责任,但是客户事先没有检验出来,再说是烫伤,有可能人为造成,不属于产品质量问题,所以销售方有权不承担责任的。但是鉴于事情已经发生,产品还在保质期内,如果你们和销售方协商帮你们维修,相信销售方是不会拒绝的,但是条件是客户需要付一定的费用(客户不可以承担所有返修费用)。销售方也有没有引导客户对自身产品全方位检验的责任。
㈨ 如果买家具碰到质量有问题不给退换怎么办
家具都是有质保的,不论多长时间,都是一个免费和收费的情况,如果商家回不给予修复,可以直答接打商场负责电话,或者消费者权益电话,如果非正规手续入手的家具,没办法,或者列单上明确表明没有售后服务的,也没办法。