装修业务员怎么做

Ⅰ 如何做好装修业务员

刚开始业绩肯定不理想，所以开始时一定要懂得坚持。做好装修就是要有好内多资源 ，量容变达到质变，多收集客户资源。这其中接触客户的时候一定要和客户做到细致的沟通，了解他需要的，你要尽可能的用自己专业的知识帮助他解问题，当客户接受你的时候，就可以更快的接受你的设计师。吃别人不能吃的苦，守小区，而且要多和客户联系，可以经常打个电话或发问候信息&要观察老业务员是怎么做的！自己干 两天，体会一下

Ⅱ 室内装饰业务员应该怎么做

随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。

一、忍耐力

忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。

在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗？
二、自控力

很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是*“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的，完全*自控。

三、沟通力

沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识。

良好的沟通是成功销售的关键，一次有个销售主管与某超市老板谈了多次，可对方执意拒绝我们的产品进场，完不成任务这名销售主管感觉到非常大压力，看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风，我再三叮嘱“今天你只当陪客，不要说话，让我掌握对方情况再讲”。见到该超市老板时，发现对方三十不到，已在该市开设3家中型超市，一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主管简短的介绍后，我用比较恭谦的态度表明今天只是来和他“聊聊”，“交个朋友”，“向他学习和了解一下当地的市场情况”，而后长达3小时的谈话中，我基本只是在说“对”，“嗯”“了不起”，这位老板将他的创业发家史统统倒了出来，到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情，他满口应承。回过头再来看销售主管用的沟通方法，见到对方只奔主题，“我们是知名厂家，知名品牌，你进我们的货完全可以放心。”这套说白对一般店铺或许有用，但是对于这个“年轻有为”的老板来说，他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通能力在销售过程中举足轻重。

四、观察力

观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：

你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装……用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途（比如食品的包装，用完了可以当罐子）。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合销售这个工作。

销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

五、分析力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。

同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

六、执行力

执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去？张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。

这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。

七、学习力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

Ⅲ 装修业务员怎么跑小区

分别是；1.勤2.熟3.慢

勤，当然是在小区里转起来，动起来。

市场业务员不乏有很多人出来跑小区只是应付，找个静静的地方拿手机看小说，然后说小区没人。太冷清了，都没有人，没人。我觉得这是必然的。

要想跑小区跑的好，首先你得动起来，主动去找人和看到人上去问的勤。

这叫动的勤。

小区交付前就可以去小区了，很多的业主是会在没交付之前。就会去小区看的，而且这类业主都半是很在意小区的进展的，因为他们多数是急着入住。你多去就能碰到他们。肉虽少，但好在狼不多。这一点你得想的通。

这叫去的勤。

小区交付时，你得跟的勤，也要跟准人，说到这，跑过小区的业务员可能会说，你特么胡说八道吧，这特么哪里知道哪个业主是准的。我特么说的是物业拿钥匙，带拿房的业主去看房子的那个物业的师傅好不好。跟准这个人，每个拿房的业主都要经过这个人，他身边随时都有今天过来拿房的业主。你一直跟着这个师傅，不怎么着急的跟着。业主多半会以为你是物业的，主动跟你说话，你也别吭声。先别说自己是装修公司的，先一问一搭的先勾搭上。（能不先开口，就不要先开口，能先不提自己是装修公司的，就先不提）

大部分业务都喜欢在小区门口，见到人来了。十几个业务员一起疯围上去递传单，名片。就算每来一个业主你都上去递传单，名片了。这也不叫勤。（名片禁止递给除同行以外的人，尤其业主）只是看起来那么努力罢了，没有思维的人形机器。简单来说，就是敷衍。上去递个名片，塞个单页多简单。基本都不用跟业主说话的。前后不会超过十秒，这个客户就算跟过了。完成任务了呗，反正我能做的事做掉了，他找不找我们公司，找不找我，就没什么办法了。开始还能敷衍几天，到后来敷衍都省了，直接就找个风吹不到，车压不着的地方玩手机去了。跑几天之后，抱怨着来一句，跑个屁，还不如回去打电话。跑小区跑着跑着就不跑了。这种业务员比比皆是。

小区交付后，你得串楼，串的勤。这时的业主，都隐匿在了各个房子里，他们不再出现在小区道路上穿来穿去。小区路上冷冷清清，其实房子里大有人在。他们在小区每一栋的开工的那几个工地串来串去，这类客户多半想装，但是又偏理性的那种。简单的阐述一下这类业主的心理路程我想装，但我不懂，我不想被坑，别人跟我说多么多么好，我不信，我要自己看。我不会选择第一批开工，我稍微等一段时间。等第一批的人开工了，我多去小区工地上转，多看，多考，也看看哪些公司比较不错。

勤，不仅是身体勤，而且是用脑勤和眼睛看的勤。

熟

如果说，第一条是很多业务员，还是能做到的。

那么熟的话，有的业务员认识到了，或许也多多少少正在做，但是他们更多的是本能的去这么做，却不知道为什么这么做。你也许会说，不知道有什么关系，不，你不知道，其实有关系，你如果没有意识到这一点，这意味你需要大量时间去沉淀才能有一定的行业经验，更意味着你不会有意识去的培养和加强这些。

1.同行熟

为什么要熟同行，凡是人想买一样的东西，自己又不清楚的情况下，他都喜欢侧面的打听一定的东西，跟同行处好关系是很重要的一件事，同行也许不会给你带去客户，但是他绝对可以毁了你的单子，同行非冤家，且行且珍惜。多跟他们聊天，业务员是一个很爱分享交流的一个群体，你融入他们的圈子后，你将得到很多有用的经验，抓到手，就能现用的东西，这绝不是任何一本市场，或者心理学书可以教你的，就算是专门写家装的书，也教不了这些东西。

2.相关熟

在跑小区的时候，业务员，我们都知道，业务员不仅是来自装修公司的，他还可能是方方面面的材料商。小区交付的时候，一般这些材料商业务员来的比较勤快空调，瓷砖，地板，橱柜，衣柜。他们的客户，也都是差不多在客户定装修之前就要约在手里，一般等业主开工基本都晚了。尤其是空调和瓷砖，主动认识和结交这类业务员是非常有必要的事情，他们的客户群体和需要抓住这些客户时机跟我们高度重合。

（认识和结交空调，瓷砖，地板，橱柜，衣柜这些材料商的业务员）

同行熟，相关熟，我认为对一个跑小区的业务员能不能跑好小区，很关键。

熟，不仅仅意味这能从他们那里得到很多的消息和经验，这是大多数人能知道，也能意识到的。我个人觉得还有一个很重要的部分当你跟他们熟悉后， 你会发现其实在一个区域，或者说在你所在的片区，跑小区的业务员就这么多。然后不管是什么小区交付前，交付中，交付后，你去小区的时候，都能遇到“熟人”。在一个都是你熟悉的人又经常去的地方，你不会感到拘谨和约束，你会放的开。你会表现的更加现色，因为你去的勤和在小区认识的人多了以后，这将会是你的主场，好比你是主人，而小区业主看你看来是客人。在业主面前你将没有所谓的紧张，更多的是一种放松，随意的感觉。有时候，怎么分辨一个业务员是不是新手，或者说是不是刚来这个地方，从这个业务员表现的拘不拘谨能看出来一点，

这叫熟人。

还要熟什么？

这个小区多少栋，哪栋是什么户型，什么户型长什么样子，什么户型大概怎么改物业在哪里，售楼部在哪里，学区是哪里，周围将会有哪些配套建筑，小区开车去公司怎么走，小区坐车去公司怎么走，小区业主眼下最关心的什么。（房子质量？绿化？得房率？学区划定？房价？物业费？装修保证金？特定户型的业主都在考虑的布局修改？.....）这些东西，看似无用，其实其中任何一个话题，你跟业主勾搭上了，业主都可以源源不绝的说话。

不知道跟业主说什么是吧？业主不愿意多跟你说是吧？说着说着没话题了是吧？是因为你不知道我列举的这些东西，当然还有更多的我没去列举，业主多难找，这取决于一个业务员是以什么样子的心去对待。业务员对业主不上心，业主也会对业务员不上心。因为他不了解你，同样你也不了解他，但是你是想有事求着他，他没事求着你，所以，谁该退一步，不言而喻。

慢

慢的领悟，一般来说，是差不多需要1年以上小区业务员经验才能拥有的。这也是我主看一个业务员厉不厉害，视不视之为竞争对手的地方说到这，我可以回答我之前说勤字，留下的没有详细去说的地方了。新手业务员，或者不懂得吸取经验的业务员只知道勤，却不懂得慢。

什么是慢，我举一些案例

比如新手业务员，喜欢扎堆蹲在小区门口，喜欢大家一起围上去递传单，名片。怕晚了一步业主就跑了。我通常的做法是，别人都围上去的时候，我不会上去的，就算别人在记号码了。我也不会上去。

第一，很多业主都是一到小区门口就被疯狂的围攻。我们习以为常，但业主却被吓到了。大部分人都是在摆手，什么都不会要，我不装，不需要。谢谢。谢谢。（这种感觉就像是在被要债，业主当然会排斥）

当然也有要的，通常一下提了十几个袋子，还来就不要了。（心比较好，不喜欢拒绝别人的人）我们有没有人私下想过业主的感受，再者说你给了他们真的就会看吗？基本上一百个有99%个不会看。因为主动跟他说这些的人，不缺，自己看相比别人解释给他听，当然后者优势更大。就算看了又如何，十几个人一起围上去，他真的记得你是谁么？

给了号码又如何，大家都有号码了。这种的跟楼盘名单号码有什么区别？楼盘号码我们根本不缺别人多的时候围上去，没用的。你可以等他们都把自己的“任务”完成了。你可以慢慢悠悠的，离的远远的跟着业主走一段路。如果这个业主脚步不急，有点闲逛的时候，等他走一段路后（一个等业主平复一下刚被围攻的心情，第二个也避免其他业务员再次上来打断）

你再跟上去。

今天过来的拿房啊！啊，是，你是做什么的，我啊，我是做装修的，你们家哪一栋的啊，正好闲着没事，走，我给你验验房子去。别说那么多，也别急着说你公司多么多么好，老老实实带上响鼓锤和粉笔，认认真真验房。

业主问，你就答，业主不问，你就认真敲，好好划。告诉他哪里哪里有空鼓，我给你用粉笔划好了。你到物业那边一说，就有人帮你维修了，这边物业会晚几天才能帮你修，交房的时候他们忙。船到桥头自然直，业主会主动问你的。

你哪家公司的啊

我是XX公司的，我们店在XX那，知道的哇（知道就不多说，不知道就解释一下，大概在哪，解释不清楚，就说，没事，这个不急，等下我们留个电话）你们家这个房子，准备几个人住啊，我也看了我们这边设计师提前做的一些设计方案。看看对你有没有用。。

......

还有的问题，我帮你问问设计师，你说的哪哪哪，我还真不知道，你这样吧，我们加个微信，或者你电话多少，我问好了给你答复。

我叫王俊啊，是星艺的，星星的星，艺术的艺，你就记着我们玩的是星空里的艺术。

我等下回店里就问好了给你回电话。你记一下，我给你手机发个短信。你别到时候，是以为别的公司的业务员给你打骚扰电话就给我挂掉啦。回到店里，简单的问一下（或许你都知道，根本不需要问。）

打电话给他

喂，李哥啊，我是星艺的那个小伙子，在小区帮你验房的那个那个，还记得吧（打个哈哈，调节气氛）

哦，记得，记得

那个你下午说的哪哪哪，我帮你问过啦，大约是这样的这样的

....（说一会儿，别一点不说，也别全说）

我们关于这里这里还有点想法，自己瞎捉摸的，也不知道合不合适你们家。

有没有空来我们公司啊。或者我约这设计师一起去小区都行啊，或者李哥你说个地方，我们上门都好谈。

电话，一句俩句讲不清楚，能当面说那自然更好啦。你看什么时候合适啊?我这边好跟设计师预约。放心，我们不收费的，能不能找我们装，那都是后来的缘分，不找我们。也等于给过我们机会了，不会收您什么钱的。

如果一个业主，不在验房的时候，就跟你说，真的不装，要是有要装的，基本这一个套路下来，没有几个约不到的。

如果这个业主走路比较急，明显有事的样子，那你就算业主身边没有其他业务员了，也别上去。上去了就是死，他有需求也不会跟你说多……

大致的故事情节是这样的。

你上去了。

您好，我这是做装修的，星艺装修公司的，你们家装不装修的啊。

装肯定要装，你留张名片吧。我到时候装的时候找你们

业务员给一张名片。

这边方不方便留个电话？

不用不用，我到时候联系你们就行了，我这不是有你名片了么。我还有事，你不用跟过来了。

然后这个有需求的业主就这么跟丢了、不但如此，你的同事，也对这个客户基本失去了机会。

比如你的同事看到了，又跟了一遍

结果业主一问，哪个公司的啊？

星艺的

哦哦，我知道，你们刚才有人已经给过我名片了。到时候我再联系你们。

等吧，1万个人能有一个人联系你，这就算运气不错了。

换我，这种情形是这样的

不好意思哈

我那啥，名片用完了。你电话多少，我给发个短信。我没事的时候保（ken)证(ding）不（hui)骚扰你（说话的同时，手机掏出来抓在手里，手指准备就绪）

大部分就给了（但是还有少部分人还在挣扎，给了的就当面打一下。再发个短信，）

那些不给的（不给，你们这些装修公司整天打电话烦死了）

那没事，您这样吧，我加个您微信，我要是烦你，你直接删了我，这总好了吧

不白加，我们每天都在朋友圈分享案例什么的，不信您看看。

一般就解决了

啥，你问我还有的没解决的怎么办。

妈蛋，怼他，跟踪他，偷窥他，暗恋他，不不不，最后一个就省了，我只是想让你看看他们家几栋几零几，你回去对一对楼盘名单，不就有了，要号码是一个情分，你还真以为不给，他就是个天了啊。你照常还是有。

你说啥，这个小区没有号码流出来咋办

好办，去物业，你说，我是XX栋XX单元XX,XXX，请的装修公司的，我们准备动工了，想要下他们家楼下（上）的电话号码。到时候，有什么问题好沟通

你说啥，怕物业的人查你身份？怕露馅？

你可放心把，交房的时候，物业的人忙的跟个鬼一样，还管你这档子事，赶紧给你号码让你gun

还有一种办法

这种人，怎么跟。就是慢。

为什么大多数业务员慢不下来。因为他们不了解客户的心态和他们当时在关系什么

这种走路很快的业主 ，一般就是过来拿房，在售楼部和物业还有市政府在来回办拿房手续。你跟他们说装修的时候，他们自己房子还没有拿到手，一心惦记着 还有什么手续要办，什么流程要走，才能把这个房子的钥匙拿到手。

什么装修保证金啊，什么购置税啊，什么物业费啊。

房子还没拿到呢，等我先拿到房了再说吧。

他要装修，但是他没有时间也没有心思跟你一点一点聊下去

面对这样的业主，这就需要考究一个业务员的功力了。（所以我说慢的下来的业务员才是我的主要竞争对手，其他的，不放眼里）

该小区的业主他的具体的一个拿房手续你知道么

物业在哪。售楼部在哪，拿房手续是什么样子的，需要交哪些费用，在哪里缴费。大约又是要缴多少。

你如果知道这些。

你就能以以下的这种方式跟业主沟通

你好，我是装修公司的，您今天过来拿房啊。

嗯，是啊。过来拿房子的。你有什么事吗

事啊。没啥事。我天天在小区，这一块流程我熟，我可以免费的带着你怎么走流程拿房。图跟你交个朋友，做生意的嘛，多个-朋友多条路

这不就跟上去搭上话了嘛。这个业主你一路都跟着，随意，放松的闲聊就好了、完事的时候

李哥，你电话多少啊，我给你发个短信，留个联系方式给你，你的联系方式我个也留一下，你这边小区里边，拿房装修的，有什么不懂的，可以电话咨询我。

对了，李哥，你们家装修什么打算啊。、

.....（拿房，没你想的那么久的，通不过20分钟搞定了）

为什么憋到现在才问，因为这时候，业主已经忙完了。他想做的事，或者着急做的事，已经完成了，一路上也跟你熟了，这时候他就会跟你说真话了

我们家到底装不装，装又是什么打算的、

这是业主在小区路上的方式

业主还有种情况会被你在小区里碰到，就是在小区的房子里。

这一下很多业务员又蒙蔽了。业主在房子里边又不知道怎么上去搭话茬了。

我想我能分享的，还是一个慢字，大大方方的走进去，左看看右看看，你也是业主，你也会问是干嘛的（蒙逼的是他，不应该是我们）

不知道怎么搭话茬是吧

不知道怎么开口是吧

不知道说什么是吧

那就等业主跟你搭话呗，那就等他先开口呗，那就是等他问你呗

没事，我那什么是装修公司的，我进来看看户型，您先忙

.....（过一会儿）

我帮您验验房子有没有空鼓哈

....（再过一小会儿，瞄一眼业主自己看房子，说事情弄的差不多不忙的时候）

来，我跟你说哈

...

这里（像老师上课指着黑板一样）

还有这里

还有这有空鼓

你等下找个物业的人说下就好了，他们会帮你维修的。

空鼓正常的，没事，就是用水泥做分层的时候有气泡 。不是很多就没关系的

嘶~你们家这房子准备几个人住啊.我懂一点设计，我帮你参谋参谋（我们设计师在附近，我让他过来帮你参谋参谋）

....

套路，全TM是套路！ 都是心机

但是我跟的客户，不管装不装的都说谢谢我

谢谢啊，小伙子 麻烦你了啊

男业主还主动递烟

这是我跑小区的一些心得

小总结:

业主不准递名片，递了名片就等于给了业主一个拒绝给你他的联系方式的理由。也变相的培养了自己的惰性

多认识同行，也相关行业的人。有大用

体勤，眼勤，还有最重要的脑勤。

慢，凡事慢下来。急不得，也急不来

另注:别领袋子，别带传单，别穿工作服，别挂工作牌。（戴工作帽可以吗？可以，来，LZ抽死你）

这些东西除了让你被保安赶，进不去小区，对在小区跑业务没什么好处。

带一些小工具，一个装满粉笔的烟盒，一个响鼓锤，一把卷尺（比楼上那些东西顶用多了）

当然了，带卷尺是我个人的习惯，我喜欢跟业主现场讲方案，当时我就是设计师，设计师就是我。讲完，收工

。

我就是不专业的，你到我店里来，我给你介绍专业的设计师，我今天说的，就是他跟我说的，不然我一个跑业务的哪知道这些

（屁，我自己也做过一年设计师好么但是为了业务量，我忍了，做一个完美的绿叶，做孔明的徐庶）

顺道分享一下，为什么有的业务员进不去小区，我进得去

给保安大哥递跟烟嘛，别带那些（工作服，传单之列的嘛）

我曾经跟保安聊天。他们说，你们真是傻啊。你带着那些东西，又是交房的时候，我就算装样子，我也不能让你进去啊。

业主一看，就投诉，一投诉，我们就挨批，我们做保安的容易嘛。

所以啊，那些东西千万别带，你就可以随便说个找售楼部看房子的，做设计的，找物业有事的理由就可以进去了，保安也睁一只闭一只眼了，大家都好过去。他那点死工资，管你，会加一毛钱工资啊。说白了，还是我们自己没帮别人想过。

以上就是我跑小区的心得了

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Ⅳ 怎么才能做个好的装修业务员

自身是专业的设计人员，不但要会设计，还要会表达。恩，设计方面包括要有较回强的理论知识、丰答富的实践经验，最重要的要有手绘能力，能在顾客说出自己的想法的时候，画个初稿，这样签单率会高点。在顾客提出自己的要求的时候，不足的地方设计师要提出来，基本上顾客都不太懂设计，还有就是要有专业的施工队伍，做工要精致。建立个顾客档案，定期回访，做好售后服务。我想这样的装修业务员会受顾客欢迎的。

Ⅳ 装修业务员怎么做

自身是专业的设计人员，不但要会设计，还要会表达。恩，设计方面包括要有较强的回理论知识、丰富的实践经验，最答重要的要有手绘能力，能在顾客说出自己的想法的时候，画个初稿，这样签单率会高点。在顾客提出自己的要求的时候，不足的地方设计师要提出来，基本上顾客都不太懂设计，还有就是要有专业的施工队伍，做工要精致。建立个顾客档案，定期回访，做好售后服务。我想这样的装修业务员会受顾客欢迎的。

Ⅵ 怎么做好装修业务员

浩了，你好：
看了你的问题，我很感动．我也有自己的装饰公司，我觉得装修业务员是很不容易做的．
我这里也有个别比较优秀的业务员，我看了你的问题，也和他们交流了下，谈谈我的感触吧．
首先，有很多业主都会对业务员有一种抵触的感觉．但是一个业务人员的自信是很重要的，心理的承受能力也很重要．要一遍一遍的勇敢的走到业主的面前，开口和他们交流．
业务员虽然很辛苦，但是不能让自己走到业主面前是很风尘仆仆的感觉．而是应该是有气质，有自信的，而且要注意自己的穿着举止，干净职业的着装，彬彬有礼的举止，谦逊温和的态度，轻声优雅的言谈，都是给人的第一印象．我的员工说，这个叫做＂个人魅力＂或者＂人格魅力＂，即使被拒绝，也要诚意的道谢＂谢谢你们听完我的介绍＂或者＂打扰你们的时间了，慢走＂．
也许开口的第一句话很重要，也许业主会看也不看你就走掉，也许会停下来，听听你说什么．不管是怎样的态度，不能让自己泄气，一定要知道，他没有听你说，是他放弃了一次选择．而不是你失去了一个客户．怎么开口说第一句话呢？大部分业务员会冲上去说＂请问你是装修吗？＂＂你是业主吗？有房子装吗？＂，我的金牌业务员说，他通常都说＂这位女士，请留步＂＂先生，可以您一个问题吗？＂之类，然后一般业主都会站下来．不会向冲出重围一样跑开．只要业主能站定，你就可以说下面的话．也就多了更多些的机会．之后他会切入主题，问问业主，有没有听说过我们公司，如果听过他就会业主侃侃印象之类，如果没有，他会送上一本精美的资料，上面有他个人及公司的电话．并尽量的去和业主沟通。
而且我觉得作为装修业务员，你也需要懂装修．能帮助回答业主的一些问题．不能一问三不知．我也问我的业务员，为什么总有客户给他介绍客户．他说，因为他从来不是把客户引进门就算了．而是一直跟踪服务．按理之后，就是设计师服务为主了．他还是会给业主打打电话，关心下与设计师沟通怎么样，工地进展如何，帮助业主解决一些问题．他与业主是第一个沟通的人，他一直保持这样的热心，让业主非常高兴．所以业主也会很热心的给他介绍．这是他说的＂营销信任＂．
还有很多独门秘籍，今天没空和他说了，他说和物业之间，无非是接人待物，还有就是花钱买名单，一般几百一份．不过，我觉得这个效果并不理想，因为业主一接电话就很反感，你们怎么有我电话啊？是不是物业卖给你们的？因为物业大部分时候是卖给很多家公司．这样还不如现场的效果好．
如果你仔细的看完了，我想你多少会有些想法，我这个可不是网络复制啊，是诚心的回答一个认真的业务员．有了这样的态度，相信你会做的更好！成为＂金牌＂业务员．

Ⅶ 求助---装修业务员该怎么样开展业务

真正合格的业务员应该先了解公司的概况后再下工地了解工序，后向施工员了内解各个工地工程进容度（四道工序）！然后回公司收集楼盘资料，最后才开始工作！
1、可以通过电话约访（先收集客户资料及事先做好笔记：客户会如何拒绝，应该怎样消除客户的疑虑）
2、通过物业进行驻点
3、展会进行传单宣传！
现在基本就这三种做法！

Ⅷ 装修的业务员，怎么跑业务比较好。

1、首先，我们知道装修里面的学问非常多，涉及面很广，那么作为业务员一定要知道装修的一些专业知识，这样才能在客户面前可以畅所欲言，而不是一问三不知。

2、装修业务员一定要多关注各楼盘的开售时间，提前做好充分的准备，在开售当日，人肯定超多，那么在这期间去做推广宣传，会比较好，而且可以直接接触到更多客户。

3、在谈客户的时候，最好是带上一些你们公司定制logo的礼品，在前期做好一定的礼品赠送，这样可以让客户对你产生好感，从而促进合作。

(8)装修业务员怎么做扩展阅读：

业务员工作内容：

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。

Ⅸ 我是装修公司新的业务员我怎么做下去

这是我写的一份培训教材，参考下
安防销售渠道的建设
我们都有这样的经验：在阳光明媚的夏日，我们去小卖部想要找一个冻饮来凉爽一下的时候，我们首先会挑选我们喜欢的牌子的饮料，但是如果那个牌子没有或者有那个牌子却没有放在冰柜里面的时候，我们往往都会在冰柜里面挑一瓶比较顺眼（位置放的比较醒目，牌子也有点印象）的饮料。
所以，我认为：铺货率是第一销售力！
怎样让尽量可能多的小店乐意卖我们的"饮料"？怎样让客户自主的把我们的"饮料"放进"冰柜"？怎样让客户潜意识的把我们的"饮料"放在"冰柜"显眼的位置？这个就是需要我们销售人员去考虑并且攻克的难题。
一、怎样去让尽可能多的小店乐意卖我们的"饮料"？
业务是"跑"出来的，我们经常会安排业务员对某些区域做固定的上面巡防、或者是电话拜访我们的客户。目的是让我们的客户乐意采用我们的产品。这项工作费时费力而且也不能"立竿见影"。业务员如果不理解为什么要这样做，带着情绪工作，效果总会大打折扣。所以，让业务员了解为什么要这样做是非常重要的。我们可以从以下几个方面理解为什么需要这样做：
1、客户直接面对的是终端的供应商，我们的竞争就集中在了终端。
铺货是第一销售力。如果一个消费者关顾商店时，不能买到本应该有的产品，供应商就失去了一次销售的机会。所以，保证好自己有充足的库存以及顺畅的供货渠道，是非常重要的。我们要及时的了解客户什么时候把产品卖出去了，需要及时的补充好货源。
一般做安防工程的时候，要不就是找熟人介绍认识的安防工程商，要不就会去电脑店或者专门的安防店铺找人帮忙。一般的客户都是不会刻意去挑牌子的，他会听取电脑店技术员的讲解，采纳的往往是技术员推荐的产品。
所以，我们要让尽可能多的电脑店卖我们的产品。并且帮助电脑店的技术人员做相应的技术培训和销售培训。作为一个安防产品的代理商/批发商，我们应该专门的针对不同区域的客户需求（视频监控方面的功能需求），专门的设计出几套详细的方案。并且对这些方案的配置有着充足的库存。作为安防的终端店铺，他们更乐意接受这么一家：有着完善的技术支持以及提供一条龙采购支持的供应商。"便利性"是我们的一致追求。
我们应该能够提供便利的技术培训支持，甚至能够派遣专门的技术人员上门做支持服务。我们应该能够提供便利的采购支持，根据客户的方案需求，提供便利的供货条件。这将是我们的优势，也是我们能够说服客户，让客户心动并且选择我们的一大优势！
我们要做到：让客户以最便利的方式获得我们的产品！并且以最便利的途径达成使用的目的。
2、对终端进行日常维护，做客情渗透
做业务是讲感情的，如果我们每次去客户那里讲的都是让他打款进货或处罚他的市场违规，很难真正建立"伙伴"关系，客户对我们是没有忠诚可言的。但如果我们能固定周期，比如每周三上午十点左右，我们的业务员a都会到某个小店，去了也不光是为了让店老板进货，而是真心实意的帮助他出货、关心他的生意和生活及经营中的感受、市场问题能及时处理那效果就完全不一样了。而且通过我们业务人员对终端的巡访，还要对终端在订单处理、产品配送、销售信息沟通、助销品支持、客诉处理等方面给予实实在在的维护。
"只有见了面的业务，才能稳固的"。很多的时候我们的电话里因为某些抗拒的原因，将不清楚或者不原因提及的。这就需要我们经常的去了解好客户遇到的困难，及时的跟踪客户的满意度。
我们要做到下面4点：
A）站在顾客的立场，预先把"不满意"从产品本身（包括设计、制造）和供应过程中尽可能地去除。如果不能使顾客满意，即使再好的产品也会卖不出去。客户来采购我们的产品，是为了获得产品的对应价值。--优良的产品性价比，同样的产品价格上我们的性能更好；良好的服务支持，我们采购某样产品很多时候是为了获得某种满足感，供应商是否关注我们遇到的困难并且及时的处理好，我们的权益是否得到了足够的尊重，售后的服务是否到位等等。
B）不断的完善产品服务系统，最大限度的使顾客感到安心和便利。一次的"不满意"就会使得我们丧失一次的交易机会，更加严重的可能会导致我们失去某个店铺客户的支持。做好终端的服务是非常重要的，如果客户遇到问题，就要第一时间反馈。服务是通过厂家和供应商相互支持来实现的，如果你们遇到棘手的问题，可以第一时间联系我，我会尽快帮您处理好。
C）十分重视顾客意见。要把处理好顾客的意见视为对创造顾客满意度的推动。对于客户的新的功能需求或者技术方面的疑问，以及对我们产品的那些方面提出了新的要求，请第一时间反馈给我。我会搜集并跟公司领导反馈。
D）千方百计留住老顾客。给老顾客予关怀和重点支持。开发一个新客户比维护好老客户需要花费多几倍的时间和精力。而一个公司要发展起来，必须有着超过60%的稳定老客户的支持。老客户更能证明我们公司对待客户的态度和服务有多强。一个新的客户的加入，往往会参考我们有多少老客户，我们可以推荐一个样板客户给新客户认识。有什么能比成功的老客户更能吸引住新客户呢？！
3、地面品牌建设，竞争拦截
冲动性购买是真实的大量存在的，线上广告可能会给消费者一点点印象，但若售点形象跟不上，就好象天空的雷电没不会产生真正的威力，而地面广告可以成为一根引雷针。所以企业的产品需要通过业务人员的终端巡访来维护售点形象。我们知道啤酒在销售最旺的复季，哪个产品摆在了店主的冰柜里就会产生更多的销量，而如何能摆进冰柜也及在冰柜里如何摆就是巡访员工作责任了。
怎样布置宣传画册（例如在店铺门口摆上一大幅吸引人的监控产品挂画），怎样去摆设摄像机位置和监控样机的摆设（摄像机放什么角度画面更好，用VC8000系列的监控卡做监控主机预览和录像效果很不错）等。都是可以促进交易的东西。
4、让更多的店来卖
铺货率是快消品销售的第一要率，没有铺货，就没有销售！除非你的产品能让消费者买得到，否则一切营销工作都是徒劳。没有人卖，哪有人去买？而铺货往往靠一次拜访很难成功，巡访员在其巡访路线上却可以有多次上门说服的机会，逐步开发新店，弥补盲点，努力让更多的店来卖我们的产品。
5、单店销量提升
单店销量提升就是要让已经卖我们的产品店走货更快、卖货更多。没有人会比我们自己更关心我们产品的销售情况，企业要通过巡访员的固定巡访维护我们产品在货架的摆放位置、摆放形式、产品在售点的展示表现、店主推荐力度等等，这些对产品销售都有非常直接的影响。
营销靠点子致胜的时代已经不存在了，市场是靠业务人员的脚走出来的。巡访员要能认识到自己工作的理要性，树立工作的荣誉感。有人比喻巡访员是企业营销系统的"神经末梢"，但正是这些神经末梢才能使企业准确的感知这个市场并做出正确反应。

Ⅹ 如何做装修业务

1、博得客户的信任。这点非常重要，客户产生信任，意味着有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的；不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算；经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。
3、推销公司。让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解，尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
当然，在谈单时，还要具备良好的心理素质，要不亢不卑，把客户当成朋友，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来讨论，感觉博学多才，值得信任。眼神也很重要，用眼神去打动客户，让他看到眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着，要时刻保持笑容，让沟通在愉悦的气氛中进行。另外，谈话还要有适当的手势配合，会起到强化语气的作用。