❶ 装饰公司的客户经理工作内容具体是什么
狭义上讲无论是客户经理,还是证券经纪人,或是其他一些名称,比如客户顾问等,其实都是一回事,指的都是证券公司中接触客户,为客户提供服务的一类人员。从广义上讲,当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。
由于各个公司的经营策略不同,并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务,而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。不过,我们大多数时候所指的客户经理,或者证券经纪人,指的是在海外的证券市场中非常普遍的,既要开发客户,又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面,他们要花大量的时间去接触潜在客户,以自己的服务吸引客户,同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。
联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
开发客户
对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,随待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己未发现某些金融需求,急待引导。
营销产品
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:广为宣传金融产品,面向重点客户宣传金融产品,市场公关和产品推销。
内部协调
客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理 "握住"的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面: (1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
素质要求
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
初、中级客户经理应具备以下条件:
(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
工作内容
(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
(7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)业务成交:指导客户完成业务的成交。
❷ 装修的项目经理的职责有哪些
1 根据生产计划和施工进度计划,将劳动力在施工现场上合理使用,科学按排各回专业工种施工衔接答,负责好日常工作。
2 根据施工形象进度计划,对各分区域月度计划认真执行,确保形象进度与施工进度同步.
3根据各作业面特点,对班组进行计划交底,检查落实完成情况,若未按时完成及时调动人员加班完成.
4 做好对班组安全文明施工交底工作.
5做好分项工程的检查、评定和验收,及时通知业主、总包方、监理公司,质安员共同参加各项隐蔽变更等工程验收,并做好签证。
6严格执行公司的各项规章制度,配证上岗,统一着装,进入施工现场戴好安全帽。
7 及时调动材料进场,避免因材料原因影响工程进度。
8 发挥施工管理人员及班组长的带头作用,对工程质量及工艺实地指导,严格按图纸及规范要求施工。
9加强质安员对施工现场质量、安全、文明施工等方面的监督检查工作。
❸ 请问装修的项目经理主要的工作职责是什么
项目经理的权力
1.生产指挥权项目经理有权按工程承包合同的规定,根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度,对于施工组织设计和网络计划,也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整,以保证项目经理能对施工现场临时出现的各种变化应付自如。
2.人事权项目班子的组成人员的选择、考核、聘任和解聘,对班子成员的任职、奖惩、调配、指挥、辞退,在有关政策和规定的范围内选用和辞退劳务队伍等是项目经理的权力。
3.财权项目经理必须拥有承包范围内的财务决策权,在财务制度允许的范围内,项目经理有权安排承包费用的开支,有权在工资基金范围内决定项目班子内部的计酬方式、分配方法、分配原则和方案,推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金分配。对风险应变费用、赶工措施费用等都有使用支配权。
4.技术决策权主要是审查和批准重大技术措施和技术方案,以防止决策失误造成重大损失。必要时召集技术方案论证会或外请咨询专家,以防止决策失误。
5.设备、物资、材料的采购与控制权在公司有关规定的范围内,决定机械设备的型号、数量、和进场时间,对工程材料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量标准检验后决定是否用于本项目,还可自行采购零星物资。但主要材料的采购权不宜授予项目经理,否则可能影响公司的效益,但由材料部门供应的材料必须按时、安质、按量保证供应,否则项目经理有权拒收或采取其他措施。
(二)项目经理的职责
1.确保项目目标实现,保证业主满意这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。
2.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解,划分出主要工作内容和工作量,确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。
3.组织精干的项目管理班子这是项目经理管好项目的基本条件,也是项目成功的组织保证。
4.及时决策项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。
5.履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更项目经理以合同当事人的身份,运用合同的法律约束手段,把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。
❹ 装修公司设计部经理主要负责什么工作
接单,设计,管理设计部团队
❺ 装修项目经理需要做啥工作
亲自担任重要项目的项目经理
2. 针对具体项目确定项目经理人版选,组建现场项目经理部
3. 负责工程报建、保险、权开竣工及各项检查验收手续
4. 指导项目经理部完成各项项目管理指标
5. 监控施工现场的施工安全和文明施工
6. 做好工程施工成本的控制管理
7. 控制施工现场交际费用支出
8. 与建设、监理、总包单位及质检、安检主管部门建立、保持良好的工作关系
9. 发展、培育一批专业化、高水平、稳定可靠、战斗力强的劳务分包施工队伍
10. 完善并监督执行劳务分包队伍的选择、管理流程
11. 完善并监督执行质量、进度、材料损耗控制等施工管理流程
12. 定期组织工程部员工的在岗培训
❻ 装修公司的销售经理主要都做什么工作
装修公司的销售经理,那肯定就是拉客户了,本来不管哪个公司的销售经理,都是做的这样的事情的,找客户,签合同,不会做其他的事情的。
❼ 请问装修的项目经理主要的工作职责是什么谢谢!
一、开工前的准备
二、相关手续的办理
三、质量管理
四、工期的管理
五、成本管理
六、处理好相关部门及人员的关系。
七、收款。
八、维修服务与客户回访。
九、制定工地安全管理措施,并对此负责。
❽ 装饰公司总经理的职责是什么
它的招聘信息中,不是说明了工作内容和入职条件吗?差不多的,每个公司的具体流程都不太一样,到公司慢慢适应吧!
主要是协助总经理!